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1《人力资源管理》教学大纲课程名称：人力资源管理英文名称：HumanResourceManagement课程代码：课程类别：专业基础课相关课程：管理学、组织行为学开课院系：管理学院授课教师：每学期学时：48学时1.教学目的与要求（1）课程简介人力资源管理包括企业人力资源从进入到退出企业整个过程的管理，包括识人、选人、用人、育人、留人等内容。具体由人力资源的获取、整合、调控、报偿与激励、开发等功能。人力资源的获取包括工作分析、人力资源规划、人员选聘等内容，主要是解决人力资源的“从无到有”的问题。人力资源整合包括企业文化培训、沟通与协调等内容，主要解决人力资源的“从外到内”的问题。人员调控包括人员配置与再配置、绩效管理等内容，主要解决员工行为的方向问题。报偿与激励包括辛酬设计于激励等内容，主要解决员工的行为动力问题。人力资源开发包括员工培训、职业发展等内容，主要解决企业人力资源的质量问题。（2）课程性质专业基础课（3）教学目的与要求通过本门课程的学习，使学生能够了解人力资源管理在管理中的战略地位，树立“以人为本”的管理思想,确立正确的人力资源管理哲学；掌握基本的人力资源管理理论与方法；建立系统的人力资源管理思想；了解人力资源管理的实践与技巧；了解人力资源开发与管理的最新发展动态。要求学生将所学知识与管理实践结合起来，能够用理论分析管理实践中的现实问题。（4）本课程内容提要人力资源开发与管理的基本概念与功能、人力资源管理的基本原理、工作分析、人力资源规划、人员选聘、人员配置、绩效管理、人员调配、报偿管理、培训与开发、职业发展、人力资源整合与维持、人力资源管理的发展趋势。2．开课专业及教学用书（1）开课专业、年级2市场营销、信息管理、电子商务、工商管理（2）教学用书（书名、作者、出版社、版次）王益明．人力资源管理．山东人民出版社第2版（3）相关参考书（书名、作者、出版社、版次）劳伦斯•S•克雷曼著，孙非等译.人力资源管理—获取竞争优势的工具.机械工业出版社廖泉文.力资源管理.高等教育出版社加里•德斯勒.人力资源管理.中国人民大学出版社3．各章节大体授课学时分配授课学时分配讲题目主要内容课时分配第一讲现代组织与人力资源管理基本概念、人力资源管理的功能与目标等6第二讲人力资源开发与管理的基本原理人力资源管理的理论基础、人力资源管理理论、人力资源管理原理6第三讲人力资源吸收的管理工作分析、人力资源规划、人员选聘、12第四讲人力资源配置与调控的管理人力资源配置、绩效管理、人员调控、9第五讲人力资源开发的管理有效使用、科学激励、员工培训、职业发展6第六讲人力资源报偿的管理工资、奖金、福利6第七讲人力资源整合与维持的管理人力资源整合、劳动关系与劳动管理3主要内容:第一讲现代组织与人力资源管理教学目的及要求：1、了解人力资源、人力资源开发与管理的基本概念及特征。2、掌握人力资源管理的基本功能。3、了解为什么现代企业为什么要重视人力资源开发与管理。4、理解现代人力资源管理与传统人事管理的区别。5、理解人力资源开发与管理的目标。6、了解影响企业人力资源开发与管理的环境因素。3重要概念：人力资源、人力资源开发与管理重点及难点：掌握人力资源管理的基本功能，理解人力资源管理系统主要内容：一、人力资源（一）概念（二）人口资源、劳动力资源、人力资源、人才资源四者的关系（三）人力资源的特征二、为什么现代企业需重视人力资源开发与管理（一）人力资源在社会经济发展中起着非常重要的作用（二）现代管理是以人为中心的管理（三）人力资源的新变化给企业提出了新的挑战（四）人力资源开发与管理在企业发展中发挥着不可替代的作用三、人力资源开发与管理（一）人力资源开发与管理含义（二）人力资源开发与管理特征（三）人力资源开发与管理内容（四）人力资源开发与管理的功能（五）人力资源开发与管理目标（六）人力资源开发与管理的组织与分工四、现代人力资源管理与传统的人事管理（一）传统的人事管理（二）现代人力资源管理与传统人事管理的主要区别五、人力资源管理的环境（一）外部环境及其变化趋势（二）内部环境思考题：1．现代企业为什么必须重视人力资源开发与管理工作？2．管理者应从哪些方面做好人力资源开发与管理工作？3．你如何理解人力资源开发与管理的目标？4．如何理解现代人力资源管理与传统人事管理的区别。第二讲人力资源开发与管理的基本原理4教学目的及要求：1、了解人力资源开发与管理的理论基础。2、了解人力资本理论及其对人力资源管理的贡献。3、把握我国人力资源管理理论的相关研究。4、理解人力资源管理的基本原理。重要概念：系统优化、能级对应、竞争强化重点及难点：掌握人力资源管理的基本原理并应用于管理实践中主要内容：一、人力资源开发与管理的理论基础（一）关于人的哲学的学说与理论（二）经济学的相关理论（三）行为科学理论（四）管理学理论二、人力资源理论的发展（一）英国经济学家哈叱森—1973年著《作为国民财富的人力资源》（二）新兴经济学科的发展（三）人力资源开发与人力资本理论的难点（四）我国的人力资源理论三、人力资源管理的基本原理（一）系统优化原理（二）能级对应原理（三）德才兼备原理（四）动态适应原理（五）弹性冗余原理（六）互补增值原理（七）激励强化原理思考题：1．在人力资源管理中如何运用八大基本原理？2．人力资本理论对人力资源管理有何启发？第三讲人力资源吸收的管理教学目的及要求：51．了解人员选聘工作的基础性工作。2．辨析与工作分析有关的概念。3．了解工作分析在人力资源管理中的作用及其与招聘选拔的关系。4．掌握工作分析的操作步骤与方法。5．掌握如何编写工作说明书、工作规范。6．了解人力资源规划在人力资源管理中的作用及其与人员选聘的关系。7．掌握人力资源规划的操作步骤与方法。8．了解招聘工作的涵义、作用、策略。9．掌握人员选聘的工作流程。10.掌握人员选拔的方法。重要概念：工作分析、人力资源规划、人员选聘重点及难点：掌握工作分析实务、招聘基本理论与实务主要内容：一、工作分析与工作设计（一）工作分析的意义（二）工作分析的过程（三）收集工作分析信息的方法（四）工作说明书的编写（五）工作设计二、人力资源规划（一）力资源规划的意义（二）人力资源规划的的原则与内容（三）人力资源规划的程序（四）人力资源供求预测（五）人力资源规划政策及评估三、人力资源的选拔与招聘（一）人力资源的选拔与招聘含义与意义（二）人力资源的选拔与招聘要求及策略（三）人力资源选聘的程序（四）人力资源的招募（五）人员选拔6（六）人员录用（七）招聘评估思考题：1．人力资源吸收的管理包括哪些内容？2．为什么企业要进行工作分析？如何进行工作分析？3．工作设计应考虑哪些因素？如何通过工作再设计调动员工的积极性？4．为什么要进行人力资源规划？简述人力资源规划的步骤。5．人力资源选拔与招聘包括哪些主要内容？6．人力资源选拔与招聘中应注意哪些问题？第四讲人力资源配置与调控的管理教学目的及要求：1、了解人力资源配置的基本概念及作用。2、掌握人力资源配置的基本原则与要求。3、理解绩效管理在人力资源管理中的基础性地位。4、了解绩效考核与绩效管理的差异。5、掌握绩效管理流程与方法。6、了解人员调控的类型。7、了解企业人才管理的重要性。8、了解人才流动的相关理论。重要概念：绩效考核、绩效管理、晋升重点及难点：掌握人员配置的原则与技巧、掌握绩效管理实务主要内容：一、人力资源配置（人员配备）（一）人力资源配置的含义及任务（二）人力资源配置的地位（三）人力资源配置原则——“五合适”原则（四）人力资源配置的内容与程序（五）人力资源配置的方式二、绩效考评与管理（一）绩效考评的含义（二）绩效考评的作用7（三）绩效考评的原则（四）考评与管理的程序三、人力资源调控的管理（一）员工调配（二）晋升（三）平级调动（四）降职（五）人才流动思考题：1．企业为什么要做好人力资源配置工作？应遵循哪些原则？2．试分析绩效考评的重要性。3．如何进行有效的绩效考评？4．试述人才管理机制的主要内容。5．为什么企业应重视人才流动？第五讲人力资源开发的管理教学目的及要求：1、了解人力资源开发的含义及途径。2、理解人员培训的重要性。3、掌握不同类型人员培训的原则与方法。4、了解职业发展的重要性。5、掌握相关的职业发展理论。重要概念：人力资源开发、职业发展重点及难点：掌握有效的开发手段，进行有效的培训与职业生涯规划主要内容：一、有效使用——能级对应原理、互补增值原理二、科学激励——系统动力原理（一）建立科学的激励机制（二）采取有效的激励措施三、员工培训（一）员工培训的含义及目的8（二）员工培训的意义（三）员工培训的特点（四）员工培训的原则（五）员工培训的类型（六）员工培训的操作与管理（七）员工培训的方法四、职业发展（一）职业计划（二）职业管理（三）职业发展思考题：1．人力资源开发主要包括哪些内容？如何做好人力资源的整体开发工作？2．为什么企业要重视员工培训工作？3．如何进行有效的培训？4．为什么企业应重视职业管理？5．职业计划包括哪些内容？如何实现职业目标？第六讲人力资源报偿的管理教学目的及要求：1、了解报偿的含义及构成。2、理解报偿在人力资源管理中的地位与作用。3、了解报偿系统的影响因素及原则。4、掌握工资制定的流程。5、了解岗位评价方法。重要概念：报偿、福利重点及难点：掌握报偿系统设计理论与实务、岗位评价方法。主要内容：一、报偿的本质与作用（一）报偿的本质（二）报偿系统模型（三）报偿的作用9（四）影响报偿制度的因素二、企业工资制度的设置与管理（一）企业工资制度的设置过程（二）工作评价的方法（三）工资结构设置（四）工资分级方法（五）工资的管理与调整三、管理人员工资的确定方法（一）市场定价法（二）海氏系统法四、奖励制度（一）奖励的类型（二）奖励的管理五、福利制度（一）员工福利的内容（二）员工福利的作用（三）企业员工福利的管理思考题：1．报偿系统包括哪些内容？2．报偿的作用有哪些？如何才能使报偿发挥应有的作用？3．企业在制定报偿制度时应考虑哪些因素？4．简述企业工资制度的制定过程。5．如何使奖励制度达到提高员工积极性的目的？第七讲人力资源整合与维持的管理教学目的及要求：1、了解人力资源整合的必要性及途径。2、理解人力资源维持的重要性。3、了解劳动关系管理的途径与重要性。4、了解劳动合同的主要内容及作用。5、了解劳动管理的主要内容。10重点及难点：掌握报偿系统设计理论与实务、岗位评价方法。重要概念：劳动关系、劳动合同主要内容：一、信息沟通（一）一般沟通与人际沟通（二）建立有效的信息沟通网络（三）正确对待非正式沟通（四）克服人际沟通障碍二、人际关系（一）影响人际关系的因素（二）人际关系形成与发展的规律（三）建立良好人际关系的方法三、冲突管理（一）冲突的作用（二）冲突的过程（三）人际冲突的原因与对策四、劳动关系（一）劳动关系的含义（二）劳动关系的内容（三）改善劳动关系的意义（四）处理劳动关系的原则（五）改善劳动关系的途径五、劳动管理（一）员工的招聘与辞退（二）劳动合同及其管理（三）工作时间与劳动保护六、劳动争议（一）妥善处理劳动争议思考题：1、为什么要签定劳动合同？签定劳动合同应注意哪些问题？2、联系实际谈谈应如何改善劳动关系。113、我国的工会与资本主义国家的工会有何区别？4、如何正确理解西方国家的劳资谈判制度？5、正确运用奖惩手段应遵循哪些原则？6、分析事故产生的一般原因并提出预防措施。