卖场经理岗位职责【实用4篇】

卖场经理岗位职责【实用4篇】【导读】这篇文档“卖场经理岗位职责【实用4篇】”由三一刀客最漂亮的网友为您分享整理，希望这篇范文对您有所帮助，喜欢就下载吧！案场经理岗位职责【第一篇】案场经理岗位职责职责一：案场经理岗位职责1、积极配合营销策划部经理完成日常销售治理工作2、合理安排现场人员班次，及时调整当班人员的工作，以确保销售流程顺畅、置业顾咨询工作量饱满3、依照具体任务安排，制定短期销售打算4、负责现场的组织、协调工作，带领各置业顾咨询完成各时期销售任务5、对置业顾咨询进行内部培训和指导。监督、协助置业顾咨询的销售工作，解决销售过程中出现的各种咨询题6、及时向各置业顾咨询传达有关会议精神、决策，布置、下达各项工作，将销售信息和市场情况及时反馈给营销策划部经理及有关部门7、协助置业顾咨询维护客户关系，做好客户服务8、建立客户档案，进行售前、售中、售后回访与款项催收工作9、准时向副总经理提交销售业绩和置业顾咨询工作情况等报表10、展现公司形象，代表公司与客户建立良好关系，维护公司权益和利益11、了解并掌握房地产信息及相关行业知识及政策法规，熟悉掌握公司楼盘项目的各项经济指标及产品的开发理念12、负责本部门职员的队伍建设，对下属职员提供工作指导，提出对下属职员的调配、培训、考核意见，关心职员制定职业生涯进展规划等13、完成上级领导交办的其他工作职责二：案场经理岗位职责1、负责销售案场的全面工作负责项目客户从来访至交房后的联络，维护工作。2、负责销售许可证、物价审批文件等的方法工作。3、负责销售部的装修组织、验收及现场布置（策划部协助）。4、对销售人员的接待、电话接听、下定签约、回款、按揭办理等工作进行规范、治理。协助销售员解决工作中遇到的销售难题。5、对销售人员进行日度业务、纪律评估。6、组织、编写案场培训教材与销售资料，做好对销售人培训，解决销售人员在工作中遇到的咨询题。负责帮销售员与未成交客户保持联系、掌握追踪节奏。负责每日查看销控表，对每天的销售情况准确把握。7、组织召开日会、周会、月底总结会。8、组织案场的市场调查工作及对制度与法规的学习。9、协调与工程、物业公司、财务部及总经办的工作关系，以完成销售承诺。10、协助工程、物业公司解决好客户的投诉。11、办理合同备案，协助总经办办理产权证及土地证。12、参与项目前期工作，包括市调、项目定位、楼书及其他宣传等，并对开盘后的广告卖点提出建议。13、销控简介、户型图、价格表、内部表格的制作及填写。14、对提供给其他部门的资料进行审核。15、审核销售员每日接待客户资料梳理跟进，负责编写每周案场总结和月底销售总结。16、宣传贯彻公司的各项规章制度并组织实施。17、负责对已成交客户做好售后服务，负责提醒应付款客户及时回款。客户反馈的咨询题及时向公司各部门反应并与客户保持友好关系。职责三：案场经理岗位职责1、主动维护公司声誉，对本楼盘进行宣传；2、热情接待，细致讲解，耐心服务，务必让客户对我们提供的服务表示中意；3、全面熟练地掌握本楼盘的规划、设计、施工、治理情况，了解房地产法律、法规以及相关交易知识，为客户提供中意的咨询；卖场经理岗位职责【第二篇】场经理岗位职责:1、管理本部门销售工作，制定促销方案并督导实施，确保完成销售计划。2、督导员工落实服务规范，保证为顾客提供满意的服务。3、与采购部加强业务情况沟通，适时调整促销方案。4、对卖场营业主管进行业绩考核，保证卖场工作正常运转。四、主要工作（一）销售管理1、参与相关采购部销售计划的分解，协助采购部以片为单位测算员工百员销售提奖率。2、掌握本部门销售进度，发现问题及时向采购部反馈或上报主管总经理。3、参与采购部制定空间布局和季节性商品调整方案，并组织实施。4、收集市场信息，听取营业主管顾客意见，及时向采购部、相关职能部门反馈商品质量、价格及促销效果等信息，提出调整和促销建议。5、配合采购部按照规定的要求和时限落实各项营销活动的相关工作（包括：人员、商品、陈列、环境）保证销售指标完成。（二）操作管理1、落实散仓操作规程管理，提高库容利用率，降低商品损耗，为卖场销售提供有利支持。2、落实物价、计量和商品质量管理办法，做好有关检查、监督、考核工作。3、落实提全摆全的有关规定，保证有效商品销售。4、督导、考核本卖场副经理及营业组主管的日常工作。5、严格执行商品优惠和报残制度，按规定权限和手续审批、上报和实施。6、督导各营业组严格执行商品盘点制度和各环节帐卡、票据的填写和保管规定，并进行检查和考核。7、监督费用开支，控制物品消耗。8、落实、检查安全责任制，保证卖场和商品安全。（三）服务管理1、强化现场管理，监督检查卖场员工一日服务工作规范的执行情况并予考核、指导。2、对卖场的商品整洁及环境卫生进行督导、考核，保证为顾客提供优美的购物环境。3、执行有关规定，妥善处理顾客投诉及退换商品，保证顾客利益，维护企业信誉。（四）人员管理1、合理调配和使用人员，提高劳动效率。2、对员工工作业绩进行动态考核，并按规定提出奖罚意见。3、协助采购部落实劳务输出计划，做好职工和信息员的管理工作。4、落实员工培训计划，开展商品知识、及服务技能培训和交流，提高员工素质。(五)顾客管理1、研究熟悉各类商品的目标顾客。2、定期对顾客结构进行消费趋势分析。3、建立顾客档案，研究顾客心理。店总经理岗位职责直属部门：董事会直属上级；董事长、副董事长直接下级：行政、业务、财务处长岗位职责：１．维持店内良好的销售业绩；２．严格管制店内的损耗；３．维持店内整齐生动的陈列；４．合理控制人事成本，保持员工工作的高效率；５．维持商场良好的顾客服务；６．加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作；７．审核店内预算和店内支出。主要工作：１．全面负责门店管理及动作；２．制订门店销售、毛利计划，并指导落实；３．传达并执行董事会的决定；４．负责与政府相关职能部门的联系沟通；５．负责门店各部门管理人员的选拔和考评；６．指导各部门的业务工作，努力提高销售、服务业绩；７．倡导并督促实行“顾客第一、服务第一”的经营观念，营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境；８．严格控制损耗率、人事成本、营运成本，树立“低成本”的经营观念；９．进行库存管理，保证充足的货品、准确的存货及订单的及时发放；１０．督促门店的促销活动；１１．保障营运安全，严格清洁、防火、防盗的日常管理和设备的日常维修、保养；１２．负责全店人员的培训；１３．授权值班经理处理店内事务；１４．负责店，人其他日常事务。辅助工作：１．指导其它门店人员的在职培训；２．协助处理相关公共事务；３．向董事会反馈有关营运的信息。店总助理岗位职责１．负责店内良好的销售业绩，及时向店长反馈；２．维持店内各部门正常运转，处理异常情况；３．协调与当地政府部门的公共关系；４．严格规范员工，控制人事成本。主要工作：１．制定各部门量化工作指标，追踪各部门报表完成情况，及时采取纠正措施并将异常情况反馈店长；２．在店长的领导下使分管部门工作或被授权处理店长不在时店内事务；３．对店内人员的合理定编、增编、缩编，向店长提出建议；４．审查各部门员工业绩考评记录，并报店长；５．检查各部门“营运规范”的执行情况并组织辅导、考评；６．起草各项规章制度和通告，完善各管理机制；７．制度审批后，负责向下发部门解释、传达、监督并反馈其执行情况；８．与政府职能部门联系、协调，保证商场的正常运作；９．起草店内各项费用预算及其送审、申报工作；１０．做好消防安全，及时处理各项突发事件；１１．加强各部门间的沟通与协调，及时了解情况，并提出整改意见；１２．协助店长监督检查各部门执行岗位职责和行为运作规范的情况；１３．了解管理人员和员工的思想动态并予以正确引导。辅助工作１．检查店内清洁卫生；２．监督检查后勤保障工作；３．检查设备维护及管理的情况；４．检查督导防火、防盗、防工伤事故的工作。一个基层职业经理人的职场心得【第三篇】一个基层职业经理人的职场心得志远[原创]于2007-11-219:31:55个基层职业经理人的职场心得记得我的一个研究生老师说过一句话：不同层次的人所负担的责任大小与范围是不同的。像柳传志、比尔盖茨等在事业人已经非常成功的人士，可以说在物质上他已经赚够了几辈子花不完的钱，现在他们每天关心的不仅仅是他的企业，还会关注国家、民族与人类的发展问题。我们为什么而工作，首先为了生存！我们为什么而生存，我觉得是为了实现与体现自我价值。生存是根本，实现对企业，继而对社会的价值是终极目标。下面我就将我做三年来的基层管理工作的心得陈述以共享。基层职业经理人的前提1、职业经理人是一场心态的浩劫做为一名职业经理人，我们要有人生（工作）多磨难，心宽天地合的开阔心境。无论工作还是生活要相信没有冲不过去的坎坷，没有跨跃不了的鸿沟。要主动并愿意与你的上级、下属以及平行部门沟通，不要存有高低之分的念头。读了丁力先生的《职业经理人手记》再次印证我的这个观点。职业经理人是一场经历，是一场心态的浩劫，说是浩劫就是说我们在职场上会遇到各种心态调频，如当辞职员工的时候，当公司革命的时候，当与沟通部门矛盾激化的时候……，我们能积极面对而泰然处之吗？2、战士为荣誉而战，经理人为职业而战做为一名基层的职业经理人，要有坚持到底的精神，我把他理解为一种武士道精神（职业道精神），战而死！只要我们的原则不违背道德，有利公司的发展，附合员工的利益。我们没有理由不坚持我们的立场与观点。并且要敢于说真话，敢于说出自己想法的，而不是掩蔽问题，老好人要不得。我的一位做过十几年的经理人朋友曾经和我说过，如果你不能确保你一直能保持昂扬的激情，就不要做经理人，做职业经理人就要满情激情为职业而战。3、靠实力，不靠派系派系不是永远的，实力才是你职场能依靠一生的东西。做为一名职业经理人，如果你没有职业场上，或者做工作上的几把刷子，你冲其量算上一个江湖骗子，那劝你尽快退出江湖，识实务者为俊杰。如果一个营销总监不懂得如何制订营销计划，如何做渠道规划，如何做应收帐款管理，如何做促销规划,如何制定价格策略；如果一个人事经理不懂得识人，选人、育人与留人；如果一个信息中心经理不懂得ERP原理，不懂得得进销存管理规范，不懂得数据分析真不知道会怎样。当然做为职业人还应该有良好的自我管理意识，要言必行，行必果，要遵守时间，要有计划，要处乱不惊，要能即兴谈判，要能控制情绪等。在职场上如何修炼自己1、一定要沟通出结果作为一名基层的职业经理人，我们肯定每天要有60%时间在沟通，和下属沟通任务目标，和物流中心沟通为什么今天的货物到现在还没有发出？和人事部门沟通安排了一周的招聘申请为什么没有音讯？和总经理沟通软件升级方案审批了没有？通过阅读催款计划表，决定回款难客户决定是否要沟通。根据促销的过程评估，确定是否需要和市场人员沟通等。各位基层职业经理人，我们要做好我们的事业，我们就要主动沟通，沟通是平等的，千万不要有高低贵贱的想法，放下架子，沟通就会越走越宽。同时我们也一定要苦练各种沟通方法与工具，如面对面沟通、电话沟通、小组会议、正式演讲、备忘录、传统信件、传真、展示牌、电子邮件、短信等。所有的沟通的通道都可以用来传递口头和书面的信号，经过证实对于安排工作，书面的沟通是最有效的沟通。沟通的最终结果就是要达成结果，如果沟通没有结果，就是扯蛋！2、升值你的有效劳动时间我总是见到一些经理人忙得和“交际花”已经没有太大的差别，全世界就他忙了，但不知道忙什么，你的事情确实多得不了吗？时间管理对一个基层的职业经理讲太重要了，无论你是什么工种的职业经理人。一天劳动时间就是8个小时，那么你的有效劳动时间是多少呢，除去放松，走神外等，职业经理人应该根据自身的工种特点安排好自己的时间，以我自己的工种为例：职位：信息中心经理序号内容时间比1行政管理和财务方面占10%;2向组织其它部门交流、介绍和推销IT部门占10%-20%3做技术工作或管理项目占40%4领导和培养高级IT人员占20%-30%。5与公司高级管理层沟通占30-40%;6阅读软件数据发现流程问题占10%3、一艘没有航行目标的船，任何方向的风都是逆风我整天听到很多