人力资源部招聘主管岗位手册

第1页共28页乐成集团有限公司人力资源部招聘主管岗位手册2012年4月第2页共28页目录一、岗位基本信息..............................................................................3二、岗位设置目的..............................................................................3三、岗位任职资格..............................................................................3四、岗位发展通道..............................................................................4五、岗位关键绩效指标........................................................................4六、岗位主要职责..............................................................................4七、岗位职责细化..............................................................................51、招聘渠道管理.......................................................................................................52、招聘实施与录用.................................................................................................123、人才储备.............................................................................................................184、新员工入职管理.................................................................................................205、新员工试用期及转正管理.................................................................................24第3页共28页一、岗位基本信息本部分主要描述岗位名称、直接上级及任职人员等相关信息。岗位名称：招聘主管现任职人员：于书娟所属部门：人力资源部职位代码：HR直接上级：人力资源总监现任职人员：耿黎明二、岗位设置目的部门为什么要设置这个岗位？.有效地吸引和甄选人才，合理利用和有效开发人力资源，保证各部门有最佳的人力资源配置。根据公司人力配置目标和发展战略，协助实施人员调配，办理异动手续及相关信息收集。协助实现吸引、激励、留住员工的人力资源目标。对优化岗位设置提供建议，使员工和岗位之间达到最佳匹配，以发挥各部门的最大效能，推动公司快速稳步发展。三、岗位任职资格对于担任本岗位工作人员的具体要求是什么？1、教育背景◆人力资源、管理或相关专业统招本科或以上学历。2、培训经历◆受过现代人力资源管理技术、招聘面试技能技巧、劳动法律法规、财务会计等方面的培训。3、工作经验◆至少3年以上企业招聘工作经验。4、专业技能技巧◆对人才的甄选与引进、组织与人员调整等具有丰富的实践经验；◆对人力资源管理事务性工作有娴熟的处理技巧；◆熟悉企业的招聘流程及各种招聘渠道；◆熟悉计算机操作办公软件及相关的人事管理软件；◆具有较好的英文能力。第4页共28页◆具有良好的沟通技巧，优秀的面试技巧及谈判技巧；5、基本素质◆具有较好的人际关系，具备很强的责任感和事业心；◆具有较高的敏感度及一定的判断能力；◆具有良好的职业道德和职业操守，性格外向，亲和力强，擅于沟通与协调，具有良好的团队合作意识。四、岗位发展通道该岗位的职业发展通道是什么？晋升方向及轮岗方向是什么？晋升方向：招聘经理、人力资源总监助理轮转岗位：培训主管、绩效管理主管、薪酬福利主管、企业文化主管五、岗位关键绩效指标从哪些方面以及如何衡量该岗位的绩效？1、招聘渠道维护的时效性是否每天定时更新招聘信息；招聘信息是否起到最大的效果；网站信息是否标准规范。2、人才需求达成率是否满足用人部门用人的数量需求，保证业务的正常开展；是否保证招聘质量。3、招聘周期是否满足用人部门用人的时间需求。4、入职、转正、异动手续办理的及时性、准确性入职手续是否当天办理完毕；转正手续是否在转正日前或当天办理完毕；异动手续是否在员工胜任新岗位前2天内办理完毕；办理手续的信息是否准确无误及相关公告发布是否及时。5、公司人事信息维护的及时性、准确性人员调入、调出、离职等变动情况，是否在当天修正有关信息记录；人事报表的内容(流动率、新员工人数、公司现有人数)是否准确无误，是否按时(每月5日前)完成。6、领导安排其它工作完成的及时性及质量六、岗位主要职责第5页共28页该岗位主要负责的工作有哪些？1、招聘渠道管理2、招聘实施与录用3、人才储备4、新员工入职管理5、新员工试用期及转正管理6、领导交办的其它事务或临时性事务七、岗位职责细化本部分详细描述本岗位每项职责的具体工作内容，工作流程（visio流程图＋文字说明相结合）、与公司内部、外部的沟通渠道、方式及关系维护（包括与部门内部其它人员的协调、协作关系的描述）、完成各项职责所利用的资源和工具、每项职责的考核指标、每项职责的权限和责任、成本控制要求、负责解释和监督执行的制度、完成各项工作应注意的事项等9项内容。1、招聘渠道管理1）具体工作描述根据公司招聘计划和发展战略，结合不同岗位人员需求和特点，拟订招聘广告并选择适当的招聘渠道发布。负责各种招聘渠道的信息更新和维护，以保证招聘信息能准确、及时、有效的传达给应聘者。2）工作流程及说明附件1：招聘渠道管理流程第6页共28页招聘渠道管理招聘渠道公司总裁人力资源部职能部门人力需求审批通过未通过未通过填写招聘申请表审核公司内协调审批启动招聘通过研究需求、选择媒体出具专业技能笔试题信息更新、维护沟通、谈判开放权限确定招聘渠道沟通、实现效果最大化沟通、实现效果最大化互相沟通、谈判互相说明：第一、二步：职能部门因内部员工离职、劝退、调岗等原因出现人才空缺，由用人部门负责人填写招聘申请表，详细填写表中招聘职位、招聘人数、希望到岗日期、是否在编制内、需求原因、招聘人员类别、主要工作职责及任职资格项，并在用人部门处签名，呈交主管部门负责人签署意见，经审批通过后进入下一流程。第三、四步：人力资源部招聘主管收到职能部门提交的招聘申请表当天，详细核查每项内容的完整性、清晰性、合理性，1日内提交人力资源总监审批，并跟踪审批进度，2日内将审批结果反馈职能部门负责人。213456789111210第7页共28页第五步：经人力资源总监审批通过的招聘申请表，1日内提交总裁秘书呈总裁审批，2日内总裁秘书将审批结果反馈人力资源部招聘主管，招聘主管当天将信息反馈职能部门。第六步：经总裁审批通过的招聘申请表，人力资源部招聘主管1日内根据具体内容规划招聘计划启动招聘，同时要求用人部门起草专业技能笔试题，在面试前2天起草完成。第七、八、九步：人力资源部招聘主管仔细斟酌人才需求情况，联系适宜的广告媒体，在合作方式、价格等方面进行沟通谈判，招聘主管根据公司成本，人才需求情况等方面综合考虑后确定渠道媒体。第十步：渠道媒体在收到合作公司通知后，1日内给合作公司开放权限。与猎头合作的话，按服务合同的规定时间操作。第十一、十二步：招聘广告发布后，人力资源部招聘主管每日要定时进行刷新，不断与媒体广告负责人沟通效果最大化的方法，确保招聘信息及时有效的发布给适合本岗位的应聘人群。附件2：各网站招聘信息刷新方法3）工具、资源（表格、模板、思维模型等）工具：internet、outlook资源：外部媒体、猎头公司、报刊、报纸等、内部用人部门的沟通序号网站名称网站地址登陆方法实现功能1中华英才网点击网址进入→点中企业→输入用户名(yuechenggroup)→输入密码(*******)→登陆→修改职位→选中要刷新的岗位→刷新职位刷新、新增/修改/删除职位、简历查询2前程无忧点击网址进入→点中企业会员→输入会员名(乐成集团)→输入用户名(Admin)→输入密码(*******)→登陆→管理已发布职位信息→选中要刷新的岗位→刷新职位刷新、新增/修改/删除职位、简历查询3智联招聘点击网址进入→点中单位→输入用户名(yuecheng)→输入密码(*******)→登陆→选中要刷新的岗位→刷新信息新增/修改/删除职位、简历查询4建筑英才点击网址进入→点击HR服务→输入公司编号(12021012)→输入用户名(yuecheng)→输入密码(*******)→登陆→职位管理→发布管理→选中要刷新的岗位→刷新新增/修改/删除职位第8页共28页表格：招聘申请表标准：招聘信息发布包括2部分，工作职责和任职资格。4）接口人（关系人）A、四大网站接口人业务往来：申请合作，付款发布广告信息修改职位名称。例如：财务总监助理改为财务经理(建筑英才网和智联招聘网可自行修改)增添发布职位的数量网站出现问题，与其联系解决为增强招聘效果，与其沟通信息发布的方式、方法、免费刊登文字链接等B、猎头公司接口人序号网站名称合作开始时间合作截止时间联系人联系电话1中华英才网2012．08．092013．08．09于江85261188-19102前程无忧2012．03．062013．03．06朱晨亮65669393-65933智联招聘2012．05．172013．05．17白捷58635888-1464建筑英才2012．07．102013．07．10杨娜62133800-804第9页共28页业务往来高管职位出现空缺，申请合作猎取人才向其传达猎取职位的职责、上下级关系、薪酬、岗位定位等方面的信息选中推荐的简历，与其索取候选人联系方式规范服务流程、质量、时限等人才录用后1周，按合同付猎头服务费用C、公司内部接口人序号猎头公司联系人联系电话备注1东方慧博王烔65062376合作2东方赛博申跃胜62161348合作3佰伯思纬白燕63332273合作4普华融通LUCY87665001/5115-604合作5锐美十分赵雪莲85800690/85804701合作6泰来吴峥渊82755922-210合作7赛思穆琳64951914合作8城市王琪58700558合作9信威理商黄宁64897932合作10德威嘉业任军62270375合作11波森翟谦85612228-809联系，未合作12前程博乐朱淼68525416联系，未合作第10页共28页业务往来：与其确认招聘申请表上的信息经人力资源总监或总裁审批后的用人意见反馈和沟通与其沟通缺口岗位的职责、定位、薪酬水平、上下级关系等信息，真实了解用人部门需求专业技能笔试题拟制与用人部门沟通，修改或调整招聘信息，增添或删减招聘渠道5）进度和成本等要求进度人力资源总监在收到招聘申请表1天内完成审批总裁秘书在收到经人力资源总监签署意见后的招聘申请表，当天递交总裁审批并跟踪总裁1日内完成审批，如因特殊情况，总裁秘书应1日内向人力资源部招聘主管反馈人力资源部招聘主管收到总裁审批通过的招聘申请表，2日内启动招聘启动招聘日起，用人部门开始拟制专业技能笔试题确定招聘