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高宏2013年3月30-31日高宏2013年3月30-31日2生活－生命彩虹3本课程设计思路一、职业生涯基本概念一、职业生涯基本概念二、职业生涯管理二、职业生涯管理三、培训开发体系建立三、培训开发体系建立四、实际应用案例分析四、实际应用案例分析4一、职业生涯基本概念一、职业生涯基本概念5人力资源规划的主要内容人力资源规划的主要内容总体规划总体规划配备计划配备计划退休解聘计划退休解聘计划补充计划补充计划使用计划使用计划培训开发计划培训开发计划人力资源管理的的总体目标和配套政策人力资源管理的的总体目标和配套政策中、长期内不同职务、部门或工作类型的人员的分布状况中、长期内不同职务、部门或工作类型的人员的分布状况因各种原因离职的人员情况及其所在岗位情况因各种原因离职的人员情况及其所在岗位情况需要补充人员的岗位、补充人员的数量、对人员的要求需要补充人员的岗位、补充人员的数量、对人员的要求人员晋升政策，晋升时间；轮换工作的岗位情况、人员情况、轮换时间人员晋升政策，晋升时间；轮换工作的岗位情况、人员情况、轮换时间培训对象、目的、内容、时间、地点、教员等培训对象、目的、内容、时间、地点、教员等预算总额预算总额人员总体规模变化而引起的费用变化人员总体规模变化而引起的费用变化安置费安置费招募、选拔费用招募、选拔费用职位变化引起的薪酬福利等支出的变化职位变化引起的薪酬福利等支出的变化培训总投入、脱产人员工资及脱产损失培训总投入、脱产人员工资及脱产损失职业计划职业计划绩效与薪酬福利计划绩效与薪酬福利计划劳动关系计划劳动关系计划骨干人员的使用和培养方案骨干人员的使用和培养方案个人及部门的绩效标准、衡量方法；薪酬结构、工资总额、工资关系、福利项目以及绩效与薪酬的对应关系等个人及部门的绩效标准、衡量方法；薪酬结构、工资总额、工资关系、福利项目以及绩效与薪酬的对应关系等减少和预防劳动争议，改进劳动关系的目标和措施减少和预防劳动争议，改进劳动关系的目标和措施薪酬福利的变动额薪酬福利的变动额诉讼费用及可能的赔偿诉讼费用及可能的赔偿计划项目计划项目主要内容主要内容预算内容预算内容6职业生涯发展阶段职业早期（探索期）22-27岁：摸爬滚打，探索职业锚；职业前期27-40岁：职务轮换，增长才干，寻找最佳贡献区。职业中期40-55岁：创新发展，辉煌贡献。职业后期55-65岁：总结教授经验，培养新人。事业发展程度203040506070年龄（岁）个人职业生涯发展示意图7年龄与成为精英的关系50岁废品20岁次品25岁正品30岁精品35岁极品45岁贡品冲动，不计后果保守稳重，有初步人生目标社会阅历和能力初成具有极强把握机会的能力超常领悟人生理念8行为的理由外部理由是否充分认知失调内部理由满意并认同满意但不认同行为的延续行为的减少或消失否改变行为是改变态度图1过度理由效应的影响机理警惕员工激励中的“过度理由效应”9舒伯的生涯发展理论¾舒伯DonaldE.Super(1910-1994)¾1953年，在《美国心理学家》发表文章，提出“生涯”的概念¾从“职业”到“生涯”的转变¾强调”自我概念“的重要性10进行优秀品质表现力训练成功的人是善于发现自己长处，并克服自己短处的人，要进行“避短”训练。最成功的人往往是最完善的人。目前职员的普遍缺陷：1.大多数执行力差；2.过于自信；3.缺乏“胆商”；4.缺乏风险意识和危机意识；5.缺乏思考力6.缺乏事后总结意识；7.奢侈和缺乏“逆商”；8.不修边幅，装“酷”；9.急功近利等11霍兰德理论的基本观点¾在美国文化中，大多数人可以被区分为6种人格类型¾有6种相应的环境类型¾人们寻找这样的环境：可以让其施展才能、表达其态度和价值观、解决其愿意解决的问题、担当适当的角色¾人的行为表现由人格类型和其所处的环境相互作用决定的1213z霍兰德的职业理论，其核心假设是——人可以分为六大类:zR：现实型（Realistic）I：研究型（Investigative）A：艺术型（Artistic）S：社会型（Social）E：企业型（Enterprise）C：传统型（Conventional）14图中可以看出：每一种类型与其他类型之间存在不同程度的关系，大体可描述为三类：z1）相邻关系，如RI、IR、IA、AI、AS、SA、SE、ES、EC、CE、RC及CR。属于这种关系的两种类型的个体之间共同点较多，现实型R、研究型I的人就都不太偏好人际交往，这两种职业环境中也都较少机会与人接触。z2）相隔关系，如RA、RE、IC、IS、AR、AE、SI、SC、EA、ER、CI及CS，属于这种关系的两种类型个体之间共同点较相邻关系少。z3）相对关系，在六边形上处于对角位置的类型之间即为相对关系，如RS、IE、AC、SR、EI、及CA即是，相对关系的人格类型共同点少，因此，一个共同人同时对处于相对关系的两种职业环境都兴趣很浓的情况较为少见。15zR：现实型（Realistic）（技能现实）【共同特点】愿意使用工具从事操作性工作，动手能力强，做事手脚灵活，动作协调。偏好于具体任务，不善言辞，做事保守，较为谦虚。缺乏社交能力，通常喜欢独立做事。【性格特点】感觉迟钝、不讲究、谦逊的。踏实稳重、诚实可靠。【职业建议】喜欢使用工具、机器，需要基本操作技能的工作。要求具备机械方面才能、体力、或从事与物件、机器、工具、运动器材、植物、动物相关的职业有兴趣，并具备相应能力。如：技术性职业（计算机硬件人员、摄影师、制图员、机械装配工），技能性职业（木匠、厨师、技工、修理工、农民、一般劳动）16zI：研究型（Investigative）【共同特点】思想家而非实干家，抽象思维能力强，求知欲强，肯动脑，善思考，不愿动手。喜欢独立的和富有创造性的工作。知识渊博，有学识才能，不善于领导他人。考虑问题理性，做事喜欢精确，喜欢逻辑分析和推理，不断探讨未知的领域。【性格特点】坚持性强，有韧性，喜欢钻研。为人好奇，独立性强。【职业建议】喜欢智力的、抽象的、分析的、独立的定向任务，要求具备智力或分析才能，并将其用于观察、估测、衡量、形成理论、最终解决问题的工作，并具备相应的能力。如：科学研究人员、教师、工程师、电脑编程人员、医生、系统分析员。注：工作中调研兴趣强的人做事较为坚持，有韧性，善始善终，调研兴趣弱的如20%通常做事容易浅尝辄止，常性也弱。17zA：艺术型（Artistic）【共同特点】有创造力，乐于创造新颖、与众不同的成果，渴望表现自己的个性，实现自身的价值。做事理想化，追求完美，不重实际。具有一定的艺术才能和个性。善于表达，怀旧，心态较为复杂。【性格特点】有创造性，非传统的，敏感，容易情绪化，较冲动，不服从指挥。【职业建议】喜欢的工作要求具备艺术修养、创造力、表达能力和直觉，并将其用于语言、行为、声音、颜色和形式的审美、思索和感受，具备相应的能力。不善于事务性工作。如：艺术方面（演员、导演、艺术设计师、雕刻家、建筑师、摄影家、广告制作人）音乐方面（歌唱家、作曲家、乐队指挥）文学方面（小说家、诗人、剧作家）。注：艺术兴趣高的人倾向于理想化，做事追求完美。在平常中，艺术的测试不指做艺术工作，而是工作中的艺术，倾向于将事情做得漂亮、有美感、有情调、锦上添花，追求完美。18zS：社会型（Social）【共同特点】喜欢与人交往、不断结交新的朋友、善言谈、愿意教导别人。关心社会问题、渴望发挥自己的社会作用。寻求广泛的人际关系，比较看重社会义务和社会道德。【性格特点】为人友好、热情、善解人意、乐于助人。【职业建议】喜欢要求与人打交道的工作，能够不断结交新的朋友，从事提供信息、启迪、帮助、培训、开发或治疗等事务，并具备相应能力。如:教育工作者（教师、教育行政人员），社会工作者（咨询人员、公关人员）19zE：企业型（Enterprise）【共同特点】追求权力、权威和物质财富，具有领导才能。喜欢竞争、敢冒风险、有野心/抱负。为人务实，习惯以利益得失、权利、地位、金钱等来衡量做事的价值，做事有较强的目的性。【性格特点】善辩、精力旺盛、独断、乐观、自信、好交际、机敏、有支配愿望。【职业建议】喜欢要求具备经营、管理、劝服、监督和领导才能，以实现机构、政治／社会及经济目标的工作，并具备相应的能力。如：项目经理、销售人员，营销管理人员、政府官员、企业领导、法官、律师。附：工作中通常要求管理人员和销售人员要有较强的企业兴趣，企业兴趣强则做事目的性强，务实，推动性也较强，若企业兴趣弱40%则做事的推动性较弱，速度较慢20zC：传统型（Conventional）【共同特点】尊重权威和规章制度，喜欢按计划办事，细心、有条理，习惯接受他人的指挥和领导，自己不谋求领导职务。喜欢关注实际和细节情况，通常较为谨慎和保守，缺乏创造性，不喜欢冒险和竞争，富有自我牺牲精神。【性格特点】有责任心、依赖性强、高效率、稳重踏实、细致、有耐心。z【职业建议】喜欢要求注意细节、精确度、有系统有条理，具有记录、归档、据特定要求或程序组织数据和文字信息的职业，并具备相应能力。如：秘书、办公室人员、记事员、会计、行政助理、图书馆管理员、出纳员、打字员、投资分析员。注：常规型的人做事有耐心、细致，如果人的常规兴趣弱，若20%通常表现做事较为粗心，容易丢三落四，不够踏实。21从下列几个方面考虑你的类型¾你是什么样的人？（人格类型）¾你能够做什么？（体现出的能力）¾你喜欢做什么？（喜欢做的活动）¾你的嗜好？（休闲与业余生活）22重要术语¾适配性(congruence)：人与环境匹配的程度¾一致性(consistency)：位置关系¾区分性(differentiation)：高分与低分之差23个性与职业研究与经验告诉我们，个性与职业存在高相关性¾各行各业的典型人物多半有相似的个性特点；¾不同个性特点的人似乎更适合从事不同的工作；¾一旦个性与职业的匹配则工作或职业会带给人更大的乐趣或成功机会。24性格与职业¾性格：是指一个人对事物的稳定态度以及与之相适应的习惯化了的行为方式，在一个人的人格中处于核心地位，它决定着个人的活动方向，是个人区别于他人的最主要特征。¾与气质的先天性特征相比，性格会受到后天条件作用的影响。气质是性格形成的先天因素，家庭则是性格形成的最重要的后天影响因素（相比较学校、社会而言），生命的最初五年，是人的性格基本定型的最重要阶段。¾性格大致可以分为内向型和外向型，可以通过情绪、理智、意志和现实行为四个方面的特征来表现判断性格类型。25内向型性格的特征表现一、情绪方面：感情深沉，喜怒不形于色；情绪起伏变化小；情绪变化发生缓慢；环境适应性差，在新环境中容易紧张不安；经常自我反省。二、理智方面：善于主动观察事物；抽象思维能力强；思维独立性强；观察准确细致；细节分析能力强；侧重情绪记忆；想法一般不脱离现实。对待新事物持怀疑、观望态度；做事深谋远虑，瞻前顾后，畏首畏尾。三、意志方面：做事独立性强；尊重习惯，重视秩序；追求安静，维持现状，临危顽强、镇定、沉着；做长久性工作有较强的毅力，耐力和韧性；能持之以恒，坚定不移；工作上认真负责、一丝不苟，原则性强；擅长繁杂细小事情；反应迟钝，动作缓慢；兴趣专一，容易入迷。四、现实行为方面：交往面比较窄，喜欢独处安静；与陌生人见面时表现拘谨、呆板；有心事轻易不外讲；城府深，肚里能藏往事；不愿在公共场所抛头露面；很少与人闲聊，开玩笑；有主见，不易受人唆使奴役；缺乏从众心理；防范心理强，不爱管闲事；对工作富有责任感；与人发生矛盾，往往固执已风，寸步不让。26外向型性格的特征表现一、情绪方面：感情外露，喜怒常形于色；情绪波动幅度大；情绪变化发生迅速；感情容易冲动；环境适应性强；较少自我反省；二、理智方面：往往被动观察事物；形象思维能力强；思维依从性强；观察比较快速并侧重整体性；概括分析能力强；侧重形象记忆；想法容易脱离实际；是非决断迅速，敢作敢为；接受新事物快；做事缺乏周密计划；认为该做的事情常能立即付诸行动。三、意志方面：缺乏自主性，易受外界影响；讨厌束缚，缺乏自律；思想浪漫、活跃，做事轻率冒，追求新奇，标新立异；临危