公司店长岗位职责通用4篇

公司店长岗位职责通用4篇【导读】这篇文档“公司店长岗位职责通用4篇”由三一刀客最漂亮的网友为您分享整理，希望这篇范文对您有所帮助，喜欢就下载吧！店长经理岗位职责【第一篇】店长（经理）岗位职责一、认真贯彻落实公司的经营思想、服务理念。二、严格执行各项管理规定，树立全局观念，尽力维护加盟店及公司的整体形象和信誉；三、接受公司总部的监督指导，服从总部的管理，完成交办任务；四、按《运营手册》的相关规定对所属员工进行日常管理，评判员工的工作业绩及违规行为，并提出奖惩意见上报总部批准（未经允许不得擅自对员工进行实质的奖励或处罚）；五、按《运营手册》的相关规定组织、管理设计人员开展设计工作，检查设计质量，与客户签订家装合同，督促设计人员认真配合施工人员完成施工任务；六、按《运营手册》的相关规定管理施工队，检查施工质量并配合总部相关部门检查施工工地和工程质量，对出现的问题提出整改要求、做出质量评判、提出奖惩意见；七、聘用员工：1、按《运营手册》中《人力资源管理制度》的相关要求，聘用所属员工（包括管理人员、设计人员和施工人员），并决定对所属员工进行解聘、辞退、除名、开除等的处理；2、按规定向所属员工支付其应得报酬；八、负责协调解决所属施工工地出现的问题，协调解决客户提出的意见和要求，认真处理好与客户间的纠纷和一般性的投诉，重大问题须及时上报总部，不得隐瞒或私了；九、负责与本店有关的涉及所入驻市场、物业等的公关及经费；十、协助和组织完成针对本店的广告宣传和促销活动，并按总部要求积极参加公司统一的对外宣传、展会、咨询等促销活动及公司内部的各项活动，并负担相应费用；十一、按总部要求参加培训，并组织安排所属员工参加各类培训，支付计划外培训活动所需费用；十二、每日需认真记录营业情况，随时接受总部的查询；十三、配合总部对本店工作的检查和指导；十四、对总部的管理，提出合理化建议；十五、负责协调解决所属员工与总部相关部门间出现的问题和纠纷；十六、听取员工的意见和建议，尽力营造一个民主、宽松的工作氛围，提高员工的创造力和工作热情；十七、关心员工的生活，尽力帮助他们解决生活中的实际困难，增强团队的凝聚力；十八、及时反馈外界（包括客户）对公司的意见和要求，并及时向其转达公司对此所做出的决定和措施，做好与外界的“沟通”工作；十九、注意了解市场动态，及时向总部反馈相关信息；二十、使用公司总部提供的“样板间”，同时有义务向公司其他门店提供“样板间”工地，并有偿使用公司总部提供的看房车辆，组织、安排客户参观“样板间”；二十一、积极配合总部推广“拼装式”家装新模式；二十二、积极配合贷款部完成工作；二十三、积极配合总部推广新工艺、新材料、新技术及新营销策略，提高整体的服务水平；二十四、以全局意识协助、配合其他部门的工作，不得有贬低、诋毁其他门店及工地的言行；二十五、按时参加会议，并认真传达落实公司总部的会议精神；二十六、严格遵守保密义务；二十七、按时交纳各种费用；二十八、按规定及时向客户催缴各期的工程款；二十九、未经允许，不得接受客户的钱物馈赠。三十、认真执行总部的临时性通知要求；店长（经理）岗位职责及处罚条例一、店长（经理）经认真履行职责，遵守各项规章制度，严格执行各项管理规定，对失职、玩忽职守或明知故犯的行为，公司总部将视情节轻重予以处罚；造成损失的还须承担相应的赔偿责任。二、店长不接受或阻挠总部的监督管理的，将被解除被授予的特许权。三、拖延执行总部的督导指令的行为，将视情节轻重予以处罚，直到解除被授予的特许权。四、店长有管理所属门店及工地一切事物的责任，凡涉及所属门店发生的一切违规行为，公司总部将视情节轻重予以处罚。五、未经允许，擅自对所属员工进行奖励或处罚的，除须按总部要求予以改正外，还将被处以10---100元的罚款。六、对出现的设计质量问题协调处理不利，造成客户向总部投诉或严重影响的，视情节轻重处以25---250元罚款。七、认真检查施工工地，对工地出现的问题，须及时督促相关人员予以解决，并监督执行情况、追访客户的满意程度，违反规定，造成客户向总部投诉及不良影响的，将视情节轻重处以10—100元的处罚。八、对出现的重大质量问题或事故有隐瞒不报或私了行为的，将被解除被授予的特许权，造成损失的，还需承担相应的赔偿责任。九、对工地出现的重大质量问题或事故，须及时认真予以协调处理并及时上报总部，未及时上报延误处理时机造成不良影响的，视情节轻重罚款25—250元，造成损失的，还需承担相应的赔偿责任，负失职责任的，罚款10—50元。十、有责任协调好与门店有关的市场、物业等的关系，积极采取相应的办法，与其达成良好的合作关系，求得个方面的支持和帮助，否则由此对公司的整体形象和信誉造成不良影响的，予以25—250元的处罚。十一、有私下交易行为的，将被解除被授予的特许权。十二、未经允许任意调整价格及工艺做法的，将视情节轻重予以处罚，并承担相应的损失。十三、对总部要求加盟店参加的对外宣传、展会、员工培训等活动借故推委造成不良后果的，罚款10—100元。十四、不按要求进行每日营业记录或不认真记录的，罚款50元。十五、有伪造营业记录、虚报业绩行为的，将予解除被授予的特许权。十六、不关心员工生活和思想，造成人心涣散、意见纷纷等不良状况的，罚款25—250元。十七、不按时向所属员工支付其应得报酬或借故拖延发放及随意克扣造成不良影响的，除需及时将应付报酬支付给员工外，还将对其处以罚款25--250元。十八、未及时向总部反映（包括客户）对公司的意见和要求，造成不良影响及后果的，罚款10—100元。十九、未能将公司对外界（包括客户）所提意见、建议、要求所做出的处理决定或采取的措施及时反馈给提意见者，造成不良影响及后果的，罚款10—100元。二十、向总部所提供的“样板间”有明显质量问题，造成不；良影响及后果的，罚款25—250元。二十一、违反总部车辆使用规定的，罚款10—100元，造成损失的，还须承担相应的赔偿责任。二十二、配合推广“拼装式”家装新模式及其他新工艺、新材料、新技术等工作不利或借故推委的，罚款25—250元。二十三、工作中有贬低，诋毁其他门店及工地的言行的，罚款25—250元，造成恶劣影响的，将予解除被授予的特许权；所属员工有严重违反该规定的，店长负有失职责任，罚款10—50元。二十四、无故不参加总部召集的会议，罚款10—50元。二十五、未及时将总部的指示精神和要求向所属员工传达和落实，造成不良后果的，须承担相应的责任。二十六、未经允许擅自将总部的会议内容在门店员工中扩大传达，造成不良后果的，须承担相应的责任。二十七、未经允许，擅自将总部的会议内容泄露给公司其他员工的，将予解除被授予的特许权，造成损失的，还须承担相应的责任。二十八、未经允许将公司的相应机密泄露给第三方的，罚款50—500元，造成恶劣影响的，即予解除被授予的特许权，并承担相应的处罚。二十九、按时向相关部门缴纳各种费用，不得延拖或无故不交，造成不良影响的，罚款10—100元。三十、未及时向客户催缴各期工程款，造成工期延误等损失的，除须承担相应的赔偿责任外，还将对其处以10—100元的罚款。三十一、在公司规定的范围之外向客户索取钱物或未经允许接受客户的钱物馈赠的，除须将钱物退还客户外，还将罚款10—100元。三十二、对总部的临时性通知要求执行不利或借故拖延执行，造成不良后果的，罚款10—100元。造成损失的，还须承担赔偿责任。三十三、有徇私舞弊，“吃、拿、卡、要”工程队长及客户的行为的，将予解除被授予的特许权并承担赔偿责任。三十四、门店内有悬挂、设置、使用非公司标识物品的，罚款25—250元。三十五、公司标识物品有污损，有未及时予以清理维修的，罚款25—250元。三十六、未经允许，擅自指派未在公司总部备案的非本店人员代为管理或处理相关事务，一经发现，罚款25—250元。三十七、与客户发生争吵行为，造成恶劣影响的，罚款25—250元，直至予以解除被授予的特许权。三十八、未能按时守约，有未能及时与对方联系说明情况，造成不良影响的，罚款10—100元。三十九、在施工工地吸烟的，罚款500元。造成损失的还须承担相应的赔偿责任。四十、工作时间饮酒或酒后上岗的，罚款250元。四十一、违反物业规定，给公司造成不良影响的，罚款25—250元，并承担物业相应的处罚。四十二、保修期内出现质量问题，在接到公司指令后，须及时安排人员进行维修，否则造成不良影响及后果的，罚款10—100元。店长经理岗位职责【第二篇】直属上级：（总经理）（直接下属：厨师长----前厅经理）店长岗位职责1.对本店实行全面管理，确保为客人提供优质餐饮服务，完成每月制定的营业指标。2.根据制定的服务标准,确保员工对宾客服务的正确性及一贯性。3.调查和了解市场的情况，制定短期经营目标和经营计划。4.对厨师长，前厅经理制定每月或每日的特选菜品。5.安排厨师长经理班次，合理分工，确保部门平日及节假日期间的正常运营。6.熟知食品/酒水知识，能够向宾客提供合理的建议。7.保持并发展客户关系，建立客户档案。处理客人投诉，与客人沟通，征求客人反馈意见。8.对任何不能单独处理的事情，要立刻向直接上级领导汇报，包括自己无十分把握处理的事情及任何客人投诉。9.参加餐饮部厨房例会，并在开会前召集厨师长与经理布置任务，完成上传下达的工作。10.负责参与摆台标准的制定，和店内环境卫生的实施及保持。11.检查并督导食品质量、酒水质量、服务质量、员工纪律及规章制度的落实。12.保持自身仪容仪表的高标准。13.督导领班的日常工作，检查每位员工的仪容仪表。14.抓好员工队伍的基本建设，熟悉和掌握员工的思想状况、工作表现和业务水平，开展经常性的礼貌教育和职业道德教育，注意培训、考核和选拔人才,培训所有员工按制定的服务标准，熟练掌握服务技能，优质高效的工作。15.通过组织员工活动，激发员工的积极性。建立一支高效的员工队伍，确保员工在对工作的福利，安全感及事业的发展有不断提高的信心。16.努力学习专业知识，提高自身素质，积极参加总部组织的培训。17.确保员工的出勤及守时，并按规定要求仪容仪表，给宾客以良好的印象。18.保持所有工作区域内的高标准的卫生水准。19.确保所有员工每时每刻对宾客提供礼貌，及时的服务。20.保持所有运营设施/设备良好的工作状态。21.控制/管理本部门的用品，如餐具，桌椅等。22.签字核实本店有关用品的申购单。23.充分了解本店的预算/预测中的餐饮运营及人工成本等有关内容，并合理的加以控制。24.负责前厅硬件设施的维护和更新。25.审核前厅的营业收支情况，填写营业报表。26.适时填写每周营运报表，将餐厅经营情况及一切特殊情况的发生，包括客人投诉，汇报给总部。27.按时完成本店营运月报，将餐厅全月工作经营状况加以全面总结后,呈报营运部。28.组织协调餐厅内部关系及餐厅与其他相关部门的联系。29.善于与宾客及有关部门沟通，以提高本酒店及本部门的知名度。30.协助餐厅厨师长前厅经理处理有关管理事务。31.了解竞争对手的情况，定期提供比较结果，制定应对方案。32.熟悉总部推出的应季新品，配合厨师长和经理推出相应菜品。33.构思有效的食品/饮料的推广活动（汇报总部）,为公司创造最大效益。34.完成上级特别指派的任务。35．全面了解公司的组织架构，有强烈的追求完美心态。装饰公司分店店长岗位职责【第三篇】装饰公司分店店长岗位职责装饰装修公司店面经理（店长/主管）岗位职责。一、完成店面当月的业绩指标及上级领导所交办的各项任务。二、了解企业文化，遵守公司各项规章制度。三、严格审查设计师所签署的合同。四、组织店面人员专业、技术培训，落实新人传、帮、带工作。五、指导设计师进行业务谈判。六、协调店面内小组之间的关系，协调设计师与客户间的关系，协调店面与公司各部门的关系，协调店面与所在市场的关系。七、增强员工的凝聚力，营造良好的团队精神。树立企业形象。八、负责收集同行业其他家装公司的薪酬标准、营销动态。九、建立、调整店面的营销小组，激发内部的竞争意识。十、指导、检查店面员工填写《工作流程》相关表格，并按规