人员招聘作业指导书

精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料汽车金融中心人员招聘作业指导书版本：1.0版本历史：*本流程使用时如遇链接请按CTRL后用鼠标点击，完成查看链接内容后按ALT+“←”方向键回到前一部份。版本号日期类型说明1.02009年5月精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料制度管理信息表制度基本信息项制度名称《汽车金融中心人员招聘作业指导书》（1.0版，2009年）条线人力资源现行版本1.0版，2009年现行版本印发日期2009年5月上次版本/上次版本版本号/上次印发日期/发文部室办公室拟稿人谢永玲密级普通件签发人樊党生本次版本有效截止日期2011年12月31日修订信息（对制度进行修订时填写）修订要点1、2、3、4、5、备注精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料目录一、职能部室与招聘原则...................................4二、招聘岗位及条件......................................4三、招聘方式和招聘小组...................................5四、招聘计划书的编制与审批...............................6五、招聘流程............................................8六、附则...............................................12七、工具包.............................................12精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料一、职能部室、适用范围与招聘原则(一)职能部室总部办公室为本中心负责本中心招聘工作的职能部室(二)适用范围本作业指导书适用于劳动合同制、派遣制员工以及实习生和返聘顾问的招聘：1.劳动合同制员工：2.派遣制员工：3.实习生：4.返聘顾问：(三)招聘原则1.全面科学考核，善于发现人才，严格择优录用，宁缺毋滥，相关负责人不允许以尝试的态度对待招聘工作。2.基于本中心“立足上海、面向全国”的战略，招聘人员应从培养长期人才考虑，力求受聘人员的稳定性。同等条件下，可塑性强者优先。3.对应聘者的心态要有很好的把握，要求应聘者具备基础的敬业精神和正确的金钱观。4.为便于岗前培训，原则上主要采取不定期成批招聘录用。5.未经批准，任何单位不得擅自招聘任何人员。二、招聘岗位及条件(一)招聘岗位1.总部部室各岗位精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料2.分部负责人岗位3.分部车贷调查岗位4.分部（城市）内勤岗位5.其他岗位(二)招聘条件1.基本条件1)全日制大学本科（含）以上学历，有银行工作或相关工作经验者优先。2)具有良好的职业道德，无不良从业纪录。3)能在压力下完成工作任务，工作细致、严谨，善于学习。4)具有高度的工作责任感、良好的团队协作与沟通能力。5)身体健康，无慢性病、遗传病等。2.岗位招聘条件用人部室应结合实际填写岗位招聘条件（见工具1）,并提交办公室人力资源管理岗。三、招聘方式和招聘小组(一)招聘方式1.通过新闻媒介发布招聘信息（适用于成批招聘）；2.通过招聘网站招聘；3.内部选拔；4.在职员工介绍；5.通过人才中介公司寻找；6.根据名单主动联络意向人才；7.派遣公司推荐（派遣制员工）；8.其他。精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料办公室应根据招聘人数、费用预算等情况选择适当的招聘方式。(二)招聘小组1.总部岗位1)劳动合同制和派遣制员工：招聘小组至少由2人组成，分别为分管办公室的副总和用人部室负责人。2)返聘顾问和实习生：招聘小组至少由2人组成，分别来自办公室和用人部室。2.分部岗位1)劳动合同制和派遣制员工：招聘小组至少由4人组成，分别为分管办公室的副总、分部管理负责人、业务条线负责人及分部负责人。2)返聘顾问和实习生：招聘小组至少由3人组成，分别来自总部办公室、分部管理和相关业务条线。四、招聘计划书的编制与审批(一)编制招聘计划书（见工具2）1.招聘需求调查。招聘需求的调查有以下两种方式：1)办公室牵头调查：根据本中心发展战略、人员编制协调各部室确定人员需求，初步确定《人员增补申请表》（见工具3）。2)需求部门申报：各部室及分部可根据业务发展、工作需要和人员使用状况，填写《人员增补申请表》，经部室和分部负责人签字后提交办公室。2.招聘需求分析与汇总1)办公室应结合本中心人员预算与申请部室初步确定人员增补需求后，汇总各部室招聘需求。精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料2)需求部室配合办公室确定招聘对象的工作职权和资格要求。3.选择招聘方式与发布时间1)根据招聘需求、招聘人数和费用预算，选择合适的招聘方式和渠道。2)根据用人单位提出的到位时段要求及招聘渠道确定发布时间。4.编制招聘预算：根据招聘方式确定招聘预算。5.成立招聘小组：根据所要招聘的岗位成立招聘小组，并明确小组成员职责。6.行动计划：根据招聘工作需要制订详细的行动计划。(二)计划书报批招聘计划书报批基本流程中心总经理中心总经理分管副总分管副总办公室办公室分行分行编写招聘计划书开始审核结束人力资源部会签；如涉及费用，还要会签计划财务部；如涉及广告，还需会签办公室和合规部；会签同意后按分行流程报分行行领导审批是否广告N是否通过审批是否通过YNYYN精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料五、招聘流程(一)总部岗位1.劳动合同制和派遣制员工正式编制的分部负责人及总部正式员工招聘流程图分行人力资源部分行人力资源部中心总经理中心总经理招聘小组招聘小组办公室办公室简历初步筛选开始面试安排面试通知是否通过登记面试结果准备面试资料提交招聘小组负责人面试并填写面试记录出具面试评估报告面试YN登记并存档是否通过审批或复面YN是否通过按流程报批YN是否通过Y办理录用手续并反馈汽融N结束NN精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料1)简历筛选：办公室人力资源管理岗根据招聘原则和需求进行简历筛选，对入选人员的简历进行编号，并登记《应聘人员基本情况及招聘结果汇总表》（见工具4）。2)面试安排：办公室根据应聘人员数量、岗位等情况结合招聘小组成员时间进行面试安排。3)面试通知：办公室人力资源管理岗根据确定的面试时间通知应聘人员，一般采用电话通知。电话通知参考话术见工具5。4)办公室人力资源管理岗安排好面试地点，邮件形式发出面试邀请函（见工具6）至招聘小组成员并电话确认。5)安排面试:在应聘人员到达面试现场后，办公室人力资源岗请应聘人员填写《深圳发展银行上海分行应聘人员基本情况登记表》（见工具7），连同应聘人员简历递交招聘小组成员，根据现场情况安排应聘人员有序参加面试。6)面试并填写面试记录：招聘小组成员应认真面试，并根据面试情况填写《面试记录表》（见工具8），以及《市场/非市场业务人员行内推荐表》（见工具9）的要求明确面试意见并签名确认。7)出具面试评估报告：办公室分管副总牵头招聘小组成员对面试结果进行集中讨论，明确招聘意见并在《深圳发展银行上海分行应聘人员基本情况登记表》上填写面试意见后由招聘小组成员签字确认。如是外地赴上海面试的，尽量当场讨论确定是否合格，以便联系人力资源部请协助安排当日面试。8)登记面试结果：办公室人力资源岗收集面试资料，人力资源岗根据面试结果登记《应聘人员基本情况及招聘结果汇总表》，根据面试结果：精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料A.通过面试的：如是外地赴上海面试的，联系人力资源部请协助安排当日面试，在复印一份人员简历后，将提交分行人力资源部；B.未通过的：资料存档。9)分行人力资源部面试。10)中心总经理审批或复面：人力资源部面试通过的，交本中心总经理审核。如中心总经理需要复面的，办公室人力资源岗应根据总经理时间要求安排复面。11)分行人力资源部报批：中心总经理审核通过的，由人力资源部按照上海分行有关规定报批，审批通过的，由分行人力资源部按规定办理录用手续，未通过的，分行人力资源部将通知办公室人力资源岗。12)办公室人力资源岗根据分行审批结果登记《应聘人员基本情况及招聘结果汇总表》。办公室人力资源岗应对招聘流程进行跟踪和督促。2.实习生和返聘顾问参照总部劳动合同制员工招聘流程执行，同时，在报中心总经理审核前应先报分管办公室的副总审批。(二)分部岗位1.劳动合同制和派遣制员工精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料分部车贷调查岗位招聘基本流程招聘小组招聘小组办公室办公室分部负责人分部负责人YN开始寄送到分部的简历面试通知登记面试结果面试安排是否通过出具面试评估报告面试并填写面试记录结束寄送到总部的简历正式员工编制总部岗位流程简历筛选面试并填写面试记录登记安排总部二面是否通过YN1)直接寄送到总部的招聘简历：按照“正式员工编制的分部负责人和总部部室岗位招聘流程”执行。2)寄送到分部的招聘简历A.简历筛选：分部根据招聘原则和需求进行简历筛选。B.面试安排：分部根据应聘人员数量、岗位等情况安排面试。C.面试通知：分部根据确定的面试时间按照面试通知要求（见工具5）通知应聘人员。D.面试及填写面试记录：在应聘人员到达面试现场后，分部请精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料应聘人员填写《应聘人员基本情况表》（见工具7），并由分部负责人按照面试要求认真面试，根据面试情况填写《面试记录表》（见工具8），要求明确面试意见并签名确认。E.面试通过的，分部应将《应聘人员基本情况登记表》以及根据面试情况填写的《市场/非市场业务人员行内推荐表》（见工具9）传真或扫描后邮件至总部办公室人力资源岗，人力资源岗应登记《应聘人员基本情况及招聘结果汇总表》并安排招聘小组成员进行二面，具体流程参照“正式员工编制的分部负责人和总部正式员工招聘流程”执行。2.返聘顾问参照分部劳动合同制和派遣制员工招聘流程执行，同时，在报中心总经理审批前应先报分管办公室的副总审批。3.实习生1)上海分部：按照总部实习生招聘流程执行。2)异地分部（城市）：总体上参照总部实习生招聘流程办理，但中心总经理审批通过后即可办理录用手续。六、附则(一)本作业指导书