工作人员值守制度5篇

工作人员值守制度5篇【导读】这篇文档“工作人员值守制度5篇”由三一刀客最漂亮的网友为您分享整理，希望这篇范文对您有所帮助，喜欢就下载吧！工作人员值守制度1工作人员值守制度1、为提高阳光农廉网工作人员的素质和服务水平，强化农廉网为农民群众的服务效果，特制定本制度。2、工作人员要加强学习，不断熟悉和掌握网络公开内容、工作流程及涉农政策，提高自身素质与业务能力。3、严格遵守工作准则与行为规范，接受咨询投诉要用语文明、礼貌待人、着装整洁、持证上岗。坚守工作岗位，准时上下班，不迟到不早退，严格签到和请销假。4、认真完成本职工作和领导交办的事项，不得消极应付，不得推诿扯皮，一般事项应在当日完成，重要事项应当立即完成。5、为群众办事要强化服务意识，端正服务态度，做到“三声”、“三个一样”和“四清”。“三声”即来有迎声、问有答声、走有送声；“三个一样”即领导和群众一个样，生人和熟人一个样，本地人和外地人一个样；“四清”即咨询一次讲清，表格一次发清，材料一次收清，内容一次审清。6、要严于律己，秉公办事，不得利用职权和工作之便徇私情、谋私利。7、增强大局意识、服务意识、廉洁意识，争做为民服务表率，树立亲民爱民形象，建设务实创新、尽责高效的农廉工作队伍。校园卡充值中心年底总结2校园卡充值中心年底总结转瞬间,2011年在我们忙碌的工作中已经过去。回首2011年学院后勤部充值中心,可说是进一步发展的一年,不断改进完善各项管理机能的一年。在这当中,充值中心得到了学院领导的关心和支持,同时也得到了其他各部门的大力协助,经过充值中心全体工作人员一年来，围绕校园卡相关收费工作，加强内部管理和学习，强化员工服务水平，工作较上一年有了很大的进步,各项工作制度不断得到完善和落实,微笑服务的理念深深烙入每一位充值中心工作人员的脑海。为全院师生提供优质服务而努力！现将本年度工作总结如下：一、学院校园卡的数字化、信息化建设随着校园的数字化、信息化建设的逐步深入，为适应学院发展，11年暑假期间原校园卡消费系统更换为**消费系统。这将从根本上解决校园内一卡多用的问题。由于这关系到新学期学校每一个人的就餐，购电等，生活息息相关的问题。我中心深知责任重大。为了保证在新学期开学前，将校区内所有消费网点的消费机更换完毕，充值中心的员工积极配合**的技术人员对校区内相关通信线路进行检查测试，并经常放弃个人休息时间，随时听候工作安排，为校园卡系统建设提供有力支持和保障。同时，积极与学院各部门紧密联系，采集学院所有师生及工作人员信息，为校园卡数字化、信息化建设提供有效数据！二、深化落实学院各项规章制度和充值中心各项制度在2010年初步完善的各项规章制度的基础上,2011年的重点是深化落实,为此,充值中心根据自身的发展现状,加深其对首问责任制的认识和理解。同时,随着后勤部管理手册的不断完善，也及时调整充值中心工作的相关制度,以求更好的适应新的发展！三、理论联系实际,积极开展充值中心人员的培训工作首先利用每周五的充值中心例会时间,加强对本部门人员的培训工作。培训工作是根据一周以来在工作当中遇到的实际问题展开的,这样就做到了理论与实际的结合,增强了工作的主动性和责任心，使每位客服人员对“微笑服务理念”的认识更加的深刻。同时，为了提高员工的服务水平，积极参加礼仪培训相关课程，提高充值中心员工的精神风貌，以便更好的服务全院师生！其次，邀请***技术人员详细讲解新校园卡系统的使用维护等方面的问题，为充值中心员工快速掌握新系统，做充足准备。四、方便师生积极与**、**汽车公司沟通合作为了学院师生出行方便，后勤部与**汽车公司合作，学院师生将可以在校园卡充值中心相关窗口，购得长途汽车票，解决师生购票难的问题。与****公司合作，实现手机卡也可开户充值水电费，极大方便师生，带上手机便可在校园内消费！五、2011迎新送毕业生工作情况2011年迎新，时间紧，任务重。由于迎新场地条件限制，校园卡系统不能正常连接数据库，这将导致所有新生将不能领取校园卡。为了保证迎新工作顺利进行，中心员工和技术人员，在迎新场地连续数日工作到凌晨，排查线路，检测通信，终于在迎新前解决了通信问题，保证了后续的工作正常进行。为提高工作效率，迎新期间充值中心所有工作人员加班加点，放弃休息时间，长时间工作在迎新第一线，始终是最早进入迎新工作区，最后一个离开的部门。同时充值中心也得到后勤部其他同事的大力支持，极大的提高了迎新工作效率。迎新三天，总计开卡**张，平均每天开卡**张。2011年送毕业离校，充值中心以离校生毕业生的角度出发，主动、热情、周到地为毕业生服务，及时了解他们的困难，为离校生解决校园卡，水电费等欠费补交余额清退的工作。6-7月电费清缴合计**元。六、充值中心内国有资产的管理由于系统更换，全部旧消费机均拆卸下，为保证国有资产不流失，我中心员工将所有消费机清洁并清点分类，统一分装交由国资处管理。对于我中心内的各个办公设施进行清点，妥善保管，以防国有资产流失。七、餐饮连锁店的消费机构建饮食广场入驻学院，使得充值中心第一次和不属于学院管理的饮食店有工作接触，为了保证其正常营业，树立后勤形象，充值中心本着真诚服务原则，及时组装消费机，并培训相关人员正确的操作消费机和消费机的日常维护，同时按时制作营业报表，解决相关问题。随着学院的发展，相信日后会有更多的商铺进驻校园。美味村的消费机构建工作，作为新的尝试，将会给充值中心日后工作提供宝贵经验。八、充值中心日常工作充值中心作为后勤部直接面对广大师生的窗口，充值中心员工服务的好坏直接影响到整个后勤的形象。我们本着热情、周到、耐心的服务宗旨，积极的为有需要的师生提供服务，为展现后勤新风貌做努力。工作中，经常组织本中心员工活动，通过组织集体活动，提高大家的工作热情，凝聚集体力量，增强团队协作精神！有计划有目的的进行岗位轮换，培养每个员工适应不同岗位的能力。组织学习钞票识别工作，并根据实际情况，对出现的伪造钞票及时向员工通报其币面特征，防范于未然。九、工作中存在的问题及解决办法（一）通过一年的工作和实践看来，员工服务意识增强了，但处理问题的技巧和方法还不太成熟，应对突发事件的经验不足。针对此情况，充值中心将向后勤部申请购置一些相关的言谈举止技巧的书籍，加强学习，并组织员工交流工作心得，促进学习。同时积极参加学院的礼仪相关培训课程，提高个人素质增强服务意识。（二）从充值中心员工的日常工作和系统操作来看，有些工作是以前没接触过的，造成操作流程不够规范，制度方面还不是很完善。因此，充值中心的规章制度不能一成不变。需要随着工作的发展不断调整与完善。（三）由于工作中不能了解师生对充值中心工作的意见建议，因此相关信息不能及时反馈，造成有些师生对充值中心的工作有不理解或者不疑问的地方。为此，充值中心将再新学期制定意见本，及时整理师生的建议，完善相关工作。总之,在2011年的工作基础上,我们坚信,只要我们勤奋求学,热情服务,积极探索，相信充值中心全体员工在2012一定会越做越好！校园卡充值中心年月日气瓶充装人员工作职责3气瓶充装人员工作职责1、充装人员必须经相关部门培训、学习，并取得“上岗资格证”，方能持证上岗操作；2、必须熟悉《气瓶充装监察规程》，“气瓶充装安全技术规定”；3、4、遵守公司、厂的规章制度及管理制度；必须严格遵守“气瓶充装前、后检查制度”及“气瓶禁止充装制度”；5、6、严格按照“气瓶充装安全操作规程”工作；在充装工作区严禁打闹、严禁烟火、严禁扳手铁器敲打气瓶；7、在充装过程中，来回检查，充装排的气瓶阀门、接头、充气软管、充气管道是否安全，是否有跑、冒、漏气现象，及时发现及时处理；8、把气瓶按划分的区域，竖立的堆放在空瓶区、待检区、报废区处；9、停止前，检查管道、各种阀门等是否安全。值周人员工作职责4常牧民族寄宿制小学值周人员工作职责一、二、三、四、五、值周人员必须服从学校值周安排，认真履行值周职责。值周人员由学校值周总负责人，值周负责人和值周教师组成，参与学校一周的教育教学、行为规范、劳动卫生、安全检查、课外活动、就餐和就寝的管理。各值周人员间要互相协作，共同做好值周工作。值周人员将每天或一周的值周情况进行总结，并在课间操向全校教师进行通报，在值周公示栏进行公示后交到教务处。值周人员职责。（一）值周教师职责：1.按时到岗，参与一周的常规检查2.按时计算每天或一周的评分。3.值周结束后第一天及时公布评分结果。（二）值周负责人职责：1.检查每天或一周的总结情况和值周教师的到岗情况。2.核对每天或一周的评分计算结果。3.发现紧急情况，及时处理，及时汇报学校。4.监督值周教师对班级、宿舍、大灶和环境卫生评分的公正性。5.值周结束后收取手电、牌子、哨子和喊话筒，及时移交。6.负责评分结果的公布情况。（三）值周总负责人职责：1.监督值周负责人和值周教师的到岗情况。2.评价值周人员的值周力度和责任性。3.口头和书面评价本周值周情况。4.监督评分结果的公布和全校师生面前的总结情况。5.检查和核实值周日志，对全校一周的工作进行详细总结，并提出意见和建议。六、评分标准。班级：对班级进行评分时，早晚自习如任课教师未到岗在学习一栏中扣除1分，早操时班主任未到岗扣除1分，班主任到岗不带班扣除0.5分后纳入当天班级的纪律中进行计算。宿舍：保育员在午休和就寝期间对学生管理不善，在管理一栏中扣除1分，午休和就寝时未到岗在管理一栏中扣除0.5分后进行评分。值周教师：满分为10分，请假1天扣除1.4分，未到岗一次扣除0.2分。到岗时间为早晚自习、两操、三餐、午休、课外活动和就寝。值周教师每天的小结未填写或过于简单扣除0.2分后进行评分。值周负责人：满分为10分，值周总负责人根据值周负责人的值周计划和落实情况以及值周常规工作的检查力度对值周负责人进行评分。七、值周总结程序：1、一年级值周负责人总结，包括值周教师。2、二、三年级值周负责人总结，包括值周教师。3、值周总负责人总结。4、讨论和解决存在的问题。5、移交值周手续，包括手电筒、牌子、哨子和喊话筒。一卡通充值工作总结5一卡通充值工作总结20XX年IC卡中心工作总结20XX年在公司正确领导下，在各位领导关心支持下，在各位同仁协调帮助下，在本处室同志们共同努力下，IC卡中心工作得以顺利完成。回顾一年来思想、工作情况，现总结如下：我和同事们每天自觉、认真的学习党的十八大、十八届三中全会精神和新形势下关于经济、政治工作方面重要论述，积极参加和机关领导同事们的集体学习会议，注重理论联系实际。坚持一个中心，两个基本点。坚持全心全意为乘客做好窗口服务为中心，坚持战场不分前后、后台即是前台，机关处室为基层这两个基本点，将服务重心向下移，尽力解决好最前沿、最基层工作问题。积极转变工作作风，改进工作方法，狠抓工作落实，加强自身建设，努力做好各项服务工作。20XX年全年我处室共：1、办理XX卡XXXXX余张、XX卡XXXX多张，全年累计售卡充值额达XXXXX余万元。2、圆满完成了XX卡、XX卡的审验工作，共审验XX卡XXXX多张，XX卡XXXX多张。3、积极配合XXX和公司相关部门、协调好外单位做好了XXXX卡XX、XX工作。其中XXXX张，XX卡近XXXX多张。4、坚持做好XX卡进XX、进XX工作，共XXX十余次。5、做好XX点搬迁工作。6、做好车载硬件维护工作，做好新车上线车载系统安装工作。7、处理各类XX、XX、XX方面的纠纷500余起。协助XXX处理各类投诉和相关纠纷百余次。8、合理安排好了日常管理工作，包括数据采集、收入核对报送、系统维护、日常物品领用登记分发等。做好了公休配班、服务宣传解释工作，并配合创卫做好站牌清扫工作等。尽管我尽心尽力为公司呕心沥血努力奋斗，但是由于工作经验尚有欠缺，工作能力略有不足，再加上我公司领导理解支持不够，人民群众胡搅蛮缠，内部部门互相拆台、扯皮现象严重，导致我在工作中处处掣肘，左右为难，个别工作因此没有达到我的标准，对此我十分惭愧，为大家感到脸红。为此希望在新的一年中，有事没事别来烦我，工资别少发就行了，谢谢大家。学生食堂充卡工作总结在学校领导的关