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附录1：管理体系过程流程图体系及过程的测量、分析和改进产品监视和测量顾客满意内部审核过程的监视与测量数据分析改进顾客招标文件顾客满意度最高管理者过程管理体系策划方针、目标建立资源配置信息系统管理评审工程投标控制项目部成立项目施工准备项目施工管理环境因合施工施工工程环安物劳务工程生活应急事故应工会素.危险同过程技术质量保全资分包分包区.办准备急救援监督源辩识管控制试验监控监监控方控控制公区与与调查与与评价理控制控控制制控制响应处理维权项目竣工验收项目部解体服务控制产品实现过程支持性过程机械设备监视和测量人力资源法律、法规文件资料记录控制装置控制控制控制控制控制不合格品控制纠正/预防措施