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步步惊心--招聘实务交流分享金鹰国际集团人力资源部2013年3月如何成为一个高手•HR的自我修养.doc•如何成为一个高手：•内功：•套路：•利器：•阅历：•助力：如何成为一个高手之内功•内功是基础•木有葵花宝典•知识与时俱进•理论联系实际如何成为一个高手之套路•套路就是方法•灵活使用套路•自己的绝招•无招胜有招如何成为一个高手之利器•金鹰的优势如何成为一个高手之利器•金鹰的优势•1、企业品牌和经营理念•2、开发项目。•3、雇主形象和口碑•4、企业文化和工作氛围•5、良好的硬件环境、便利的交通、做加法的薪资发放方式、每周双休的作息制度等成为吸引一部分人才的条件。如何成为一个高手之阅历•阅人无数•傲慢与偏见•世事洞明皆学问人情练达即文章如何成为一个高手之助力•团队•用人部门•猎头公司•口碑目录•简历筛选•电话沟通•面试安排•面试过程把握•面试技巧•复试与联络•学历认证•背景调查•入职安排•售后服务简历筛选•看年龄？•看出身？•看资历？•看要求？•看照片？•看心态？简历筛选看年龄-看自然条件？——年龄是不是问题？——身高是不是距离？——体重是不是压力？——性别有没有关系？简历筛选举例：建筑设计师的出身怎么看？1、所学专业。2、毕业学校。3、工作过的设计院。4、在设计院岗位和做过的项目。简历筛选建筑学一年级：建筑设计初步、素描、建筑力学I、建筑构造I、建筑设计基础理论I、建筑制图、建筑学概论二年级：课程名称、建筑设计I、水彩及水粉、建筑力学Ⅱ、建筑构造Ⅱ、建筑设计理论Ⅱ、建筑材料、建筑结构、美育与艺术欣赏I三年级：建筑设计Ⅱ、建筑构造Ⅲ、建筑设备、建筑物理I、公共建筑设计理论、中国建筑史、外国建筑史I、中大跨建筑结构、建筑电工、创造学、美学与艺术欣赏Ⅱ四年级：建筑设计Ⅲ、城市规划原理、古典亭榭及小品设计、环境绿化、建筑物理Ⅱ外国建筑史Ⅱ、居住建筑设计原理、专业外语、建筑画、环境生态学五年级：实习简历筛选专业：相关专业：城市规划：城市规划原理、城市规划设计、城市设计、城市规划理论与城市发展史、城市道路与交通、城市生态与环境保护、城市地理学、城市经济学、区域规划等。建筑工程：土建制图、地基与基础、材料力学结构、力学测量学、建筑工程测量、建筑材料、建筑工程概预算、土力学与地基基础、建筑施工、砌体结构工业与民用建筑：工程力学基础、结构力学、弹性力学、流体力学、工程地质学、土质学与土力学、土木工程材料、土木工程测量、工程结构设计原理、土木工程施工、基础工程学、工程项目管理、工程估价等学科基础课以及高层建筑设计、岩体力学与工程、岩土工程地下水、桥梁工程、岩土工程勘察、结构质量与安全检测简历筛选-出身简历筛选简历筛选-资历•设计院•开发公司简历筛选-要求•真实要求和虚高要求•性价比简历筛选-照片•照片携带的信息-职业特征简历筛选-照片•照片携带的信息-风格简历筛选-心态•投递形势：招聘网站投递、附件投递、猎头推荐、熟人推荐、领导推荐、信件投递•简历的长短、详细程度•信息的公开程度•简历中的明显漏洞•是否有证书（数量）、照片•自我评价简历筛选-细节简历筛选-细节简历筛选-关键字•快速扫描中的关键字简历筛选-关键字•快速扫描中的关键字简历筛选-关键字•快速扫描中的关键字简历筛选-关键字•快速扫描中的关键字•其他：女-年龄、婚育•照片•学历学校专业电话沟通•电话的时间选择：不同层面、不同职业类型、面试的不同阶段•电话的礼仪：表情、情绪、修养会通过电话传递•电话沟通的内容：•电话携带的信息和蛛丝马迹：彩铃、环境、语速、音高、反应面试安排•什么时间面试•给谁面试•在哪面试•如何填表•一起面试还是单独面试面试过程把握•面试官风格的把握•被试者情绪和风格的把握与控制•与专业部门的配合•面试氛围的把握•面试内容的把握•面试时间的控制•面试结果的引导•谈判的铺垫（定位、薪酬、入职时间）面试技巧•如何提问•提问的目的：了解还是验证？•提问的方式：直接还是间接？•提问的态度：凌厉还是温和？•提问的深度：纠缠到底还是点到为止？•提问还是沟通？面试技巧•讨论与演练：•好问题和坏问题复试与联络•复试安排•联络的时机与方式学历认证•实用方法分享1、查专业设置2、查校长3、对公章4、分析职业路径学历认证•举例学历认证•举例•1、•2、学历认证•举例•3、学历认证•举例背景调查•宽容的限度•各类人员背调的重点•背调的技巧•电话背调演练薪酬谈判谈判的目的：以最少的钱招到最好的人？入职安排•比承诺做的更好售后服务•雏鸟情节售后服务•关怀与指引，促使新人更好地融入团队•通过对用人部门的访谈纠偏，改进服务•巩固关系，发掘新的契机再谈hr的自我修养善良与宽厚积善成德，虚怀若谷再谈hr的自我修养专业与洞察慧眼独具，明察秋毫再谈hr的自我修养果敢与担当该出手时就出手，敢于冒险再谈hr的自我修养坚韧与勇气屡败屡战，越挫越勇再谈hr的自我修养你站在桥上看风景看风景的人在楼上看你明月装饰了你的窗子你装饰了别人的梦成为高手捕捉高手蛇年大吉