(BT-KF-104)房屋验收工作流程图

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资源描述

2、和谐--息事宁人得和平天使………………………………….…………….1583、个别--因材施教的伯乐……………………………………….…………….1594、责任--说到做到的好好先生……………………………………………….1605、交往--分享亲密的知心好友……………………………………………….1616、沟通--语不惊人死不休的演说家………………………………………….1627、包容--有容乃大的慈善家………………………………………………….163第四类:影响才干1、统率--重责大任一肩挑的领导人………………………………………….1642、竞争--遇强则强的斗士…………………………………………………….1653、伯乐--人生舞台下的忠实听众…………………………………………….1664、完美--鉴赏力非凡的行家………………………………………………….1675、积极--乐善好施的开心果………………………………………………….1686、取悦--人见人爱「亲善大使」…………………………………………….169奋斗才干思维才干交往才干影响才干成就行动适应分析统筹信仰统率沟通竞争关联回顾审慎伯乐纪律体谅公平专注前瞻和谐理念包容个别搜集思维学习完美积极交往责任排难自信追求战略取悦5/34第一类奋斗才干1、成就--精力旺盛的实践者◆精力旺盛的实践者的主导特质是一种对成就感的持续需求,对你而言每天似乎都是从零开始。◆在一天结束前必须完成某件事才觉得对得起自己,不论多累,也不管周末或例假,一事无成的日子就会觉得不满足。◆你的內心永远燃烧着一把火,促使你去完成更多事。每完成一件事,火势会稍微减弱,但是很快又会恢复熊熊烈火,迫使你朝另一个目标迈进。◆你必須学会跟这股不满足的感觉和平共存,这种特质带给人精力充沛的能量,冲击新工作的展开、面对新挑战。◆这股能量也是替工作团队制定工作速度、生产目标的动力来源,更是让人不断前进的主导特质。如何管理“成就”主题突出的人◆有人加班时,给他打电话。常言道:“要做事,找忙人。”这话一般不假。◆切记,他喜欢忙碌。坐下来开会让他尽烦,所以要么让他去干自己的事,要么只让他参加非他不可、而且他充分投入的时会。◆帮助他测量自己的业绩,他可能喜欢计算他的工作时间,◆但更重要的是,他应能测量自己的工作总量。◆简单的测量标准,如为多少顾客提供了服务、记住多少顾客的名字、查阅了多少文件、联系了多少潜在客户,或看过多少病人,都能使他有据可依。◆通过合作与他做朋友,共同努力工作常使他感到亲密。◆别让低效率的人靠近他,他讨厌“懒人”。◆他做完一件工作时,让他休息或给他派件小活绝非他所希望的奖励。◆如果你对他做的工作进行表彰,并为他定下更高的目标,他的干劲会更大。◆他可能比多数人晚睡早起。如有要求晚睡早起的工作,就交给他去做。◆另外别忘了问他:“要到多晚才能干完这事?”或“你早上几点来的?”对这样的关注,他会领情的。◆你看他工作自觉,会想提拔他。如果此举使他不能继续发挥优势,就不可取。◆不如指出他的其他主题的优势,找机会让他多做发挥他所用途的工作。2、行动--边做边学的行动派◆你一辈子都在问:「什么时候可以开始?」而急于采取行动。◆你认为,争辩和讨论有时可以产生某些有价值的看法,但是在內心深处,又很清楚唯有行动才是真实,才能推动事情、有所表现。◆一旦下了决定,就不能不采取行动。◆别人也许会担心还不够了解状况,却无法让你停止脚步。◆在你眼里,行动与思考不是一体两面,受到「剑及履及」的主导特质左右,你相信行动是最佳的学习方法。◆下决定后,会采取行动、看着结果并从中学习。◆学习让你知道之后的每一个行动。你必须让自己有事忙並采取下一步骤,这是保持思想开明、见闻广博的不二法门。◆最重要的是:你知道別人评判的根据是成果,而不是你怎么说、怎么想。◆別人的批评吓不到你,反而让你乐在其中。如何管理“行动”主题突出的人◆向他了解你所在部门的新目标是什么,应该怎样改进。◆为他选择一个合适的岗位,并让他负责发起和组织项目。◆告诉他,你知道他能干,并且你在关键时间会向他求助。◆你的期望会给他以激励.派他领导一个陷入惰性,光说不干的团队。◆他会把他们煽动起来.如果他抱怨,要认真听——你可能从中了解到一些情况。◆但随后你应与他讨论如何率先改进,从而使他同你保持一致。◆但你的动作要快,如果不加管束,他就会到处散布消极的议论。◆了解他的其他重要主题。他如果“统率”才干突出,就可能具有推销和说服的潜力。◆他如果“交往”和“取悦”主题突出,就可能成为一名优秀的招聘人员,为你广招人才,并帮助他们敬业。◆为帮助他避开障碍,寻找“战略”或“分析”才干突出的人与他合作。◆他们可以帮助他总揽全局。然而,你有需要为他辩护,以免他们对预测和分析的热衷干扰他的行动本能。3、适应--处世不惊的鬼精灵◆你活在当下,不将未来视为固定的目标,反而认为未來是由现在的选择所创造的。◆因此,未來是一次次的选择。◆这不代表你沒计划,「而是计划永远赶不上变化」的认知,使你「老是在」地回应当下的要求,即使偏离计划也无所谓。◆你不会因为突如其來的要求或临时改变计划而不悦。◆事实上,你在某种层面甚至很期待有所变化。◆你很有弹性,当工作像多头马车同时将你拉向不同方向,你仍然可以保持良好的工作效能。如何管理“适应”主题突出的人◆这种人天生善于随机应变。◆把他放在合适的位置上,使他充分发挥应变能力,继而取得成功。◆告诉他你的打算,除非他“专注”主题突出,别指望他帮你出谋策划。◆他可能发现大部分计划工作都极其乏味。◆由于他天生灵活多变,因而他适合于几乎所有的团队。◆如果出了差错,他会及时根据新情况调整,并努力进展。◆他不会置身事外而怨天尤人。◆他最适合执行需要立即行动的短期任务。◆他更希望生活中频繁短兵相接,而不是打持久战。◆了解他的其它重要主题。如果他还有“体谅”才干,就让他去做随时识别和满足顾客各种需求的工作。◆如果他还有“伯乐”主题,就让他去当辅导员。◆由于他“随遇而安”,他就能建立一种鼓励别人尝试和学习的良好氛围.不要让他参与讨论未来,如制定目标或职业咨询一类的会议。◆他是一个“关注眼前”的人,会认为这些会议与他毫不相干。.4、纪律--秩序的奉行者◆你的世界观必须能预测、井然有序、有所规划。◆你很自然会将组织架构摆在你的世界,也会建立惯例、注重时间表与截止期限。◆你会将长期计划划分为一系列短期计划,费心执行每一项。◆你不一定很整齐清洁,但却需要很精确。◆面对生命有的混乱局面时要掌握一切,惯例、时间表、架构等有助于创造掌控感。◆缺乏此主导特质的人,有时候可能因为你对秩序的要求而憎恨你,但是不一定会导致冲突。◆你必须了解,不是每个人都像你一样迫切需要预知状况,,他们有其他做法。◆同样地,你可以帮助他们了解,甚至感谢你对组织调理的需求。◆你不喜欢意外惊喜、无法容忍错误、希望规律、凡事要求巨细靡遗等的特质,不需要被误解成强迫别人的控制行为。◆这些行为应该被理解为你遇到人生关卡时,为了保持进步和效率采取的本能做法。如何管理“纪律”主题突出的人◆给他机会整顿混乱局面。由于他天生受不了无序和混乱,如果不把书面收拾得井井有条,他是不会罢休的。◆杂乱会惹恼他。不要指望他在脏乱差的环境中呆下去。要么派他收拾局面,要么帮他换地方,切记向他说明任务期限,他会觉得有必要提前完成任务。◆如果你不事先告知工作计划,他就无法这样做。◆同样,不要随意改变计划和工作重点,以免他感到意外。◆他讨厌意外,它们会使他垂头丧气。◆如果一段时间内有许多事要做,切记他需要区分轻重缓急。◆与他一起制定计划,一旦决定,切勿随意改变。◆视情况请他帮助你自己制定计划和安排工作。◆你可以请他来评估你的时间管理系统,甚至你对本部门进行部分流程再造的动议。◆告诉他的同事这是他的优势,并鼓励他们在类似方面向他求助。◆他善于为提高效率而建立常规。如果他不得不在需要灵活性和随机应变的环境中工作,鼓励他针对各种不同的环境,建立不同的常规。◆这样,无论发生什么特殊情况,他都有章可循。5、专注--人生旅程的导游◆你会常自问:「我要朝哪个方向走?」而且每天都在问这个问题。◆你需要明确的目标,否则,人生、工作很快会处处受挫折。◆所以在每年、每月、每周都会设立目标。◆目标有如指南针,帮助你决定事情的先后顺序,作必要的修正以回归轨道。◆「目标明确」的主导特质迫使人过滤事情--凭直觉评估某种特别行动,有助于接近目标,将没有帮助的办法搁置一旁,迫使你更有效率。◆反之,也使你对于延迟、障碍甚至对突然的转变感到不耐,无论新转变多有趣。◆这使你成为非常有价值的团队成员,当其他人开始想旁门左道时,你会将他们带回正途。◆你「目标明确」的主导特质会提醒大家,如果某事无助于朝目标前进;不重要的事,就不值得浪费时间。如何管理:“专注”主题突出的人◆确定带时间表的目标,然后让他决策如何实现它们。◆如果让他控制工作进度,他就会效率提高,只要他认为有帮助,就定期与他碰头。◆定期碰头会使他振奋,因为他喜欢讨论目标和他为实现目标而取得的进步。◆问他希望多长时间见一次面来讨论目标。◆不要指望他对别人的情感始终保持敏感,因为相对于情感,他总把完成工作视为当务之急。如果他还有“体谅”才干,这种情况会有所缓和。◆尽管如此,切记这样一种可能性:他在实现目标的过程中可能毫不顾及别人的情感.他不喜欢变动无常的局面。◆为处理好这个问题,应使用他能理解的语言来对他解释变化。◆例如,使用“新的目标”和“新的成功标准”等字眼来讨论变化。◆这类字眼会使变化显得既有章法,又有目的。◆这是他天生的思维方式。让他参与严格期限的项目。◆他本能的遵守这些期限。一旦接手一个明确期限的项目,他就会倾注全力直到完成。◆让他参加时间管理培训。他天生不擅长于此,但鉴于他的“专注”主题推动他尽快向目标迈进,他会看重时间管理给他带来的高效率。◆切记,漫无边际的会议使他厌烦。因此,如果他在场,就应严格遵守议事日程。6、排难--见招拆招的修复专家◆你爱解決各种问题,別人面對挫折时可能惊慌失措,你卻能化阻力为动力。◆你喜欢研究各种征兆、找出错误并寻找解答。◆在面临复杂陌生的问题时会冲劲十足。◆你喜欢让事情「复活」的快感,找出潛伏因素,连根拔除,恢复原有的光芒。◆直觉告诉你,如果你沒插手,这件事(可能是机器、技术、人或公司)很可能就此停摆。对你而言,你拯救了一切。如何管理“排难”主题突出的人◆当你希望识别公司内部的问题时,请他发表意见,他往往有真知灼见。◆把他派去为你的最佳客户排忧解难。他喜欢发现并排除障碍。◆当公司内部有情况需要立即改善时,向他求助,他不会畏惧。◆他解决一个问题后,切记要及时赞扬他取得的成绩。◆对他而言,每一次拨乱反正都是一次成功,他需要你持相同观点。◆告诉他,其他人依靠他来排除障碍向前进,当他遇到特别棘手的问题时,给他支持。◆鉴于他以自身应变能力为豪,如果问题悬而未决,他就会产生失败感。◆帮助他克服挫折,了解他希望如何改进。把这些改进作为其它六个月的目标。◆他会感谢你的关注。7、自信--沉着坚定的权威人士◆你在內心最深处知道自己有能力、能冒险、能面对新挑战、能提出主张,最重要的是,能夠实践承诺。◆你对自己的能力与判断力很有信心,並且知道自己的观点与众不同,沒有人了解你真正的想法,因此你知道沒有人能替你做決定,沒有人能告訴你该怎么思考。◆但他们可以引导你、提出建议,但是最后下结论、做決定、执行权还是操之在你。◆这种权威、对自己生命的负责任,不会对你造成压迫,你反而觉得理所当然。◆无论处于任何情況都胸有成竹。◆这种主导特质让你很有定见,也不容易受別人的意见左右,纵使他们说得再振振有詞你也不为所动。◆根据你其他的主导特质,这种自信或许会使你很烦躁或很沉默,但是卻很坚定、很強硬,有如船的龙骨,可以承受许多不同压力仍保持前进。如何管理“自信”主题突出的人◆让他担任有充分的自主决策空间的工作。◆他既不希望也不需要被人牵着手走。让他担任需要坚持不懈才能成功的工作。◆面对各种干扰,他有充分的自信把定方向。让他担任需要处变不惊的工作。◆在关键时刻,他的内在权威会使同事和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