广告职业规划主讲:庞博职业规划选对行业,锁定人生目标!乌鸦喝水有一只乌鸦不好看,但特别聪明,智慧过人。一天,它干完活又累又渴,真想喝水。忽然,它看一只大水罐,满心欢喜。它飞到水罐旁,一看罐里的水不多了,嘴探进去也喝不到,怎么办呢?它使劲地用身体撞水罐,又用翅膀推水罐,想把水罐弄倒,好喝水。可是水罐又大又重,它的力量太小了,弄不倒这罐子。忽然,它急中生智,可以叼些石子放到罐里,石子多了,罐子里的水不就升高了吗?这么想,就这么做了,它不厌其烦地一块一块地用嘴叼石子,功夫不负用功的乌鸦,终于放了很多石子,水上升了,它就喝到了水。它痛痛快快地喝了个够,解了渴。销售是什么?销售不同于零售,销售是主动的寻求产品的内在特性,在最短的时间内,用合适的价格把产品卖给相关的人。销售是一种服务,解决客户问题,减轻负担,或帮助客户把工作做得更好。销售就是获得最大的差价。销售工作的特性主动性:不断地去开发客户,主动地去和客户接触。灵活性:销售就是如何熟能生巧地把你的产品让客户了解并购买。服务性:销售要求我们周到而完美地服务顾客和潜在客户。接触性:销售就是要制造跟顾客面对面地进行接触的机会。互通性:销售要与顾客取得有效的沟通,从而把产品信息传递给顾客。时效性:销售是替我们个人、团队、企业、整个社会国家创造效益,所以你做的每件事情都是具有生产力的,而这种生产力对个人、企业、销售组织等三方面来讲叫时效。销售基础开始阶段信任阶段专业阶段成交阶段10.成交客户100%9.等待划帐90%8.签订合约80%7.修改合约,签订版单70%6.确定采购意向60%5.商讨价格50%4.评估产品且符合40%3.提出异议,深入了解产品30%2.了解产品特性20%1.引起客户兴趣10%0.接触前准备5%开始篇形象包装话术准备辅助工具客户分析可能遇到的问题分析走进客户优秀销售人员的品质善于倾听注意仪表举止自信专业扎实知识渊博头脑机灵信息灵通守时守信矢志不移乐于交友善于辞令积极乐观和客户谈什么企业、产品或新闻中确定主题依据主题寻找话题传递给客户购买理由表达方式别忘列举种种益处——20种实用句型1.拓展了您的……2.会给您带来……3.确保了您的……4.可以为您……5.把您引向……6.满足您的……7.为您节省……8.使您更容易……9.为您……10.为您提高了……服务11.使您有能力……12.有利于您……13.免去了您的……14.使您有可能……15.减少了您的……16.增强了您的……17.为您解决……18.使您达到……19.促进了您的……20.有助于您的……5种基本类型1.谈谈你的产品特性2.谈谈顾客的产品3.谈谈自己公司的特点4.谈谈顾客的公司或新闻事件5.谈谈身边的场景及事件4种谈话方式1.提问2.表示感叹3.表示恭维4.提出建议有效的组织2000种开场白10种益处*5种基本类型*10种话题*4种谈话方式=2000种开场白如何寻找客户客观分析主动开发人脉开发MAN法则金钱(Money)权力(Authority)需要(Need)ABC法则A.Advisor顾问、专家B.Bridge桥梁C.Customer客戶异议处理的3F法則:Fell感觉(给对方很好的感觉);Felt感受(告訴对方自己过去也有同样的感觉);Found发现(结果,我們发现事实是------)行销4PProduct产品;Price价格;Place通路;Promotion促销产品介绍成功的15要诀1.我的外表如何?2.我如何上场?3.我怎么开头?4.我是否说方言?5.我是否与顾客保持目光接触?6.我是否运用手势?7.我注意到自己的身姿没有?8.我能驾驭好讲话技巧吗?9.我想到过要作停顿吗?10.我是不是考虑到顾客的立场?11.我是否透露出自信?12.我是否利用视听设备?13.时间安排得妥当吗?14.我的工作热情高不高?15.有没有一个良好的结尾?自我管理和客户管理客户分类自我管理团队管理电话销售的18个步骤1.做好周密的准备工作2.选择好最合适的通话时间3.通话前想好你全部的谈话内容4.拿起话筒前,微笑一次5.再一次仔细核实对方的姓名和头衔6.依据相应的通话时间问候客户7.要作自我介绍8.立即给客户一个好处9.给对方一个加答的机会10.选择客户“您”的立场11.说话慢一些12.说话声音要深沉一些13.约定一个面谈的时间14.运用提问技巧15.预定下一次通话的时间16.见好就收17.要感谢客户18.随即记录下通话收获二人打井两个人领到任务,在五天内各打出一口井,每人每天可打1米。甲乙细节决定成败北京网络媒体资源整合群群号:42658888本次由群员自主组织,在此,我们谢谢庞哥的辛苦讲解以及蓝哥提供的场地!