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注册建造师的职业道德与诚信制度主讲：叶斌元副教授广东机电职业技术学院本部分主要内容综合科目：第3章注册建造师的职业道德和诚信制度3.1注册建造师的职业道德职业道德的含义、必要性和意义国际有关专业人士的职业道德标准国内有关专业人士的职业道德标准我国注册建造师应遵循的职业道德3.2注册建造师的诚信制度诚信的含义、必要性和意义国内建设领域的有关诚信制度注册建造师的诚信要求机电工程必修课教材:第4章建造师职业道德与执业行为管理4.1建造师职业道德–建造师职业道德概述–建造师职业道德要求–提升职业道德修养必修课教材:第4章建造师职业道德与执业行为管理4.2建造师执业行为管理–建造师执业管理体系–建造师的不良行为及处罚–注册建造师不良行为案例综合为三部分：第一部分：注册建造师的职业道德第二部分：注册建造师的诚信制度及执业行为第三部分：注册建造师执业行为管理到底什么是道德？（1）道德的用途是什么？（2）它可用来调节的哪些关系？道德是人类生活所特有的，以善恶为标准，依靠宣传教育、社会舆论、传统习俗和内心信念来调整人与人、人与社会、人与自然关系的行为规范的总合。非强制性强制性抄袭他人作业或试卷约束抄袭他人专利发明或文章作品等制裁产生和历史不同调节范围不同职业道德职业道德，就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和，它既是对本职人员在职业活动中行为的要求，同时又是职业对社会所负的道德责任与义务。社会主义职业道德的主要规范爱岗敬业诚实守信办事公道服务群众奉献社会社会主义职业道德主要规范爱岗敬业：乐业、勤业、精业办事公道：爱真理求正义、廉洁奉公不谋私利、照章公正、不计个人得失、较高的识别能力奉献社会：最高境界服务群众：心中有、真情待、方便、勇于向人民负责诚实守信：建设重点英国皇家特许测量师学会（RICS）的专业道德信念和行为规范（引言部分）RICS有一套核心价值观，并且希望它的会员都能在工作中使这些价值观得到体现。这套价值观体现了所有特许测量师和技术测量师职业道德的关键特征。你必须根据这些核心价值采取行动及做出判断.1.行为正直（正直不阿）。绝不把你自己的所得建立在客户的福利之上，或是建立在你要对其履行职业职责的对象的福利之上。一直尊重客户的私密性。在你的判断力之内，总是考虑社会的更广泛利益。2.永远诚实（诚恳可靠）。做任何事都让人信任——绝不故意误导，不论是以保留信息还是歪曲信息的方式。3.在交易中要保持坦率和透明（透明公开）。与你的客户分享所有的实情，让事情尽可能的简单和易于理解。4.为所有的行为负责任（承担责任）。承担所有的责任，如果事情搞砸了，不要责备他人。5.在力所能及的范围内做事（贵乎自知）。知道你的能力限度，不要企图超越这个限度。绝不做超过你的能力范围之事。6.一直保持客观（客观持平）。提出的建议要清晰、恰当，绝不能让你的情感或利益左右了你的判断。7.总是尊重他人（尊重他人）。绝不歧视他人。8.树立一个好榜样（树立榜样）。记住，你的公众行为及私人行为都会影响你个人、RICS以及其他会员的名誉。9.勇于抵御不良行为（敢言道正）。如果你认为安全受到了威胁或发现有任何形式的不端行为，要随时准备采取行动。当你面临专业过失的指控时，法庭可能会参考由RICS公布的任何相关的指导注释内容，以判定你是否在采取行动时有适当的能力。如果你遵循了推荐的做法，那么在面对过失指控时，你至少能够为自己进行辩护。另一方面，如果你没有遵循本注释中推荐的做法，并不意味着你会被裁定为过失。由你自己决定在职业工作中是否遵循适当的做法。然而，如果你不遵循推荐做法，你要有一个合理的理由。在诉讼中，法庭可能需要你解释为何你决定不采纳推荐做法。而且，如果你不遵循本指导注释，而你的行为又在RICS的纪律调查中引起质疑，你需要为你采取的步骤进行辩护，你的辩护将被考虑。RICS：职业机构对道德的理解是以五个基本假设为基础的职业道德是一个过程。道德不是一劳永逸、固定不变的文本。道德是一个对照不断变化的标准检查行为的过程。今天被认为是合乎道德的行为，或是在一个特定社会中被认为是合乎道德的行为，可能在其它时间或在他人看来并非如此。人类行为是有诱因的。所有的人类行为都有一个动机，例如获取资金、权力、同情。行为都会产生结果。牛顿物理第三定律：“所有的力都有一个相等的反作用力。”和这句话是同义语。对于道德问题见人见智。一系列的因素，包括公布的准则和声明都会对其产生影响。良好的商业道德取决于彼此的弱点。我们每个人都容易受到其他人行为的影响，别人怎样对待我们，取决于我们怎样对待别人。尊重不是一种权利而是必须要赢得的。国际咨询工程师联合会（FIDIC）的职业道德准则（引言）FIDIC认为工程咨询业的工作对于取得社会和环境的可持续发展是至关重要的。为了充分有效地进行工作，不仅要求咨询工程师不断提高自身的学识和技能，而且也要求社会必须尊重咨询工程师的诚实与正直，信任咨询工程师的判断并给予合理的报酬。所有FIDIC成员协会都同意以下行为准则，并认为如果希望社会能对咨询工程师有这种必要的信任，这些原则对其成员的行为是极其重要的：一．对社会和咨询业的责任承担咨询业对社会所负有的责任。寻求符合可持续发展原则的解决方案。始终维护咨询业的尊严、地位和荣誉。二．能力保持其知识和技能水平与技术、法律和管理的发展一致，在为客户提供服务时运用应有的技能、谨慎和勤勉。只承担能够胜任的任务。三．廉洁始终维护客户的合法利益，并廉洁、忠实地提供服务。四．公正公正地提供专业建议、判断或决定。为客户服务过程中可能产生的一切潜在的利益冲突，都应告知客户。不接受任何可能影响其独立判断的酬劳。五．对他人公正推动基于质量选择咨询服务的理念。不得故意、无意损害他人的名誉或生意。不得直接、间接地抢已委托给其他咨询工程师的生意。在通知该咨询工程师之前,并在未接到客户终止其工作的书面指令之前,不得接管该工程师的工作。如被邀请评审其他咨询工程师的工作，应以恰当的行为和善意的态度进行。六．反腐败既不提供也不收受任何形式的酬劳，这种酬劳意在试图或实际:a)设法影响对咨询工程师选聘过程或对其的补偿，和（或）影响其客户，b)设法影响咨询工程师的公正判断。当任何合法组成的机构对服务或建筑合同的管理进行调查时，咨询工程师应充分予以合作。美国项目管理学会（PMI）的《项目管理专业人员行为守则》以四大价值观为基础的道德规范和职业行为准则责任尊重公平诚实责任规范我们所作的决策和采取的行动要符合社会、公众安全和环境的最大利益；我们只接受和我们的背景、经历、技能和资质相匹配的任务；我们只投标我们组织能胜任的工作并只安排能胜任的个人来承担任务；我们履行我们担负的承诺—做我们说过要做的；当我们犯错或疏忽时，立即承担责任并迅速改正。当我们发现别人的错误或疏忽时，立即和相应的主体沟通。我们将对任何我们所犯的错误和疏忽以及产生的后果负责。我们保护出于信任交付给我们的专利或秘密信息。我们要将不道德或非法的行为报告相应的管理层，如果必要，还要知会受行为影响的有关各方。尊重规范我们倾听他人的观点，力求理解他们；我们和有冲突和异议的人士直接解决问题；我们要避免闲言碎语并避免对他人的声誉造成负面影响；我们谈判时遵循诚信善意原则；我们不能利用专家权力和法定权力影响他人的决策和行动，并以此为代价谋取自己的个人利益。公平规范我们的决策程序要体现公开透明；在招标过程中，我们提供平等的获取信息的渠道；我们要主动和全面地向合适的利益相关者披露所有现实和潜在的利益冲突；当面临利益冲突时，执业人员所能采取的唯一冲突解决方式是将冲突信息披露给受影响的各方，让他们作决定让执业人员如何继续进行。我们对建立在个人考虑基础上的合同不表态，这些个人考虑包括但不限于：偏好、裙带关系、或贿赂。诚实规范我们真诚地沟通和行动；我们及时正确地提供信息；当结果是负面时，我们要避免隐藏消息或推卸责任。而当结果是正面时，我们要避免从他人的成果里为自己加分；我们不能涉及或容忍欺骗他人的行为；我们决不涉及不诚实的行为，以达到获取自身利益或者牺牲他人利益的目的。中国建设工程造价管理协会发布的造价工程师职业道德行为准则（前言）为了规范造价工程师的职业道德行为，提高行业声誉，造价工程师在执业中应信守以下职业道德行为准则：第一条遵守国家法律、法规和政策，执行行业自律性规定，珍惜职业声誉，自觉维护国家和社会公共利益。第二条遵守“诚信、公正、精业、进取”的原则，以高质量的服务和优秀的业绩，赢得社会和客户对造价工程师职业的尊重。第三条勤奋工作，独立、客观、公正、正确地出具工程造价成果文件，使客户满意。第四条诚实守信，尽职尽责，不得有欺诈、伪造、作假等行为。第五条尊重同行，公平竞争，搞好同行之间的关系，不得采取不正当的手段损害、侵犯同行的权益。第六条廉洁自律，不得索取、收受委托合同约定以外的礼金和其他财物，不得利用职务之便谋取其他不正当的利益。第七条造价工程师与委托方有利害关系的应当回避，委托方有权要求其回避。第八条知悉客户的技术和商务秘密，负有保密义务。第九条接受国家和行业自律性组织对其职业道德行为的监督检查。国内行为准则与国际行为准则有着明显的差异国际行为准则：具体行为（见22页）国内行为准则：空洞语言（如：搞好同行之间的关系）国际行为准则：我们……（自己的誓言）国内行为准则：不得……（别人的训斥）谁更容易被接受？中国工程咨询业行业公约和职业道德行为准则（2010年12月12日中国工程咨询协会会员代表大会通过）；（前言）工程咨询业……具有十分重要的作用。工程咨询单位和咨询工程师应有高度的职业责任感，在工程咨询业务活动中要以科学发展观为指导，诚实守信，公正廉洁，敬业进取，以高质量的咨询成果和优质的服务，赢得社会信任。为此，工程咨询单位和咨询工程师都应共同遵守如下工程咨询行业公约和职业道德行为准则：（与17页比较）第一条遵守国家法律、法规和相关政策，执行行业自律性规定，依法执业，守法经营，自觉接受政府主管部门和行业管理机构的监督管理。履行行业的社会责任和义务，维护国家和社会公共利益，维护工程咨询行业的声誉，塑造“廉洁自律、诚信高效、社会信赖”的行业形象。第二条增强服务意识，竭诚为客户服务，坚定维护客户合法权益，忠实履行与客户签订的各项合约，保守客户秘密，寻求提高投资效益和符合可持续发展的解决方案。第三条在执业中，坚持“独立、公正、科学”的服务宗旨，坚持执业尊严。实事求是，客观、全面分析一切有利因素和不利因素，并向客户如实反馈。第四条按工程咨询单位资格证书规定的资格等级、专业、服务范围以及咨询工程师个人注册的专业范围开展业务，只承担能够胜任的业务，不夸大咨询等级、专业、服务范围和业绩，不违规经营。第五条以质量、服务、信誉公平竞争，执行国家规定的工程咨询服务收费标准，杜绝无序竞争和不正当的价格竞争。不采取不正当的手段排挤、损害和打击其他工程咨询单位或咨询工程师。防止有意、无意损害他人名誉和事业的行为。不直接或间接试图替代其他工程咨询单位或咨询工程师已经受托的咨询业务。第六条遵守国家或行业管理有关规定及国际惯例，按与中外客户签订的咨询服务合同提供服务，收取合理费用。不直接或间接接受任何有损客观、独立和公正判断的报酬。第七条工程咨询单位和咨询工程师应不断加强自身实力建设和能力建设，不断提高业务水平和经营管理水平。通过各种形式努力学习，更新知识，钻研业务，掌握先进的技术手段，积极推进工程咨询理论方法、技术和服务模式的创新，努力使工程咨询业成为学习型行业和创新型行业。第八条各工程咨询单位和各咨询工程师之间要团结合作，互相支持，互相尊重，协调配合，优势互补。与委托任务涉及到的相关单位，建立良好的合作关系。第九条加快国际化步伐，积极推进国际交流与合作，吸收借鉴国外先进的工程咨询理念和经验。在开展国际工程咨询活动中，遵守所在国家及地区的法律法规，树立