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1/13从“前程无忧”的发展看中国人才招聘网站“前程无忧”是国内第一个集多种媒介资源优势的专业人力资源服务机构。它集合了传统媒体、网络媒体及先进的信息技术，加上一支经验丰富的专业顾问队伍，提供包括招聘猎头、培训测评和人事外包在内的全方位专业人力资源服务，在全国25个城市设有服务机构。2004年9月，前程无忧成为首个、也是目前唯一在美国纳斯达克上市的中国人力资源服务企业；2009年被福布斯杂志评为“中国潜力企业200强”；是中国大陆首个成为ACCA认可雇主（专业发展计划）的本土企业；获得2010中国人力资源外包服务行业快速成长奖；从iResearch艾瑞市场调研的结果显示“前程无忧”是2009-2010中国最佳招聘网站，“前程无忧”已成为当今中国最具影响力的人力资源服务供应商。今天国内三大人才网站：前程无忧、智联招聘和中华英才网的竞争格局正在悄悄被打破，逐步庞大的前程无忧人才网站已经不满足于和另两大网站在北京、上海及深圳的在线招聘市场争夺，而是选择高歌猛进，一口气在全国开了25家分支机构，并积极推进开展和各地媒体合作的招聘广告业务，有着欲当秦王一统国内招聘市场天下的无比野心。一直以来令人关注的智联招聘和中华英才网此时却让人担心不已，作为中国第一个真正意义的人才网站，智联招聘在中国做了很多基础的工作，而且历史较长，有着品牌优势，开拓了整个中国的网上招聘市场，影响了一代中国企业利用网络招聘的意识。而中华英才网也算得上老牌人才网站，一直以来市场推广做得比较好，你总会在媒体上看到他们，他们是国内最早推广校园招聘的人才网站，做得也非常有特色。2/13但随着竞争的不断加剧，在跨入21世纪，最直观，最引人关注的尖峰时刻，智联招聘以及中华英才网同前程无忧相比却好似处于下风。招聘网站2010年CISI人气榜：站点CISICISI同期变动3月变动前程无忧59.090.30%62.00%中华英才网35.269.64%23.00%智联招聘18.608.70%292.00%搜狐招聘16.900.52%64.00%网易招聘14.730.78%58.00%中国人才热线14.260.62%39.00%南方人才网12.142.24%68.00%卓博人才网8.06无变化56.00%中国招聘求职网7.804.76%39.00%Job88人才网5.671.59%30.00%从这些来自国内的各类排名数据来看前程无忧已经开始领先于国内的两大对手。从另一面看过去，在销售收入上来看前程无忧也有了很大的提升：前程无忧(纳斯达克证券代码：JOBS)今日发布第一季度未经审计财报。财报显示，前程无忧第一季度总营收为2.543亿元(约合3730万美元)，同比增长42.6%;净利润为5040万元(约合740万美元)，同比增长436%。前程无忧营收主要由出版物广告营收与网络招聘服务营收两部分构成，其中，第一季度前程无忧在线招聘营收占总营收43%，出版物广告营收占总营收36%。这已经是第四个季度前程无忧在线广告营收超过出版物广告营收。前程无忧总营收3730万美元同比增42.6%3/13前程无忧截至2010年3月31日的第一季度总营收为人民币2.543亿元(约合3730万美元)，与去年同期的人民币1.783亿元增长42.6%。前程无忧出版物广告营收1350万美元同比增30.9%前程无忧第一季度出版物广告营收为人民币9240万元(约合1350万美元)，与去年同期的人民币7060万元增长30.9%。前程无忧第一季度出版物广告营收的增长，主要受每页面平均广告价格的上涨以及出版物广告页面数量的增长推动。前程无忧第一季度的出版物广告页数约为3120页，比去年同期的2916页增长7.0%。前程无忧第一季度每城市的出版物广告价格同比相对持平，但平均每4/13页广告带来的营收同比增长22.3%，主要由于前程无忧有更多营收来自于广告定价较高的城市。前程无忧网络招聘营收1610万美元同比增60.8%前程无忧第一季度网络招聘服务营收为人民币1.097亿元(约合1610万美元)，比去年同期的人民币6820万元增长60.8%。前程无忧网络招聘服务营收的增长，主要由于独立雇主的平均营收下滑，但被使用前程无忧网络招聘服务的独立雇主数量增加所抵销。前程无忧第一季度每独立雇主的平均营收比去年同期下滑8.8%，主要由于新客户选择了价格较低的产品。由于更多的客户选择了网络招聘服务，第一季度共有11.2245万名独立雇主使用了前程无忧的网络招聘服务，比去年同期增加76.3%。前程无忧网络招聘营收占总营收43%5/13前程无忧营收主要由出版物广告营收与网络招聘服务营收两部分构成，其中，第一季度前程无忧在线招聘营收占总营收43%，出版物广告营收占总营收36%。前程无忧第一季度其它人力资源相关营收为5220万元(约合760万美元)，比去年同期的人民币3950万元增长32.3%。前程无忧其它人力资源相关营收的增长，主要得益于客户对人力资源外包、以及培训服务需求的提升。前程无忧毛利润2260万美元毛利率61%前程无忧第一季度毛利润为1.546亿元(约合2260万美元)，比去年同期的人民币9470万元增长63.2%;前程无忧第一季度毛利率为64.3%，高于去年同期的56.1%，主要受规模经济及提升效率所推动。6/13前程无忧成本1259万美元同比下降8%前程无忧第一季度运营支出为9350万元(约合1370万美元)，高于去年同期的8300万元。前程无忧第一季度运营支出在净营收中所占比例为38.9%，去年同期这一比例为49.2%。前程无忧第一季度销售和营销支出为5620万元(约合820万美元)，比去年同期的4960万元增长13.1%。前程无忧销售和营销支出的增长，主要由于广告与促销支出、办公室支出同比增长。前程无忧第一季度总务和行政支出为3730万元(约合550万美元)，比去年同期的3330万元增长12.0%。前程无忧总务和行政支出的增长，主要由于股权奖励支出的同比增长。前程无忧运营利润890万美元运营利润率24%7/13前程无忧第一季度运营利润为人民币6110万元(约合890万美元)，去年同期为人民币1170万元。前程无忧第一季度有效税率为22.8%，低于去年同期的39.5%。前程无忧第一季度运营利润率为24%。前程无忧净利润740万美元同比增429%前程无忧第一季度净利润为5040万元(约合740万美元)，去年同期净利润为940万元，同比增长429%。截至2010年3月31日，前程无忧持有的现金和短期投资达到人民币12.742亿元(约合1.867亿美元)，截至2009年12月31日为人民币12.147亿元。深入分析51job前程无忧突出的市场动作：8/13从目前国内的三大招聘网站来看，前程无忧目前野心最大，在各地扩张的态势也最猛，发展迅速，而同智联招聘和中华英才网及地区性的JOB88、人才热线、南方人才网相比已经明显大幅领先。通过跟踪比对发现前程无忧当前的市场动作最大。据最新的观察显示，当前的前程无忧能提供以上海总部为中心，下辖25个分布全国各地的分支服务机构联合为企业提供人才服务，的确令大型企业和连锁企业的人事主管不得不心动，前程无忧提供的城市之间联动的一揽子包括《前程无忧招聘周刊》和网络招聘的系列人才招募服务，在国内招聘市场上来看已逐步形成气候，不断的扩张也凸现前程无忧欲一统国内招聘市场天下的野心。目前主要策略实施：1、抢先布局全国。从当前来看，前程无忧出于贝恩咨询的管理层的确比较聪明，他们非常清楚创造规模将会为他们带来巨大好处，因此从2002年开始就悄悄在各地开始布局，到现在分别在北京、上海、广州、深圳、武汉、西安、杭州、成都、昆明、南京、济南、大连、沈阳、青岛、重庆、哈尔滨、长沙、合肥、宁波等25个城市建设自己的分支机构。通过首批城市进军成功后迅速在其他城市克隆复制成熟的运营模式，并取得较大成功。前程无忧管理层此举可以说是很是冒险，因为在互联网企业普遍处于低潮的今天，从轻车熟路在北京、上海的媒体招聘广告和成熟的在线招聘服务到摸索着进行全国性的大举地面进攻，扩张意味着投入资本巨大，刚刚盈利的管理层必然要面对各种无形压力，但出身管理咨询行业的他们通过对行业知识的积累和对国外模式的了解和对比，敢于去赌，也赌对了。2、追求规模效益。在全国各地，前程无忧的想法其实很简单，那就是通过规模战胜每个城市的竞争对手，通过在驻入的城市里与当地媒体、媒介强势的合作，大面积在邮政报摊、公交车站和高中档写字楼传播免费的招聘信息报刊，使得在某种范围内，各地单打独斗的招聘机构越来越难在客户那里从前程无忧手里抢得订单。为什么呢？因为，这是一个模式问题，越来越多的企业用户，尤其是最有价值的大型企业总部的人力资源部门总是希望你能为他在全国各地的人才招聘计划提供全方位的服务模式，其实你说好像什么三位一体也好，提供一个全方位的9/13解决方案也好，在各地没有一个专业的服务团队的话，又何谈提供全方位的服务呢？同时，由于前程无忧在北京、上海的影响力辐射到各地市场，对各地地方中小企业来说，前程无忧代表着来自北京、上海来的有品牌号召力的大型人才招聘网站，如果在前程无忧的无忧周刊上登载招聘广告还可以免费再登载在网站上，对地区性的企业吸引力是很大的，而智联招聘和中华英才鞭长莫及，这样下去又有什么企业会在智联招聘或中华英才的网站地方频道登载付费信息呢？3、实施扁平管理。“前程无忧”在全国25个城市开设了分公司，但在管理架构上，却只有三个管理层次，从总裁（副总裁）到区域经理，从区域经理到城市经理，从城市经理到业务单元（业务小组），前程无忧一般在分公司设立1－2个业务单元，每个业务单元10－12人，前程无忧号称搜集数据论证一个问题只有两天时间，做出一个决定就又要探索讨论下一个命题。老板则不停地到前线去了解最真实的情况，目前据媒体宣扬CEO甄荣辉本人的周工作时间据说超过100个小时。前程无忧有一个十分有趣的现象，就是如果你在google上检索前程无忧总裁，就会发现前程无忧除了甄荣辉、简思怀、风雷等创业者任总裁、副总裁外，还任命了大量高人像王韬、吕楠、金为民、郑诺民、郭鸿宁、姜宁禹等人做副总裁。我后来发现这是前程无忧的一个策略，也是香港公司的一个习惯。（甄荣辉本人是香港人，在香港受教育和参加工作）由于人才招聘网站服务的企业社会层位一般来讲很高，另外请的这些职业经理人的文化素质很高，他们能够独立地完成任务。他们都有自己不同的社会能量，这个时候，公司给与他们副总裁的头衔，一方面满足了他们的社会地位，让他们利用各自手中的资源积极的去为公司服务，另一方面也满足了客户的心理需求。另外前程无忧在各地扩张的时候，这些副总裁也可以在各地督战，更好的把握地方管理权和贯彻CEO甄荣辉的战略意图。4、整合内部资源。前程无忧在各地的销售活动更多的强调整体业务联动，用甄荣辉在媒体上的10/13话来说就是配套链接。他们指导一线销售人员在城市的同行业中要占有长期、绝对的优势的，就要把客户关系做好，当作重中之重。前程无忧提倡的是为人力资源客户提供所谓全方位服务解决方案，也就是要销售人员在企业那里要把公司的报纸招聘广告，网站招聘广告，企业培训，猎头服务，人事外包，网才软件乃至办公用品等前程无忧的产品有机整合的卖给客户，这样就形成在地域上从总部到25个分支机构形成的全地区服务和在服务上从单一的网上招聘到报纸招聘、培训、猎头、网才软件、人事外包等一揽子全方位人力资源服务的整合，这种从地域到服务的整合在市场竞争中威力是巨大而明显的。在各地，“前程无忧”在市场行动上还提倡通过销售和市场人员一同来来联动客户，通过发起组织的一系列地区性HR俱乐部公益讨论活动和“人力资本论坛”活动来拉近与各大中小企业人力资源部门的信息与情感交流，同时再通过《人力资本》月刊杂志和定期发布的“前程无忧人才指数”来确立和增强自身的业内影响力。前程无忧的收入来源主要依靠25个城市各地销售推广与当地媒体合作的《前程无忧专刊》不同版面不同价格的企业招聘广告获取利润，这在各地分公司甚至能占到50％－70％的收入。网站的收入重点还是在北京、上海、深圳、广州以