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主讲嘉宾：黄致杰1看到了什么？感受到什么？物竞天择，适者生存！2不管是狮子还是羚羊，都要奔跑！不管是老总还是员工，都要成长！不成长，就出局！3第一章企业发展必备两种能力1、决策力=战略=竞争力2、执行力做大做强41决定企业成败的90%是执行中国不缺乏雄韬伟略的战略家，缺乏像西点军人那样的执行者！中国企业不缺乏好的管理规章制度，而缺乏西点军人不折不扣的执行！52世界首富如何看待执行力比尔盖茨针对微软的执行，他说：“微软在未来十年内所面临最大的挑战就是执行力的挑战！”63执行是把目标变成结果的行动企业的目标是什么追求利润的最大化+持续盈利的能力！71老总行动力很强，员工执行力跟不上？2执行的问题反复讲，组织效率依然缓慢？3员工看似忙碌，却没有上司想要的结果？4员工对现状不满，却不注意改变，执行缓慢？5总是议而不决，决而不行，行而无果？为什么？企业没有永远的结果，只有永远的问题！84管人的和被管的都很从上往下看从下往上看高层很孤独中层很盲目基层很麻木高层很无礼中层很无助基层很无辜郁闷95解决问题的思路有事就找人没有不对的事只有不对的人10请回答三个问题如何完成上级交给的任务？同级的工作他不干，你怎办？你如何对待下级？11第二章执行力的结果导向决策计划执行结果能力手段执行力1什么是执行力122唤起中国企业的执行力：1.找不到具体责任人不放过2.找不到问题的真正原因不放过3.找不到最佳解决方案不放过13为什么许多企业有好的规划，最后却实施错位。三、执行不力的原因第一制度原因第二文化原因第三人员原因14做不出结果不懂得结果不愿意做结果15没有功劳，也有苦劳！企业商业交换最基本的底线就是结果交换拼命≠结果苦劳≠结果加班≠结果1.态度≠结果！16没有结果意识，岗位职责就是一纸空文A挖坑B放树C填土A+B+C植树？都对职责负责，谁对结果负责？2：职责≠结果！案例：种树173.任务≠结果！完成任务不等于拿到结果！完成任务是对程序、过程负责；收获结果是对价值、目的负责；18给自己一个时间底线，做公开承诺才有动力！重视什么就量化什么，量化什么就检查什么。有明确的价值，可交换和支撑公司的战略！有时间结果有价值可考核4.结果具备三大要素19五、管理者如何管理好结果？1.从公司战略出发为下属定义结果，而不是定义工作过程。2.帮助下属定义工作结果，还要告诉他们做结果背后的意义。3.既关心结果，又要关心提供结果的人!20结果定义是用如何做出结果的方式来思维，没有执行标准，就无法对执行的效果进行检查。1、从公司战略出发定义结果21打造组织执行力：执行力靠制度建立，靠文化延续！建机制、定流程、立规则、固文化从人治到法治，不用去改变人的性格，而是想办法来改变规则，从而改变人的行为！222、帮助下属定义工作结果，还要告诉他们做结果背后的意义。23为什么很多企业在创业初期条件艰苦、吃的差、住的差、环境差，但大家齐心协力，效率高？为什么企业发展了、规模扩大了、人员增加了、工资增加了，有房有车了，反而效率降低了，借口也越来越多了?我们到底为了什么而工作？为什么很多企业发展了效益反而下降了24３既关心结果,又关心提供结果的人!25企业和客户之间是什么关系？企业和员工之间是什么关系？264商业交换的本质是结果交换上班不是拿工资的理由；为企业提供结果，才是得到报酬的原因！27如果你做不好帐，我可以请个会计来做；如果你设计不出来，我可以请人来设计；如果你招聘不到人，我可以请人来帮我们招聘；但是，如果别人做到了，这个钱你来付！28发生任何问题，先从自己身上找原因。当你无数次地“与自己较劲”后，回头再看，有可能你通过改变自己而改变了世界！第三章、责任管控29一对一责任——事事有人管管理黑洞：人浮于事，碰事互相推托、遇到责任互相推诿、遇到荣誉争相邀功的现象屡见不鲜总裁执行模式的要点：人们不是没有责任，人们只会对清晰的指向他的责任负责，建立一对一责任。责任在指定一对一的时候产生30二、什么是责任1责任就是对自己使命的忠诚2责任就是对人生义务的勇敢担当3责任就是忘我的坚守4责任就是人性的升华5责任首先对自己工作出色的完成责任就是尽职尽责311责任会稀释人越多，责任越少领导认为：重要的事=大家做，大家做=人人做员工认为：大家做=别人做，别人做=我不做结论：责任在人多的环境中，就会象化学溶剂一样被稀释，人越多，责任感就越稀薄。32养猴子也需要快乐零成本说谢谢说鼓励的话公开赞扬一名员工写感谢信给全家写感谢信在公告板上张贴肯定的评论信通过电话或邮件发送表扬低成本为员工支付午餐举行球类比赛给予礼券、门票给予奖品颁发证书分发领章千万不要忘了猴子是从哪来的33第四章、执行的工具1优秀的流程可以产生优秀的员工！三个原则：1、对事不对人原则2、事实和数据（结果导向）原则3、不陷入细节的讨论342质询会体系：以事实为依据，以结果为导向！35定结果：纠正方向定措施：明确行动定资源：统一调配3质询会要达成的三个结果：人们不会做你希望的，只会做你检查的事！36第二、解除执行力障碍的三大观念1、没有条件2、没有借口佛家讲：因果关系（因缘）执行讲：果因关系3、没有不可能。37结果提前，自我退后不简单？把简单的事千百遍做对，就是不简单；不容易？把大家公认的非常容易的事情认真地做好，就是不容易。客户的需求、团队的意愿、公司的战略、工作的结果比自己的想法更重要！38人是有感情的管理是无情的制度是绝情的当目标与计划确定以后,我们都是士兵!39