【热选】工作（述职报告）范例优选【汇集4篇】

【热选】工作（述职报告）范例优选【汇集4篇】随着社会不断地进步，报告的用途越来越大，报告中涉及到专业性术语要解释清楚。其实写报告并没有想象中那么难，以下是网友收集分享的“【热选】工作（述职报告）范例优选【汇集4篇】”，仅供参考，大家一起来看看吧。工作述职报告【第一篇】各位领导、各位同事：大家好！新的`一年开始了，回顾20xx年的工作，在宾馆领导的正确指导和帮助下，有大家的团结合作和自身的不断努力，能带领客房部员工圆满完成宾馆的各项工作，一些服务细节上还存在的不足，需要我们不断改进和完善，继续发扬团队精神，争取在20xx年有新的成绩。下面把我一年来的工作述职如下：（一）执行岗位职责情况：人员上的管理：宾馆是以服务为核心的行业，员工的素质高低，直接影响到酒店的兴衰。因此员工素质、服务质量提高是宾馆经营最为关键的环节。客房人员多，工作琐碎，每一项工作的完成都需要员工携手并肩的努力，这样人员管理就至关重要。员工除了定期学习宾馆的一些规章制度、质监部给客房培训礼节操作知识外，每一天早班会我都要把前一天卫生服务和员工思想动态方面遇到的问题及时分析纠正，往好的方面引导，以便提高服务质量和人员素质。还不定期的召开客房全体员工大会，总结工作中好的方面和需要改进的方面。对好的方面加以表扬，存在的问题做以警示。使员工知道自己该做什么，怎么做。从而进一步提高人员素质和服务质量。在客房卫生服务方面：客房部卫生质量20xx年保持比较稳定，卫生质量是客房的生命线，部门的任何一个环节都不可以出现半点马虎，客房一如既往的坚持“员工自查、班长检查、经理抽查”的宗旨，客房有一段时间在缺员的状况下，我们及时进行了相应的调整，机动灵活的安排了班次情况，这种情况下，使客房卫生仍能保质保量，也更加提高了客房的团结协作精神。在服务上，督导员工遵守店纪店规，严格按照服务规范、标准和程序进行服务。控制损耗增收节支方面的管理：本着节约就是创利润的思想，杜绝浪费现象，在小物品发放上实行班长区域负责制，各区班长早晨统一领管，剩余物品晚上收回做记录，做到收发明确，账目清晰。20xx年小物品平均节省率30%。。（小物品平均每月费用元。）软片从5月20日起原来的洗涤公司由于某种原因迁址，又重新考察几家，从公司地点、洗涤质量、洗涤价格、服务是否到位等几方面选了大港比较合适的一家，每个房间软片洗涤费比原来节省2.8元。为节省电量，客房空调遥控器夏天和冬天都调到适宜温度，空调、电视等电器做到人走电停。空调遥控器和电视遥控器的电池用门锁换下来的旧电池继续使用，走廊灯早晚专人负责开关.饮水机客人退房后由查房人员关闭，从而也提高了员工的节能意识。会议接待及OK厅使用上的管理：今年会议年终时比较多，我和部门员工对会议接待上下的功夫比较大，由于宾馆的会议室只有四个，每一个会议的人数、台型布置及时间要求上都不一样，营销单子下达以后，我都仔细分析，从跟会人员、台型布置（包括用多少椅子和桌子，有时椅子和桌子还要楼下和楼上的来回搬）、提醒结账、会议时间要求上都仔细安排部署。等会议来时又和与会主管商量后都能达到与会人员的满意为止，中三楼有时开一天的大型会议中午和晚上都要撤台摆台，由于人员不够我们经理基本都和员工一块撤台摆台兼指挥。OK厅使用时间上比较灵活，经常是没提前预定突然使用，在这种情况下，我们能随叫随到，我本人也是多次听到使用OK厅的电话后马上赶来。从没有在时间上耽误过OK厅的使用。对长包房迎送往来上的管理：长包房是宾馆经济的重要来源。为达到长包房客人的满意，对现有的长包房及时了解客户的作息时间和生活上的要求，提供个性化服务。定期征询客户意见，为他们定时做卫生，邮件收发，休闲娱乐、衣物洗涤等。定期检查、维修、保养设施设备，安全方面的管理：客房部占宾馆经营区域的面积很大，投资也占宾馆整体投资的较大比重，客房设施能否达到规定的使用年限，是直接影响宾馆效益和长远发展的关键，所以在设施设备的保养上客房部严格执行设施设备保养规定，例如：客房饮水机三个月消毒清洗一次，空调网子三个月刷洗一次，浴帘、纱窗、纱帘一年清洗三次，床垫一季度翻一次，严格对棉织品、房间的电器、设施设备按正确方法操作和使用，以延长其使用寿命。特别是对地毯的保养，我们非常重视，要求员工在平时的工作中，只要发现地毯上有点状污渍，都应及时的做点清洁，这样不仅可以减少对地毯的洗涤次数，还能保持地毯整体卫生等…并做好记录，避免疏忽漏洞，以便从细微处更好的服务于顾客，使宾客有宾至如归的感觉，迎来更多的回头客。在安全方面做到对电器开关，水开关，门锁，门链，暖气、空调等及时定期检查，对跑冒滴漏盗等现象防患于未然.定期投放鼠药，蟑螂药等，及时防治害虫对客房的危害，及时观察，消毒，防止了传染病的传播.对老弱病残等住客人及时提醒，避免了摔倒划伤等现象发生.（二）工作中存在的问题1、服务质量有待向高级别学习，人员素质有待进一步提高。尤其会议接待人员在操作程序上有待规范化，需要进一步培训。2、客房巡查、定期检查制度需要进一步加强，将事故防患于未然。3、小物品、软片的保管、领取在规范化和制度化上还需严格控制。（三）下一步工作目标1、在人员素质、服务质量上配合质监部加强培训，提高服务质量，使服务质量趋于规范化。20xx年2月份一上班就准备和质监部配合首先对会议人员进行专业培训，从礼节礼貌、实际操作一项一项具体培训。预计达到标准化水平。2、继续加强客房卫生管理，做到“员工自查、班长检查、经理抽查”，丝毫不能马虎。员工自查包括卫生和设施设备的保养，每个区域的班长每天住客房、走客房和空房必须都进入检查，并有检查记录，经理每天至少抽查20间房间并做好检查记录。对长包房班长和经理必须每天都进入查看。争取20xx年在卫生方面不出现客人投诉的现象。（配合硬件设施检查第三条一块说明）。3、制定硬件（水龙头开关、手盆和马桶下面的阀门、蛇皮管、空调、电视、灯、电器开关）等的定期检查维修制度，避免突发事故。下一年度准备每周三下午两位经理和客房管理每个区域的三名班长对房间设施设备、卫生联合检查，每月的第一周查北楼的AB区的二楼、三楼和中楼的一楼，第二周查北楼的AB区的四楼、五楼和中楼的二楼，第三周查中楼的三楼和会议室，第四周查环境区域和服务台的设施设备和卫生，每一次检查人员都各自签字。每月开一次全体客房员工大会，公布结果，对出现问题多的部门和好的部门分别给予记载到年终给予适当的奖惩。4、做到会议室OK厅使用上每一次都让客人满意在宾馆。5、加强仓库、消毒间摆放储存上的管理，严格控制报废标准，节约开支。6、注重本部门工作作风，加强人性化管理，团结一致，形成良好的工作氛围。以上是我对20xx年工作的汇报和20xx年工作的设想，最后在这里感谢宾馆领导对客房工作的支持，感谢各部门给予客房工作良好的配合，感谢客房部全体员工对我工作的支持和理解，也真诚希望今后大家继续团结协作，为宾馆明天更加美好贡献力量。工作述职报告【第二篇】时间过得真快，一晃一年又过去了！在这一年里，我在街道党工委办事处，社管科，街道计生办的领导下，认真贯彻落实党的各项方针，政策，学习创先争优文件，以创先争优为精神指导，在学习中不断探索社区发展的新路子，开展了以服务社区居民为宗旨的系列活动，及时顺利的完成了上级下达的各种任务和目标。现将一年的工作总结如下：一、主要指标完成情况常住人口信息情况：1、每月按时上报月信息报告单，报表，做到账账相实，相符。2、主要工作开展情况。二、流动人口信息情况园丁社区外来流动人口总数为6323人，今年我社区是创建省级流动人口优质服务社区，在这一年里，社区做了大量的工作，在3月份把流动人口育龄妇女纳入常住育龄妇女当中，发动外来育龄妇女参加查孕查环查病之中，带领她们到妇保院参加免费妇女病普查。让更多的人都知道现在的好政策！三、中心工作方面，我虽然主要负责做计生这一块工作，在医院公共卫生这一块也是我在管理，在公共卫生这块工作中，主要负责报每个月的新婚，怀孕，出生人数，还包括外出外来儿童的预防接种，在上半年同下半年的二次儿童强化接种当中，我同社区的工作人员都以饱满的工作热情完美的完成了工作！社区工作繁琐而复杂，综治，环境卫生，人口普查，文化艺术节，居民医保，在纵多的工作当中，我都任劳任怨的毫无怨言的做着，因为付出的背后是居民换来的一句谢谢！四、工作感受作为一名社区工作者，我觉得对人真心最重要，居民来了热情接待，不能给他们冷面孔，他们能来社区就是相信我们！所以我要不断学习不断增加新知识，掌握新业务，真心真意为居民服务！新的一年即将到来，我要扬长避短，吸取好的工作方式与为人处世，让自己能在新的一年里把自己的工作推上一个新台阶！！工作述职报告【第三篇】按照街道党工委、办事处的分工，本人分管综治、司法、维稳信访、民防应急等工作。XX年以来，在街道党工委办事处的正确领导下，在上级业务部门和街道各社区、各科室的大力支持和密切配合下，按照工作职责，本人尽心尽力，尽职尽责，认真履行自己的岗位职责，积极完成各项任务，在自己分管工作方面作了努力，取得了一定成效，现将各项工作汇报如下：一、真抓实干，着力抓好分管的各项工作一年来，在区委、区政府的领导下，在办事处主要领导的帮助及全体同志的共同努力下，重点做了以下几项工作。1、紧抓平安建设，社会治安综合治理有成效。一是推进社会治安防控体系建设。在进一步完善和扩大小区技防的同时，狠抓社区治安防范，全面落实社区巡逻控制，努力把社区的刑事案件发案率控制在最低限度。成立街道专职治安巡逻队，在夜间案件高发期10点至次日4点进行动态巡逻。据统计，巡逻队共抓获盗窃犯罪2起3人。二是开展专项治理，净化社会环境。针对校园存在安全隐患，组织校园安全大检查，协调落实各项安全措施，督促各中小学、幼儿园建立健全日常安全管理制度；针对社区群众深恶痛绝的游戏机赌博和传销问题，组织了专项治理，辖区共2家经营户在规定的时间内均已撤离。三是警钟长鸣，防邪工作常抓不懈。今年以来，街道社区共悬挂相关横幅12条，发放宣传资料5000余张，敏感时期安排街道社区实行不间断的宣传，在全街道营造了人人参与反邪教活动的良好氛围。同时，建立了警示教育活动中心，保证有固定场所，有宣传挂图、书籍资料等，定期对外开放。由于宣传工作到位，目前无新增人员，已转化人员5人思想状态良好，真正实现了“无邪教街道”。三是加强综治队伍建设。在区政法委特别是街道主要领导的大力支持下，调整充实了街道的综治队伍并建立健全了管理制度，加强建设考核制度、督查制度、奖励制度，切实做到用制度来管理人、约束人、激励人，增强了大家的责任感、危机感、荣誉感，大大提高了综治队伍的整体战斗力。2、努力化解各类矛盾，信访案件稳中有降。今年以来，共排查处理信访维稳隐患5件，民政保障3件，征地拆迁2件，社区管理1件，接待来访10件35人，处理市长热线63件。一是重视信访维稳隐患排查，力争发现早，控制好，处理了。二是落实领导干部包案处理信访问题制度。班子成员实行包案件、包查办、包结案，保稳定的“三包一保”责任制，把责任落实到人头，把信访问题解决在街道范围内。三是推行应急值班制度。两会期间以及国庆等假期和敏感时期，街道和各社区都由领导和相关人员值班，确保发生突发事件及时处置，稳控得住、处置得好。3、积极探索实践，努力搞好司法工作。一是根据要求，积极对辖区法治工作进行部署和落实。年初制定了街道依法治街方案，圆满完成了xx普法的验收工作，做到工作有部署安排，完成有总结报告。二是大力加强社区调解委员会规范化建设。先后为司法所和社区调解室制作了新的制度公示牌、调解席位牌，设置了专用庭式调解室，进一步改善了调解工作的环境。今年以来共调解各类矛盾30起，充分发挥了人民调解的第一道防线的作用。三是整合资源，形成合力，确保安置帮教和社区矫正工作见成效。积极同街道相关部门沟通，对确实有困难的刑释解教对象提供低保，确保他们正常进入社会；协调有关部门和单位开展尽可能提供就业机会；依托派出所、帮教小组和矫正志愿者的力量，对矫正人员进行重点掌控，对有心理障碍的矫正对象进行疏导。二、廉洁自律，务实工作，自觉执行廉洁从政各