物业保洁员奖惩制度（通用5篇）

物业保洁员奖惩制度（通用5篇）保洁员岗位职责二、负责公司办公区过道、电梯内、电梯间、茶水间等公共场所卫生的清扫，保持所有公共场所的卫生整洁，地面干净、无尘土、无卫生死角，做到每天拖四遍，每周用肥皂水拖一遍；四、负责打扫各独立办公室的地面卫生，清扫办公室和公用走道之垃圾，清洗痰盂；六、保持所有公共场所玻璃窗在视线内无灰尘、蜘蛛网、印痕，每周擦一遍以上；八、墙面天花板卫生，整洁美观，无蜘蛛网、灰尘、印痕、脱皮、污迹，做到每周至少清扫一遍；十、垃圾箱位置设置合理、数量充足，无外溢现象，表面干净无污迹，每天清理两次。在不断进步的社会中，越来越多地方需要用到制度，制度是指一定的规格或法令礼俗。拟定制度的注意事项有许多，你确定会写吗？下面是网友为大家分享的“物业保洁员奖惩制度（通用5篇）”，仅供参考，大家一起来看看吧。物业保洁员奖惩制度【第一篇】为进一步改善社区人居环境，强化社区创建长效机制，充分调动保洁员的积极性，从20xx年元月开始开阳村村委会对辖区内的保洁员实行考核奖惩制度，具体做法是：1、要求保洁人员统一着装上岗，便于村委会工作人员监督和管理。2、由村委会爱卫办会同各居民组组长组成考核小组，全面考核保洁工人各自包干区内地面、绿化带、环卫设施等的保洁。3、考核每月4次，考核时间由考核组决定。4、月底公布结果，按分数高低取前三名予以奖励。每月兑现奖金：第一名150元，第二名100元，第三名50元。历次考核均前三名的，年终再给予一次性奖励300元。考核小组办对辖区进行定期、不定期巡回检查，按照以下规定处罚，所罚款项从其月工资中予以扣除。1、责任区侧石角积尘多，每发现一处罚款10元；2、责任区内有丢堆、漏扫，花带里面有塑料袋，发现一处罚款5元；3、责任区有污水、砖块、石头，未及时清理，每发现一次罚款5元；4、保洁期间，发现有塑料袋、纸片、烟头、果皮等未及时清理，每块罚款0.5元；5、发现有故意往下水道内清扫垃圾的每次罚款10元。物业保洁员奖惩制度【第二篇】为了进一步改善小区人居环境，加强公司内部管理，充分调动保洁员的积极性，公司对保洁员实行考核奖惩制度。一、考核标准：1、工作纪律：（30分）（1）上班不迟到、不早退3分（2）上班统一着装3分（3）上班不扎堆聊天或干与工作无关的私事2分（4）上班时间未经许可不私自外出2分（5）工作期间闹情绪、发泄不满2分（6）不服从管理、态度不好、无理取闹2分（7）与员工不团结、打架2分（8）未经许可私自泄露公司资料、住户资料1分（9）开会不按时3分（10）不得在公司任何区域中存放、堆放破烂等物品10分2、服务意识（25分）（1）服务质量差被住户有效投诉2分（2）发现异常情况不及时处理或报告2分（3）见住户有困难不帮忙、有损公司名誉2分（4）不报告、不制止小区违章违规现现象，故意回避2分（5）遇事故借回避或退缩3分（6）拾物不上交，未经允许拿走物品、纸箱等物3分（7）与其他员工不协作、造成工作失误2分（8）与住户争吵造成不良影响3分（9）利用工作之便向住户索取财物或小费3分（10）玩忽职守、违反操作规程，造成事故或损失3分3、工作质量：（45分）（1）单元楼道地面保持清洁，无垃圾，楼道墙角无蜘蛛网3分（2）单元电子门保持清洁，无明显灰尘3分（3）单元楼梯栏杆扶手擦拭干净，无明显灰尘3分（4）单元内电表箱、信箱保持清洁，无明显灰尘和乱张贴3分（5）单元楼道玻璃和消防设备等设施保持清洁，无明显灰尘和污迹3分（6）果皮箱、垃圾筒定期清理、擦试，无满溢、无四周散落垃圾、异味10分（7）道路保持整洁干净，无泥沙垃圾等杂物，雨后无积水4分（8）屋顶保持清洁，无杂物，雨后无积水4分（9）小区宣传栏保持清洁，无明显灰尘4分（10）保洁用具及大垃圾筒等放置指定位置，无乱放5分（11）楼道、屋顶等公共区域无物品、杂物等4分二、奖惩措施分值为100分。1、奖励措施：（1）达到或低于85分者，只拿到基本工资950元；高于85分者，增加50元。（2）每季度按分值高低取前三名予以奖励，每季度兑现奖金：第一名50元，第二名30元，第三名20元。2、处罚措施：（1）分值低于60分者，一次处罚30元（2）半年内累计有三次低于60分者，处罚半月工资；一年内累计有六次低于60分者，予以辞退。物业保洁员奖惩制度【第三篇】为强化公司管理，严肃公司纪律，同时增强员工责任感，加强自我约束，做到奖惩分明，特制定本制度。一、适用范围本奖惩制度适用于物管项目部全体员工（含项目经理、客服主管、工程主管）二、奖励（一）凡符合下列情况之一者，可以由部门主管提名评比季度“服务之星”。1、微笑服务，体现出物管项目部的效率、温暖和主动，服务效果好；受到客户经常表扬。2、工作勤奋认真，自觉奉献，绩效显著。3、对提高管理水平有明显贡献；工作创新，使质量和水平有明显提高。4、维护规章制度，敢于和不良倾向作斗争。5、在技术和业务考核中获得优秀成绩。6、品德高尚，拾金不昧；伸张正义，见义勇为。7、发现事故苗头及隐患，采取积极措施，避免事故发生。8、有其他明显成绩者。(二)凡符合下列情况者，将获得公司如下奖励。1、第一次获季度“服务之星”称号，公司内通报表扬；并给予30元的奖励。2、第二次获季度“服务之星”称号可获得50元的现金奖励。3、第三次获季度“服务之星”称号可获得100元的现金奖励。4、连续四次获得“服务之星”称号，可评比为年度优秀员工，获得300元的现金奖励，并记入本人档案。（三）年度优秀员工评选标准1、热爱本职工作，敬业精神好，集体观念强，工作满1年以上。2、有高度责任心，工作热情主动，任务完成出色，成绩显著。3、服务态度好，工作效率高。4、遵守规章制度，无违章、违纪现象。5、一年内连续四次以上获得“服务之星”称号。6、有合理化建议被采纳，效果明显。7、节能降耗取得明显效果，控制成本成效显著。8、积极宣传企业形象、特色，扩大社会影响，获得明显的社会效益。三、处罚（一）行政处罚手段1、公司对违纪违规员工的行政处罚手段包括：警告、行政处分、降级、降职、免职、解除劳动合同等。2、公司对违纪违规员工的处罚手段包括：扣发工资、降级。3、以上两种手段可同时使用。（二）行政处罚细则1、一般性违纪违规行为：保安/保洁扣发10元，客服人员/工程人员扣发20元，主管扣发30元，项目经理扣发50元。（1）迟到、早退现象：员工迟到（早退）低于10分钟，每次罚款10元；大于10分钟小于30分钟，每次罚款20元；大于30分钟按旷工半日处理，超过1小时按旷工一日处理；（2）上班时间在办公区内不戴工作牌，或工作牌丢失；（3）未按公司规定着装；违反公司行为规范及制度规定；（4）公众场合随地吐痰、乱扔烟头、纸屑垃圾、高声喧哗等现象；（5）公司级会议或培训迟到、早退、擅自缺席的；（6）上班时间带有酒气或醉意的；（7）未按要求完成相关工作和计划的。特别规定：一般性违纪违规行为一年内累计发生3次将予以书面警告；一年内累计书面警告3次属严重违纪违规行为，除进行经济处罚外，公司有权解除劳动合同。2、中度违纪违规行为：（1）委托他人打卡、代人打卡或故意损坏考勤机。保安/保洁扣发20元，客服人员/工程人员扣发30元。主管扣发50元，项目经理扣发100元。扣发违规当日工资，并给予书面警告。（2）旷工。保安/保洁扣发30元/天，客服人员/工程人员扣发50元/天。主管扣发50元/天，项目经理扣发100元/天。并扣罚旷工期间的工资。一年内累计旷工5天以上，为严重违纪行为，公司除执行上述处罚外，将有权解除劳动合同。（3）工作时间饮酒。保安/保洁扣发50元，客服人员/工程人员扣发100元。主管扣发200元，项目经理扣发300元。（4）拒不执行公司制度、规定、要求、决定。保安/保洁扣发50元，客服人员/工程人员扣发100元。主管扣发200元，项目经理扣发300元。情节严重者加倍处罚，并予以书面警告或降级、降职。（5）在公司管理服务区域内乱涂乱画，故意损毁公物。除照价赔偿外，扣发100-300元。一年内损毁公物2次以上属严重违纪行为，公司有权解除劳动合同。（6）工作马虎，导致工作失误或造成经济损失。视情节轻重处以100元扣发，并予以书面警告；对情形特别严重造成公司经济损失者，除赔偿损失外，予以降职处罚。（7）对客户、业主不礼貌，语言粗俗，态度恶劣。视情节轻重给予50-100元扣发。（8）未按岗位职责、部门分工、工作计划、方案、承诺事项或上级指令推进工作，造成工作延误或进度滞后。视情节轻重处以50-100元扣发；情节严重者予以通报、书面警告。（9）工作时间聚众打牌（非赌博性质）或聚众玩乐。保安/保洁扣发50元，客服人员/工程人员扣发100元。主管扣发200元，项目经理扣发300元。情节严重者加倍处罚，并予以书面警告。（10）在员工间散布流言蜚语，影响同事团结和工作良好氛围，有意见不通过正常渠道反映者。视情节轻重处以50-200元扣发，对情形特别严重在公司造成较大负面影响者，或1年内犯2次以上本项错误者，可以直接解除劳动合同。（11）客户有效投诉。视情节轻重处以50-200元扣发，对情节严重造成引起媒体报道等影响公司声誉的，或给公司造成3000元以上经济损失者，可以直接解除劳动合同。（12）违反公司的管理规定或工作规范、标准，造成人员安全责任事故。公司将层层追究相关人员责任，同时扣罚相关责任人相应的绩效奖金。情形严重的给予通报、降职等行政处罚。（13）未按工作流程和管理规定开展工作造成设施设备的安全隐患；发生责任事故；严重影响物业服务质量；给公司造成严重负面影响（媒体负面报道、业主集体上访等）。部门主管为第一责任人。视情节轻重对相关责任人员处以100-200元扣发，并扣罚绩效奖金；除按前述规定对直接责任人进行处罚外，还将对分管责任人处以扣发金额1-2倍的扣发，扣发最高额度不超过1000元。对于情节严重者还将给予通报、降级、降职等行政处罚。项目经理连带扣发工资500元。（14）在管理服务的项目内发生秩序维护安全责任事故。秩序维护队长为第一责任人。视情节轻重对相关责任人员处以100-300元扣发，对于情节严重者还将给予通报处罚，项目经理连带扣发500元。特别规定：中度违纪违规行为（除具体处罚标准已有明确规定的），一年内累计发生3次则属严重违纪违规行为，公司除进行经济处罚外，有权解除劳动合同。3、严重违纪违规行为，直接解除劳动合同（1）采用欺瞒、谎报、串谋等方法隐瞒工作失误或其他错误的行为。（2）同一员工一年内犯2次以上给公司造成经济损失的相同错误。（3）偷窃公司或客户、业主财物。（4）组织及煽动怠工、罢工，聚众闹-事.（5）工作时间酗酒、赌博、打架等恶劣行为。（6）未经许可，擅自在外兼职，或参加有损公司利益的相关活动。（7）利用职权、工作之便假公济私，在对外交往中违反公司制度规定收受回扣、礼金或礼品；以及其它违反公司财经纪律的行为。（8）对客户不礼貌，态度恶劣，与其发生激烈争吵、斗殴，并造成引起媒体报道等影响公司声誉的后果，或同一员工一年内犯2次此类错误。特别规定：作为对严重违纪违规行为的处罚，除赔偿公司经济损失外，公司有权随时解除劳动合同。（四）申诉受处罚人对处罚结果不服者，可向公司办公室、公司领导进行申诉，公司董事长拥有最终处理决定权。四、奖罚实施方法员工各类奖罚由实施人填写《奖励通知单》或《处罚通知单》，通知单一式两份，经当事人和部门负责人签名确认后上交至行政人事部，经核实后，并将奖励或处罚结果存入员工个人档案。五、其他（一）物管项目部全体员工均有权反映和举报各种违规、过失行为和现象，有权监督本办法细则的执行。（二）以上未尽事宜参照相关制度、法律法规，若与有关制度相抵触的，按从重的原则处罚。（三）本办法自颁布之日起执行。物业保洁员奖惩制度【第四篇】一、目的：为进一步提升保洁部员工的整体形象，严格执行公司的各项规章制度，充分调动员工的积极性，创造性，从而达到提高工作效率、服务质量以及社会效益与经济效益之目的，特制定本制度。二、原则：坚持“鼓励先进，鞭策后进”、“奖勤罚懒”以及“精神奖励与物质奖励，教育与处罚”相结合的原则