企业招聘与选拔(用)

企业招聘与选拔HumanResourceRecruitment&Selection他们这样说……优秀公司所以优秀是因为他们能把普通人组织起来做出不普通的事业。——（美）汤姆·彼得斯小罗伯特·沃特曼你可以接管我的工厂，烧掉我的厂房，但只要留下我的那些人，我就可以重建IBM公司。——（美）IBM公司创建人沃森将我所有的工厂、设备、市场、资金全夺去，但只要保留我的组织、人员，四年以后，我仍将是一个钢铁大王。——（美）钢铁大王卡内基我最大的成就是发现人才，发现一大批人才。他们比绝大多数的首席执行官都要优秀，这些一流的人物在GE如鱼得水。——（美）通用电气公司CEO杰克·韦尔奇所谓企业管理，最终就是人事管理。人事管理，就是企业管理的代名词。——（美）彼得·德鲁克为政之要，惟在得人。凡事皆须务本，国以人为本。——李世民间于天地之间，莫贵于人。——孙膑招聘如何给公司带来竞争优势提高成本效率(CostEffectiveness)吸引非常合格的人选通过提供现实的工作预览来降低流失率帮助公司创建一支文化上更加多样化的队伍项目一人力资源招聘概述人力资源招聘概述招聘的含义招聘的依据招聘的程序招聘是指企业为了发展的需要，根据人力资源规划和工作分析的要求寻找、吸引那些有能力又有兴趣到本企业任职的人员，并从中选出适宜人员予以录用的过程。招聘主要分为招聘、甄选和录用评估三个阶断。招聘过程的管理就是寻找能做好工作并能够适应企业文化的人的过程。招聘过程是建立在两项基础性工作基础上的：一是企业的人力资源规划；二是工作分析。人力资源规划：对企业人力资源需求和供应的分析和预测的过程。工作分析：主要分析企业中该岗位的责任是什么，以及什么样特点的人才能胜任这一岗位。人力资源规划的结果能够确定企业究竟缺哪些岗位；而工作分析的结果，能够使管理者了解什么样的人应该被招聘进来填补这些空缺。二、企业招聘的依据招聘工作是系统工程人力资源流外部劳动力市场供需状况所在行业的经济形势企业决策层在人力资源流进流入政策上的认识相关专业人员的招聘技术等都对招聘工作有很大的影响招聘管理时奉行的思路等二、招聘的依据二、招聘的依据（一）外部依据（二）内部依据岗位招聘需要职务说明书企业的实际情况三、企业员工招聘的一般程序1、根据企业人力资源规划，开展人员的需求预测和供给预测。2、依据工作说明书，确认空缺职位的任职资格及选拔标准。3、制定具体招聘计划。4、发布招聘信息。5、应聘者资格审查。6、测评与甄选。7、录用决策。8、招聘评估。招聘程序人力资源计划工作说明书招聘计划时间岗位人数任职资格招募了解市场发布信息接受申请甄选初步筛选笔试面试其他测试录用作出决策发出通知评价程序技能效率项目二会展企业员工招聘员工招聘程序（一）确定职位空缺（二）制订招聘计划1、招聘职位、人员的数量和种类2、招聘职位的具体要求及任职条件3、招聘信息发布的时间、渠道、方式和范围4、招聘的具体方式5、招聘测试的实施安排6、招聘预算7、招聘结束时间和新员工到位时间（三）职位候选人提出申请应聘申请有两种形式：一是应聘者通过信函向招聘单位提出申请；二是直接填写招聘单位的应聘申请书。应聘者应向招聘单位提供的材料：A、应聘申请表，且必须说明应聘的职位；B、个人简历，着重说明学历、工作经验、技能、成果、个人品格等信息；C、各种学历、技能、成果（包括获得的奖励）证明；D、身份证复印件。组织人力资源供给组织人力资源需求差距招聘选择内部外部申请者蓄水池合格应聘者蓄水池提供岗位接受岗位招聘（吸引）选择（筛选）选择（筛选）招聘（吸引）资料来源：Mikovich,G.,andGlueckW.,Personnel:HumanResourceManagement,ADiagnosticApproach,BusinessPublications,INC.1985企业招聘过程中必须考虑的问题1、为了提高企业的竞争力,企业在招聘低级职员的这个环节必须非常注意2、企业真的需要招聘新人吗？招聘有许多替代方法：转岗培训合并岗位取消不必要的工作等3、企业囤积人才的做法：人的能动性、感性的特质理想招募程序拟定招聘计划一项连续不断的活动,它不仅仅是人事部门的重要职责,同时也涉及到其他实际需要人力的部门。它一方面必须符合企业的人力资源发展计划,另一方面必须根据工作分析以及工作评价的结果。计划必须做到以下几点:1)预测未来各种不同形态的人力需求;2)将此需求与组织内现有的人力组合进行比较；3)决定需要招聘的人力类别以及人数。准备招聘的资料人力资源管理部门负责招聘的人员和有空缺部门的负责人一起拟定空缺岗位的工作说明书，确定任职者必须具备的条件：个人背景资料,兴趣,分析能力,态度,健康状况,价值观等。人事政策内部招募和外部招募市场薪酬领先战略自由雇佣政策公司形象的广告宣传二、企业招聘的基本原则（一）公开公平原则（二）计划性原则三、企业招聘的渠道与方法(一)招聘渠道内部来源外部来源内部招聘渠道内部升降内部调用外部招聘人才途径广告招聘职业介绍机构招聘会人员推荐网络招聘校园招聘内部招聘的特点优点鼓舞士气节约费用降低风险提高效率选择范围有限造成近亲繁殖缺点外部招聘的特点优点选择面广补充新鲜血液节约培训成本均等就业机会适应问题影响士气缺点招聘风险招聘费用高招聘途径比较内部招聘外部招聘了解全面，准确性高可鼓舞士气，激励员工可更快适应工作使组织培训投资得到回报选择费用低来源广，余地大，利于招到一流人才带来新思想、新方法可平息或缓和内部竞争者之间的矛盾人才现成，节省培训投资来源局限、水平有限“近亲繁殖”可能造成内部矛盾有效的培训和评估系统增加招募和甄选的难度和成本进入角色慢，文化适应问题了解少可能影响内部员工积极性（二）招聘的方法1、内部招聘方法（1）布告法#28.工作公告示例（2）内部提升（3）降职(很少使用)（4）工作轮换（5）内部人员重新聘用（6）推荐法（7）档案法工作公告示例工作公告公告日期：结束日期：在（）部门中有一全日制职位（）可供申请。此职位对／不对外部候选人开放。薪资水平：最低（）中间值（）最高（）职责（参见所附职位说明书）所要求的技能和能力（候选人必须具备此职位所要求的所有技能和能力，否则不予考虑）1.在现在/过去职位上表现出良好的绩效，其中包括：—有能力完整准确地完成任务；—可以及时地完成工作并坚持到底；—有同其他人合作共事的良好能力；—能进行有效的沟通；—可靠良好的判断力；—较强的组织能力；—解决问题的态度和方法；—积极的工作态度：热心、自信、开放、乐于助人和献身精神。2.可优先考虑的技术和能力（这些技术和能力使候选人更具有竞争力）：员工申请程序如下1.电话申请可打号码（），每天下午3:00之前，（）除外。2.确保在同一天将已填好的内部工作申请表连同截止到目前的简历一同寄至（）对于所有的申请人将首先根据上面的资格要求进行审查。筛选工作由（）负责。机会对于每个人来说都是平等的！2.外部招募的方法(1)招聘广告招聘广告的特点招聘广告的特点是信息传播范围广、速度快、应聘人员数量大、层次丰富、组织选择余地大，适用于各类企业、各类人。招聘广告的主要内容本企业的基本情况、政府劳动部门的审批情况、招聘的职位、数量与基本条件；招聘的范围；薪资与待遇；报名的时间、地点、方式与所需的资料；其它有关注意事项。外部招募:招聘广告使用广告时应注意的问题：第一、媒体的选择，广告媒体的选择取决于招聘工作岗位的类型。第二、广告的结构。广告的结构要遵循AIDA的原则。#30.广告招聘关于招聘广告的有关问题的探讨歧视问题报酬问题资料问题上门问题广告招聘需要考虑广告媒体的选择和广告内容的构思。广告的设计要遵循AIDA原则：A，即attention，广告要吸引人注意；I，即interest，广告要激起人们对空缺职位的兴趣；D，即desire,广告要唤起人们应聘的愿望；A，即action，广告要促使人们能够采取行动。招聘广告中的必要内容美国学者戈登、威尔逊和斯旺1982年通过对报纸读者的调查来了解企业招聘广告中各种信息的必要性：细节细节的必要性（%）工作地点69任职资格65工资57职务57责任47公司40相关经历40个人素质32工作前景8公司班车8员工福利6中外运——敦豪国际快件公司的招聘广告※职位名称：人力资源经理（分公司）※职责：确保所有的人力资源战略和政策都能够与公司的业务发展相匹配。确保对员工进行有效的培训以提高员工的质量。通过对下属的甄选、培训、激励以及开发确保他们能够胜任当前以及未来的职责。※要求：大学及大学以上学历。五年以上人力资源领域工作经验，两年管理经验。对国家政策和规章制度有全面了解。良好的英语和计算机应用能力。上海展亚展览服务有限公司职位职能:会务/会展经理职位描述:1、协助销售总监制定公司会展项目规划、制定销售目标、销售战略及销售执行和市场推广；2、开拓新市场,发展新客户，以满足公司不断发展的需要；3、维护公司以往客户的良好合作关系，并进一步发掘合作机会；4、及时关注行业发展趋势，跟踪主要展商的发展信息，与业内客户保持良好关系；5、负责所辖项目信息的收集、客户数据库的实时更新等，并及时做好相关工作汇报；6、提供良好的客户服务，协调客户及公司各职能部门之间的关系；7、负责及时高效地处理会展运作过程中出现的各类问题。职位要求：1、大专及以上学历，销售经验3年以上；2、会展相关工作经验，熟悉会展操作流程；3、较强的人际沟通、新客户开发和老客户的维护能力；4、有相关行业大客户资源优先。关于工作真实情况介绍真实工作情况介绍指招聘时除了介绍本组织有利的一面以外，还要介绍不利的一面，以使申请人对组织有一个全面的了解。真实工作介绍的优点有：1、展示真实的未来工作情景可以使工作申请人首先进行一次自我筛选，以判断自己与这家公司是否匹配。2、可以使工作申请者清楚什么是可以在这个组织中期望的，什么是不可以期望的，加入组织后就不会产生强烈的失望感。3、可以使工作申请者及早做好思想准备，应付可能遇到的困难。4、可使求职者感到组织是真诚的、可以信赖的。2、人员推荐--员工推荐其亲戚、朋友、熟人、同乡、校友到企业工作或为其担保。--优点：用人较为可靠，招募费用较低。--缺点：较难做到客观评价和择优录用，容易形成小团体和裙带关系。--主要招用初级劳工和核心人员。3、校园招聘--企业派员到大专院校招聘应届生，与求职者面谈。有的邀请候选者预先到企业实习。--优点：双方了解较充分；挑选范围和方向集中，效率较高。--缺点：应聘者流动性过大，有时需支付其旅费和实习费。--适用于招募发展潜力大的优秀新人才。4、职业介绍机构在下述情况下，适合使用中介机构招聘所需的人力资源：（1）用人单位根据过去的经验发现难以吸引到足够的数量的合格工作申请人。（2）用人单位只需招收聘很小数量的员工，或者为新的工作岗位招聘人员，为此设计一个详尽的招聘方案得不偿失。（3）企业急于填充某一关键岗位的空缺。（4）用人单位试图招聘到那些现在正在就业的员工，尤其是在劳动力市场供给紧张的情况下。（5）用人企业在目标劳动力市场上缺乏招聘经验。适应于初中级人才，或急需用工--定期或不定期举办的人才交流会、人才市场、人才集市。--优点：双方直接见面，可信程度较高；当时可确定初选意向；费用低廉。--缺点：应聘者众多，洽谈环境差；挑选面受限。--适用于初中级人才，或急需用工。猎头公司猎头公司是一种专门为雇主“搜捕”和推荐高级主管人员和高级技术人员的公司，他们设法诱使这些人才离开正在服务的企业。--将用人要求和标准转告猎头公司，委托寻求合适人才。--优点：能找到满意人才，比企业自己招聘质量好，招聘过程隐密、不会声张。--缺点：招聘过程较长，各方反复接洽谈判；招聘费用昂贵，须按年薪的一定比例支付猎头费。--适用于物色高级人才。其它招聘方式1、校园招聘方式：设立奖学金、与学校横向联合、资助优秀