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钱，人资本→企→止人才战略规划？全员培训计划？公司留才计划？员工的职业生涯规划？茫.盲.忙？讨论：企业破产如果只有一原因，你认为是什么？被大海淹死了，不要报怨海太深、水太急，要检讨自己游泳本领还不够老板能力不够老板是企业发展的第一障碍老板华为技术：任正非60岁2003年销售额38.3亿美金员工数22000人年研发支出34亿人民币国内专利数4000个2004年中国企业家第一名多赢选企业留用育人网人识人衡人选人用人励人管人育人产人留人汰人举人育人－－企业人才运用的推进器为何？不得不面对的事实中国民营企业平均寿命：3.5年企业竞争比10年前增加3.3倍每3年100家企业有68家倒闭全世界企业统计:富过2代30%富过3代10%100家企业:五年后----30家十年后----5家企业间的竞争是战略的竞争企业间的竞争是产品的竞争企业间的竞争是服务的竞争企业间的竞争是营销的竞争企业间的竞争是管理的竞争未来的竞争—人才的竞争为何学习？人，企业的第一资本学习，企业未来唯一持久的竞争力培训，企业最赚钱的投资培训贵，不培训更贵如果任用一批没有经过专业训练的员工，就相当于聘用了一批职业杀手，“干掉”自己公司的顾客。任用劣质员工，就是让利于竞争对手。老板的困惑员工动力不足员工目标感不强下达指令后，各部行动迟缓会上看似意见统一，会后仍旧各行其事计划总是很多，能够实施的总是很少消极进取症PASSIVEAGGRESSIVE老板视角VS员工视角产品开发市场占有率销售额利润老板视角人生十阶段年龄阶段主要特征0-7幻想时期7-14想象时期14-21青春期人生观形成21-28发现和把握人生机会28-35证实和强化已发现的机会，形成核心竞争力35-42第二青春期，按内心召唤重新调整方向42-49有人狂躁抑郁，有人创新发展49-56与衰老搏斗56-63思想成熟，辉煌贡献63以上第二童年期，有意识接受人生的更高起点。完人模式灵魂心灵头脑身体员工视角如何？企业育人的五个层面生存训练知识训练技能训练技能培训规划按岗位职能进行规划：1.生产部2.销售部3.服务部4.物流部5.财务部6.行政部7.人力资源部技能培训规划以阶层职能为规划：1.全员普及性或例行性培训2.新进训练3.职前训练储备主管训练：4.初阶主管训练5.中阶主管训练6.高阶主管训练技能培训规划按工作目标进行规划（PDP）：1.制订工作目标；2.分析达成目标所需人力资源；3.进行人力资源能力分析：目标能力；现实能力；4.根据目标能力与现实能力差异制定计划；5.设计相应课程；6.按计划执行训练。企业育人的五个层面生存训练知识训练技能训练技能知识价值观自我定位需求人格特质行为原因的分层模型会做，能做知道为什么要做很重要，所以做是我该做的我要做生来就是做这种事行为自我定位干活工作职业事业－－受累遭罪，养家糊口。－－上班挣钱，安全保障。－－社会地位，专业技能。－－社会贡献，人生价值。江山易改本性难移?企业育人的五个层面生存训练知识训练技能训练态度训练精神训练1)不是不可能－－快乐基金2)太棒了3)奥林匹克运动会4)学习型组织企业育人最高境界—文化育人为什么一些企业实施培训效果不明显?没有深入训前调研,抓住根源没有团队学习,形成共同语言训中监督不利,流于形式训后未能跟进,未能塑造习惯个别学习,未能普及分享没有训后执行计划,听过就算管理不是来自天生培训可以创造奇迹－－IBM选人－－企业人才运用的关键您公司最难招的职位？科学的选人策略能为企业：为何？1.提高成本效率（CostEffectiveness）2.吸引合适人选进入合适岗位3.通过提供现实工作预览降低流失率4.帮助企业创建一支高效能的组织如何？选人的十大途径1.内部招聘2.大众媒体3.专业媒体4.人才市场5.校园招聘6.人才中介公司7.人际推荐8.网上招聘9.著作吸引10.并购合作网罗人才的4大渠道天网(互联网、电视、报刊、广告等)地网(招聘会、演讲会)人网(推荐、猎头、留心物色)神网(品牌、信仰、使命、观念、愿景)网人之渠人事时空时间过去(“三代”、家庭、成绩、经历)现代未来(目标、理想、生涯现划)空间外表（形象、气质、举止、礼仪）内心（观念、态度、性格、品德、信仰）言行（一致性、巧言）待人自己别人（亲人、朋友、同事、伙伴、对手）世人（国家、民族、社会、人类、世界）处事工作办事(远近易繁危卒杂)处事（荣辱、成败、贵贱、名利、生死）识人之眼慧眼识人360度评估法《成功经理人》：己合型经理人随波逐流型经理人私利型经理人破坏型经理人干事型经理人守摊型经理人能力态度认同度资历悟性专业形象过往成就最高职位收入福利生活状况执行力热情忠诚责任意志自信进取合群纪律行业职业公司理念学历履历经历经验背景资源智力反应思维灵性外形礼仪谈吐气质穿着员工录用的6大标准选人之方影响力的选人（新人、晋升）标准：1．毒性2．业绩3．态度4．能力5．悟性“朱”曰:选人要准,砍人要快招聘规划流程面谈与测验招聘规划流程面谈招聘规划流程提问1.提什么问题？2.怎样提问题？招聘规划流程设定职位维度（提什么问题）招聘规划流程•销售代表维度：–自我指导及自我激励–与别人和谐相处–专业技术–专业的行为举止–坚持及有说服力例：怎样提问题才能引导性问题理论性问题行为性问题协作能力你善于化解矛盾吗销售能力我们的销售目标很高，你能应付这种挑战吗应变能力一个月内你先后干四种不同的工作，你不会烦吧你以前处理过最难缠的雇员是怎么处理的？你以前最难卖的产品是什么？请举出你最成功的案例你以前工作中会遇到不同的变化吗？你是如何应对那个最大的变化的？你将如何对付难缠的雇员你认为你能卖出商品的原因是什么如果你不得不改变自己的工作安排以适应变化中的要求，你将有何感想招聘规划流程技能知识价值观自我定位需求人格特质行为原因的分层模型会做，能做知道为什么要做很重要，所以做是我该做的我要做生来就是做这种事行为如何看人不走眼意识到你的非语言性暗示看人不走眼的关键－－测验人格特质测评性格分析亲子教育婚姻家庭团队建设谈判艺术销售技巧企业管理您的性格轮廓优点1富于冒险适应力强生动善于分析2坚持不懈喜好娱乐善于说服平和3顺眼自我牺牲善于社交意志坚定4体贴自控性竞争性令人信服5使人振作受尊重含蓄反应敏捷6满足敏感自立生机勃勃7计划者耐性积极推动者8肯定无拘无束按部就班羞涩9井井有条迁就坦率乐观10友善忠诚有趣强迫性11勇敢可爱外交手腕细节12令人高兴贯彻始终文化修养自信13理想主义独立无攻击性激励性14感情外露果断尖刻幽默深沉15调节者音乐性发起者喜交朋友16考虑周到执着多言容忍17聆听者忠心领导者活力充沛18知足首领制图者惹人喜爱19完美主义者和气勤劳受欢迎20跳跃型无畏规范型平衡缺点21乏味忸怩露骨专横22散漫无同情心缺乏热情不宽恕23保留怨恨逆反唠叨24挑剔胆小健忘率直25急躁无安全感优柔寡断好插嘴26不受欢迎不合群难预测不善表达27固执即兴难于取悦犹豫不决28平乏悲观自负放任29易怒无目标好争吵不合群30幼稚消极卤莽冷漠31担忧不善交际工作狂虚荣32过分敏感不圆滑老练胆怯喋喋不休33多疑生活紊乱跋扈抑郁34反复内向排斥异己无异议35杂乱无章情绪化言语不清喜操纵36缓慢顽固好表现怀疑37孤僻统治欲懒惰大嗓门38拖延多疑易怒不专注39报复型烦躁勉强轻率40妥协好批评狡猾善变没有完美的个人，只有完美的团队!