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职场潜规则第1页共41页职场潜规则新人初到职场，可谓步步凶险，稍有不慎，便可能遗恨终生。而这些凶险中，几乎都藏有潜规则的成份。使新人难以成长进步的，往往不是工作的艰难和环境的恶劣，而是对潜规则不甚了然。新人潜规则之一：别人可以不守规矩，但你不可以有规矩就需要人来遵守。该由谁来遵守呢？当然非你这新人莫属！新人潜规则之二：最好的老师是你的敌人单位不是学校！领导不是老师！同事不是同学！团队不是班级！业绩也不是一张试卷所反映出的分数！工作中的所谓正确答案，则绝不唯一。新人潜规则之三：适应环境不是勉强改变自己，而是要完全忘记自己是谁你不能要求一个终年为生存而拼搏的企业，还能有高等培训机构的资质。所以企业对新人们精神需求的忽视，几乎可说是必然的。大家冷淡你是正常的，要大家喜欢你则是需要理由的！新人潜规则之四：可以打杂，但要看是为谁蘑菇是可以做的，但将来是长成灵芝、家常菜，还是毒蘑菇，则既取决于环境条件，也离不开自己的修炼。给皇上打杂的事，抢破脑袋也有人干；而若只是给土财主打杂，那就多半是给多少钱干多少活。新人潜规则之五：不管对错，一定要站到主流阵营的一边在单位里遇到对立的双方，先想谁对谁错，便无异于小孩看电影时总要问谁是好人坏人。你在这种时候需要做的，就只是看谁是主流，而不是张扬你的所谓正义胸怀。新人潜规则之六：单位的树枝上，条条都带刺无心可以成为让人原谅的理由吗？你又不是小孩子了。从社会角度讲，童言无忌绝不是优点，即便所谓的秉笔直书，其中也往往包含着诸多特定策略。职场潜规则第2页共41页新人潜规则之七：技痒难忍是职场的死敌自古来中国的很多聪明人往往都没有好下场。凡少年得志的才子，一生走下来总难免血泪斑斑，除非他中途痛改前非，努力将自己变作了傻瓜状态。因为这种人解决各种“智商型”的问题太容易了，必然会在“情商型”问题上漫不经心，从而站到了公众的对立面上。新人潜规则之八：企业文化全都是忽悠文化在老板们心目中，企业文化究竟是一种什么工具呢？告诉你吧，只是一种成本最低、而收效却可能最高的管理手段而已。在中国的公司里，上层给下层、老板给员工最喜欢讲的就是集体主义，强调奉献、服从的义务，却往往忘了自己培养、照顾员工，关心员工利益的义务。这才是最广泛存在的中国式企业文化，其实质就是以集体利益为幌子，来满足上司自己的私欲。新人潜规则之九：说与做绝对是两回事即便你做的是一些无比应该、完全正常的事情，也完全没必要将自己的动机、实情、背景、资源等所有要素，跟别人统统交代清楚。毕竟，他们不是你的徒弟，更不是可为你打分、让你晋级的评委。相反，他们倒是随时准备挑剔你，等你出麻烦，期待你干砸，然后最好能将你取代的人。新人潜规则之十：世上没有公道，付出不一定有回报公平之难，是因为世上没有绝对的公平存在。每个人心里都有一套公平的标准，而这些标准却又是彼此对立的。很多时候，我们总喜欢将“付出自有回报“之类的说法绝对化，其实只是用来掩饰自己的不自信罢了。新人潜规则之十一：除了你自己，没人会真正为你着想你倒不如提前想一下，别人会怎样约束你、挑剔你、压榨你、利用你，拿你当枪使，让你背黑锅，给你下套，骗你卖命放弃对别人的所有期望吧，所有的冷漠、锤炼、孤独、中伤，都是应该出现的。你也惟有在这样的环境中，才能真正修炼出独立生存的能力。新人潜规则之十二：跟最坏的人都要能成为朋友你是由于工作的原因才呆在这个位置上的，也就是说，这里并非一个业余时间内的个人小圈子，由不得你依照个人喜好来随意选择朋友。职场潜规则第3页共41页那些刻意向你示好的人，其用心也不见得就有多么单纯，只为性情相投，才交你这个知己。职场上的所谓朋友，谁没点功利心呢？新人潜规则之十三：做人可以笨，做事要聪明现实中有太多“做人很灵巧，做事很笨拙”的人。职场三要素，石头剪子布。我们提倡这样三种职场精神：要像石头一样，抗击打，有冲击力；要像剪刀一样，善于有条有理的解决问题；还要像一块大布一样，善于包容所有事物。新人潜规则之十四：要会讲正常人的话很多只会念书的学生简直就不会讲“人”话。中国的学生学得最多的是语文，最受公众轻视的课程也是语文，而从最终的客观效果上讲，学得最差的还是语文。新人潜规则之十五：时尚是办公室外面的事情在今天的职场上，那些有权力鉴定你的人，基本也都不会认同现代的许多潮流。最高的技巧是无技巧，最好的化妆是让人看不出你化了妆。新人潜规则之十六：礼仪比工作内容更重要在东方人心目中，“人活一张脸”，你在礼仪上所表现出的每一细微之处，都会使对方感受到自己的份量究竟几何。你在公开场合下的表现，那不叫一般性的礼貌，而是对一种仪式的表演能力，是一种能通灵的东西。新人潜规则之十七：太顺的开始未必是好事他大概以为，在别人看他的目光里，会充满讥讽和嘲笑。这其实还是太拿自己当大人物。别人也都有自己的难处和烦恼，谁有功夫天天把关心你的遭遇当成人生大事？不犯小错的人往往就是在犯大错。新人潜规则之十八：跳槽是第一生产力在一个企业呆久了，除非个别的几个明星人物，除非有很大的建树，否则大多数员工都会逐渐淡出领导的视野，得到的关心和支持也就少了，成了公司的隐形人。职场潜规则第4页共41页事实上，工资和职位往往就是通过跳槽跳高的，而不是待在那里慢慢涨高的，这也是职场的一个游戏规则。新人初到职场，可谓步步凶险，稍有不慎，便可能遗恨终生。而这些凶险中，几乎都藏有潜规则的成份。使新人难以成长进步的，往往不是工作的艰难和环境的恶劣，而是对潜规则不甚了然。这两年，一说到“潜规则”这个词儿，好多人往往会暧昧一笑。他们想到的东西，估计会与娱乐圈的一些八卦消息有关。如今在某种程度上，潜规则几乎就成了女演员陪导演上床的代名词，这倒是一种很有趣的推广普及。其实，娱乐圈里的那点事儿，若与遍布职场的潜规则风景相比，只能算是微不足道。话虽这么说，但你若问起某个熟识的朋友：“你们公司有多少潜规则？”恐怕他又多半讲不出多少所以然来。这又是为什么呢？难道如此一种无处不在、又据说极为强大的东西，在现实的人们眼中，竟会置若罔闻吗？道理很简单，毕竟所谓潜规则，只是一种若有若无的东西，并非像店铺招牌那样，成天挂在最醒目的地方。从人们对潜规则的认知角度而言，大致可分为以下五种类型：第一种人，从来就不明白、不知道或不相信世上有什么潜规则。这种人要么纯真烂漫，要么循规蹈矩，要么无所畏惧，要么迷迷糊糊，总之全凭自己天性来生活。而这种人生态度难道有什么不好吗？应该说，也不错。在很多时候，单纯的人甚至还会挺有福，会赢得一些能真正相互信赖的朋友。只是他们在生活中的遭遇，很可能会像一个股市中的典型小散户，赚钱不知是因何而赚，亏损也不知是因何而亏。第二种人，多少知道一些关于潜规则的事，但他们一来不愿在这上面太费心思，二来由于悟性或精力等方面原因，对这路学问也无法钻研得太深，所以平日主要还是以显规则来做为行事准则。他们是人群中的大多数，也往往会是牢骚及怨言最多的人。暂时摸不到规律就不再相信规律，则迟早会受到规律的报复。当他们面对自己无法掌控的事情结果时，只能为自己的力不从心而徒然兴叹。第三种人，深刻信奉潜规则，并竭力遵循，乃至顶礼膜拜。他们从此就成了传说中的“聪明人”，凡事皆能通过最隐秘低调的方式，做出最符合自身利益的举动。但他们要注意的是须防过犹不及，若过分罔顾显规则，甚至在大众眼里成了富有心计的人，那也就把自己的形象定了格，成了人人要防范的对象。第四种人，知道有潜规则，同时也充分重视显规则。职场潜规则第5页共41页他们对世情既能看得透，也能看得开；既能始终遵循自己的做事原则，也能理解别人最隐秘的利益动机，并在规则许可的范围予以必要的兼顾。如果说他们有些圆滑，那也是没办法的事，因为在很多情况下，恐怕没人能做出比他们更高明的选择。第五种人，知道有潜规则，但对其深恶痛绝，认为是清平世界朗朗乾坤中的毒瘤，誓与其斗争到底。他们走到哪里都一副富贵不能淫威武不能屈的姿态，为保持自身清白往往要付出不近人情的代价，给人一种堂吉诃德战风车般的悲壮印象。很可能，他们是先被潜规则伤害了，于是不惜代价一定要出口恶气，哪怕拼个鱼死网破。但除了少数个例之外，他们拼到最后往往会发现，自己根本都找不到哪一个具体的“恶人”可以作为攻击目标。于是只好一声长叹，转化成了第二种人。现在，让我们看看上面这些人，你认为，他们中的哪一位会清楚明白的告诉你，生活中的确有潜规则这回事，并对你一五一十的倾囊相授呢？所以，我们在这里即将展开的话题，从某种意义上讲，有点类似于泄露天机。所谓潜规则，指的是世上那些明文规定的背后，往往都隐藏着一套并不明说的“规矩”，一种并不成文但又获得了广泛认可、可以称之为内部章程的东西。支配我们生活运行的，时常会是这套规矩，而并非那些冠冕堂皇的正式制度。有人一定会问，这些“暗规矩”既然如此重要，又干嘛不把它们特别提示出来，让大家全都明明白白的遵守呢？看官别笑，尽管这种疑问说出来都显得格外幼稚，但请相信，现实中以这种模式来看问题的人，一定不在少数。他们被传统的正规教育给培养成了“一根筋”，认为天下事非黑既白，人类除了好人就是坏人，行为方式除了应该提倡的，就是必须禁止的，连看到电视上正播一部影视剧，也要先关心一下，“哪个是好的和坏的”？结果，在面对潜规则时，他们自然也会这样想：潜规则要真象你们说的这么威力无边，那怎么从没一个老师这么告诉过我呢？唉，说起根由虽近荒唐，细按则深有趣味。为啥大家都不说呢？那是因为，这种在现实中得到了众多人遵从的规矩，其本质却背离了人们心目中的正义观念，或违反了正式制度的规定，因此便不得不以隐蔽的形式存在。而所有的当事人，也都会心照不宣，对其隐蔽形式本身，有着明确的认可。因此可以认为，潜规则就是大家嘴上都不说，却都必须遵照执行的规则；显规则却是你必须说，却不必去做的规则。两种规则如同向上爬的两条腿，只知道埋头做事的家伙就像只有一条腿在走路，纵然这条腿再长，恐怕也不及两条腿都健全的矮子爬得快。职场潜规则第6页共41页过去一直有一种主流的态度，从根本上不承认潜规则的存在价值。一个组织中的员工若果真相信了这种否定论的学说，则无异于每天行走于漆黑的夜路之上，其危险是可想而知的。说到这种说与做的反差现象，我手机里刚好收到了这样一条短信：“说金钱是罪恶，都在捞；说美女是祸水，都想要；说高处不胜寒，都在爬；说烟酒伤身体，都不戒；说天堂最美好，都不去！”潜规则与显规则之间，基本也就是这样一种异曲同工的关系。看这样一个例子：有门路的人把成绩差的孩子送到好的学校里读书，这是什么性质的行为？当然是非正当行为，绝不应当提倡。但你家孩子若成绩不好，你会不会在这方面想想办法？你多半会，而且你还能为自己找出很多合理借口来支持自己的做法。同时，在你“操作”这一活动的过程中，所有与你发生关联的人，都会充分理解你的行为，即便帮不上你什么忙，也会寄予你充分的同情、鼓励和祝愿，希望你心想事成，而绝不会劝阻你不干这违反规定的事。倘若谁能帮上你的忙却不帮，则简直无异于伤天害理。当然，谁若是真帮了你的忙则无论再亲近的关系，你也要以内在价值相当的隆重程度，来表示自己的感谢。然后你才会感到心安理得，认为自己只是做了一件公平合理的人情关系交换，只要不被多事的人说出去，一切就更是再正常不过。这非常奇妙，这是只有东方社会里才会出现的景观。仔细分析一下，上面的例子里起码向我们传递出了这样一些文化理念：1.有些事情，别人做是不对的，但我的情况可以特殊一些，不去做反倒是很傻的。2.在我们的同盟阵线中，完全应该以阵线内部的利益为重，而暂时不考虑所谓社会利益。3.一个人的社会关系中，如果没有这样的同盟阵线，那么他势必将生存得十分不爽，至少他体会不到享有特权的优越感。4.有了同盟阵线之后，如果你不能为别人提供有价值的服务，那么你也就失去了作为社会人的价值，进而失去别人的帮助。请注意，正是因为有这样一种文化环境人人想特殊，帮会利益重于社会利益也就有了潜规则生长繁育的土壤。这时的潜规则便成了“臭豆腐”，闻着不怎么雅，吃着却另有一份异香。即便有人对它咬牙切齿，也无法改变它的客观存在。至于社会腐败出到底坏在哪个环节，已经没有论证的必要了。所以，你可以说很多潜规则是