新生代入职场HR的有效管理1

主讲：李明新生代入职忙HR忙应对解析新生代第一单元85-90年前后出生部分为2.0版独生子女互联网原住民，网络对于他们就象水和鱼的关系社会背景：改革开放硕果累累，社会稳定，市场繁荣，国民经济步入高速发展的轨道文化背景:是建国以来最开放的时期，大量西方文化的涌入，冲撞着他们正在形成的价值观、人生观，让他们对传统文化对社会规范充满质疑家庭环境：经济收入增加，独生子女的特殊性，让他们享有优越的物质条件1.新生代是谁？活着就是要快乐做事要看兴趣做人要有个性痛恨虚伪的人际关系最好能成为有钱人对想做的事大胆的去搏一下希望社会更公平2.城市新生代：我追求快乐追求自我价值！比城市孩子艰苦的成长历程外面的世界令我们向往走出农村是我们的动力我们渴望改变的机会除了努力和拼搏我们没有依靠我们上大学、考军校、考公务员我们要改变自己和家人的命运3.农村知识层群新生代我们要改变命运！受教育程度比以前高，没有务农经历赚钱养活自己之外还羡慕城市生活对生活、生产环境和闲暇时间有要求对工作和生活缺乏安全感感觉城市没有接纳自己不知道未来在哪儿面对不平等缺乏耐心4.进城务工新生代我们可不想做过客！什么是人格？人的稳定的行为方式和发生在个体身上的人际过程相对的稳定性在人际交往过程中会受到他人的影响受遗传、动机、教育、环境、文化的影响每个人都有单独的人格，但是也存在共性5.新生代的人格特质一切围绕着自我，不太考虑别人的感受个性张扬，追求个人价值自尊心强，对批评有本能的抵抗爱发表见解，语不惊人誓不休新生代的人格特质共性①以自我为中心快乐是新生代人生观的重要部分追求物质享受，追求感官刺激追求情感、爱情享受追求审美、创新等精神享受②享受快乐喜爱友善的人际互动喜爱平等自由的沟通从心里藐视权利和权威厌恶传统的说教方式③平等/尊严敏感，情绪反应强度大，情绪易波动孤独，感觉心灵和精神无人理解面对压力和挫折，心理承受韧性较弱④敏感/情绪稳定性差①自我为中心②享受快乐③平等/尊严④敏感/情绪稳定性差新生代的人格特质共性快乐：追求快乐，追求享乐个人价值：发挥才能，实现个人价值尊重与公平：受到社会尊重、享有自由社会更公平多元化：多重性，存在矛盾和冲突发展：需要在成长和发展过程中完善6.新生代员工的价值观新生代职业能力金字塔模型第二单元1.新生代职业能力金字塔模型模型解释能力知识、技能、才能、经验、潜能是外显的，容易判断的是可测量的，可量化的是可后天习得的与绩效有量化关系潜能是需要激发的组织匹配性岗位匹配度，与企业文化溶合性，团队合作性个人与组织的互动关系通过调整、培训、引导等方法，可大大改善经过时间的磨合，能改进提升与直接上司的领导风格关系紧密模型解释心理因素人格、价值观、动机、兴趣、理想信念为职业内驱力，是最大的影响因素是内在的，不外显形成期早，改变较慢是对企业忠诚度的重要因素模型解释2.模型应用：对新生代的职业化塑造能力加强专业技能的实践和应用在实践中锻炼融会贯通能力学习掌握时间和目标管理技巧不断钻研专业技术开发潜能2.模型应用：对新生代的职业化塑造组织匹配性学习如何融入团队和组织学习如何主动与同事协作，改善合作性提升沟通互动与分享的技巧逐步接受认可企业文化和价值观2.模型应用：对新生代的职业化塑造心理因素做好新生代的心理调适指引了解自己的人格和工作动机测量分析自己的职业兴趣学习调节情绪和压力管理技术建立职业生涯发展规划优心管理就是一种宽容性的人性化管理，管理的目的不仅仅只是追求企业利润，而是在企业发展的过程中个人与企业共同成长，提高绩效的同时也能促进员工身心健康与发展改变经营管理理念：将粗放型管理逐步发展为人性化管理符合新生代的职业心理特征加大人才培养投入，提供员工成长机会重视员工精神和心理引导3.模型应用：对新生代的优心管理1.优化管理方式：推动职工参与企业管理的氛围2.优化生产环境：保障安全生产，改善生产环境3.优化生产流程：进行技改，减轻职工工作强度4.优化职工生活条件：改善食宿，增加文体设施5.优化职工教育培训：开展上岗技能继续教育培训6.优化职工激励机制：建立人才选拔和晋升机制广东省7月出台了《关于加强人文关怀改善用工环境的指导意见》案例4.优心管理的方法4.优心管理的方法①改善企业文化和管理方式：建立关怀的、友善的、包容的多元化企业文化管理方式更人性化，在信任的基础上制定管理制度和激励措施通过强有力的引导和沟通，让员工对企业的愿景、使命、核心价值观逐步产生认同案例：IBM的核心价值观4.优心管理的方法②改良领导风格：新生代喜爱支持和教练式领导改良命令式和教训式单一领导方式积极授权激励员工发挥潜能现场体验：什么是教练式领导？③有效的激励方法：用面谈、问卷、小组讨论、邮件等形式充分了解新生代员工的需要采用精神激励和物质激励结合的方式针对性、多样性、经常性、活跃性、时尚性4.优心管理的方法4.优心管理的方法④人际沟通氛围：用友善的态度定期与下级交流作为日常工作部分鼓励同事间的情感交流活动并提供方便营造信任的、愉快的沟通氛围⑤个人成长与职业发展：尽可能的提供平台让员工发挥才能大胆超前任用，激发员工的潜力不拘一格的提拔人才给予员工职业发展辅导4.优心管理的方法4.优心管理的方法⑥团队合作：帮助员工认识个人和团队的关系共识团队目标能激发新生代工作激情沟通达到共识的过程就是了解和接纳的过程融入团队能快速增加员工安全感和归属感⑦进行压力与情绪管理：管理者有积极疏导、无条件帮助的职责对知识型新生代设立导师制对务工型新生代设立专职辅导专员4.优心管理的方法5.HR的应对措施人员招聘重视人格、动机等心理因素重视工作兴趣和才能使用相应的心理测量工具案例：富士康招聘中的心理测试5.HR的应对措施人员使用提供与兴趣才能相关的岗位大胆使用，发挥才能授予更多的职责和职权案例：百度，实习生的三板斧5.HR的应对措施人员培育各级管理者有培育下级的职责引进教练式领导启发和激发员工制定人才发展培训计划案例：中华燃气的英才计划5.HR的应对措施人员保留了解员工职业阶段需求从内部选拔人才，升职通道清晰企业文化的凝聚力案例：金融危机时不解聘员工！重视员工心理的优心管理第三单元1.新生代的职业心理分析2.知识型新生代的职业心理特征心理因素喜欢做自己有兴趣的工作心存理想，在工作中追求自我价值爱学习，喜爱探索和创新认为薪酬是必须的，但更重视才能发挥组织匹配度以自我为中心，不清楚如何才能融入组织喜欢自由、宽松的工作环境喜欢坦诚沟通、信息分享的氛围不喜欢专制的领导，对粗暴的指令常常抵制能力相信自己的才能对专业技能的实际运用信心不足不懂得融会贯通3.务工型新生代的职业心理特征心理因素希望薪酬多要有休息时间，不想加太多班对工作意义感不强缺乏自我激励期望升职但很迷茫不甘于现状，用频繁跳槽来碰撞组织匹配性喜欢有情感交流的人际氛围，不喜欢类军事化管理不清楚自己与组织的关系，缺乏归属感和忠诚度若缺乏人文关怀和沟通，则容易产生消极情绪能力对自己只有低级的技能或没有技能感到不安缺乏学习提升目标I.对新进初期员工：接纳和指引新员工的心理状态分析3.对新生代的优心管理技巧①接纳的态度和人际关怀②指引员工熟悉工作环境、流程和制度③清楚团队目标和清晰个人岗位职责④鼓励新员工大胆试错⑤帮助员工渡过心理不适应期管理技巧II.新进～2年员工：认可、帮助、支持熟练期心理状态分析①帮助员工克服工作中的困难②随时对工作成绩认可和赞扬③给予挑战性新任务④辅导员工时间和目标管理技巧⑤教练员工提升专业技能⑥关心员工的生活和心理管理技巧III.进入2年以后：升职升薪、激发潜能上升期的心理分析①提供升职空间②更多的岗位选择③教练和提升员工的管理技能④关注员工对职业的追求⑤员工会关注组织承诺管理技巧Thankyou!