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1序我们有缘相聚于ITAT这个大家庭，这是我们的荣幸，ITAT为大家铺设了一个宽广而辉煌的舞台，每个人都可以在这里自由的驰骋，尽情的展现自己的才华。ITAT的舞台是ITAT人用心血与汗水铺就的，同时也是为热爱ITAT事业的人铺设的。每一个热爱ITAT的人，每一个为ITAT拼搏的人都是这个舞台上最耀眼的明星。ITAT的舞台属于ITAT的每一个人，ITAT的事业需要大家共同去努力创造，ITAT的成功是曾经和正在为ITAT奉献青春、奉献热情、奉献智慧、奉献辛勤劳动的每一个人的骄傲。我们每一个人都必须清楚的意识到我们在为公司、为社会作贡献的同时，也在书写自己的人生；我们在缔造ITAT辉煌历史的同时也在创造自己的历史；我们在憧憬ITAT美好未来的同时也在放飞自己的梦想。所以我寄望：每一个踏进ITAT大门的同仁都是怀着对ITAT的热爱，对零售事业的热爱而来。因为唯有热爱，才有激情；唯有激情才能创造；唯有创造，才有收获；唯有收获，你的人生才有意义。如果仅仅只是为生计而找一份工作，仅仅是当一天和尚撞一天钟，那么你就是在浪费你的生命。所以到ITAT来就是要把工作当作事业来做，为自己的人生设立一个目标，在工作中不断学习、不断积累、不断挑战、不断完善，逐渐缩小自身与目标的差距，成就自己的梦想。为了使大家对自己的职业进行有效的规划，使大家的人生获得更大的成功，根据公司发展规划，培训中心开发了这套《职业发展规划》，大家要认真的学习，根据公司和自身的情况为自己设置一个科学、具体的职业规划。不过，成功从来没有捷径。职业生涯规划只是帮助我们少走弯路，但并不保证你有了职业规划就一定能成功，因为成功需要你付出汗水，需要你脚踏实地、一步一个脚印的去践行。其实有很多人没有成功并非他没有目标，没有规划，而是他没有去努力，或者虽然努力却没有全力以赴，没有坚持到底，最后只能在激烈的竞争中淹没于茫茫人海。ITAT董事局主席欧通国先生有句至理名言是：坚持就会得到支持！美国总统里根在面对记者的答问时说：“我之所以能成功，是因为我每接受一份工作的时候，都怀着感恩的心全力以赴的工作，我能做好每一份工作，所以我能做好总统这份事业。”因此积累工作的经验固然重要，但对工作的态度和在工作中全力以赴的精神更是职业成功的秘诀。2孤儿牛根生从洗瓶工做起，在短短三年时间内升到伊利副总裁，最后创立著名的蒙牛集团，他凭什么？一个重要的原因是他把每件事都做到近乎完美。因为他是最优秀的洗瓶工，所以他作了洗瓶组组长，因为洗瓶组是最优秀的组，所以他晋升为车间主任……，最后他成为了蒙牛的董事长。要取得自己职业生涯的成功，专业技能相当重要，但良好的心态却更加重要。比如面对挫折的时候，面对不公正对待的时候，面对公司的一些令人难以接受的问题的时候，你是用怎样的心境去对待呢？是抱怨、推脱、退缩、颓废、攻击，还是挑战、拼搏、包容、沟通、改善。很多人都喜欢说：“这个破公司，管理这么差劲，这是一帮什么人啊？简直没法呆下去了”。试想一下公司要是没有问题，还要大家做什么？每一个公司都会有这样那样的问题，我们一是要理解公司所处的发展时期的困难；二是要积极、主动与各部门沟通协调，寻找问题、找出差距，而不是消极的坐以待毙；三是要对存在和发现的问题提出有效地改善建议和方案。这才是一个成熟的职业人应有的职业态度。从某种程度上讲，问题=机会！有问题才能有施展才华的机会，才能彰显你的人生价值，才能使你从常人中脱颖而出。最后我还要告诫大家，职业生涯的成功还需要你建立良好的人际关系。有的人，很聪明，也很有才华，但心胸狭窄，容不下别人的错误，更听不进别人的反对意见，不能与人为善，不善于与人合作，做事情只顾自己的感受，不站在他人的立场上来考虑问题，情绪化严重，以至于路越走越窄，最后甚至把自己逼到绝路上！因此，大家在提高自己业务能力的同时，务必要与他人保持良好的人际关系，增强自己的团队精神，你才能成为一个受欢迎的人，你的路才能越走越宽，你的目标才会离你越来越近！ITAT董事局主席欧通国先生的座右铭是：天容万物、海纳百川。既然我们是怀着一份事业心来到ITAT，我们都应对集团、个人的发展具有使命感；对所从事的事业要充满激情；对负责的工作要专注；对所取得的进步要有成就感；企业发展、我成长！实现同一个梦想，靠的是大家的智慧、团队的和谐，集体的力量，齐心协力，劲往一处使，才能成就一番事业。愿大家在ITAT这个大舞台上，都能尽情发挥聪明才智，实现自己的梦想！--------李国辉3职业生涯规划课程大纲：1、职业规划概述2、自我分析与职业（岗位）选择3、确立职业生涯发展目标4、设计职业生涯发展方案学习目标：通过阅读和学习完本章内容后，你应该能够：1、制定清晰明确的职业生涯规划；2、知道如何根据你所作的职业规划去完善自己，以获得事业成功。第一节职业规划概述职业生涯规划是一个人尽可能的规划未来职业发展的历程，综合考虑个人的能力、性向、价值以及阻力、助力，做好妥善的安排，期望自己能适得其所，而不是一颗摆错位置的棋子。一、职业生涯规划特征1、可行性：规划要有事实依据，并非是美好的幻想或不着边际的梦想，否则将会延误职业生涯发展机遇。比如说，一个17岁的高中肆业生，没有任何工作经验，就急于要做一个大公司的CEO，那应该是一件相当困难的事情。但一个ITAT的导购，计划在一两年之内做到店长的职位，却是完全可行的。2、适时性：规划是预测未来的行动，确定将来的目标，因此各项主要活动何时实施、何时完成，都应有时间和时序上的详细安排，以作为检查行动的依据。例如，一个刚入职的导购员，希望将来可以做到店长的职位，在做规划的时候，就必须先计划学习商品知识和销售服务知识，争取做一名优秀的导购员，然后再一步一步的学习管理方面的知识。否则很容易给领导留下一个好高骛远、不够踏实的印象，从而影响自己的职业发展。3、适应性：规划未来的职业生涯目标，牵涉到多种可变因素，因此规划应有弹性，应留有余地，以增加其适应性。比如说，有一名导购员的职业规划路线是导购→组长→主管→楼层经理→店长。这个主管可能是收银主管，也有可能是运营主管，还有可能是会员主管。如果她只愿意或只能够做收银主管，那她的职业发展道路可能就会不符合公司的需要，从而4影响其晋升。4、持续性：人生每个发展阶段应能持续连贯衔接。如上面的那个例子，导购、组长、主管、楼层经理、店长之间就是持续连贯衔接的。一个人不可能直接由一名导购升职到主管或其它更高的职位。否则，自己难以胜任，也会给公司带来损失或不便。5、具体性：职业生涯规划各阶段的路线划分与安排必须具体可行。同上例，计划什么时候做到组长，需要具备哪些条件，付出哪些努力；计划什么时候做到主管，需要具备哪些条件，付出哪些努力……每一个步骤都必须具体而详细。计划太过于抽象，就容易流产。6、动态性：职业生涯规划是动态的。内外部环境的变迁，个人条件的变化，都会对职业生涯规划产生影响，职业生涯规划需要根据变化进行评估和调整。例如，你本来计划以一年为一个阶段，做到主管的位置，然后向店长的职位发动进攻。但结果你在八个月的时候被调到公司开店发展中心，做一名开店主任。无疑，你以后的计划都要随之调整。二、职业生涯规划的原则1、清晰性原则：考虑目标、措施是否清晰、明确？实现目标的步骤是否符合实际？2、挑战性原则：目标或措施是否具有挑战性，还是仅保持其原来状况而已？3、激励性原则：目标是否符合自己的性格、兴趣和特长？是否能对自己产生内在激励作用？4、求实原则：实现职业生涯目标途径很多，在做规划时必须要考虑到自己的特质、社会环境、组织环境以及其他相关因素，选择确实可行的途径。三、职业生涯规划的重要意义哈佛大学的爱德华·班菲德博士对美国社会进步动力的研究发现，那些成功的人往往都是有长期时间观念的人。他们在做每天、每周、每月活动规划时，都会用长期的观点去考量。他们会规划五年、十年，甚至二十年的未来计划。他们分配资源或做决策都是基于他们预期自己在几年后的地位而定。这一研究成果，对于刚刚跨入社会的职场人士有着重要的启示作用。【案例】在沈阳市的一次大型招聘会上，毕业于某名牌高校的小何向浙江一家汽车公司申请一个机械工程师的岗位。他学的是机械专业，在大学期间各门功课都很优秀，毕业后的五六年时间里，从事过医药、空调、摩托车等产品的销售、品质主管，换了六七个工作，但是没有机械方面的工作经历。招聘者看了他的情况后认为，如果他毕业后稳定从事过机械方面工作，则正是公司需要的人选，但是因为没有这方面的工作经验，公司却无法录用他。5小何的例子表明了盲目就业所带来的危害。由于没有长远打算，很多人年轻时只是随波逐流地换工作，到了30多岁还没有职业定位。在这种情况下，继续下去出路不大，重新定位又要费很大力气，不得不陷入一种尴尬的境地。优秀的人对于他们自己以及生活，一般都会有长远规划。对职业生涯的长期眼光，是我们未来的事业能够登峰造极的重要条件。成功是要付出代价的。你必须先辛勤工作好几年，才能达到你赚钱能力的极限，并让你享受渴望的生活方式。一定要先付出代价，持续不断努力好几年以后，才能达成真正有价值的目标。不管做的是哪一行，你若想出类拔萃，就一定要有全身心投入至少三五年的心理准备。你要花很长的时间才能培养出足够的专业能力，在竞争激烈的市场中走向成功。如果我们经常的更换城市，更换我们从事的行业和从事的具体工作，那么随着我们变换工作，我们平时积累的相关的知识、技能、工作经验和圈内的人际关系，到时可能都将用不上，最终可能会像我们上面提到的那位小何一样，毕业许多年了，还没有真正的找到适合自己的职业，也没有真正建立起自己独特竞争优势，而陷入一种在现有工作上继续下去出路不大，重新定位又要费很大力气的尴尬。一个完整的职业生涯规划需要六个步骤。本章将对六个步骤的规划方法做详细介绍，职业生涯规划操作流程如下图所示：职业（岗位）选择确定职业发展目标设计职业生涯发展方案职业生涯规划实施规划评估与挑战自我分析6第二节自我分析与职业（岗位）选择职业（岗位）选择是人生事业发展的关键点之一，直接关系到人生事业发展顺利与否。据调查，有28％的人正是因为找到了自己最擅长的职业，才彻底掌握了自己的命运，并把自己的优势发挥到淋漓尽致的程度。这些人自然都跨越了弱者的门槛，而迈进了成大事者之列；相反，有72％的人却是因为不知道自己的“对口职业”，而总是别别扭扭的做着自己不擅长的事，因此，不能脱颖而出，更谈不上成大事了。人都有自己的长处和短处，通过自我分析，了解自己的性格，判断自己的情绪；找出自己的特点，发现自己的兴趣；明确自己的优势，衡量自己的差距，只有认识了自己，才能用己之长，避己之短，才能对自己的职业或岗位作出正确的选择，因此，自我分析是职业（岗位）选择的基础，也是职业生涯规划的第一步。一、自我分析内容自我分析的内容主要包括四个方面：1、生理自我自己的相貌、身材、穿着打扮等。2、心理自我自己的性格、兴趣、能力、气质、意志等。3、理性自我自己的思维方式、思维方法、道德水准、情商等。4、社会自我自己在社会上所扮演的角色，自己在社会中的责任、权利、义务、名誉，他人对自己的看法以及自己对他人的看法。在这四个方面，涉及的因素诸多，重点应分析自己的性格、兴趣、能力和情商。二、自我测验与职业（岗位）匹配自我测验是一种比较简便经济的自我分析法。它是心理学家们经过研究设定的，只要如实回答，就能大概了解自己。这里所提的如实回答，是指你在自测时，你认为怎么答，就怎么答，而不是参照他人的看法去回答，这一点特别值得注意。否则，你的自测结果就不能反映你的真实情况，失去自测的意义，更为严重的是，以不真实的自测结果为基础去设计自己的人生，将起到误导的作用，导致自己的事业发展失败。因此，在自测回答问题时，不要考虑别人会怎么认为，别人会怎么想，怎么答才算正确，怎么答才符合社会常理等等。一定要凭第一感觉回答问题，按照自己的认识，自己的习惯去回答，这样才有实际意义。若能如实回答，就能大概了解自己。只有准确的了解了自己，才能正确的选择职业或岗位。（一）性格自我测验28%72%成功人士庸庸碌碌的人7下面是100道题，认为与自己相符