精编资料,供您参考优质服务演讲稿范文通用4篇【前言导读】由三一刀客最美丽的网友为您分享整理的“优质服务演讲稿范文通用4篇”文档资料,以供您学习参考,希望这篇文档对您有所帮助,喜欢就分享给朋友们呢!优质服务演讲稿【第一篇】尊敬的各位领导、各位评委老师、以及现场各位朋友:大家上午好!我叫xxx,是来自中国电信xx公司的一名普通营业员。今天,我演讲的题目是《让青春的花朵在电信窗口绽放》。秋高天气爽,棉白地披纱。我们满怀激情迎来了党的十八大的胜利召开,在这个美好的日子里,我有幸站在这演讲台上,心情有如疾风掠过静海。借此,我要感谢市委、市政府和大赛组委会给了我一个难得的展示机会,与大家一起分享我在工作中的愉悦和感悟,和大家一同在市委市政府“两个城市一起创”的号角声中,唱响打造满意窗口,争当服务标兵的主旋律。让我们一起向为两城建设辛勤劳作的建设者们致敬,为创造和谐xx、幸福xx、宜居xx呐喊,为美丽津城再添新绿喝彩。寒来暑往,花谢花开,不知不觉我进入电信工作已有x年。踏出校门,步入社会,我和所有的热血青年一样,渴望人生价值地体现,期盼事业取得成功。现在的我,站在宽敞明亮的营业大厅,身穿亮丽的工作服,一种使命感和责任感攸然而逝。朋友,当您步入宽敞明亮的电信营业厅,听到客户业务引导员一声“您好!欢迎光临,请问有什么可以帮您”,一定觉得多么温馨和亲切吧,那么,您是否留意到,电信企业率先将营业柜台降至三尺以下,率先拆除了那一道与客户隔离的护栏,您是否感到与我们的距离更接近,与我们的交流更贴心,与我们的畅谈更投缘,给您感觉更温馨吗?今天,我选择了电信营业柜台,眼观荧屏,轻击键盘,辛勤收获每一份订单,耐心解答客户的每一个疑惑,为客户解决每一个细小的难题,以发自内心的微笑换来客户的赞许和抱以同样真诚微笑的回报,就有一种无比喜悦的成就感和满足感。我知道,只要心有民众,人生的梦想才不会在迷茫中丢失,只要心系民众,纵使在众声喧哗中也不会迷失自我;只要心怀民众,即使身处北风呼啸,万物凋零的数九寒冬,我的心中洋溢着的依然是生机盎然。在通信市场竞争炙热的当今时刻,我将和精编资料,供您参考我的兄弟姐妹一道以温馨的、体贴的、周到的、积极的工作态度,为xx大众提供完美服务;用坚实的、切实的、夯实的、优质的规范行为,把我们的窗口打造成为行业的标杆窗口,全面展示电信企业的窗口风采。作为新世纪的青年人,我们希望看到家乡兴旺发达、人民安居乐业、生活幸福安康;我们希望看到公共秩序一片井然,人人都有一张灿烂的笑脸。作为新世纪的青年人,我们对生活满怀激情,对未来充满了渴望,我们希望在社会的大舞台上演绎我们无悔的人生。然而对于我们来说,要学习的东西又实在是太多,如是,我坚持边工作,边学习,边进步,无时无刻不在享受着工作给我带来的快乐,一点一滴地体会着为客户服务的那份神圣和荣耀。我不停地告诫自己:每一天,我都要尽职尽责,让每一分钟都过的充实而有意义;每一天,我都要勤奋刻苦,让所有努力的结果都得到肯定;每一天,我都要对自己说,别忘记了肩上的责任,别辜负了客户的信任。当然,我和所有从事的窗口服务的同行们一样,也曾因客户的不理解而被大声呵斥过、质问过,在言语上被羞辱过、伤害过,但我并没有因为自己内心的委屈而忘记“用户至上,用心服务”的企业服务理念,总是抱以平和心态,以一张笑脸、一声问候、一杯热茶、一件实事、一个举动、一份真诚的言行,以诚恳的态度、熟练的技能、快捷的反应为客户解决实际问题,从而赢得客户理解与信赖,让客户有问而来,满意而归。每当我想到我的言行所代表的是公司的窗口形象,每一个细节都关乎到客户的选择。于是,我把接受委屈、忍耐当作是使自己不断成熟的阶梯。因为我信奉,成熟是一种明亮而不刺眼的光辉、一种圆润而不腻耳的乐章、一种不需要对别人察颜观色的从容;也是一种终于停止了向周围申诉求告的大气、一种不理会哄闹的微笑、一种洗刷了偏激的淡漠,更是一种无须声张的厚实、一种并不陡峭的高度。不管我所付出的每一份真诚和每一份宽容有多么细小、多么微不足道,但只要它能为企业创一分价值、为文明增一份绿色、为窗口添一缕彩云,我就愿意;我愿意将我的真诚、我的宽容化作小草、绿叶、野花,静静地、无声无息地装扮在中国电信的行业窗口,为创建文明xx奉献热忱和智慧,我愿意让我们青春的花朵在中国电信的行业窗口绽放。优质服务演讲稿【第二篇】在花红柳绿的五月,护士节象晚春的姑娘姗姗而至,五月是快乐的,她总是在护士的歌声中穿行;五月是惬意的,她总是在护士的足迹中溜跶;五月是无私的,她精编资料,供您参考的心总是和护士的心贴得很近。在护士的眼中粉色的五月是最美丽的。天使,是美的象征,我们渴望成为真的天使,不仅仅是因为她的美丽,而是因为她能给人们带来美好幸福的生活。护士,这个平凡的职业,之所以被人们称为白衣天使,不仅仅因为她们身着美丽的白衣,还因为她们凭着“燃烧自己,照亮别人”的坚韧信念,像春风,拂去人们的疾苦;用热血,温暖寒冷的心腹;用爱的丝线,缝合病人身心的创伤……我们目睹过无数悲欢离合的场景,感受过患者信任的目光,也遭遇过“秀才遇见兵,有理讲不清”的尴尬场面……但是我们无怨无悔!一名真正的好护士不仅是技术上的顶尖人才,而且是最有爱心、最有耐心的。这爱心和耐心是上帝赐给天使的翅膀,是天使带给病人的礼物。奉上爱心一片,献出真情满怀,患者痊愈后的笑脸和真诚的感谢,是对我们的褒奖。青春在病床边悄悄逝去,理想在现实中熠熠闪光,把微笑写在脸上把辛酸埋在心底把燕尾顶在发梢把圣洁挂在胸襟。我们戴的燕尾帽啊,虽然没有皇冠的高贵典雅,也没有博士帽的潇洒荣光,却闪耀她圣洁的风采。有人说我们是没有翅膀的天使,因为我们用爱心和微笑去抚平病人所受的痛苦,有人说我们虽然没有美丽的容颜,但是我们有一颗温柔善良的心,我们从来都不认为自己是天使,因为这些都是我们应该做的工作。我们是平凡普通的一名护士,我们将会用我们的爱心,真心,同情心,细心,关心,耐心来对待每一位病人,让他们感到不是亲人胜似亲人的温暖。在我们科室经常都会遇到术后病人,因绝对卧床、进食不多和运动减少,几天也未解大便,口服通便药及开塞露塞肛处理也仍然无效,只有为病人灌肠了,甚至有时连灌肠也没效,这时也会马上戴上手套,用手一点一点,为病人抠出干结的大便,减轻病人的痛苦。面对病人及家属的感谢,我们却说没什么,这是我们应该做的。这双手是辛苦的、忙碌的,甚至有时还会留下伤痕,但这双手却体现着人间最美好的真情。面对渴求的目光,我们义无反顾;面对一惯的平凡,我们从容不迫;面对神圣的职责,我们兢兢业业;面对时代的召唤,我们一往无前。我们的双臂撑起的是希望的蓝天,我们的双手,托起的是明天的太阳。若有人问我:“世界上谁最美”?我会自信地回答:“是我们护士”。护理工作没有轰轰烈烈的辉煌,却写满了简单而又平凡的爱,打针、发药、铺床、输液,我们在苦中呵护着生命;交班、接班、白天、黑夜,我们在累中把握着生命的轮回。在很早以前,就有人提出了精编资料,供您参考“三分治疗,七分护理’,这很鲜明的指出了护理工作的重要性。护士的一言一行,一举一动,都直接关系到病人的健康。南丁格尔说过,“护理工作是一门艺术,护士要有一颗同情的心和一双愿意工作的手”。我们应该努力学习塑造新形象的护士,让病人得到更全面、更整体、更系统化的服务。以病人为中心,想病人之所想,急病人之所急,全心全意为病人服务是我们的宗旨。我们是生命的捍卫者,我们是健康的守护神。我们一定要尽自己的能力和爱心帮助他们减轻痛苦,为他们支撑起无力的生命。我的演讲完了,谢谢大家!优质服务演讲稿【第三篇】大家好!我叫于旦,是血透室的一名护士,很高兴参加医院“务实基础护理,提供满意服务”的主题演讲。我演讲的题目是《用心服务我的责任》。记得上世纪80年代,台湾有个很著名的教育家,叫高震东,他曾经向他的学生大声发问,他说:同学们,你们说,“天下兴亡”的下一句是什么?——是“匹夫有责”吗?不,是“我的责任”!我等皆是平凡之辈,不敢轻言“天下兴亡”,但身处医护行业,手捧广大患者“衣食父母”所赐予的饭碗,我们有何理由不诚惶诚恐、殷勤备至地为他们竭尽所能、至诚服务?我们每个医护人员都可否这样向自己大声发问:服务不好,形象不佳,素质不高,“上帝”不满意,究竟是谁的责任?我的责任!是的,是我的责任!没有用心为每一位患者服务,是我的责任。南丁格尔曾说过:“护理工作是一门艺术,护士要有一颗同情的心和一双愿意工作的手”。在到血透室之前,我一直在心内科担任责任护士,十五年的工作经历让我对这份责任有着更为深刻的理解和认识,今天我不想用太多华丽的词语来宣扬它的意义。只想用一个小小的事例来诉说我的感受。永远记得一个忙碌的早晨,做完护理之后,我和往常一样准备给组上的病人做治疗,“我不想打针啦,帮我拔掉!”一声怒吼从12床的房间发出,我立马放下手中的工作跑过去,原来是12床的奶奶又在烦躁的发火啦。她是位心力衰竭心功能4级的患者,记不清这是第十几次住院啦,这次是因为突发心衰入院的,经过几天治疗后病情本以得到控制,可是昨天晚上排便后,病情又出现反复,医生以经给予啦抗心衰处理,可这一次没象前几次一样立马缓过来,来到床边,看着老人烦躁精编资料,供您参考疼痛的表情,觉得心揪得很,一边安慰老人,一边测量生命体症,血压71/50,报告医生加大多巴胺的剂量。经过处理和安慰后老人安静下来,但看得出她的病情并没有得到好的改善。我很着急。看着老人痛苦的表情,家属着急又无可奈何的眼神,我的心揪得紧紧的,只想用尽全身的力量来帮她,一边安抚病人和家属,一边仔细观察老人并给助她取个好舒适的卧位盖好被子,感觉老人四肢冰凉,血管弹性及差,而且尿量及少,虽然一直在用硝普钠,但气促并没有明显缓解,加大硝普钠量,血压就往下掉,而多巴胺的量也用得相当大,会不会是血容量不足呢,找到医生把所掌握的信息一股脑反应给她,再次看过病人后,决定调整治疗方案,补液,对于心功能4级心衰患者来说,补液绝对要慎重和严格,一个不小心就会要了病人的命,为此,我把输液速度严格控制在30滴/分钟,每十五分钟测量一次血压,四肢用暖水袋加温,细声安抚老人,促进她入眠,每隔10多20分钟就往这个房间跑,唯肯一个不注意出现问题。在我的精心护理下,成功补进1000ML液体后,没有加重心衰,停用多巴胺后血压也一直在正常范围内,尿量增加到800,四肢转暖,老人不在烦躁,痛苦面容消失,安静入睡。看到老人病情再次好转,心里甭提多高兴,老人身体很虚弱,头发凌乱,衣裳有气味,看到这样,觉得她一定很难受,因为病情重家人不敢给她换洗,下午的时候,我找来酒精把她凌乱的白发擦拭干净,梳好,打来热水轻柔擦拭她微湿的皮肤,从颈,胸,腋窝,上肢下肢,到脚,会阴,一处都不放过,为她换上干净柔软的病号服,理顺好躺在她身上乱七八糟的监护线。最后用棉球占着盐水擦拭那有点发白的舌苔。做完之后,我问老人有没有感觉舒服一些,抬眼却看到一双眼噙满泪水的双眼,布满皱纹的老脸上带着一丝微笑。一双瘦古嶙峋的手紧紧的拉着我,“谢谢你,姑娘!你真是个好姑娘!”这一刻,握着这双粗糙、嶙峋的双手,看着这副苍老、带泪的笑脸,我的眼睛突然湿润了,一个年迈的生命,让我年轻的心感受到生的喜悦,生命的珍贵。同时,也让我深深体会到爱心、耐心和责任心的重要。更让我觉得自己的付出是那么的有价值!一个又一个例子,见证了务实基础护理,提供满意服务在护理工作中的重要作用。人都需要爱与被爱。特别是在生病的时候,更需要别人的关爱和理解。优质护理服务的开展,为我们提供了一个全新的工作平台,拓宽了我们的知识面,为提高我们的专业技术水平和技能奠定了良好的基础。我们的'努力,我们的坚持,我们的执着,呵护着一个又一个患者的心怀,带领着一个又一个患者走出生命的黑暗。精编资料,供您参考各位同事,“务实基础护理,提供满意服务”与其说是一个演讲主题,不如说是引领我们积极服务的号角,让我们在以后的工作中努力践行优质护理服务理念!让我们在平凡的护理岗位上焕发出绚丽的光彩!让我们义无反顾地用心服务,用无限的圣洁守护生命的永恒!我的演讲完毕。谢谢大家!优质服务演讲稿【第四篇】尊敬的各位评委、领导、