公务员面试讲义

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公务员面试辅导讲义第一章面试礼仪公务员考试系列辅导结束第二章面试两大技法第三章题型分类及答题思路第四章模拟试题你的信心从何处来?1.最好的答案在哪里?结合自身结合社会-时事、地域结合职位2.考生进步的三个阶段面试的种类及简介1.结构化面试(标准化面试)2.无领导小组讨论3.情景模拟第一章面试礼仪公务员考试系列辅导结束第二章两大技法第三章面试十大原则第四章题型分类及答题思路第五章管理学原理在面试中的应用两大技法1.展示自己与匹配职位相结合2.分类假设与填充:事例、数字、经验分类分类使我们更清楚例题:领导安排了去做一项很重要的工作,但你爱人打电话来说你母亲病了,你怎么办?例题:请你就“环境保护”做4分钟演讲1.用身边的事例说话:报纸、电视、广播例题:请你谈一下对创新的认识。资料:嫦娥工程类似题目:2.用假设的事例说话例题:3.用所学的知识说话、用熟悉的经历、背景说话4.考试的现场:室外室内事例、经验、数据填充公务员考试系列辅导审题-中心破题-避免正面回答尊重和请示领导结构法语音法不言败寻找优点熟悉-流畅分类-内容充实-三融依法办事第二章面试十大原则一是按“题型分类及答题思路”审题,拟定答题提纲;二是在对待熟悉与生疏的问题,重点思考生题答题要点;三是在顺序上同等条件下,重点思考首题。首题答好,首因效应佳;公务员考试系列辅导审题-中心结构化面试的最大特点:每道题都分别有针对性地考察考生的某种素质和能力。因此,要首先判断清楚,问什么?怎么问?问此题的目的?1、充分运用审题三分钟,审好题。拟要点。方法2、集中精力,认真听考官提问。沉着应对、短暂思考,不要急于答题。这不是抢答题,同时,有的加问、追问,题单中没有。例题:请你谈谈公务员考试的意义。审题破题-避免正面回答面试是考核考生整体的政治思想水平、业务能力,破题首先展示了考生答题的立意。1.阐述哲学、理论、生活中的现象和原理,提高境界2.承认社会现象的合理性或现实性3.名言警句入手参考答案:矛盾是普遍存在的,无时无处不在。出现矛盾并不可怕,关键是我们如何认识矛盾和处理矛盾。……例题:工作中你和同事因工作意见分歧产生争执,你如何处理?例题:“仁、义、礼、智、信”是我国传统美德,请你选择一个方面加以论述。破题:我国是世界文明古国之一,先人给我们留下了宝贵的文化遗产,我们必要加以继承和发扬,这对我们的国家和个人都十分重要。我们党的“十七大”提出构建和谐社会,其中一个方面就是建立社会主义核心价值,而这当中传统美德将起到无可替代的作用。我认为礼是我们当前重要的社会规范,我将从这方面加以论述……回答问题最好采用点子式:如:1、2、3;首先、其次、最后;一是、二是、三是等等。结构法公务员考试系列辅导作用:1、言之有序、思路清楚、层次分明。2、抽丝剥茧、层层递进、逻辑严密。3、遇到障碍、自然跳跃定律、原理法公务员考试系列辅导类似试题:你如何规划你的事业?面试我们经常感觉我们的话语没有依据,过于平淡,科学上、管理学上、生活中的定律、原理是我们提升的好办法:例题:请问你如何处理工作的第一天?人们生活和自然现象中有一个二八定律,简单说就是工作中80%的时间只完成了20%的工作,我在新的岗位上首先要规划好自己的工作,减少80%时间只完成20%工作的情况,我的第一天工作就是对新岗位进行熟悉,规划自己的时间。公务员考试系列辅导面试以语言为载体、文章以文字为载体。怎么说?怎么写?是内容;语音、书写是形式。内容重要,形式也重要。语音法*语速*女性-清脆、干练、简洁*男性-高亢、洪亮、简洁建议:说话掌握好节奏,不急、不慌,边说边想、娓娓到来。另外有的考生没有经验,对有准备的考题,回答很流畅,一气呵成。对不熟悉的问题,就断断续续、结结巴巴,前后反差大,有经验的考官心里想,回答好的,是有高手指点猜准了题。结论:回答差的才是真实水平。公务员考试系列辅导1.关于音量问题。根据心理学、生理学原理,人往往处于兴奋、亢奋、充满自信、进入状态---声音宏量:反之则相反。建议:音量适当提高半拍,声音宏量点有利刺激兴奋。进入状态时的感觉:越说越兴奋、越说思路越开阔、越说越有激情,注意仰扬顿挫。3.关于语言风格问题总的要求:规范、简洁、朴实、通俗、排比句。面试中也有考生出现以下问题。公务员考试系列辅导D.陈旧。也有极个别人观念落后、语言陈旧。考乡镇公务员,他说,人民公社、生产队。你说乡镇工作苦,他说苦不苦,想想长征二万五。C.新潮。现在考生很时髦、时尚、前卫。有的女生说我是外企的白骨精。考官不知道白骨精的新内涵,那得了,机关没有孙悟空。B.洋派。有的考生为展示自己的外语水平,国语外语混合说,如考官听不懂外语,你有讥笑考官之嫌。A.古派。个别考生为显示自己的文化底蕴,故作高深。古话白话加播说,酸呀。E.语言的规范行业用语:税收调节分配官方用语:市场配置资源、公务员依法行政、理论与实践相结合文学语言:用少用精F.无话可说的补救用身边的事例说话:报纸、电视用所学的知识说话用熟悉的经历、背景说话用假设的事例说话事例、经验、数据B、半投降。有的考生本来回答问题不错,但有一种意犹未尽的感觉。觉得还点精彩东西没说,但又短路,结果他说:对不起,下面我回答不了。本来评委准备打15分,你都说不行,那就打12分吧。这句话,不是对不起考官而是对不起自己。公务员考试系列辅导不言败言败的三种表现形式A、投降。有的考生看到一道题比较难,认为答不好,答不好就不能乱答。干脆放弃,这个问题我回答不了。其实,同一职位题是相同的,对你难对别人也难,你回答不好别人也许更不好。同时只回答了就有保底分,放弃不得分。C、肢体语言投降。有的考生感觉不好,虽然没有举双手那么规范的投降动作。但是摇头、伸舌、叹息。用肢体语言通知考官,我不行。公务员考试系列辅导回答问题有理有据、旁征博引、引经据典、言简意赅。可以使回答问题有高度、有深度。结尾提升法1、多引用理论作支撑。2、多引用名言、警句。3、多运用排比句。建议:公务员考试系列辅导自信获得力量二、让对手丧失信心。进入考场后适时有意识向对传递你是经过名师指点的有关信息。一、通过比较方增强信心。1、自我纵向比较。2、与同学、朋友进行比较3、同进入面试但没有听过老师课的考生比较。对自信心判断的根据公务员考试系列辅导#姿势:如果应试人员的不自然、别扭,比如双肩耸起,身体前倾,双臂交叉在胸前等,属于保护自己的习惯动作,是不自信的表现。对自信心的判断主靠行为语言,根据主要有:#目光:应试人的目光不敢正视主考官的目光或一触即躲开,或盯着某一个固定的地方,这是内心胆怯的表现,属于不自信。#手势:如果面试人员在面试中,,一直无意识地、机械地抓什么东西(比如抓衣角、左手在右手背抓庠庠)或双手扭在一起,这可能是因恐惧所造成的,属于不自信的表现。#语音:不自信的人在语音方面的显著特征是声音低弱,语调平淡、情绪化,时刻关心主考官的感觉等。熟悉-流畅经历的最熟悉专业的最熟悉近期的最熟悉:报纸、电视新闻身边的最熟悉分类-内容充实依照紧急程度:重要且紧急、紧急不重要、重要不紧急、不紧急且不重要依时间顺序依外延:社会、单位、家庭、个人依法原则例题:请你谈谈对郑州市出台规定对在公交车上拒绝让座给予50元罚款的看法?例题:江西大学一名学生将自己的名字改为“赵C”,但公安机关拒绝她的请求,后来虽然法院支持了她的请求,但由于公安机关的户籍管理系统不支持“赵C”的申请,这名大学生的改名还是无法落实。请你谈谈对此事的看法。三融-融情、融景、融人面试的最高境界公务员考试系列辅导第三章面试十大原则一、坚持实事求是的原则二、坚持客观、公正、全面、一分为二的原则三、坚持表态原则四、坚持遇事冷静原则五、坚持多作自我批评原则六、坚持解决问题多用汇报、沟通、交流原则七、坚持扬弃原则八、坚持周密计划、精心组织、认真总结原则九、坚持组织观、大局观、全局观、系统观、团结合作原则十、坚持轻重缓急原则作用:运用十大原则基本能为回答各类问题提供答题的指导思想、原则、思路、观念公务员考试系列辅导*要实事求是。如有这样一道题:社会上有种说法“有的机关干部给了好处乱办事,不给好处难办事”对此你怎么看?有的考生答:我们党的干部都是立党为公,执政为民,全心全意为人民服务的,没有这种现象。这显然与现实生活不符。坚持实事求是的原则*要诚信。一个面试考场同一大学的应届生,有5人都分别说他(她)是学生会主席,这是没有诚信的表现。*要全面、客观,不偏激。前面那道题,有的回答:这种现象是普遍的、正常,在现实生活中,你不给好处谁给你办事?全盘否定,连考官也在其例。*言词不要绝对化。少用或不用最好、最优、非常、绝对,“没有最好只有更好”*任何事物都利弊共存、优劣同在,只是如何兴利除弊、扬长避短的问题。公务员考试系列辅导坚持客观、公正、全面、一分为二的原则公务员考试系列辅导坚持表态原则*要站在公务员立场、角度表明观点、明确态度。比如消极、腐败现象。注:1—3这三个原则适用于对社会现象的认识。公务员考试系列辅导坚持遇事冷静原则*“事”特指不顺利的事:遇到困难、碰到问题、受到委曲、遭遇挫折、突发事件。比如工作失误,被批评、指责,不公正待遇,评先评优、提拔晋升失利,同事纠纷等。*“冷静”相关词组。镇静理性理智沉着平和清醒冷处理。急臊冲动火爆惊惶失措、措手无策。*分析问题产生原因:多找主观少找客观、多反思自我,少指责他人。这是搞好团结,处理好人际关系的基础。坚持多作自我批评原则公务员考试系列辅导公务员考试系列辅导*找到几条原因就有相应的几条对策,上下级、同事之间的意见多用汇报、沟通原则。坚持解决问题多用汇报、沟通、交流原则*哲学原理,好的发扬光大、继续保持,差的改进克服,不断完善自我。注:4-7这四个原则适用于在不顺利情况下认识分析解决问题。公式:八字方针坚持扬弃原则公务员考试系列辅导适用于组织计划能力。公式:一个帽子、三个环节坚持周密计划、精心组织、认真总结原则公务员考试系列辅导公务员考试系列辅导坚持组织观、大局观、全局观、系统观、团结合作原则党政机关是个职能明确、分工合作有其严密程序、操作规范、有机运行的整体。适用于处理个人与组织、下级与上级、全局与局部、部门之间同事之间关系。坚持轻重缓急原则公务员考试系列辅导适用于处理公私、工学、工作和家务等发生矛盾、冲突时的关系,适用于突发事件。训练分类:四种情况一、自我认知能力二、所报职位的理解、认识、责任感、进取心三、组织能力四、协调能力、应变应急能力、解决问题能力五、对社会现象的认识六、杂题公务员考试系列辅导第三章题型分类及答题思路公务员考试系列辅导自我认知能力一、请作一下自我介绍或者自我评价。审题:前者侧重于个人性别、(要求回答时不能涉及姓名)年龄、学历专业、政治面貌,主要经历、特长。后者侧重于自身优势和不足。后者重在评价二、谈谈你的同学和亲友对你何评价?(同上)三、谈谈你的主要经历,你最成功(失败)的事是什么?五、你有哪些业余爱好?(简单问题也有人答不好)四、你的人生目标是什么?做人(做事)原则是什么?公务员考试系列辅导自我认知能力六、你性格当中有哪些优缺点?(对从事公务员职业有何影响?)答题思路:俗话说;“金无足赤,人无完人”每个人都有自己的优点和不足,我也是如此。(运用名言警句破题)。提示:1、不要性格设计完人、圣人一样。2、性格特征最好与职位相匹配、对应。3、不足,不要是致命的弱点。公务员考试系列辅导自我认知能力七、你受过挫折吗?请谈谈你有何感想。(你最难忘的事)提示:1、人的一生不可能都是一帆风顺,毛主席说过:“前途是光明的,道路是曲折的”。有考生说我的运气好,从没遇到过挫折,也没难忘事。显然不妥。2、难忘的事,不一定是惊天动地的事,更多的是平凡事、小事,因为我们是平凡、普通人,但这件平凡事对你是难忘的,难忘就在于对你的人生观、价值观给予了某种启示、启发、启迪;对你的人生旅途产生了某种深刻的对你的人生旅途产生了某种深刻的影响。3、这种启示、影响应是光明的、积极的、健康的、向上的。不是黑暗的、消极的、灰色的、低调的。公务员考试系列辅导自我认知能力八、你喜欢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