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人力资源管理浙江万康机械有限公司企管部1/28浙江万康机械有限公司培训管理体系一、培训主管岗位职责1、按照公司战略发展计划、年度性工作计划，以及内部培训需求，制定年度培训计划报相关领导审批2、根据审批的培训计划负责培训实施并根据企业的变化及时做出相应的调整3、培训工作的跟进与总结，在各项培训结束后要及时进行培训效果分析，总结存在问题及改进的措施，撰写培训工作总结，报领导审核4、负责内部培训师队伍及内部课程开发体系的建立、管理5、制定公司年度培训经费的预算并对其进行管理和使用6、建立员工培训档案，根据不同的培训内容及培训目的设计培训考核方式、考核内容、奖惩政策等进行对实施的各类培训管理7、对外部培训机构的挑选和管理，与外部职业培训机构等业务合作部门建立良好的合作关系，相互共享相关信息8、负责员工培训需求调查分析，并结合企业实际情况拟定培训计划并组织实施9、在培训过程中，根据培训课程做好培训的前期准备工作，并积极配合培训师开展相应的工作10、负责内部培训课程的开发与讲授，并考察培训效果11、负责对培训相关的内外部资源进行有效管理、引进和利用12、员工培训档案的维二、培训需求提出方式个人提交部门提交企管部统一安排员工将自己的培训需求交至所属部门经理，部门经理将汇总的部门人员培训需求交至企管部公司各职能部门根据部门工作的需要，在年末提出下一年度所属员工的培训计划，报企管部审批企管部每年年末根据公司战略发展的需要，制定出下一年度员工的培训计划，报总经理审批后实施人力资源管理浙江万康机械有限公司企管部2/28三、外派培训的方式到其他公司进行参观访问与交流派赴国外参观或访问考察参加专题讲座或交流会大专院校选修交流外派培训的方式人力资源管理浙江万康机械有限公司企管部3/28四、培训需求调查流程企管部各职能部门公司高层培训需求调查开始审批结束①培训需求调查提出培训需求②制定员工培训计划计划培训需求分析培训需求确定培训计划实施计划人力资源管理浙江万康机械有限公司企管部4/28五、员工培训管理流程开始②培训需求分析①提出培训需求结束管理层企管部各职能部门确定培训的项目④培训效果评估③制定培训计划培训内容培训方法培训目标培训结构培训实施配合公司发展战略其他人力资源管理浙江万康机械有限公司企管部5/28六、外派培训管理流程①拟定参训人员确定参训人员确定培训目标②联系外部培训机构开始提供培训方案联系审核培训方案选定培训机构③培训实施监控培训实施参与参与企管部各职能部门外部培训机构总经理审批结束人力资源管理浙江万康机械有限公司企管部6/28七、公司培训计划表培训内容实施时间培训地点培训讲师培训方式培训主要内容军训×天××1．增强学员的国防意识2．提高学员的集体主义精神3．培养学员吃苦耐劳的品德和踏实的工作态度企业概况2个课时公司或××企业培训中心讲师集中授课1．企业的经营理念和发展状况2．企业的组织结构、公司管理体系及各部门的主要职能3．企业的经营业务和主要产品4．企业在同行业中的竞争力状况企业管理制度4个课时××企业培训中心讲师或公司企管部工作人员集中授课1．薪酬福利制度2．奖惩制度3．员工日常行为规范4．员工考勤制度5．劳动关系制度6.相关财务制度企业文化2个课时××企业培训中心讲师或公司企管部工作人员集中授课1．企业价值观2．企业战略3．企业道德规范职业生涯规划2个课时××集中授课1．职业目标的设立2．目标策略的实施3．内外部环境分析4．自我评估人际沟通技巧4个课时××集中授课1．沟通的意义2．沟通的障碍3．沟通的技巧4．沟通的原则职业礼仪2个课时××集中授课1．个人仪容仪表规范2．待人接物行为规范3．社交礼仪安全知识2个课时集中授课消防安全知识、设备安全知识及紧急事件处理等介绍交流4个课时××以讨论会、交流会的形式展开企业领导、优秀员工与学员进行开放式的互动交流企业参观半天企业办公场所企管部工作人员现场参观企业工作现场参观人力资源管理浙江万康机械有限公司企管部7/28八、公司第二、三阶段培训计划表培训阶段培训人培训时间培训主要内容分支结构或部门培训部门主要负责人公司总部培训结束后1新员工所在部门的组织结构、各部门之间的协调与配合2新员工所在岗位的主要职责、业务流程及公司对他的期望现场培训新员工的直接上级或资深员工前两个阶段的培训结束后～试用期结束带训负责人对新员工在实际工作岗位中给予相关的指导九、培训师评估调查表受训学员姓名职位所属部门评估日期课程名称培训讲师培训目标□非常明确□比较明确□不太明确培训内容与目标的结合程度□非常吻合□比较吻合□联系不大讲师的风格□很喜欢□喜欢□一般□不太喜欢课堂时间的安排□很合理□比较合理□一般□不太合理对今后工作的帮助□很有用□比较有用□作用不大□几乎没多大的用处对这堂课程的总体评价□很满意□满意□一般□不满意其他建议十、培训实施流程公司发展战略员工培训需求调查员工绩效评估情况制定培训计划培训计划的实施培训效果评估情况人力资源管理浙江万康机械有限公司企管部8/28十一、技术人员培训常用方法培训方法操作介绍适用范围普通授课1．由技术专家或经验丰富的技术员讲解相关知识2．应用广泛，费用低，能增加受训人员的实用知识3．单向沟通，受训人员参加讨论的机会较少企业及产品知识、技术原理、心态及职业素养培训工作指导1．由企管部经理指定指导专员对受训人员进行一对一指导2．受训人员在工作过程中学习技术、运用技术操作流程、专业技术技能培训安全研讨1．由生产安全、信息安全管理者主持、受训人员参与讨论2．双向沟通，有利于掌握“安全”的重要性和相关规定安全生产、操作标准培训录像、多媒体教学1．将生产过程录下来，供受训人员学习和研究2．间接的现场式教学，节省了指导专员的时间操作标准及工艺流程培训认证培训1．业余进修方式，参加函授班的学习2．培训结束后参加考试，合格者会获得证书3．避免步入误区——仅仅为了获得证书去培训专业技能培训人力资源管理浙江万康机械有限公司企管部9/28十二、员工培训需求调查表一、企业培训现状调查已参加过的培训项目或内容培训实施机构培训时间培训方式以往培训是否针对个人做过培训需求征询□是□否□偶尔培训后技能、绩效是否得到明显提升□明显提升□稍有提升□作用基本不大二、员工培训需求调查培训内容期望的培训时间所期望的培训方式培训项目培训内容营销管理□现代营销战略与战术□销售队伍与业绩管理□专业销售技巧与谈判技巧□电话销售技巧财务管理□成本分析与控制□如何阅读财务报表□预算管理□内部控制与风险管理人力资源管理□人力资源管理人员的角色定位□国内外人力资源管理发展现况□人力资源规划与工作分析□人力资源培训与开发□薪酬管理生产管理□生产计划与进程的控制□现场管理□精益生产管理□设备管理与维护三、其他1．除以上的培训项目外，您认为还需要接受哪些方面的培训2．您在工作中经常会遇到哪些困难人力资源管理浙江万康机械有限公司企管部10/28十三、外派培训计划表参加外派培训人员岗位所属部门入职时间外派培训理由外派培训项目名称外派培训目标外派培训起止时间从至总时间天外派培训地点外派培训机构名称外派培训课程内容课程名称具体内容安排的课时培训讲师简介经费支出计划教材费元讲师费用元差旅费元餐费元住宿费元合计元部门经理审核签字：日期：年月日企管部经理审核签字：日期：年月日财务经理审核签字：日期：年月日总经理审核签字：日期：年月日人力资源管理浙江万康机械有限公司企管部11/28浙江万康机械有限公司招聘管理体系一、招聘主管岗位职责1、根据公司现有的编制及业务发展需求，协调、统计各职能部门的人员招聘需求2、根据公司人员招聘的需求，编制年度、季度、月度人员招聘计划3、招聘渠道的建立与评估4、负责人员招聘、面试、甄选、录用等工作5、汇总分析相关招聘报表6、建立和完善公司的人才选拔体系和招聘流程7、建立后备人才选拔方案和人才储备机制8、根据企业发展情况及各职能部门人员需求计划，编制企业人员招聘计划9、招聘信息的起草与发布10、简历筛选、聘前测试、初次面试工作的组织与主持11、应聘人员资料库的建立和维护12、人才市场、职介机构、猎头公司等相关信息的收集并寻求与他们的合作13、企业人员流动情况及人员流失原因分析人力资源管理浙江万康机械有限公司企管部12/28二、人员需求申请表申请部门部门经理申请原因□员工辞退□员工离职□业务增量□新增业务□新设部门说明需求计划说明职务名称工作描述所需人数最迟上岗日期任职条件职位1专业知识工作经验工作技能其他职位1专业知识工作经验工作技能其他合计人薪酬标准职位1基本工资其他待遇职位2基本工资其他待遇部门经理意见签字：日期：企管部批示签字：日期：总经理意见签字：日期：人力资源管理浙江万康机械有限公司企管部13/28三、内部招聘工作流程图四、面试实施流程图五、应聘人员登记表导入阶段实施阶段结束阶段创造良好的面试气氛•给予应试人员热情友好的接待•面试地点明亮、整洁、无干扰•轻松的开场白评估阶段面试的核心阶段，对应试人员多方面的考察•多方面的角度对应试者进行考察，主要包括其心理特点、工作动机、能力、综合素质等对应试人员在面试中的表现进行评估•为人员录用决策提供依据•面试考官检查有无遗漏需要从应聘者那里获取的相关重要信息•面试考官就应试者对公司感兴趣的话题做出回答•告知公司人员录用工作的下一步工作安排•对应试者表示感谢进入面试的尾声，双方进一步沟通实施阶段主要工作简要说明提出用人需求发布招聘信息应聘资料收集人员选拔人员录用各用人单位根据工作需要，提出人员需求计划，报企管部汇总企管部根据用人部门的用人需求，拟定并发布内部招聘公告，发布的方式主要有公司网站通知、职位公告栏、内部招聘文件及其他企管部根据职位说明书及其他相关要求对应聘者的资料进行初步筛选，并对初步筛选合格者，发布面试通知对面试合格的人员发布录用通知，被录用者到原所在部门办理工作交接手续，到用人部门报到并到企管部办理相关手续人力资源管理浙江万康机械有限公司企管部14/28应聘人员（员工）基本情况登记表NO.XG-12-045应聘职位：是否愿意外派：是□否□填表时间：20年月日姓名性别出生年月(一寸免冠登记照)学历专业职称籍贯身高体重政治面貌婚否健康状况身份证号码户口所在地人事档案所在单位家庭住址及邮编联系电话现地址及邮编联系电话教育培训经历起止时间学校或培训机构学习或培训内容取得证书工作或社会实践经历起止时间单位、部门及职务离职原因证明人联系电话家庭成员及主要社会关系称谓姓名年龄工作单位及职务联系电话专业特长爱好人力资源管理浙江万康机械有限公司企管部15/28主要工作业绩描述及自我评价奖惩记录情况个人要求薪酬待遇要求：其他要求：其他有无传染病、职业病历史？有□、无□如果有，请说明何时何地得过何种疾病：有无犯罪历史？有□、无□如果有，请解释犯罪情况：如遇紧急情况，请通知：姓名：地址：联系方式：本人保证以上所述内容属实无误，没有任何虚假隐瞒行为，否则，本人愿意承担由此产生的一切后果，包括接受公司单方面无条件解除劳动合同。签字：使用部门意见：签字：企管部意见：签字：分管领导意见：签字：总经理意见：签字：录用：（由企管填写）录用岗位：试用期（培训期）：月到岗时间：转正/上岗工资：试用期（培训期）工资：薪资（大写）：元本人薪资确认：人力资源管理浙江万康机械有限公司企管部16/28六、员工面试记录表应聘者基本情况应聘者姓名性别年龄毕业院校专业学历应聘职位应聘时间面试记录面试者：所属部门：面试日期：年月日评价等级面试项目优良好一般差备注1．仪容仪表2．语言表达与口齿清晰3．专业知识和技能的掌握4．相关专业知识的了解5．外语能力6．灵活应变能力7．责任心8．个人品质9．环境的适应性10．发展潜力面试评价综合评定录用意见□予以录用□有待进一步考核□不予考虑人力资源管理浙江万康机械有限公司企管部17/28七、面试成绩评定表（一）应聘者姓名性别年龄毕业院校专业学历应聘职位应聘时间评价项目评定等级A-优B-良C-好D-一般E-差仪表、仪态专业知识技能的掌握工作经验与应聘职位的关联程度语言表达分析判断