淘宝店销售方案精选4篇

参考资料，少熬夜！淘宝店销售方案精选4篇【导读指引】三一刀客最漂亮的网友为您整理分享的“淘宝店销售方案精选4篇”文档资料，供您学习参考，希望此文档对您有所帮助，喜欢就分享给朋友们吧！淘宝营销活动策划方案精彩4【第一篇】购物节大促在即，商家们除了紧锣密鼓地开始筹划整体活动外，还需要注意前后端部门任务的衔接，活动前、中、后期运营活动的整体配合等环节，更好地做好活动先期预热，取得更好地效果。购物节项目进程表项目进程表最为人所知就是对事情何时完成有一个承诺。项目进程表为了让客户或同事能根据某个项目制定计划，对于特定事项何时发生，成果何时提交，必须有一个一致统一的时间。项目进程表是鼓励参与项目的每个人，将其付出视为整体的一部分，并尽量使工作能和他人配合。项目越大越复杂，进度表就越显的重要。对于像购物节这样的大项目而言，团队之间各个部分的相互依赖程度就越高，决策和时间对其他人的冲击可能也就越高。当品牌团队有几十或上百个人，项目进程落后一天会很快连锁反应下去，问题会以各种意想不到的方式出现，团队想赶进度也很难。从这个角度来说，项目进程表非常重要，当然这些依然只是一些文字和数字的表格，最重要的还是有人善于利用它们作为管理和驱动项目的工具。接下来我们看看购物节项目进程表由哪些维度信息组成，为什么会有这些维护信息的存在。购物节项目进程表由品牌logo、序号、部门、主要内容、责任人、备注、日期、各时间节点相对应的工作内容等几部分组成。接下来我们把进程表中各项内容进行解读讲解。品牌logo：logo是企业标志重要功能之一。所在在企业外部和内部合作场合、合作文件都会加上企业品牌logo。部门：在购物节期间，整合各种资源，组建成立项目部，项目部下设多个职能部门。整个购物节促前、促中、促后过程中的团队人员安排，工作分工与进度的确认跟进，通常情况下会按照以下架构进行项目团队架构组建和工作职责的划分：商品部：负责货品结构，备货深度，商品属性，商品定价，卖点包装，搭配，品控等；策划部：负责营销方案，预热方案，页面方案，视参考资料，少熬夜！觉，风险管理，其他预案等；推广部：负责推广方案，流量方案，推广素材测试等；客服部：自助购物流程，催款方案，自动回复，话术，危机处理、客服培训等；物流部：库存清点，仓库布局，订单分拣，提前打包，发货模拟等；后勤部：生活后勤服务，硬件后勤服务，活动现场摄影等；成立购物节活动运营指挥部，由运营部各负责人和店铺销售部主要执行人组成，组成几个执行部门，各个部门可以按照自己企业文化或者电商团队的江湖文化进行取名，比如香影的购物节团队就是按照海陆空作战部队进行命名。当然，每个部门还会设立多个执行小组，比如像物流部，除了与发货相关的小组之外，还会增设一个网络信息安全小组，负责购物节活动期间erp系统和网络的安全和稳定等方面的工作。购物节各部门职责运营部1、购物节活动报名及活动商品申报2、制定购物节活动方案3、完成购物节专题页画版、策划好页面导入接口。4、购物节专题页制定日收藏数据指标5、跟进购物节专题的访客量及收藏量，根据需求做出适时流量或页面调整（持续）6、购物节页面完成页面画版、页面陈列布局、页面产品需求。7、优惠劵派发入口、文案说明8、要求商品选主推款；对推广提出数据指标9、跟进爆款销售情况，每天确定流量指标10、通过cim区分出会员情况，针对每一个会员区域作出相对应的动作方案11、催付、发货短信、签收短信预热前优化方案12、制订购物节会员营销方案、会员购物节特权与奖励方案13、活动短信通知文案撰写（第一次活动预告新品折扣、第二次体现关怀、第三次活动相关内容、第四次加强活动紧迫）14、商品标题优化，增加实时热索关键词，如：商品词及购物节关键词15、制定和组织洽谈与参加购物节相关店铺互链方案16、类目小二现场考察，购物节相关了解17、购物节当天类目对接相关（会场位置更替，临参考资料，少熬夜！时素材对接，营销时时反馈）18、倒计时安排告知设定自动回复、页面告知19、4月12日短信播报销售战况，感谢活动支持商品部1、包括梳理商品结构，制作商品结构总表。确定预爆款，主推、常规款；按功能性区分，包含定价、库存量2、根据确定的主推款进行文案优化3、活动款文案撰写和优化，以及产品定价4、确定购物节主推商品及价格，拟定商品申报表5、规划和淘宝后台设置活动安全库存6、主推款及常规款关联销售方案7、新款销售跟踪，制作补货表（宝贝销量、收藏、转化率、浏览量等）8、购物节分销渠道商品规划及当天库存分配方案9、跟踪库存商品销售数据和预售情况，及时补单美编部1、产品详情页设计、制作、分批次优化2、主推款的详情页制作、制作、优化上线3、预热期dedm单制作及购物节当天促销新品edm单4、活动报名素材制作与优化5、首页（预热、购物节当天{有可能几套方案}、4月12日）页面制作6、购物节单品页详情页、直通车推广款详情页制作7、预热前、购物节当天、4月12日活动、单品详情页、直通车推广款页面定稿8、钻展，直通车素材制作9、店铺自定义页面及商品列表页优化10、制订大促进行中页面banner轮换准备工作（发货相关、售罄标识、库存紧张标示、实时销售更新、页面倒计时、客服旺旺号排位轮换等）11、购物节自主购物攻略页面制作12、无线端手机专修13、o2o素材制作推广部1、制订活动期间广告资源方案2、根据运营要求制定直通车推广计划，并做出费用需求3、购物节专题页启用店铺推广，快捷推广，明星店铺（持续推广），增加首页、类目页、详情页流量入口4、启动店铺推广，增加首页、类目页、详情页流参考资料，少熬夜！量入口5、主推款关键字推广、定向推广6、重点推广款，关键字卡位，多计划（持续推广）7、制订淘宝钻展广告投放方案（预热及当天），并做出费用需求8、制订淘宝客推广计划方案（预热及当天），并做出费用需求9、直通车、钻展素材画板制作及文案撰写初稿10、购物节钻展素材测试11、站外sns推广测试及推广计划制定12、无线端推广测试及推广计划制定客服部1、客服分组：分成多个客服小组及选出小组长、排班计划，确定临时客服小组负责人。客服人员从10日—13日，建议24小时在线2、组织客服培训计划：产品知识、软件基本使用、促销活动内容、购物节话术等3、购物节临时客服到岗及相关知识培训：店铺后台功能、旺旺操作使用、产品知识、促销活动内容、购物节话术等4、设置添加淘宝客服子旺旺、赤兔后台、e店宝、客道等客服信息，确保各项设置准确无误5、制定购物节相关的活动内容文档、快捷短语文档、活动注意事项文档，并设置添加快捷短语自动回复等并进行核查6、成立活动内容咨询、售后处理小组7、制订客服应急预案，监控大促时客服旺旺流量情况、强制分流、400电话接听、紧急情况拨打电话8、购物节当天催付方案以及催款话术制定：a、旺旺催付：实时催付（下单后半小时内，告之疯抢进展，刺激客户的占有欲）例：亲~您好！你在我们家拍的宝贝还木有完成付款噢~购物节大促一年仅一次，由于销售太火爆，为了避免超卖，我们的仓库是按照付款时间来发货的噢~所以还请亲尽快付款哦~^_^b、短信催付：短信模板增加个性化用户信息，如订单号、商品标题、顾客姓名，提高专业程度公信力。例：亲爱的__，您在本店铺购买的______等商品尚付款，由于活动款数据有限，请尽快付款，避免订单失效造成的不便。如有其它疑问请咨询我们的旺旺客服。c、电话催付：对于大额订单，高价值用户，可用电话催付，电话催付应规避常规休息时间(0：00~9：00，11：30~14：00，21：00~24：00)，催付专员应开门见山表明身份，消除客户戒心，针对客户的反应和语气作专业反应。例：客服：你好，我是___旗舰店的客服，参考资料，少熬夜！我的名字是___，你今天在我们店买的商品由于销售火爆，已经快卖完了，我们会为您再保留您选购的商品30分钟，所以想请您及时付款，我们会为您及时发货。9、制定11日后的客户退换货方案及退换货话术方案10、制定维权投诉处理预案淘宝营销活动策划方案精彩4【第二篇】一、折赠促销，让买极真正体验到实惠最直接的方法就是打折：方式1：自动降价折上折，例如倒数3天仅售__元，售完即止；方式2：统一价格促销，比如分区域秒杀，元区，元区，元区，每个区域的宝贝都同样价格，多少元封顶；方式3：同款宝贝按照不同的SKU分阶梯价，比如对滞销的颜色给到适当优惠价格。二、附加值促销，会让促销充满诱惑感方式1：服务性质承诺型促销，比如2年内保修，1年内非人为方式损坏可以以旧换新，绝对有保障；方式2：分量增加价格不变，加量不加价；方式3：组合透明福袋大礼包，比如零食店、杂货店，参考平时买家经常连带会组合买什么宝贝，可以少量加入库存消耗不完的宝贝，自己组合成礼包；方式4：送小礼物的形式，赠品或者返现。三、节日促销，瞄准时间点充分运用时间的节点，做好促销，方法有很多，如下：方式1：店铺纪念日形式，例如店庆、店主生日、店主结婚；方式2：庆祝传统节日，接下来年轻人都喜欢的圣诞节、红红火火的春节、情人节等；方式3：会员管理，VIP特价，会员日促销，维护好老客户；方式4：固定周期促销，例如每周二上新，每个月几号店铺秒杀活动等。四、心理促销，打动人心来获利给买家打心理战，让他们产生急促感去购买商品，方法很多：方式1：榜单销售业绩促销，例如已热卖____件；方式2：稀缺性促销，卖完即止，仅剩__件，或者原材料难找，补货时间长，机不可失失不再来；方式3：小缺陷也能卖，比如标榜说宝贝盒子在拿货运输过程小受损，因此便宜卖；方式4：保障质量赢取买家信赖，不怕货比三家；参考资料，少熬夜！方式5：某单品强调少量好货优先留给老客户，巧妙迎合新客户好奇心；方式6：反促销形式，只卖好的贵的。，走品质陆续，拒绝廉价次品。五、活动促销，积极参与争取奖励这个机会是很多的店铺都会用的，活动方法也是千奇百怪的，具体来看看：方式1：抽奖形式，比如购买获得抽奖机会、统一抽取几个幸运客户；方式2：互动方式，签到有礼或收藏有礼、回答问题有奖品、设置悬念猜价格赢奖品；方式3：优惠劵、红包现金券使用；方式4：满就减，多买多优惠，买A送B，加_元送一件；方式5：免费试用，赢免单。促销的方式是很多，当然最主要的就是选择适合自己店铺的，而不要单单为了追求销量而盲目促销。淘宝营销策划方案【第三篇】一、固定的货源作为一个淘宝卖家，不管是个体户还是商城首先要固定好自己的货源，因为只有固定好了货源才能更好的上架自己的宝贝，如果店里经常缺货，买家买了这边无法的货，会被买家投诉的，也支影响店子的整体信誉。另外宝贝要新颖、独特，物美价廉，做到薄利多销。二、商品拍照商品拍照要专业，新颖、独特，有美感和内涵，因为图片可以说直接影响到销量。所以在拍图片时一定要舍得下资金，最好是请专业人士来完成，拍照的各种器材一定要准备充分，只有刀磨好了，才能砍更多的“财”。三、图片处理一张好的图片百分之八十都是在于后期的处理，图片的处理效果也可以说直接关系着我们的人民币，我们可以去淘宝上去看下同行业做的好的，看看别人的图片，模仿一下别人做的好的就可以了，我们不要求能做到同行中排名第一，能保证前在淘宝上同行业中排名前十，可以说我们就钱途无量了。四、方案的编写方案其实就是宝贝描述，根据自己宝贝的一些特点写一些商业用语就可以了，但是有一些服务以及消费者需知必须要写上去，你可以写在一个角落里，也可以用小体字来写，但是不能不写，还有就是客户最关心的一些售后相关的事宜，关于服务、须知、售后一定要如实参考资料，少熬夜！描述，不能夸大其词，总之一定不能让买家抓到漏洞。五、网上的推广和宣传网上的宣传的推广是必须的，即使你的商品再物美价廉，别人不知道还是一样的卖不出去。淘宝官方有许多的付费推广方式，如旺铺推广、直通车、淘宝客之类的，也可以去百度或都是其它的论坛发帖子推广，去威客上发布任务也可以。总之就是通过各种渠道让别人知道你的店，愿意进你的店里去买商品。六、客服做淘宝客服很重要，首先旺旺要在线，再者就是聊天回复要快，不要上让顾客久等，回复要专业，会有很多顾客会问到相同的问题，对于同一种问题和答案可以专门保存一份