浙江联通职业生涯管理方案与指南

浙江联通职业生涯管理方案与指南1浙江联通职业生涯管理方案与指南浙江联通人力资源部2004年6月浙江联通职业生涯管理方案与指南2第一部分职业生涯规划基础知识....................................................3第一章员工职业生涯规划与企业战略......................................3第二章职业生涯规划知识..........................................................42.1职业锚的涵义.........................................................................42.2职业生涯规划与管理的内容.................................................62.3职业生涯规划分类.................................................................6第三章职业生涯规划的意义与原则..............................................73.1职业生涯规划的意义.............................................................73.2职业生涯规划应遵循的原则.................................................7第二部分浙江联通员工职业生涯规划..........................................9第一章员工企业职业生涯规划——任职资格体系..................91.1任职资格体系与其他人力资源管理功能模块的关系.........91.2任职资格体系的内容...........................................................101.3员工任职资格管理...............................................................13第二章员工个人职业生涯规划................................................152.1职业生涯诊断.......................................................................162.2职业生涯目标与标准...........................................................162.3职业生涯发展策略...............................................................162.4职业生涯实施管理...............................................................17第三部分附件..................................................................................18浙江联通职业生涯管理方案与指南3第一部分职业生涯规划基础知识职业生涯规划与企业战略密不可分，通过企业发展战略的实现，可以促使员工的职业生涯成功。在本部分，将就员工职业生涯规划与企业战略的关系，以及职业生涯规划与管理的相关知识进行说明。第一章员工职业生涯规划与企业战略市场经济体制的发展，打破了旧的就业制度，个人越来越有择业的自由，企业也越来越有选择员工的自由。因此，怎样利用职业机会取得事业上的发展和怎样利用现有的社会条件和员工情况取得企业的发展，成为了个人和企业的一个重要课题。这就是职业生涯规划要说明和解决的问题。企业的发展离不开员工的个人成长，因此要实现企业的发展战略，必须对员工的职业生涯进行有效规划，通过各种有效的手段，促使员工的不断成长，从而促使企业的人力资本不断增值，为企业的持续发展提供人力资源保障。从根本来讲，企业的发展战略指引着企业的人力资源战略，企业的人力资源战略是企业发展战略的组成部分。人力资源战略是使人力资源管理与企业战略内容一致的手段。它的一种主旨在于充分合理的运用企业各种人力资源，使其发挥出最大优势，以实现组织目标的各种人力资源使用模式和活动的综合。浙江联通的人力资源战略目标就是人才战略，即积累人力资本，形成各类人才的人才高地，满足公司的战略目标要求。个人发展是企业发展和社会发展的基础，只有充分发挥人的主观能动性，在浙江联通内部建立以人为本的职业生涯开发与管理的目标体系，帮助每个员工实现自我价值，通过做好员工的职业生涯开发与管理，把企业的人力资源最大限度的变成人力资本，企业才能最终实现未来的愿景。员工的职业生涯规划与管理正是浙江联通人才战略的核心内容，把制定员工职业生涯规划作为公司的战略管理的重要组成部分，是浙江联通现阶段的重要工作任务。在职业生涯规划中，企业目标和个人目标的关系就是，企业目标的实现是所有员工部分个人目标(与企业目标一致的部分)实现之和。员工个人目标与企业目标的关系示意图职位目标企业经营者个人职业生涯目标企业目标企业部门目标职位任职者（员工）个人目标浙江联通职业生涯管理方案与指南4第二章职业生涯规划知识职业生涯规划，是指组织或者个人把个人发展与组织发展相结合，对决定个人职业生涯的个人因素、组织因素和社会因素等进行分析，制定有关对个人一生中在事业发展上的战略设想与计划安排。根据定义，职业生涯规划首先要对个人特点进行分析，再对所在组织环境和社会环境进行分析，然后根据分析结果制定一个人的事业奋斗目标，选择实现这一事业目标的职业，编制相应的工作、教育和培训的行动计划，并对每一步骤的时间、顺序和方向作出合理的安排。在国际化企业中，职业生涯规划的基础和核心就是职业锚。职业锚是指当一个人不得不做出选择时，无论如何都不会放弃的职业中的那种至关重要的东西或价值观。正如职业锚这一名词中锚的含义一样，职业锚实际上就是人们选择和发展自己的职业时所围绕的中心，是企业和个人进行职业决策时的核心因素。在国际企业职业生涯规划实施中具有战略地位。2.1职业锚的涵义职业锚的概念是由美国埃德加·施恩教授提出的，他认为职业规划实际上是一个持续不断的探索过程。在这一过程中，每个人都在根据自己的天资、能力、动机、需要、态度和价值观等慢慢地形成较为明晰的与职业有关的自我概念。施恩还说，随着一个人对自己越来越了解，这个人就会越来越明显地形成一个占主要地位的职业锚。施恩根据自己在麻省理工学院的研究指出，要想对职业锚提前进行预测是很困难的，这是因为一个人的职业锚是在不断发生着变化的，它实际上是一个不断探索过程所产生的动态结果。有些人也许一直都不知道自己的职业锚是什么，直到他们不得不做出某种重大选择的时候，比如到底是接受公司将自己晋升到总部的决定，还是辞去现职，转而开办和经营自己的公司。正是在这一关口，一个人过去的所有工作经历、兴趣、资质、性向等等才会集合成一个富有意义的模式(或职业锚)，这个模式或职业锚会告诉此人，对他或她个人来说，到底什么东西是最重要的。施恩根据自己多年的研究，提出了以下五种职业锚。技术或功能型职业锚具有较强的技术或功能型职业锚的人往往不愿意选择那些带有一般管理性质的职业。相反，他们总是倾向于选择那些能够保证自己在既定的技术或功能领域中不断发展的职业。管理型职业锚有些人则表现出成为管理人员的强烈动机，“他们的职业经历使得他们相信自己具备被提升到那些一般管理性职位上去所需要的各种必要能力以及相关的价值倾向。”必须承担较高责任的管理职位是这些人的最终目标。当追问他们为什么相信自己具备获得这些职位所必需的技能的时候，许多人回答说，他们之所以认为自己有资格获得管理职位，是由于他们认为自己具备以下三个方面的能浙江联通职业生涯管理方案与指南5力：(1)分析能力(在信息不完全以及不确定的情况下发现问题、分析问题和解决问题的能力)；(2)人际沟通能力(在各种层次上影响、监督、领导、操纵以及控制他人的能力)；(3)情感能力(在情感和人际危机面前只会受到激励而不会受其困扰和削弱的能力以及在较高的责任压力下不会变得无所作为的能力)。创造型职业锚麻省理工学院的有些学生在毕业之后逐渐成为成功的企业家。在施恩看来，这些人都有这样一种需要：“建立或创设某种完全属于自己的东西——一件署着他们名字的产品或工艺、一家他们自己的公司或一批反映他们的成就的个人财富等等。”比如，麻省理工学院的一位毕业生已经成为某大城市中的一个成功的城市住房购买商、修缮商和承租商；另外一位麻省理工学院的毕业生则创办了一家成功的咨询公司。自主与独立型职业锚麻省理工学院的有些毕业生在选择职业时似乎被一种自己决定自己命运的需要所驱使着，他们希望摆脱那种因在大企业中工作而依赖别人的境况，因为，当一个人在某家大企业中工作的时候，他或她的提升、工作调动、薪金等诸多方面都难免要受别人的摆布。这些毕业生中有许多人还有着强烈的技术或功能导向。然而，他们却不是(像持有技术或功能型职业锚的人那样——译者注)到某一个企业中去追求这种职业导向，而是决定成为一位咨询专家，要么是自己独立工作，要么是作为一个相对较小的企业中的合伙人来工作。具有这种职业锚的其他一些人则成了工商管理方面的教授、自由撰稿人或小型零售公司的所有者等等。安全型职业锚麻省理工学院还有一少部分毕业生极为重视长期的职业稳定和工作的保障他们似乎比较愿意去从事这样一类职业：这些职业应当能够提供有保障的工作、体面的收入以及可靠的未来生活。这种可靠的未来生活通常是由良好的退休计划和较高的退休金来保证的。对于那些对地理安全性更感兴趣的人来说，如果追求更为优越的职业，意味着将要在他们的生活中注入一种不稳定或保障较差的地域因素的话——迫使他们举家搬迁到其他城市，那么他们会觉得在一个熟悉的环境中维持一种稳定的、有保障的职业对他们来说是更为重要的。对于另外一些追求安全型职业锚的人来说，安全则是意味着所依托的组织的安全性。他们可能优先选择到政府机关工作，因为政府公务员看来还是一种终身性的职业。这些人显然更愿意让他们的雇主来决定他们去从事何种职业。浙江联通作为中国重要的电信运营商，属于高新技术企业的行列，因此企业的发展要求必须重点选取和培养具有技术和功能型、管理型职业锚的人才。同时，电信运营企业需要一定的稳定性，因此也必须选取和培养部分安全型职业锚的人才。浙江联通职业生涯管理方案与指南62.2职业生涯规划与管理的内容一般来说，职业生涯规划可以从个人角度和企业角度划分成两个方面的内容：企业组织中的绝大多数职员，其中包括受过良好教育的职员，都有从自己现在和未来的工作中得到成长、发展和获得满意的强烈愿望和要求。为了实现这种愿望和要求，他们不断地追求理想的职业，根据个人的特点、企业发展的需要和社会发展的需要，制定自己的职业规划，我们把它称为员工个人职业生涯规划。员工个人职业生涯规划是个人对自己一生职业发展道路的设想和规划，它包括选择什么职业，以及在什么地区和什么单位从事这种职业，还包括在这个职业队伍中担负什么职务等内容。一般来说，个人希望从职业生涯的经历中不断得到成长和发展。个人通过职业生涯规划，可以使自己的一生职业有个方向，从而努力地围绕这个方向，充分地发挥自己的潜能，使自己走向成功。在广大职员希望得到不断成长、发展的强烈要求推动下，企业人力资源管理与开发部门为了了解职员个人的特点，了解他们成长和发展的方向及兴趣，不断地增强他们的满意感，并使他们能与企业组织的发展和需要统一协调起来，制定有关职员个人成长、发展的计划与组织需求和发展相结合的计划，我们把它称为员工企业职业生涯管理。总之，职业生涯规划既要体现职员发展的需要，又要体现企业发展的需要。2.3职业生涯规划分类