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外企白领生存法则：杜拉拉升职记作者：李可自序DB人物表目录引子(1)引子(2)引子(3)01忠诚源于满足02单相思与性骚扰的区别(1)02单相思与性骚扰的区别(2)03老板心中谁更重要(1)03老板心中谁更重要(2)03老板心中谁更重要(3)03老板心中谁更重要(4)04和上司要保持一致(1)04和上司要保持一致(2)05愤怒的王蔷(1)05愤怒的王蔷(2)05愤怒的王蔷(3)06“预算与排期”(1)06“预算与排期”(2)07管理层关心细节吗？(1)07管理层关心细节吗？(2)08专业质疑与先兆流产(1)08专业质疑与先兆流产(2)095%就够了(1)095%就够了(2)10别搞不清楚谁是老大(1)10别搞不清楚谁是老大(2)10别搞不清楚谁是老大(3)11老板们的不同特点(1)11老板们的不同特点(2)12话不投机(1)12话不投机(2)13受累又受气该怎么办(1)13受累又受气该怎么办(2)13受累又受气该怎么办(3)14猜猜为啥请晚餐(1)14猜猜为啥请晚餐(2)14猜猜为啥请晚餐(3)151001个笑话(1)151001个笑话(2)151001个笑话(3)16最后的玫瑰(1)16最后的玫瑰(2)16最后的玫瑰(3)16最后的玫瑰(4)17招人难，求职也难(1)17招人难，求职也难(2)17招人难，求职也难(3)17招人难，求职也难(4)17招人难，求职也难(5)18职场天条：慎用mail(1)18职场天条：慎用mail(2)19“自下而上”还是“自上而下”(1)19“自下而上”还是“自上而下”(2)20两位同僚(1)20两位同僚(2)21要当经理就别想轻松：学习与承压(21要当经理就别想轻松：学习与承压(22认可须及时23“Youdeserveit”的两种中文解释23“Youdeserveit”的两种中文解释24教会徒弟饿死师傅(1)自序大部分人是要谋生的，不单要谋生，而且希望谋得好。说到谋生，有人适合自己做老板，更多的人则靠打工。其实，自己做老板，也就是给自己打工。打工的人要搞定很多关系，比如搞定上司，搞定下属，搞定同级，搞定内外部客户――HR的说法就是：了解组织架构并具影响力，建立内外部关系以达成绩效。可能你干了很多活上司却不待见你，没准你有个本事不大脾气不小的下属，也许你的平级争风吃醋不怀好意，或者你的客户拽得像二五八万――你要很好的完成任务，就要设法摆平他们。人的一生中，又可能遇到很多机遇，它们也许会赤裸裸的在你面前卖弄风情，又或者是不显山不露水的在某个角落等着你识别――抓住机会、识别机会，甚至，创造机会，首先是你的任务，然后才是组织的任务。人的精力和资源都是有限的，应该了解并掌握正确有效的手式，因为正确的原则可以让你少走很多弯路，专业就是力量。您可以消遣的来看看这本纯属虚构的小说，也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。小说的主人公杜拉拉是典型的中产阶级的代表，她没有背景，受过较好的教育，走正规路子，靠个人奋斗获取成功。对于大部分人来说，她的故事比比尔盖茨的更值得参考，因为她的所作所为有更大的可行性。怎么样的书才算一本好书？以我个人来说，我经历过书本年代、电视年代和网络年代。书本年代，我贪婪的阅读到手的每一本有点意思的书；电视年代，每周六晚上8点到11点，我雷打不动的收看各种故事片；而到了充斥信息的网络时代，最不缺乏的就是信息了，人们受到的是信息甄别与筛选的困扰。书应该提供怎样的帮助呢？我以为，好书应该做到集中的提供逻辑的、生动的、有效的信息。所谓逻辑、生动而有效，光是经验分享还不够，这些经验是要容易理解和记忆的，实用的，并且是有意思的，还要周到而通用，能上升到常识甚至原则的境界，以便于人们达观的遵从及现实的获益。我希望拉拉的故事，就是这样一本好书。现在时髦说感谢CCTV，我实在搭不上CCTV，我想我感谢赐予我经历的生活，感谢亲爱的家人和朋友，还有，建议我写这本小说的王总。然后，我感谢每一位读者，没有你们，我会寂寞的。DB人物表乔治·盖茨――全球CEO。“萝卜”――亚太总裁。何好德――中国总裁，向亚太总裁报告。齐浩天――中国总裁，何好德的接任者。柯必得――付总裁，分管财务，向亚太财务付总裁报告。绰号“老葛”。罗杰――付总裁，分管销售，向何好德报告。绰号“十万”。李斯特――人力资源总监，分管人力资源及行政，向中国总裁报告。曲络绎――人力资源总裁，向中国总裁报告，李斯特的接任者。王伟――大客户部总监，分管销售，向中国总裁报告。约翰常――市场部总监，向中国总裁报告。TONY林――商业客户部销售总监，分管销售，向中国总裁报告。吕贝卡――总裁助理，向何好德报告。约兰达――付总裁助理，向罗杰报告。伊萨贝拉――王伟助理。邱杰克――大客户部南大区销售经理，向王伟报告。岱西――大客户部东区小区经理，向东大区经理报告。玫瑰――助理行政经理，后提升为行政经理，向李斯特报告，后离开。王蔷――北京办行政主管，向玫瑰报告，后离开。李文华――招聘经理，向李斯特报告，后离开。童家明――招聘经理，向李斯特报告，李文华的接任者。杰生――招聘专员，向李文华报告，后离开。王宏――薪酬经理，向李斯特报告。雷恩――薪酬专员，向王宏报告。周亮――北京办人事行政主管，向朝阳报告。帕米拉――上海办人事行政主管，向朝阳报告，后离开。周酒意――上海办人事行政主管，向朝阳报告，帕米拉接任者。海伦――广州办人事行政助理，向朝阳报告。麦琪――上海办人事行政助理，向周酒意报告。桑得拉――北京办人事行政助理，向周亮报告。目录引子：三个月的民企生涯DB人物表01.忠诚源于满足02.单相思与性骚扰的区别03.老板心中谁更重要04.和上司要保持一致06.“预算与排期”07.管理层关心细节吗？08.专业质疑与先兆流产09.5%就够了10.别搞不清楚谁是老大11.老板们的不同特点12.话不投机13.受累又受气该怎么办14.猜猜为啥请晚餐15.1001个笑话16.最后的玫瑰17.招人难，求职也难18.职场天条：慎用MAIL19.“自下而上”还是“自上而下”20.两位同僚21.要当经理就别想轻松：学习与承压22.认可须及时23.“YOUDESERVEIT”的两种中文解释24.教会徒弟饿死师傅25.老板你应该清楚我为啥要走26.上下级之间的匹配27.在狮子和老虎之间游走28.空手套白狼29.又笨脾气又大的下属30.我保证以后一直对你好31.官僚就是该做决定时思考，遇到困难时授权32.杀机33.不是你说自己好就算数、得大家都说你好才算――“360度评估”34．设定工作目标要符合“SMART原则”35.员工最重视的事情：晋升和加薪36.功高压主37．整个我的人整颗我的心交给你的时候38.个人权力太大会妨碍组织的安全39.充满变数的时期40.“有过”和“同步”41.SOP的多种功能42.专业的秘书43.偷听者44.惊变45.我只要发现你骗我一次，你就是个不值得信任的人46.要为下属的成长付出心血47．ASSESSMENTCENTER（评估中心）48.什么叫“不道德”49．埋伏50．筹码51.高参52..如何处置这样的“三期”员工53.自由自在的活54.执子之手，与子成说引子(1)杜拉拉，南方女子，姿色中上。大学毕业那年，拉拉二十出头，先在国营单位工作了一年，就辞职跑到珠三角，进了一家做汽车配件的民营企业，任职业务员。公司的效益不错，老板胡阿发被当地镇政府树为农民企业家的旗帜。其实阿发最恨人家管他叫农民企业家，偏偏媒体和有关部门不知趣，但凡和乡镇企业或者农民企业家扯得上的，就要把他这面旗帜迎风招展一番。江湖传说胡阿发和读书人有仇。他不管需要不需要，收罗了一堆大学生到他厂子里，报酬还算付得不错，厂里的工作和生活条件也颇说得过去。但是，人家来了不多久，他就要开始在精神上折磨人家，特别要是碰上个名牌大学毕业又模样体面的，这种折磨更是要加倍了。看在报酬不错的份上，不少人选择了忍着。拉拉所在的业务部设在广州，但胡老板让她先到各车间去轮岗一圈，以便了解生产流程，日后对做业务有帮助，拉拉心里不愿意，还是装出一副积极向上的样子到了设在花都的厂子里。不到十天，阿发的秘书请病假，阿发就点拉拉暂且去填空。有一次，拉拉陪阿发出去办事，阿发在宝马上问她：“会背《陋室铭》吗？”其实这是阿发想卖弄，拉拉不明就里，还暗自高兴自己能很完整地背《陋室铭》，呆头呆脑地背将起来：“山不在高，有仙则明；水不在深，有龙则灵……”阿发忍着气，等她背完，问她：“这《陋室铭》共有多少个字？”拉拉没数过，直接说：“不知道。”阿发说：“81个字。”其实阿发也没有点过《陋室铭》中到底有多少个字，只是他估计拉拉断然不确定字数，他总得说点啥她不知道的东西好镇她一把。拉拉心说：我知道《陋室铭》说啥的不就得了，管它有多少个字呢！虽然嘴上没有说出来，脸上全写着呢。阿发龙颜不悦。但是拉拉干活还是舍得下力气，对公司的活计忠心耿耿地傻干，老板阿发见了心中欢喜。他觉得要赏脸，就把拉拉叫到办公桌前，说起自己的创业史，唾沫星子都要喷到站在办公桌对面的拉拉脸上了，口又臭，足足喷了两个小时也不见停，从米粉肉与经济增长的关系，一直说到自己拉板车的故事：“拉拉啊，你知道我以前是怎么做销售的吗？白天我去单位找管事的人，人家不理我，晚上，我就骑个自行车到他家里。我天天去，人家家里有什么事情，我都知道，他一有需要我就马上去帮忙。我那时候年轻，什么苦没有吃过？为了运货，我自己去拉板车，板车你知道吗？胡总自己拉。”拉拉觉得自己挺聪明，找个由头从大写字台的正面转到侧面，好避开口臭的袭击。一气站了两钟头，拉拉少不得两脚轮流倒班支撑身体重心，因为缺乏锻炼，到后来竟累得脸都涨红了。阿发看了，忽然拉过她的小手，用自己熊掌样的手使劲往台子底下拽。拉拉有生以来第一次遇见这号事，连连提醒阿发：“胡总，叫人看见了不好！”阿发一面眼观六路耳听八方，一面并不放手说：“你太可爱了，我被你感动了。”拉拉觉得阿发“感动”二字用得不通，她还算有点临危不惧的小胆识，赔笑道：“我有男朋友，胡总。”阿发不理她那个茬说：“拉拉，你并不漂亮，你知道吗？”拉拉赶紧自我检讨说：“是的是的，我皮肤太黑，也太瘦。”阿发努着肥胖的下巴说：“就是！”拉拉劝说道：“所以呀，您放开我的手呀。”阿发委屈地说：“拉拉，你把胡总当成随便的人了么？要知道，多少女的要勾引胡总，胡总都不理她们呢！不信，你看这个！”他松开了拉拉的手，从写字台下抄出一根黑棒子表白道：“你看，拉拉！上周还有个美女到我办公室来，好端端的就往胡总身上靠过来！嘴里说啥天热让我请她吃雪糕。胡总当场就抓起这电棒问她：‘雪糕和冰棒都没有，电棒要不要吃？’把她吓跑了！胡总可不是随便的人啦。”引子(2)拉拉只求他先松开手，他一松手，她几乎想大呼救命或者马上跑出去，但是拉拉舍不得那份薪水。都说EQ在斗争中成长得最快，她果然急中生智，假装委屈道：“胡总，您事先也没有和我透一点意思，人家根本没有思想准备，您这不是欺负我嘛！”她一面说，一面使劲忍着恶心。阿发看她撒娇扮嗲十分受用，高兴地说：“你明天就回广州业务部上班去吧，给你一个空间好好想想，别整天坐在我办公室门口了。”傍晚下班，阿发送她回广州。有司机在车上，拉拉就放心享用了宝马的服务。00阿发在车上坐得端端正正，小声和拉拉说，他以后会在中国大酒店长包一间房，给拉拉享用。拉拉大学实习的时候在一家有钱的国营单位，见识过五星酒店的派头。听阿发说要在中酒给她包一间房，她虽然肯定不会去，小脑袋里还是不禁神往了一下。阿发又和拉拉说：“你知道蓝妮吧？她现在自己办公司办得很好，她原来就是胡总的员工，上海一个名牌大学毕业的，这人和你一样聪明，胡总培养过不少人啦。”拉拉不知道蓝妮是谁，她也不关心这个。宝马在中酒附近把她放下，她暂时化险为夷，迷迷登登地回住处去了，一路上只感觉自己两只脚的长度好像不一样，走起路来高一脚低一脚的。第二天，拉拉开始在业务部上班。业务部经理是北大毕业的，挺好一人儿，说话做事处处露着才子气，但又有别于常见的牛B哄哄的北大才子，他为人谨慎，甚至有点软弱。拉拉后来想，大约是叫胡阿发给折磨成那样的。业务部其余的几位同事，都是些2