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第七章职业道德教育本章主要内容第一节职业道德概论第二节职业道德规范第三节职业道德养成第一节职业道德概论一、职业道德的内涵二、职业道德的特征三、职业道德的要素四、我国职业道德的核心内容一、职业道德的内涵（一）道德的含义中国:“道”、“德”西方：“摩里斯”（mores）道德是一种社会意识形态它以特殊的方式来对待个人与个人、个人与社会整体之间的关系,并注重个人利益与社会整体利益之间的关系。道德具有哪些特点呢?道德的特点：第一、道德具有特殊的规范性。所谓道德规范性，是说道德主要是要求人们按照一定的准则去活动。按照道德规范去做的行为就是道德的行为，就是善的行为。第二、道德具有发展的历史继承性。道德与其他上层建筑一样具有发展的一面，但又有与历史相联系、相承接的一面。第三、道德具有广泛的社会性。它贯穿于人类社会的各个社会形态。道德遍及社会各个领域。（二）职业道德的含义职业道德是人们在职业活动中应遵循的行为规范的总和，它包括道德规范、道德意义以及道德活动。二、职业道德的特征职业道德是社会道德体系中不可缺少的重要组成部分，职业道德作为一种特殊的行为调节方式，除了具有一般道德的特征外，还具有以下几个方面的特定性:职业道德的特征适用性实践性行业性多样性连续性、稳定性（一）鲜明的行业性“公平买卖，童叟无欺”是对商业工作者的要求“教书育人，为人师表”是对教师的要求“救死扶伤，治病救人”是对医生的要求“秉公执法，铁面无私”是对司法人员的要求“用户在我心中，质量在我手中”是对工商企业职工的要求等等。（二）相对的连续性、稳定性司法人员的“刚直不阿”、“清正廉明”教师的“严谨治学”、“为人师表”军人的“勇敢”、“服从命令”（三）显著的多样性经商有“商德”行医有“医德”执教有“师德”从艺有“艺德”同一行业的不同部门、不同岗位又有更具体的职业道德规范。（四）广泛的适用性职业道德是用来指导工作与劳动行为的，因此，它的一些原则、规范大都表现为具体可行的行为守则，用于指导人们在工作、劳动中的行为。（五）较强的实践性职业道德的体现和检验离不开职业实践，只有在实践中才能不断调整和丰富职业道德的内容。三、职业道德的要素职业道德作为一个相对独立的规范体系，是由职业理想、职业态度、职业义务、职业良心、职业纪律、职业作风和职业荣誉等要素构成。（一）职业理想职业理想是指人们对符合自己意愿的工作种类的向往，希望获得事业成就的设想。职业理想是伴随人生观的确立而逐渐形成的。比较“职业理想”与“理想职业”（二）职业态度从本质上讲，职业态度即是劳动态度，主要指人们在从事各种职业活动过程中的举止神情，对自己所从事的职业的看法，以及所采取的行动。（三）职业义务职业义务就是职业团体和从业者被赋予的职权、职责及对社会、对人民所承担的责任和义务要求。（四）职业良心职业良心是指从业人员在职业活动中，对自己行为的对与错、该做与不该做的自我评价，是个人内心世界的职业纪律。（五）职业纪律职业纪律是指从业者在职业生活中为履行责任，协调人际关系，维护秩序而必须遵守的行为规则。（六）职业作风职业作风是从业者在其职业活动中表现出来的，体现其职业特点的态度和风格。（七）职业荣誉职业荣誉是对职业道德行为的社会价值所作出的公认的客观评价和正确的自我意识。四、我国职业道德的核心内容我国的职业道德是以为人民服务为核心的。（一）为人民服务的基本内容1.一切从人民利益出发2.把为人民服务作为人生目的3.一切向人民负责4.热爱人民，服务人民，关心人民5.同一切危害人民利益的言行作坚决斗争维护广大人民的利益，就是要在学习、生活和工作中，敢于同违法乱纪行为作斗争。（二）为人民服务作为我国职业道德核心的依据1.为人民服务是社会主义道德的集中体现2.为人民服务是社会主义经济基础和社会主义市场经济的客观要求3.为人民服务是履行职业职责的精神动力和衡量职业行为是非善恶的最高标准4.为人民服务体现了社会主义职业道德建设的先进性要求和广泛性要求的统一（三）大学生要努力培养为人民服务的思想1.树立为人民服务的人生观2.识别和抵制错误的人生观3.融“为人民服务”于日常学习生活中（四）我国职业道德的基本原则集体主义是社会主义职业道德的原则，它是正确处理国家、集体、个人关系的最根本的准则，也是衡量每一个职业劳动者个人职业道德行为和品质的基本标准。1.集体主义原则的基本内容（1）坚持集体利益高于个人利益。（2）保障个人的正当利益。（3）强调集体利益和个人利益的辩证统一关系。2.集体主义作为我国职业道德基本原则的依据（1）集体主义原则是由社会的经济关系所决定的（2）集体主义原则是职业活动获得成功的保证（3）集体主义原则是调整个人和社会关系的根据3.培养大学生集体主义精神（1）集体主义精神是大学生追求成功的必备素质。（2）大学生要自觉维护集体荣誉。（3）大学生要努力为集体多做贡献。第二节职业道德规范一、我国职业道德规范概述规范即准则，职业道德规范即职业道德准则，是职业道德的主要构成部分。社会主义职业道德规范，即社会主义职业活动中调整从业人员各种利益关系的行为准则，是对每一个从业人员具体的要求和准则。二、我国职业道德规范内容《公民道德建设实施纲要》中明确指出:“要大力倡导以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为主要内容的职业道德，鼓励人们在工作中做一个好建设者。”（一）爱岗敬业（二）诚实守信（三）办事公道（四）服务群众（五）奉献社会（一）爱岗敬业1.爱岗敬业是职业道德中的一条核心规范，是职业道德的基本精神。要求：热爱自己所从事的职业、以恭敬、虔诚的态度对待自己的工作岗位，自觉地承担起本职业对社会、对他人的责任和义务，有高度的责任感和使命感。2.如何做到爱岗敬业：乐业；敬业；勤业；创业（二）诚实守信1.诚实守信是职业道德的基本规范诚实守信是人们在职业活动中处理人与人之间关系的道德准则，是市场经济体制下人们在人际交往和经济活动中必须遵守的一项最基本的道德规范，表现为:真心诚意，实事求是，遵守承诺，讲信用，讲信誉。2.怎样才能诚实守信（1）抵制不正之风从业者应严格按照每道工序的操作程序去做，做到诚实劳动、文明生产。（2）做到实事求是从业人员要做到实事求是、不讲假话，这就需要从业人员平时对领导、同事、顾客、国家不讲假话，不讲空话。（3）强化信用意识市场经济乃是信用经济，信用伦理道德对完善市场经济具有重大作用。没有信用，就没有秩序，市场经济就不能健康发展。（三）办事公道1.办事公道是职业道德的重要规范办事公道是指从业人员在处理问题时，要站在公正的立场上，对当事双方公平合理、不偏不倚，对谁都按照同一标准和同一原则办事的职业道德规范。•坚持原则，遵纪守法•照章办事，平等待人•公私分明，廉洁奉公2.如何公道办事办事公道：名人名言其身正，不令而行；其身不正，虽令不从－－《论语－子路》如烟往事俱忘却，心底无私天地宽－－陶铸《赠曾志》我给千万人办事，千万人的眼睛都看着我。我做的事光明正大－－王若飞（四）服务群众1.服务群众是职业道德的根本出发点服务群众的含义包含两层意思:一是服务群众是对各级领导及各级领导机关、各级公务员的一种要求。二是服务群众是对所有从业人员的要求。2.服务群众应遵循的原则（1）树立服务群众的思想做到心中有群众、真情待群众、尊重群众、方便群众、尽职尽责地为社会公众服务，时刻把人民群众的安危冷暖放在心上，关心群众疾苦，努力为群众办实事、办好事，为祖国的社会主义事业献计出力。（2）文明服务，方便群众从业者在服务中，要文明待客，服务周到，说话和气，急群众之所急，想群众之所想，帮群众之所需。（3）勇于向人民负责一切向人民负责，是广大从业者必须具备的职业义务和道德，也是其服务性的根本体现。从业者做人民的公仆，不能只停留在口头上，而要实实在在落实到为人民服务的行动中。这样，群众方便吗？服务群众：名人名言横眉冷对千夫指，俯首甘为孺子牛。－－鲁迅一切为人民服务，这是一个真理，我们应该坚持。－－董必武只要人民需要，我随叫随到。－－著名相声演员冯巩横眉冷对千夫指，俯首甘为孺子牛。－－鲁迅一切为人民服务，这是一个真理，我们应该坚持。－－董必武只要人民需要，我随叫随到。－－著名相声演员冯巩（五）奉献社会1.奉献社会是职业道德的最高要求它要求从事各种职业的个人努力为社会多做贡献，为社会整体长远的利益，不惜牺牲个人的利益。2.奉献社会的具体表现（1）要有无私奉献的精神无私奉献精神是社会主义各种职业活动的重要准则。（2）奉献社会应落实到职业实践中在现实生活中，奉献社会可以是从事平凡而又普通的事业，甚至是举手之劳。第三节职业道德养成一、职业道德养成概述二、职业道德养成的内容三、大学生职业道德养成的途径一、职业道德养成概述职业道德养成是指从业者按照职业道德规范的要求，提高职业道德认识，陶冶职业道德情感，磨炼职业道德意志，并进行职业道德实践的过程。二、职业道德养成的内容（一）职业道德“认知”的修养（二）职业道德“情感”的陶冶（三）职业道德“意志”的磨炼（四）职业道德“行为”的养成（一）职业道德“认知”的修养职业道德认识，是指从业人员对于客观存在的职业道德关系以及处理这种关系的职业道德原则、规范的认识。有德出于有知，无德出于无知。从业人员对职业道德认识越深刻、越全面，就越能处理和解决好各种职业关系，越能自觉选择良好的职业道德行为。没有正确的职业道德认识就不可能产生正确的职业道德观念和选择正确的职业道德行为。（二）职业道德“情感”的陶冶职业道德情感，是指人们对现实生活中的职业道德关系和职业道德行为好恶的情绪和态度。职业道德情感的陶冶，是以职业道德知识为基础，在个人感情的较深层次上形成的较稳定的思想意识。通过陶冶职业道德情感，让人们发自内心地崇尚高尚的职业道德品质，树立起正确的道德理想，从而把模范遵守社会主义道德规范变成一种自觉的行为。（三）职业道德“意志”的磨炼职业道德意志是指从业者在履行道德义务过程中，表现出来的自觉克服一切困难和障碍，作出抉择的力量和坚持精神。主要表现为排除主客观因素的干扰，忠于职守、精益求精做好工作的意志。（四）职业道德“行为”的养成职业道德行为是指从业人员在一定的职业道德认识、情感、信念、意志的支配下所采取的职业道德活动，它是职业道德规范转化为职业道德活动的具体表现。衡量一个从业人员职业道德水平的高低，不仅要察其言，还要观其行。三、大学生职业道德养成的途径职业道德行为养成的途径和方法有哪些？（一）教师言传身教，引导学生拥有良好道德愿望“身教胜于言教”教师在日常生活中的良好品行得到学生的佩服和尊敬，使学生的思想受到影响。学生们在这样的环境下潜移默化，渴望朝榜样的方向发展，他们也乐于接受教师对他们道德行为的指点与纠正。（二）发挥榜样作用，激励学生向先进模范人物学习学习先进模范人物的优秀品质，主要有两个途径:一是多读名人的传记和模范人物的先进事迹。多接触他们，可以受到感染和鼓舞，使自己的行为符合道德原则和规范的要求。二是学习身边的模范人物，他们生活在自己身边，看得见、摸得着，影响更直接、更深刻、更快捷。（三）创造道德情境，强化学生养成良好道德行为习惯道德情境是指教育者有意识地为道德品质的形成和完善而创设的一种理想的教育环境。学生身临其境，更容易体验到特定角色的心理，体验到其行为的社会后果，他们便自然而然地就会产生探究思考，产生行为的模仿。与此同时还应该注意对学生不良行为的及时纠正，帮助学生养成良好的道德行为习惯，增强道德行为的自觉性。（四）搭建内省平台，帮助学生形成成熟的道德行为苏联著名伦理学家罗布尼斯在他的《道德的概念》一书中指出:不要把道德从人的活动中分离出来。道德修养的提高不能脱离道德实践，职业道德行为养成也是这样。只有在日常学习生活中，依据道德要求和规范不断评价自我言行、进行自我反省，才能在职业活动中使自己的行为符合社会主义职业道德的原则和规范。（五）完善实习制度，提高学生职业道德教育效果学生进行职业技能和职业道德的实践，不仅是高等教育教学过程的