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人员招聘与甄选•优秀员工是企业最重要的资产，招聘到优秀人才，并留住他们，是一个优秀公司的标志。——玛丽·凯微软：没有最好的人才，只有最适合的人选比尔-盖茨在创办微软公司的初期才拥有五位年轻的员工，其中包括一位刚大学毕业的女秘书，这些年轻的员工们相互间毫无协作可言，工作氛围非常松散，后勤管理方面更是混乱不堪。盖茨想到要招聘一位工作热心、事无巨细的总管式女秘书，这样可以使他减少许多不必要的分心。信息发布出去后，有不少人递交了应聘资料，经过考核后，盖茨的手下为他送来了几位过关人选的资料。微软：没有最好的人才，只有最适合的人选盖茨看了看，这些资料中无一例外地都拼命抬高和吹嘘着自己，说自己有多年轻、学历有多高、精力有多充沛、经验有多丰富。盖茨对这些应聘资料毫无兴趣，“难道没有比这些更合适的人吗？”盖茨拿起了那叠被筛滤掉的应聘资料，其中有一份资料引起了盖茨的兴趣，上面写着那位应聘者不仅没有什么高学历，而且已经42岁，是4个孩子的母亲，从事过短期的文秘工作，但曾被老板斥为表现不佳，又从事过档案管理和会计员等不少后勤工作，但这些工作都做得不长，后来一直在家里操持家务。盖茨在读完这份应聘资料后觉得眼前一亮，用肯定地口吻对手下的人说：“打电话告诉她，她被录用了！”•盖茨的决定让同事们百思不得其解，为什么要录用这位看上去并不适合做秘书的中年妇女呢？其实，在别人眼里的这些“缺点”，在盖茨看来却正是一种自己公司最缺少和最迫切需要的东西：公司在创业初期，内务管理方面的事正是盖茨所欠缺的，42岁的年龄相比起20多岁的年轻人来说更有稳定性，而多年操持家务的经历正说明她有内务管理的经验，是四个孩子的母亲，心中一定会有异常浓重的家庭观念，这种家庭观念一旦在工作中发挥出来将对公司起到非常重要的作用。从此，这位42岁的中年妇女就成了盖茨的第二任女秘书。•事实证明，盖茨的想法是正确的。这位中年妇女上任后，面对这位年仅21岁的董事长，开始以一个成熟女性所特有的缜密、细腻与周到地展开工作，并且主动向盖茨申请在公司应尽的责任与义务。盖茨有中午到公司然后连续工作到深夜的习惯，于是，关怀盖茨在办公室的起居饮食，就成了她一项的重要工作内容，这使盖茨感到一种母性的关怀与温暖，减少了因为远离家庭而带来的失落和不适感，得以更认真地投入工作。甚至在随盖茨出差到外地时，她也会在行李里面额外放一条毛毯，因为盖茨在睡觉时有一个习惯——往身上扯一条毛毯。•盖茨每次出差时，为了尽可能地避免浪费时间，他总喜欢到最后时刻才开始赶往机场，以至于常常因此而超车和闯红灯。她留意到这点后，又给自己增加了一项新的工作任务：提醒和督促盖茨每次提早15分钟去机场。她把公司看成是一个大家庭，把每一位员工看成是家人，把每一项工作看成是家务，她对公司的任何一件事物都深有情感。盖茨对她大为赞赏和信任，不久之后就升她为公司的后勤分管，担任发放工资、记账、接订单、采购、打印文件等工作。•后来盖茨决定将公司迁往西雅图时，她因丈夫有自己的事业而不能随往选择了辞职，虽然辞了职，但她依旧在牵挂着微软以及微软的一切。•为了微软公司，她在3年后最终还是说服了丈夫，举家迁到了西雅图，继续为公司的腾飞效力，直到微软帝国的建立。她就是在微软公司的发展过程中一直起着关键作用的女秘书——露宝。•对于之所以录用这位一没高学历，二没丰富经验、看上去只适合做家务事的露宝当秘书，盖茨说曾不止一次地表示：“没有最好的人才，只有最适合的人选。”人岗匹配事得其人人适其事动物世界的招聘•狮子进行招工行动，目标初步定为招一个给自己出主意、负责全面工作的经理，两个执行主管，负责日常管理工作，再招三个办事员，负责传送信息和处理一些具体工作。•首先，狮子自己认为出主意，精明莫过于他的跟随狐狸，于是钦定狐狸为自己的经理，开始协助自己招聘其他人，狐狸感激万分，飞快打出广告。•这一下，所有的动物都跃跃欲试，磨拳檫掌。因为，不仅可以接近大王，而且广告里还说不同的级别有不同的待遇，当了大王身边的工作人员，就可以不愁吃的了。•第二天，所有动物都来到了招聘现场，参加面试。经过筛选，一些动物因为不同的原因被淘汰了。比如，熊因为太懒惰了；老山羊因为身体太弱了；猴子因为太毛躁了；孔雀因为太虚荣了；乌鸦因为太罗嗦了……最后剩下五个：狼、豹、牛、兔子和鹦鹉。•狮子和狐狸密语了一会儿，狐狸出来宣布招聘结果。•“狼和豹为执行主管，因为他们比较有威信，在动物中有很大的影响力，而且他们体力很好，行动迅速，足以胜任。更何况他们私交比较好，能够很好的合作。”•“牛负责处理一些具体事务，因为牛很勤恳，热心，人缘好，而且非常细心。”•“兔子和鹦鹉负责传达信息，因为兔子跑得最快，有很机灵；鹦鹉则擅长学话，传达信息不会有误。”•“对。”“就是啊！”动物们很信服，纷纷点头。三顾茅庐三顾茅庐之“一顾”•玄德来到庄前，下马亲扣柴门，一童出问，玄德曰：“备特来拜见先生。”童子曰：“先生今朝外出。”玄德曰：“先生何处去了？”童子曰：“不知何处去了。”玄德曰：“先生何时归？”童子曰：“归期不定。或三五日或十数日。”玄德惆怅不已。三顾茅庐之“二顾”•过数日，差人打探。探子回报说，卧龙先生已回也。于是刘张关三人前往，叩门问童子曰“先生今日在庄否？”童子曰：“现在堂上读书。”玄德大喜，遂跟童子而入。玄德上草堂施礼曰：“备久慕先生。”少年慌忙答曰：“我乃诸葛均也，孔明乃二家兄。昨日于崔州平云游。”玄德曰：“何处云游？”诸葛均曰：“往来莫测，不知去所。”玄德曰：“备如此缘分浅薄。”三顾茅庐之“三顾”•玄德拱立阶下，半晌，先生未醒。刘关张又立了一个时辰，亮方醒。童子曰，刘皇叔在此。亮乃起身曰，何不早报，尚容更衣。亮转入后堂，半晌，方整衣冠出迎。•玄德但见孔明身长八尺，面如冠玉，头戴纶巾，身披鹤莰，飘飘然有神仙之感。玄德跪拜，言闭，玄德泣曰，先生不出，如苍生何？泪沾袍袖，衣襟尽湿。孔明见其诚意甚，乃曰，将军既不相弃，愿效犬马之劳。玄德大喜。本课程的教学要求1、教学内容：“招、选、聘”2、教学手段：讲授+实践（如：模拟招聘）3、教学时间：1-18周4、考核：平时40%+期末60%课外参考:•参考书1、《聘之有道—面试读心术》（王新宇）2、《轻松应聘好工作》（朱凌玲）•视频：1、《职来职往》（中国教育）2、《天生我材》（广东卫视）3、《非你莫属》（天津卫视）没有最优秀的人才，只有最适合的人选事得其人，人适其事