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成员：刘洁贾璐珽李思燊王超毕义超郝瑞琦选用留育考核体系招聘管理人力资源管理体系激励体系培训体系工作分析人力资源规划招聘规划图3人力资源规划1.规划流程2.人力资源供需分析3.人力资源会计1.猎头公司2.网络招聘3.校园招聘4.人才市场5.内部渠道招聘渠道招聘需求1.需求来源2.工作分析招聘流程1.职位发布2.简历收集3.简历筛选4.初试5.复试甄选方法1.申请表2.面试3.CPQ测评录用跟踪1.薪酬谈判2.背景调查3.离职辅导4.入职跟踪招聘规划图4人力资源规划1.规划流程2.人力资源供需分析3.人力资源会计1.猎头公司2.网络招聘3.校园招聘4.人才市场5.内部渠道招聘渠道招聘需求1.需求来源2.工作分析招聘流程1.职位发布2.简历收集3.简历筛选4.初试5.复试甄选方法1.申请表2.面试3.CPQ测评录用跟踪1.薪酬谈判2.背景调查3.离职辅导4.入职跟踪一、人力资源规划5人力资源需求预测人力资源供给预测准备有关信息资料确定人员净需求确定人力资源目标制定具体规划规划审核与评估规划流程1人力资源供需分析2人力资源会计3一、人力资源规划6规划流程1人力资源供需分析2人力资源会计3需求分析供给分析供需平衡要点方法一、人力资源规划7规划流程1人力资源供需分析2人力资源会计3需求分析供给分析供需平衡步骤方法一、人力资源规划8规划流程1人力资源供需分析2人力资源会计3需求分析供给分析供需平衡步骤方法内部人力资源盘点外部供给预测员工调整变量全国性因素地域性因素人事调整情况一、人力资源规划9规划流程1人力资源供需分析2人力资源会计3需求分析供给分析供需平衡步骤方法•技能清单•替换单法一、人力资源规划10规划流程1人力资源供需分析2人力资源会计3需求分析供给分析供需平衡步骤方法•技能清单•替换单法A1甲A1乙B2丙C3B1戊B2己丁A：可以晋升B：需要培养C：不适合该岗位1、优2、良3、一般4、较差一、人力资源规划11规划流程1人力资源供需分析2人力资源会计3需求分析供给分析供需平衡初创扩张需求旺盛供给分析稳定发展供需稳定需求分析转型再造结构调整随企业转型进行结构性调整一、人力资源规划12规划流程1人力资源供需分析2人力资源会计3需求分析供给分析供需平衡扩大业务量提前退休冻结招聘无薪假期裁员富足外部招聘内部招聘内部晋升技能培训工作外包奖励加班匮乏一、人力资源规划13规划流程1人力资源供需分析2人力资源会计3招聘规划图14人力资源规划1.规划流程2.人力资源供需分析3.人力资源会计1.猎头公司2.网络招聘3.校园招聘4.人才市场5.内部渠道招聘渠道招聘需求1.需求来源2.工作分析招聘流程1.职位发布2.简历收集3.简历筛选4.初试5.复试甄选方法1.申请表2.面试3.CPQ测评录用跟踪1.薪酬谈判2.背景调查3.离职辅导4.入职跟踪二、招聘需求15新设岗位编制增加补充离职用人部门动态需求现实供给需求来源1二、招聘需求16工作分析人力资源规划招聘甄选培训开发薪酬管理岗位配置绩效管理调动晋升主要内容工作分析2需要什么样的红酒销售人员？•工作专业：仪容得体、外表整洁；热情、友好、乐于助人；有礼貌、有耐心、有爱心；提供优质快捷服务。•知识丰富：掌握红酒知识；介绍红酒的优点和适当缺点；能准确提供信息；了解市场上其它公司和产品。•关心客户：记住客户偏好；关心客户利益；竭力为客户服务耐心倾听客户意见和要求；帮助客户做正确选择•必须坚持的五种信念：•①.相信自己，足够自信•②.真心诚意地关心您的客户•③.始终保持积极和热忱•④.鞭策自己的意志力•⑤.尊重您的客户17优秀销售和一般销售素质的表现差异：招聘规划图19人力资源规划1.规划流程2.人力资源供需分析3.人力资源会计1.猎头公司2.网络招聘3.校园招聘4.人才市场5.内部渠道招聘渠道招聘需求1.需求来源2.工作分析招聘流程1.职位发布2.简历收集3.简历筛选4.初试5.复试甄选方法1.申请表2.面试3.CPQ测评录用跟踪1.薪酬谈判2.背景调查3.离职辅导4.入职跟踪三、招聘渠道20猎头公司1网络招聘2校园招聘3人才市场4内部渠道5灵活运用换位思考规范管理三、招聘渠道21猎头公司1网络招聘2校园招聘3人才市场4内部渠道5传统招聘网站社交网站三、招聘渠道22猎头公司1网络招聘2校园招聘3人才市场4内部渠道5校园招聘多形式广告简历管理校园宣讲会甄选过程三、招聘渠道23猎头公司1网络招聘2校园招聘3人才市场4内部渠道5品牌影响信息量大成本优势筛选量大三、招聘渠道24猎头公司1网络招聘2校园招聘3人才市场4内部渠道5内部招聘内部推荐了解全面，准确性高鼓舞士气，激励员工可更快适应工作使培训投资得到回报选择费用低来源局限、水平有限“近亲繁殖”可能造成内部矛盾了解全面，准确性高可设置“伯乐奖”鼓励员工推荐契合程度较高招聘规划图25人力资源规划1.规划流程2.人力资源供需分析3.人力资源会计1.猎头公司2.网络招聘3.校园招聘4.人才市场5.内部渠道招聘渠道招聘需求1.需求来源2.工作分析招聘流程1.职位发布2.简历收集3.简历筛选4.初试5.复试甄选方法1.申请表2.面试3.CPQ测评录用跟踪1.薪酬谈判2.背景调查3.离职辅导4.入职跟踪四、招聘流程26复试初试简历筛选简历收集职位发布系统化报表化关键字双向交流客观清晰准确录用招聘规划图27人力资源规划1.规划流程2.人力资源供需分析3.人力资源会计1.猎头公司2.网络招聘3.校园招聘4.人才市场5.内部渠道招聘渠道招聘需求1.需求来源2.工作分析招聘流程1.职位发布2.简历收集3.简历筛选4.初试5.复试甄选方法1.申请表2.面试3.CPQ测评录用跟踪1.薪酬谈判2.背景调查3.离职辅导4.入职跟踪•很多HR在招聘销售人员时，着重强调所谓的“相关工作经验”，希望应聘者是能在短期内为企业带来订单的销售高手。但始终很难招到合适的销售人员；或是招来确有经验的销售人员，很快就跳槽了。因为越是有经验的销售人员，越是很难适应现企业的销售管理制度，难于融入现企业的销售团队。该如何测评应聘者的所需必备的各项销售人员的特质，才能达到最有效的人才甄选。五、甄选方法五、甄选方法29申请表1面试2CPQ测评3重要性内容比较申请表结构完整内容规范易于评估限制创造性简历开放式个性化自我包装冗余信息五、甄选方法30申请表1面试2CPQ测评3准备实施技巧操作面试人员就位导入阶段核心阶段确认阶段核分阶段五、甄选方法31申请表1面试2CPQ测评3招聘规划图32人力资源规划1.规划流程2.人力资源供需分析3.人力资源会计1.猎头公司2.网络招聘3.校园招聘4.人才市场5.内部渠道招聘渠道招聘需求1.需求来源2.工作分析招聘流程1.职位发布2.简历收集3.简历筛选4.初试5.复试甄选方法1.申请表2.面试3.CPQ测评录用跟踪1.薪酬谈判2.背景调查3.离职辅导4.入职跟踪33薪酬谈判1背景调查2离职辅导3入职跟踪4六、跟踪录用34薪酬谈判1背景调查2离职辅导3入职跟踪4六、跟踪录用35薪酬谈判1背景调查2离职辅导3入职跟踪4六、跟踪录用36薪酬谈判1背景调查2离职辅导3入职跟踪4六、跟踪录用•入职两个星期•三个月试用期•入职两年激励机制--留人策略1、高薪留才2、减时提薪，带薪休假3、事业留才，情感留才4、进行授权管理，以参与促进激励留才5、营造企业的文化激励机制留才37员工解聘38解雇辞退辞职终止劳动合同辞退有下列行为的公开给予辞退：1.违反公司考勤管理制度，连续旷工两次；2.证明患有传染病或其它疾病有碍工作或公共卫生的；3.品行不端，在工作上有故意撒谎、欺骗等行为；4.工作能力不适应岗位要求、业绩较差、或在工作中经常出现差错，工作效率低下、经培训、帮助确无进展，不能胜任所承担的工作;5.法制观念淡薄，屡次违反公司制度经批评教育、处罚无效者；6.因业务上的变化，机构调整，需精简人员。39解雇有下列行为的公司给予解雇：1.违反国家法规及严重违反公司制度，造成极坏影响；2.偷盗公司财物；3.盗取公司商业或技术机密给公司造成损失；4.利用工作或职务之便贪污、受贿；5.玩忽职守，造成工作失误，致使公司遭受重大经济损失（包括无形资产）；6.同时在同行业外单位兼职，与本公司有利益冲突；7.其私人事业与公司利益发生冲突；8.《劳动法》或公司有关制度规定予以解雇者。40解聘程序•1、员工提出辞职申请，先填写《辞职申请表》，部门或公司主管签署意见，报人力资源•中心复核，总裁审批。•2、辞退员工由部门或公司填写《辞退员工审批表》，总公司人力资源部复核，由总公司总裁审批。•3、公司人力资源部根据辞职、辞退审批意见，办理离职手续；•（1）用人单位主管负责工作、技术文件资料、办公物品、门柜钥匙等移交；•（2）前台负责收回办公用品；•（3）技术部门负责电脑、网络设备及光盘、磁盘的收回；•（4）财务中心负责收回人事工作卡、名片等，审核上述手续完备情况，通知财务中心；以上手续全部办妥，财务中心进行薪资结算。•备注：1、员工的解雇由公司人力资源部会同员工所在部门主管对照本规定商定意见，由总经理审批。公司人力资源部按照辞职、辞退程序办理手续。•2、解释权归总公司人力资源部。41谢谢观赏