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第三节职业能力一、职业能力的含义职业能力是人们从事某种职业的多种能力的综合。职业能力是人们从事某种职业活动必须具备的，影响职业活动效率的个人心理特征。你有什么样的能力？–夸夸我自己请在3分钟内尽可能多地写下自己所拥有的能力。与你的同伴分享，看看谁写得多。大家写的一样吗？有什么不同？汇总大家所写的能力。可以将它们分类吗？可以分为几类？雇主们最重视的技能•根据美国“全国大学与雇主协会”在2002年的调查，美国雇主们最为重视的技能和个人品质按顺序排列如下：1.沟通能力2.积极主动性3.团队合作精神4.领导能力5.学习成绩6.人际交往能力7.灵活性/适应能力8.专业技术9.诚实正直10.工作道德11.分析和解决问题的能力二、就业必备能力•1、运用创新的能力包括信息处理能力和创新能力•信息处理能力的关键是计算机及网络的运用，整理、分、判断、综合、概括的能力。★工作离不开信息★生活离不开信息★因特网的发展是信息化到来的标志信息处理能力无处不在从史前开始，人类每时每刻都在通过五官的感觉（视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉）收集信息，通过听、说、读、写、算、画等手段，利用文字、数据、图画、音响等媒介收集、处理和传达着信息。随着社会的发展，知识不断增加，信息剧增爆炸。然而，人们处理信息的手段也在不断发展，电话、电视、计算机、网络，人们利用电子的手段处理信息，越来越快捷、方便，质量也越来越好。在今天的社会，如果不能及时收集和甄别信息，不能快捷传达和展示信息，不能有效利用和创新信息，无异于睁眼瞎，必困无疑，必败无疑！处理信息的能力成为个人竞争，企业致胜，社会发展的十分重要的能力。科技需要信息支撑21世纪人类社会步入了全新的信息时代，现在，《纽约时报》一天的信息量等于17世纪一个人一生所能得到的信息的总和。直销互联网++信息处理能力在工作中——1刘润30岁,微软中国有限公司公共事业部高级经理。《出租司机给我上的MBA课》•6:40我带上手机、笔记本、音乐播放器，去机场，8:05的飞机去广州参加一个典礼•7:15办完登机手续。翻开笔记本，看了一眼电池可用6小时。此时屏幕右下角收到一个会议邀请。有人希望7月6日下午到上海办公室来访。Outlook系统提示我没空，那时我正在南昌参加一个会议，我请Outlook另外建议一个合适的时间，回复了邀请。•找到电子邮件中，需要后续处理的文件处理，发现一个事情需要与同事沟通。立刻起草了一个任务：今天上午10:30之前打电话给同事商谈。•回到OneNote，记录不成熟的思考，销后处理。•MSN上美国同学跳出来，HI，earlybird？我扫了一下桌面上全球时钟，西雅图下午4点多。正要说两句，开始登机了。•飞机开始发动，我就要昏昏欲睡，没办法，这是因为每周要飞四次而养成补充睡眠的习惯。•醒来时，只剩75分钟就要降落。拿出音乐播放器。这是一个有30G硬盘、带无线网络接入的音频、视频、FM广播的设备。我用它来保持和世界的更新。•习惯性地打开CNN国际新闻。接着是帮父母看关于高血压保健视频，然后是积攒好久的《国家地理杂志》。最后听着一个老男人的音乐闲目养神。我最近一次让这个播放器和世界同步是昨天晚上。现在我又跟上了时间的脚步。信息处理能力在工作中——2•飞机开落地，收到“广州欢迎您”的短信。•上了出租车，我拿出智能手机，在屏幕上点了一下天气图标，把城市换成广州，广州今天可下雨。•突然一封老板的电子邮件推到我面前，赶紧用我的全键盘智能手机迅速回了一封邮件，说明情况。•刚要把手机收起来，它提醒我在10:30之前拨电话给同事。哎呀，差点忘了，还好，这些资料已经同步传到手机上。•打完电话后，又和美国同学用MSN聊了几句。用手机对窗外高速公路牌拍了一张照片，用移动电邮发给老婆，说：我安全落地了。•准备好晚上8:25，买一些当天的新鲜荔枝飞回上海。信息处理能力在工作中——3信息收集范围现代方式传统方式互联网互联网广播电视与人交谈图书馆服务中介想一想：还有什么/市场相关部门创新能力•主要表现在：具有创新的勇气和信念，把握企业的发展的趋势，具有战略眼光。能给企业提出建设性的意见。•1、矿泉水--冰红茶—绿茶500—5个亿---30亿的利润2、袁隆平杂交水稻创新是企业获取垄断利润的重要方法美国穷困潦倒的失业者弗勒克经历8个月的周游，突发奇想：出售大自然的各种水声录音带，必能发财。他到中、南美洲，到巴拿马运河、亚马逊河以及南美热带雨林，用立体声录音机录下许多小溪、瀑布、河流和雨林的各种水声。然后，回到城里复制成录音带高价出售。结果，购买者如潮而至，生意十分兴隆。后来，弗勒克聘用技艺高超的录音、录像师到澳洲、欧洲、东南亚等地，实地拍摄、录制“水声风光疗法”音像带。良好的休闲、疗养、治疗效果使弗勒克的水声录音、录像带受到市场的欢迎。他也因此财源滚滚，成为亿成富翁。出售水声发大财——声音也成为一大产业有一家餐馆早餐供应豆浆、牛奶、包子等。客人入座后，一般都会“一碗豆浆、两根油条”。店家奉上食物后，总是不失时机的问：“要一个鸡蛋还是两个鸡蛋？”多数客人都随口回答：“。。。。。。！”另一家早餐店，供应内容相差无几，上了食物后，店主也总常问一句：“要不要来个鸡蛋？”顾客也总不假思索的说：“。。。。。。”鸡蛋是一定要吃的——一位小老板的独特高招向寺庙里的和尚们推销梳子创新老大：“这不是明摆着折腾人吗？和尚们根本就没有头发，谁买梳子？”老二：我到处跟和尚讲我的梳子是如何如何的好，对头发护理是多么多么的重要，结果那些和尚都骂我是神经病，笑话他们没有头发，赶我走甚至要打我。这时候我看到一个小和尚头上生了很多癩子，很痒，正在那里用手抓。我灵机一动，劝他买把梳子挠痒，还真管用，结果就卖出了一把。•老三：如果礼佛的人头发被山风吹乱了，或者叩头时头发散乱了，于佛尊敬不尊敬？我说你知道了又不提醒他，是不是一种罪过？于是我建议他在每个佛像前摆一把梳子，香客来了梳完头再拜佛。一共12座佛像我便卖出去一打！•老四：我找到当地香火最旺的寺庙，直接跟方丈讲，你想不想给寺庙增加收入？给他出主意说，在寺庙最显眼的位置贴上告示，只要给寺庙捐钱捐物就有礼物可拿。礼物呢，一把经得道高僧开光并刻有寺名的功德梳。这个梳子能梳去晦气梳来运气。于是很多人捐钱后就梳头又使很多人去捐钱，这样所有的梳子都卖出去了还不够。路决定出路，凡要动脑筋，创新人永占高峰要求大家用一笔连续画四条直线将将3×3排列成正方形的这9个点连在一起？（2分钟）看看你能找到几种动物？看看有多少鹰？还有中间的印第安人？生活处处有加法加中创新饼干+钙片=补钙食品；日历+唐诗=唐诗日历；手表+跳日装置=跳日手表；剪刀+开瓶装置=多用剪刀；白酒+曹雪芹=曹雪芹家酒。生产处处有减法——在相减中创新肉类-油脂=脱脂食品；金矿-杂质=真金；水-杂物=纯净水；璞-石=玉；铅笔-木材=笔心。2.与人交流、合作的能力从前，有五个指头兄弟（出示指头图片），本来很和气。有一天，他们忽然闹气别扭来，各夸各的本领大，谁也不服谁。闹得正起劲儿，一个皮球跑过来（出示皮球图片），说：“谁能把我举起来，谁的本领就最大。”大拇指说：“我来，我来！”可是，无论它怎么使劲儿，也不能把皮球举起来。食指说：“我来试试！”可是食指也举不起来。中指、无名指、小拇指都试呀试，累得满头大汗，也没能把皮球举起来。皮球说：“你们合作起来试试吧！”五个指头互相合作，一下就把皮球举起来了。从此，五指兄弟同心协力，互相合作，再也不闹气了。看来，有些事情光靠个人的努力是办不成的，需要大家的合作才能成功。•一个瞎子和一个跛子，被大火围困于楼内，眼看就要葬身火海。但四肢健全的瞎子和眼睛完好的跛子，却巧妙地组合成一个完整的“身体”：瞎子背起跛子，跛子指路，终于从大火中死里逃生。•问：（1）如果这两个人只顾自己逃生，会有什么结局？•游戏渡船•①讲清要求：老师这儿有一张报纸，我把它铺在地上。这张报纸就是一条小船，报纸外边就是河水。老师请一组同学到前面来，你们要一起站在这条“小船”上，谁也不要落水。•哪个组愿意试一试？•漂流划船国家级别--抗日8年人民团结中美两国和则两利，都则俱伤•合作才有力量！••大家在一块儿，互相帮助，互相合作，多快乐呀！3、为职业发展而持续学习的能力社会发展瞬息万变，紧靠学校教育不足以应付生存的长期需要。新型人才需要不断的学习，增进知识，增长才干，才能跟上科学技术飞速发展和知识更新不断加快的进程，劳动者学习终身化成为必然的趋势。应该努力培养自己获得持续学习的能力。如阅读能力、理解能力，判断能力、分析综合能力。4.语言运用能力优秀的中英文口语和书面表达能力-我的英语水平如何？四六级证书？托福雅思？是不是“哑巴英语”？-书面书写能力如何？能不能清楚地陈述自己的想法和观点5、就业与创业的能力•就业竞争十分激烈，有自主择业、自主创业的雄心和胆略，明确创业的思想和目标，有一定的设想和计划，为今后就业和创业打好基础。6.熟练掌握计算机应用软件的能力-我会玩电脑，但是我会修电脑吗？-我的打字速度如何？英文拼写能力？-我会使用几个excel函数？-我会用excel做图表吗？-我对德勤或是企业的的ERP和OA系统有了解吗？-我会操作复印机和传真机吗？（二）能力素质测评的基本内容•基本智能测评（IQ）•情商测评（EQ）•创新能力测评•行政职业能力测评•管理职业能力测评•多重职业能力倾向测评•注意：每题只能选择一个答案，应为你第一印象的答案，把相应答案的分值加在一起即为你的得分。1．你更喜欢吃那种水果？A．草莓B．苹果C．西瓜D．菠萝E．橘子2．你平时休闲经常去的地方A．郊外B．电影院C．公园D．商场E．酒吧F．练歌房3．你认为容易吸引你的人是？A．有才气的人B．依赖你的人C．优雅的人D．善良的人E．性情豪放的人4．如果你可以成为一种动物，你希望自己是哪种？A．猫B．马C．大象D．猴子E．狗F．狮子5．天气很热，你更愿意选择什么方式解暑？A．游泳B．喝冷饮C．开空调6．如果必须与一个你讨厌的动物或昆虫在一起生活，你能容忍哪一个？A．蛇B．猪C．老鼠D．苍蝇7．你喜欢看哪类电影．电视剧？A．悬疑推理类B．童话神话类C．自然科学类•D．伦理道德类E．战争枪战类•8．以下哪个是你身边必带的物品？A．打火机B．口红C．记事本D．纸巾E．手机9．你出行时喜欢坐什么交通工具？A．火车B．自行车C．汽车D．飞机E．步行10．以下颜色你更喜欢哪种？A．紫B．黑C．蓝D．白E．黄F．红•11．下列运动中挑选一个你最喜欢的（不一定擅长）？A．瑜珈B．自行车C．乒乓球D．拳击E．足球F．蹦极12．如果你拥有一座别墅，你认为它应当建立在哪里？A．湖边B．草原C．海边D．森林E．城中区13．你更喜欢以下哪种天气现象？A．雪B．风C．雨D．雾E．雷电•14．你希望自己的窗口在一座30层大楼的第几层？A．七层B．一层C．二十三层D．十八层E．三十层•15．你认为自己更喜欢在以下哪一个城市中生活？A．丽江B．拉萨C．昆明D．西安E．杭州F．北京课程小节1、找出自己在本专业方向中最喜欢的领域，不断深入地研究。2、重视一专多能的学习，以社会发展所需的技能为导向，重点培养以下几方面的能力：计算机操作能力英语运用能力语言表达能力组织管理能力资源整合能力人际交往能力三、提高职业能力的途径与方法•1、重点培养我们的学习能力•2、适应新的生活环境，进行养成教育。学生刚进来表现出来的不适应性主要包括：环境的不适应、学习的不适应、人际交往的不适应。3、努力探索、寻找适合自己的大学学习方法，培养独立学习的能力4、增强集体意识，着力于共性教育。5、具备职业生涯规划意识，做好职业生涯规划的基础工作。•一定要有独立的人格、独立的思想。一个经过独立思考而坚持错误的人比一个不假思索而接受正确观点的人更值得肯定。•不可以随波逐流，学习不能放弃，你可以不学得很好但绝对不能太差，最好能获得奖学金或其他学术奖励；•在大学期间也要锻炼好自己的能力，充分挖掘自己的潜力，对你以后的工作很有帮助，其实锻炼就在身边；•去实习，越早越好，最好从大一就开始；•多去图书馆，多看书，