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学习目标◆认知职业素质与能力的具体内涵◆了解当今职场对人才的素质与能力的要求◆掌握大学生职业素质与能力的提升途径本章结构第一节职业素质与能力的内涵◎职业素质的概念与含义◎职业能力的概念与内涵第二节企业需要的职业素质与能力◎企业对人才职业素质与能力的要求◎21世纪最需要的人才第三节大学生素质与能力的拓展◎强化专业知识的学习◎注重核心能力的培养第一节职业素质与能力的内涵一、职业素质的概念与涵义（一）素质与职业素质☆素质，是指完成某种活动必需的基本条件。素质是以人的生理和心理实际做基础，以其自然属性为基本前提的。☆职业素质，是指从业者在一定生理和心理条件基础上，通过教育培训、职业实践、自我修炼等途径形成和发展起来的，在职业活动中起决定性作用的、内在的、相对稳定的基本品质。第一节职业素质与能力的内涵（二）职业素质的特征1、职业性2、稳定性3、内在性4、整体性5、发展性第一节职业素质与能力的内涵（三）职业素质的分类1、影响人的职业活动倾向、目的及方向方面的素质2、影响人的职业活动过程调节和控制方面的素质3、影响人的职业活动水平、质量和效果方面的素质4、影响人的职业活动程度的素质5、影响人的整体形象和面貌方面的素质第一节职业素质与能力的内涵二、职业能力的概念与涵义（一）能力与职业能力☆能力是直接影响人们活动效率，保证人们顺利完成某种活动所必需的根性心理特征。☆职业能力是人们从事某种职业的多种能力的综合。职业能力与职业的关系表现在：☆一定的职业能力是胜任某种职业岗位的必要条件。☆职业实践和教育培训是职业能力发展的前提第一节职业素质与能力的内涵（二）职业能力的构成（1）一般职业能力指人们从事某种职业活动所必需的共有能力（2）特殊职业能力指人们从事某一特定职业所必须具备的特殊的或较强的能力第一节职业素质与能力的内涵（三）职业核心能力☆职业核心能力，是指人们职业生涯过程中除岗位专业能力之外的基本能力。☆职业核心能力两大类：（1）方法能力一是信息收集和筛选能力；二是掌握制定工作计划、独立决策和实施的能力；三是具备准确的自我评价能力和接受他人评价的承受力，并能够从成败经历中吸取经验教训。（2）社会能力社会能力主要是指一个人的团队协作能力、人际交往和善于沟通的能力能够协同他人共同完成工作，公正宽容，具有准确裁定事物的判断力和自律能力等。雇主们最重视的技能1.沟通能力2.积极主动性3.团队合作精神4.领导能力5.学习成绩6.人际交往能力7.灵活性/适应能力8.专业技术9.诚实正直10.工作道德11.分析和解决问题的能力根据美国“全国大学与雇主协会”在2002年的调查，美国雇主们最为重视的技能和个人品质按顺序排列如下：•一个聋哑人，到五金店买钉子。他左手作持钉状，右手对着左手作锤打状，售货员拿来了一把锤子，聋哑人摇了摇头，随后用手指了指左手。售货员恍然大悟，于是赶紧拿来了钉子，聋哑人心满意足地走了。•聋哑人刚走，店里来了一位盲人……•你们说，这个盲人将用什么办法简单而快捷地买到一把剪刀呢？小故事小猫钓鱼，结果把鱼钩挂到了鱼鳍上，你能移动其中的2根火柴，使鱼钩变成在鱼嘴里吗？第一节职业素质与能力的内涵（四）就业力和就业技能就业力是指获得初次就业、保持就业以及在必要时获得新就业的能力。简言之，就是获得以及持续完成工作的能力。就业技能就是指大学生被雇主录用、获得岗位、成功就业乃至岗位转移所需要的技能。SCANS确认的就业技能类别技能描述具体内容五大类胜任能力资源时间、金钱、物资与设施人际作为团队人员、教导他人新的技能、服务顾客、领导、协商、与多样化员工一起工作信息获取和评估信息、组织和维持信息、阐述和沟通信息、运用计算机处理信息系统理解系统、监督和纠正绩效、改进或设计系统技术选择技术、运用技术于任务、维护和解决设备问题三方面的基础基本技能听、说、读、写、算思维技能创造新思维、决策、解决问题、用心探索、用心探索事物、知道如何学习、推理个人品质自尊、诚实、社交能力、自我管理、个人责任感•1、某大型百货公司招聘营销总监，应聘条件为硕士以上学历，应聘者28名，最后被选中的是一名川大MBA，他让所有考官留下深刻印象的是面试完离开时随手摆好坐过的椅子并带走桌面的一次性纸杯。•（评：老总认为一个受过高等教育的年轻人，首先应懂得尊重别人，尊重别人的体现就在这些细节上，而不是认为自己是MBA，端水倒茶的事是下人做的。）•2、某汽车销售公司招聘总经理，一番笔试、面试下来，剩下3人进入最后的竞争；3人由董事会成员和人力资源部经理组成的面试小组进行考核，最后胜出者是一个从业经验15年的大专生，原因是他能滔滔不绝讲解当今国内汽车竞争的业态，同时还能娓娓讲出该公司的管理从战略到执行的一系列问题并提出让所有人满意的对策。•（评：有心的应聘者应是对应聘单位“知己知彼”的，他下功夫对将要遇到的竞争做了周密的准备。功夫不负有心人。案例第二节企业需要的职业素质与能力一、企业对人才职业素质与能力的需求（一）个人核心职业能力的新要求企业对员工核心职业能力的要求主要包括以下三个方面：（1）自我管理（2）团队合作（3）学习能力第二节企业需要的职业素质与能力（二）现代企业员工应该具备的关键能力组织与完成生产、练习任务信息交流与合作运用科学的学习和工作方法独立性与责任心承受力1、目标坚定2、细心3、准确4、自我控制5、系统工作方法6、最佳工作方法7、组织能力8、灵活性9、协调能力1、口头表达能力2、笔头表达能力3、客观性4、合作能力5、同情心6、顾客至上7、环境使用能力8、社会责任感9、细心公正10、助人为乐11、光明磊落1、学习积极性2、学习方法3、逻辑思维能力4、试图能力5、想象能力6、抽象能力7、系统思维能力8、分析能力9、创造能力10、触类旁通的能力11、在实践中运用理论知识的能力1、可靠性2、纪律性3、质量意识4、安全意识5、自信心6、决策能力7、自我批评能力8、评判能力9、全面处理事情的能力1、精力集中2、耐力3、适应新环境的能力职业能力分析附：哈佛大学教授加德纳的研究表明，人类至少有7种不同的智能：第二节企业需要的职业素质与能力（三）企业对大学生职业素质与能力的期望（1）现代企业依然强调专业技术的“硬实力”。（2）现代企业看重职业道德、团队合作、人际沟通等“软实力”。（3）现代企业更需要复合型人才。（4）越来越多的现代企业认为内在素质胜过外在能力。要求大家用一笔连续画四条直线将将3×3排列成正方形的这9个点连在一起？（2分钟）迁移尝试要求大家用一笔连续画六条直线将将4×4排列成正方形的这16个点连在一起？（4分钟）看看你能找到几种动物？狮子在哪里？看看有多少鹰？还有中间的印第安人？第二节企业需要的职业素质与能力11种不受社会欢迎的毕业生1、不知道自己能干什么和想干什么的毕业生2、不知道自己该干什么和怎么样干的毕业生3、没有发展前途或成就欲望的毕业生4、不能和他人合作的毕业生5、以自我为中心、傲慢自负的毕业生6、缺乏个性、特长，或没有魄力的毕业生7、高分低能的毕业生8、人际关系紧张的毕业生9、受过两次以上处分的毕业生10、体弱多病的毕业生11、外语水平差的毕业生知识提高第二节企业需要的职业素质与能力二、21世纪最需要的人才（1）融会贯通（2）创新与实践相结合（3）跨领域的综合型人才（4）四商皆高（IQ+EQ+SQ+AQ）（5）沟通与合作（6）从事热爱的职业（7）积极乐观故事一：巧用气压计有一家公司同样招聘管理人员，题目是：用发给你的一支气压计，测出这幢30层大楼的高度。一个个应聘者绞尽脑汁想出种种办法：有的楼上楼下量气压，利用物理知识繁琐地计算；有的爬上屋顶，将气压计系上长长的绳子，忙乱地量着；有的在资料堆中埋头翻阅，希望找一个更好的方法或公式……但有一位应聘者却拿着气压计来到大楼管理处，对一位老者说：“大爷，这支气压计送给您，请您告诉我这大楼的高度。”这位聪明人入选了，因为他正是一个难得的管理人才。故事二：第26号某人十分向往的岗位只招聘一人，但他在应聘者的长队中却排在第26位，完全可能连和招聘者打个照面的机会都没有。他急中生智马上写了封短信，托门卫带给了招聘者。信是这样写的：“先生，在未见到第26名应聘者之前，请不要轻率作出决定。”他入选了，但不能说他“开了后门”。第三节大学生职业素质与能力的拓展一、强化专业知识的学习具体的强化途径如下（1）掌握专业的基本概况和发展动态（2）学好专业基础课程（3）学好专业必修课程第三节大学生职业素质与能力的拓展二、注重核心能力的培养（一）在课堂外充电（1）讲座（2）竞赛（3）选修课第三节大学生职业素质与能力的拓展（二）在社团中锻炼（1）注重团队合作（2）踊跃参加活动（3）尊重差异（4）适时适度表现自己（5）看淡个人得失第三节大学生职业素质与能力的拓展（三）在实践中成长（1）兼职（2）实训（3）实习（4）勤工俭学第三节大学生职业素质与能力的拓展二、注重核心能力的培养参加培训有几个好处（1）强化专业知识（2）学习自己可以期待掌握的职业技能（3）获得相关的职业资格认证，拓宽就业路子，为职业生涯增添筹码知识扩展（一）大学一年级：启航期全面学习以“核心能力”构建为体系的培养模式，着力点在于共性教育，重点培养我们的学习能力。1、适应新的生活环境，进行养成教育。学生刚进来表现出来的不适应性主要包括：环境的不适应、学习的不适应、人际交往的不适应。2、努力探索、寻找适合自己的大学学习方法，培养独立学习的能力。3、增强集体意识，着力于共性教育。4、具备职业生涯规划意识，做好职业生涯规划的基础工作。我的大学学习的重要性？•成绩不是一切，但是成绩证明了你的学习能力、竞争力、上进心、责任感大学&学习•大学阶段必须打好你的基本功，这些决定了你就业后的学习能力。•我们在大学所学到的知识，都是同质化的了，如何将知识变为通用的、标准化的技能才是重要的。•既然学的东西“没用”，那在大学还要不要认真学习呢？•当然要，因为这些东西是系统性的，这个学习过程能培养你的学习能力。知识能不能改变你的命运？•未必。但是它可以改变你的气质，改变你的逻辑思维能力，提高你的专业度。学还是不学？•拼命的学？•傻傻的学？•……多用心，会更轻松！推荐阅读：李开复教授的书（二）大学二年级：定位积累期以全面掌握基础理论为主线，以专业为导向，寻找专业“突破口”，开展有创意的活动，着力于专业能力的培养，强化专业技能，重点培养创新能力。1、全面、扎实地掌握基础的理论知识。2、在学好基础理论知识的基础上广泛阅读有关本专业学科方面的知识，在众多的专业领域中找出1-2个感兴趣的领域，并不断进行深入研究。3、以第二课堂活动为载体，强化我们的实践能力，重视一专多能的学习，以社会发展所需的技能为导向，重点培养以下几方面的能力：计算机操作能力英语运用能力语言表达能力组织管理能力资源整合能力人际交往能力4、初步确定自己的人生价值和努力方向，培养职业生涯规划能力，不断完善能力结构，拓展综合素质。，二年级核心能力模型以“市场导向型的岗前培训”为主线，重点培养创业能力。（三）大学三年级：奋进期1、以市场为导向，了解社会需要怎么样的人才，反思自己还有哪些条件尚不具备的，努力完善自己。2、充分、客观、正确认识自己，在步入社会之前，把该补的知识补回来。工作时需要严谨的专业知识，补充自己所缺必不可少。3、提前规划，做好就业、创业或考研与出国留学准备。为目标进行冲刺。4、分析成败得失，正确择业，锻炼竞争及挫折感，强大心灵。5、积极参加毕业实习，应用所学知识和获得的能力，最大化的实现自我价值。3、提前规划，做好就业、创业或考研与出国留学准备。为目标进行冲刺。4、分析成败得失，正确择业，锻炼竞争及挫折感，强大心灵。5、积极参加毕业实习，应用所学知识和获得的能力，最大化的实现自我价值。•一定要有独立的人格、独立的思想。一个经过独立思考而坚持错误的人比一个不假思索而接受正确观点的人更值得肯定。•不可以随波逐流，学习不能放弃，你可以不学得很好但绝对不能太差，最好能获得奖学金或其他学术奖励；在大学期间也要锻炼好自己的能力，充分挖掘自己的潜力，对你以后的工作