搜索
第十一章职业生涯管理学习重点了解职业生涯管理的概念和作用掌握员工职业生涯管理的方法了解组织职业生涯规划与开发的方法•一、职业生涯管理的含义它指组织开展和提供的、用于帮助和促进组织内正从事某类职业活动的员工实现其职业发展目标的行为过程.其内容包括职业生涯设计、规划、开发、评估、反馈和修正等一系列综合性的活动和过程。其目的是通过员工和组织的共同努力和合作，使每个员工的生涯目标与组织发展目标相一致，使员工的发展与组织的发展相吻合。第一节职业生涯管理概述组织发展目标员工个人发展目标职业生涯发展目标目的：挖掘潜力、有效利用人才目标：追求自我实现•把握组织职业需求及发展动向•做好员工开发、培训与轮岗规划•设立职业发展通道与继任规划•量才使用实现最佳能位相宜度•自我分析与适应性评价•职业选择与职业生涯路线设计•个人生涯发展规划•个人职业开发计划满足组织发展的职业需求满足员工个人发展需求员工个人不断成长组织不断发展图11-1职业生涯管理发展流程二、职业生涯管理的内容与类型（一）员工职业生涯规划与管理（二）组织职业生涯规划与开发就员工个人来说，需要尽可能多地了解组织的目标、经营理念以及组织所能提供的发展、训练、升迁机会与晋升渠道；同时全面了解自己的性格、兴趣、能力、工作动机、价值观、态度和优缺点。就组织方面而言，则应该详细了解自身过去的发展及未来的目标，预测外在政治、经济、社会、文化等环境可能发生的变化及可能产生的影响，为自身规划出一个长远的、具有前瞻性的发展方向；同时还应尽可能地深入了解员工们的个性差异及绩效表现、发展目标等。组织应该主动向员工提供各种信息，强化彼此之间的反馈、沟通、信赖与支持，帮助员工了解个人在组织中的发展方向，以提高员工的工作积极性和凝聚力。三、职业生涯管理的特征（一）职业生涯管理是组织与员工双方的责任在职业生涯管理中，组织和员工都必须承担一定的责任，只有双方共同合作才能完成职业生涯管理，其目的是为了促进员工的全面发展。（二）职业生涯信息在职业生涯管理中具有重要作用组织必须具备完善的信息管理系统，这是因为只有做好信息管理工作，才能有效地进行职业生涯管理。（三）职业生涯管理是一种动态管理职业生涯管理将贯穿员工职业生涯发展和组织发展的全过程。在员工职业生涯和组织发展的不同阶段，每一个组织成员的发展特征、发展任务以及应注意的问题是不同的。四、职业生涯管理的原则•清晰性原则•挑战性原则•变动性原则•一致性原则•激励性原则•合作性原则•全盘原则•具体原则•实际原则•可评量原则五、职业生涯管理的作用1.从员工的角度来看2.从组织的角度来看•可以帮助组织了解组织内部员工的现状、需求、能力及目标，调和他们同存在于企业现实和未来的职业机会与挑战间的矛盾。•通过协调统一人力资源管理中的人员选择、工作安排和能力开发等活动，更加合理与有效地利用人力资源。•可以为员工提供平等的就业机会，改善组织的企业文化，促进企业可持续发展。•同时，组织为员工制定的职业发展计划则可以使员工充分把握机会，发挥能力，以使员工的自我价值不断提升和超越。•帮助员工协调好职业生活与家庭生活的关系，更好地实现人生目标；•职业生涯管理可以增强员工对职业环境的把握能力和对职业困境的控制能力；一、员工职业生涯规划的概念一个良好的职业生涯规划应当具备以下四个特征：（一）可行性（二）适时性（三）适应性（四）持续性第二节员工职业生涯规划与管理二、员工职业生涯规划的过程员工职业生涯规划一般包括自我定位、机会评估、目标设定、路线设定、反馈与修正五个方面的内容。1.自我定位是指全面、深入和客观地分析和了解自己。5.反馈与修正是指在实现职业生涯目标的过程中，根据实际情况自觉地总结经验和教训，修正对自我的认知和对最终职业目标的界定。4.路线设定是指通过各种积极的具体行动与措施去争取职业目标的实现。3.目标设定是在自我定位和机会评估的基础上设立明确的职业目标。2.机会评估是评估潜在的自我职业发展机会。（一）自我定位自我定位的重点在于测评出管理能力、人际交往能力、知识水平、职业导向因素、价值观念和相对独立性等。⒈橱窗分析法心理学家常常把对个人的了解比成一个橱窗——为了便于理解，我们可以把橱窗放在一个直角坐标系中来进行分析。坐标的横轴正向表示别人知道，负向表示别人不知道；纵轴正向表示自己知道，负向表示自己不知道。这样我们就可将坐标橱窗表示成图12-2。自己知道别人不知道2隐私我1公开我3潜在我4脊背我别人知道自己不知道图12-2橱窗分析法：坐标橱窗图⒉自我测试法自我测试法是通过回答有关问题来认识自己、了解自己，这是一种比较简捷、经济的自我分析法。其测试题目大都是由心理学家经过精心研究设定的，只要如实回答，就能在相当程度上了解自己的有关情况。3.计算机测试法计算机测试法是一种现代测试手段。这种测试与自我测试法相比，其科学性、准确性比较高，是一种了解自己、认识自己的有效方法。国外目前最常使用的四种计算机辅助指导系统为：“发现”、“职业辅导信息系统”、“职业信息系统”和“互动式指导及信息系统”。（二）机会评估所谓职业生涯机会评估，主要是分析内外环境因素对自己职业生涯发展的影响。1.对自己所处的社会环境进行分析⒉对职业所处的行业环境进行分析3.对职业所处的组织环境进行分析（三）目标设定1.职业发展目标设定的原则（1）可行性原则（2）可信原则（3）可控制性原则（4）可界定原则（5）明确性原则（6）自愿性原则（7）友好原则（8）可量化原则2.职业发展目标的抉择（1）符合社会与组织需求。（2）适合自身的特点。（3）高低恰到好处。（4）幅度不宜过宽。（5）注意长期目标与短期目标相结合。（6）目标要明确具体。（7）要注意职业目标与家庭目标以及个人生活与健康目标的协调与结合。在选择职业生涯路线时，首先要对职业生涯各要素进行系统分析。具体来说，可以从四个方面来对其进行考虑：（1）我想往哪条路线发展？（4）哪条路线可以取得发展？（3）我可以往哪条路线发展？（2）我适合往哪条路线发展？（四）路线设定（五）反馈修改在制定职业生涯规划时，由于对自身及外界环境都不是十分了解，最初确定的职业生涯目标往往都是比较模糊或抽象的，有时甚至是错误的。经过一段时间的工作以后，有意识地回顾自己在工作中的言行得失，可以检验自己的职业定位与职业方向是否合适。在实施职业生涯规划的过程中自觉地总结经验和教训，评估职业生涯规划，可以修正个人对自我的认知，并可通过反馈与修正，纠正最终职业目标与分阶段职业目标的偏差，保证职业生涯规划行之有效。同时，通过评估与修正还将极大地增强个人实现职业目标的信心。二、员工职业生涯管理（一）员工职业生涯早期的管理所谓职业生涯早期，即由学校进入组织，在组织内逐步“组织化”，并为组织所接纳的过程。这一阶段一般发生在20–30岁之间，是一个人由学校走向社会，由学生变成雇员，由单身生活变成家庭生活的过程，对这一系列角色和身份的变化必然要经历一个适应过程。职业生涯早期的管理主要包括：1.提供自己的真实资料2.主动从上司和同事那里获得有关自我优势及不足的信息反馈3.争取获得晋升机会4.与管理人员沟通发展的趋向5.与管理人员一同制定可行的方案6.按既定的行动方案努力7.与来自组织内外不同工作群体的员工进行接触（二）员工职业生涯中期的管理•适当考虑降低职业生涯目标•学会成功求职的技巧•树立终生学习的理念•保持身心健康（1）寻求继续学习、提高的机会。（2）合理安排时间，做到有张有弛。（三）员工职业生涯晚期的管理从年龄上看，职业生涯后期阶段的员工一般都处在50岁至退休年龄之间。⒈承认竞争力和进取心的下降，学会接受和发展新角色⒉学会和接受权力、责任和中心地位的下降⒊回顾自己的职业生涯，为退休做好准备（1）做好退休的充分思想准备，培养个人兴趣，策划退休后的生活。（2）抓紧退休前的时间，使自身职业工作能够有一个圆满的结束和交代，培养接班人。（3）为退休做好财务准备。四、员工职业生涯规划的错误认识与对策（一）员工不能进行正确的自我定位，选定适合自己的职业对策：员工可以参考三种自我定位的方法，结合自己过去的工作经历、兴趣、资历、性向、能力和技能等条件，总结出一个符合自身特点、富有意义的模式（二）目标过于理想，好高鹜远，急于求成对策：企业可以安排一些专题讲座，用一些正反两面教材给他们敲敲警钟，启发他们找到真正的人生目标。（三）认为职业生涯规划和自己没有关系，不思进取对策：企业应该尽量帮助他们树立职业生涯规划意识，更新知识结构，转换思维模式，让他们认识到每个员工都应该在保持正确心态的同时，结合自身实际，在科研技术、生产操作、市场营销、企业管理等几种发展道路上选择适合自己的途径和发展方向。（四）认为职业生涯规划是一成不变的对策：随着时间、本人能力及其它相关因素的改变，需要根据现在经济环境下行业发展、组织特点，结合自身的综合素质，不断地对自己的职业生涯进行修订、完善，为自己重新制定一个前进的职业方向和目标。（五）盲目跳槽，没有选择好职业目标对策：一定要明确地把握好跳槽给自身带来的最大价值，为实现自我价值，规划好发展蓝图，努力拼搏，积极进取，最终走向成功的彼岸。一、在职业生涯管理中企业的角色（一）企业在员工职业生涯规划中担负着引导的角色（二）企业以战略目标为前提进行员工职业生涯规划（三）企业应及时对员工职业生涯规划做出反馈和调整第三节组织职业生涯规划与开发二、不同类别企业的职业生涯规划（一）小型企业与普通民营企业劣势：规模小并且人员编制少，缺乏完整的管理规章制度，缺乏职业生涯规划的运作资金等。职业生涯规划侧重点：1.给员工比较多的工作类别和数量，以锻炼员工处理多种大量问题的能力并由此提升员工的综合素质；2.在业务淡季，组织员工进行内部岗位培训，支援其它部门工作，参与公司制度建设、举办文娱活动等，以拓宽员工的业务知识、增强员工的归属感；3.实施内部岗位竞争上岗制度和公开员工绩效考核成绩，形成一种人人积极向上的企业环境。优点：灵活机动，有充分发挥个人才智的机会，工作内容丰富多彩，有比较多的表现和升迁机会。（二）大型知名企业与外资企业劣势：工作内容单一枯燥，外企对中国人存在事实上的不平等。职业生涯规划侧重点：优点：有规范科学的考核测评体系，相对于国内企业而言有丰厚温馨的薪酬福利，有系统完整的员工培训和职业生涯规划，能够丰富和美化员工阅历等。1.科学系统的人才测评方式，使得员工职业生涯规划有正确方向2.实施系统完整的人才培训计划3.完善的定向培养和梯队培养接班人计划4.心理辅导及职业操守养成计划（三）普通国有企事业单位劣势：员工数量大于单位编制，单位制度缺乏透明度，单位员工关系复杂，存在比较多不公正的事情，员工缺乏责任心等问题。职业生涯规划侧重点：优点：员工薪酬福利得到基本保障，员工工作生活平稳安定等。1.根据市场需要来培养员工，使员工获得更强的生存和发展能力；2.根据需要设置岗位，紧缩人员编制，使员工工作饱满，对未来职业发展充满信心；3.公开办事制度程序，给员工一个平等的竞争机会；4.实施员工工作激励机制，让员工充分发挥个人才智，加强工作的责任感，提高单位工作的整体绩效。三、组织职业生涯规划的步骤（一）对员工进行分析与定位（二）帮助员工确定职业生涯目标（三）帮助员工制定职业生涯策略（四）职业生涯规划的反馈与修正1.员工个人评估员工个人评估的重点是，分析自身条件——特别是自己的性格、兴趣、特长与需求等。2.组织对员工进行评估组织对员工进行评估是为了确定员工的职业生涯目标是否现实。组织可以通过以下三种渠道对员工的能力和潜力进行评估：（1）利用招聘筛选时获得的信息进行评估（2）利用当前的工作情况进行评估（3）利用员工个人评估的结果进行评估3.环境分析环境分析主要是通过对组织环境、社会环境、经济环境等问题的分析与探讨，弄清环境对职业发展的作用、影响及要求，以便更好地进行职业选择与职业目标规划。（一）对员工进行分析与定位（二）帮助员工确定职业生涯目标•职业的选择是事业发展的起点，选择正确与否直接关系到事业的成败。•组织通过对生涯路线选择要素进行分析，帮助员工确