精编资料,供您参考运维服务方案精编3篇【前言导读】由三一刀客最美丽的网友为您分享整理的“运维服务方案精编3篇”文档资料,以供您学习参考,希望这篇文档对您有所帮助,喜欢就分享给朋友们呢!服务实施方案1基本公共卫生服务健康教育工作为实施国家基本公共卫生服务项目,加强全市的健康教育工作,为全体居民提供优质健康教育服务,根据《海南省促进基本公共卫生服务逐步均等化实施意见》和《海南省20xx年实施国家基本公共卫生服务项目健康教育项目实施方案》及《海口市基本公共卫生服务健康教育项目实施方案》的要求,结合我镇实际,特制定本方案。一、项目目标20xx年农村居民基本卫生知识知晓率分别达到60%以上;20xx年达到70%以上。二、项目范围和内容(一)项目范围:全镇(二)项目服务内容1、按照国家规范提供健康教育服务严格按照卫生部制定的国家基本公共卫生服务项目中《健康教育服务规范》,统一服务对象、内容、方式、流程等,结合我市实际认真组织实施。20xx年我市基本公共卫生服务健康教育的主要内容:(1)宣传普及《中国公民健康素养——基本知识与技能(试行)》。配合有关部门开展公民健康素养促进行动。(2)对青少年、妇女、老年人、残疾人、0~36个月儿童家长等重点人群进行健康教育。(3)开展合理膳食、控制体重、适当运动、心理平衡、改善睡眠、限盐、戒烟、限酒、控制药物依赖等健康生活方式和可干预危险因素的健康教育。(4)开展高血压、糖尿病、冠心病、哮喘、乳腺癌和宫颈癌、结核病、肝炎、艾滋病、流感、手足口病和狂犬病等重点疾病健康教育。(5)开展食品卫生、突发公共卫生事件、职业卫生、放射卫生、环境卫生、饮水卫生、戒毒、生育等公共卫生问题健康教育。2、健康教育活动的形式(1)20xx年卫生院、村卫生室等基层医疗卫生机构必须开展下列健康教育活动:精编资料,供您参考A、制定年度健康教育。基层医疗卫生机构要做好健康教育的年度计划,保证可操作性和可实施性。计划应包括六个方面的具体内容:健康教育的内容、形式与时间、实施和质量控制方法、组织实施流程、人员安排、设备和材料准备、效果评价等。B、发放健康教育资料。一是发放印刷资料,包括健康教育折页、健康教育处方和健康手册等,放置在基层医疗卫生机构的候诊区、诊室、咨询台等处,供居民免费索取。每个机构每年提供不少于12种内容的印刷资料。二是播放音像资料,包括录像带、VCD、DVD等视听传播资料,基层医疗卫生机构正常应诊时间,在门诊候诊区或观察室内循环播放。每个机构每年播放音像资料不少于6种。C、设置健康教育宣传栏。乡镇卫生院宣传栏不少于2个,社区卫生服务站和村卫生室宣传栏不少于1个,每个宣传栏的面积不少于2平方米。宣传栏一般设置在机构的户外、健康教育室、候诊室、输液室或收费大厅的显眼处,距地面米高的位置。每个机构每2个月至少更换1次宣传栏内容。D、开展公众健康咨询活动。在各种重要的卫生宣传日、健康主题日、节假日,利用会议、集会等社会活动,开展特定主题的健康教育宣传活动和公众健康咨询活动,发放健康教育宣传资料。每个机构每年开展公众健康咨询宣传活动不少于6次。E、举办健康教育讲座。以普及居民健康素养基本知识技能和预防传染病、慢性病、多发病为重点内容,以高血压、糖尿病、结核病患者及家属、精神分裂症患者家属、孕产妇、0-36个月儿童家长等为主要对象,定期举办健康讲座,引导居民学习和掌握健康知识及必要的健康技能,促进辖区内居民的身心健康。健康教育讲座可以在机构内举办,如健康教育室、输液室、候诊区,也可以利用辖区内资源举办,如村(居)委会的会议室、辖区内的广场等,要确保讲座场所的安全性。每个机构每月至少需要举办1次健康教育知识讲座。(2)健康教育工作资料档案管理。乡镇卫生院、村卫生室要有完整的健康教育活动记录,应及时收集、整理、妥善保管健康教育素材、记录、评价等资料,包括文字、图片、影音文件等,逐步建立完备的工作档案,以便工作考核和效果评价。3、健康教育服务网络建设乡镇卫生院要配备专(兼)职健康教育工作人员,具体负责健康教育工作,保证城市社区和农村基层健康教育工作有人抓、有人管。4、健康教育能力建设精编资料,供您参考(1)健康教育设备配置。为保证健康教育活动正常开展,乡镇卫生院应设健康教育室、健康教育宣传专栏,并配备照相机、电视机、DVD机、投影仪等设备。(2)基层健康教育服务机构专业人员培训。乡镇卫生院专(兼)职健康教育人员每年至少接受上一级健康教育专业知识和技能培训不少于8学时,培训内容主要包括:健康教育基本理论、内容、方法、技巧,健康教育基本设备的使用,健康教育效果评价等。(3)农村健康教育技术指导。接受上级健康教育专业机构提供技术指导、质量控制、效果评价,及时掌握工作进程,了解和发现存在的问题,加以指导和纠正。(4)积极与大众媒体合作。主动邀请媒体参与社区健康教育活动,提高大众健康教育宣传活动效果。三、项目组织与管理(一)组织形式成立健康教育项目工作领导小组,负责项目的领导与协调;领导小组下设办公室,设在三楼,具体负责项目的日常管理和技术指导。(二)职责与任务乡镇卫生院和村卫生室,按照项目实施方案和规范要求负责向辖区居民提供基本公共卫生服务健康教育,保证工作质量,每月按时上报工作进展情况。四、项目执行时间20xx年11月30日至20xx年9月30日。五、项目督导与评估主要评估指标1、每年发放不少于12种健康教育印刷材料;播放不少于6种的健康教育音像材料;组织不少于6次面向公众的健康教育咨询活动;举办不少12次健康教育讲座。2、是否按照标准设置了健康宣传栏;宣传栏内容是否每2个月更换1次。3、机构有具体的健康教育计划、总结、评价和健康教育活动的完整记录。4、城乡重点人群及居民相关健康知识知晓率。六、上级经费安排(一)制作健康教育宣传栏:镇卫生院、村卫生室全年制作6期,每期补助费用60元。(二)开展健康教育咨询活动:卫生院、村卫生室全年开展健康教育咨询活动6次,每次补助费用60元。(三)开展健康教育讲座:镇卫生院、社区卫生服务站、村卫生室)全年开展健康教育讲座12期,每期补助费用60元。七、项目支付程序精编资料,供您参考各项目实施单位根据工作情况定期填写海口市基本公共卫生服务健康教育项目资金拨付表》,报送辖区内的区级疾控中心审核,区疾控中心报市项目办审核,市项目办报市卫生局审批支付经费。服务实施方案2为充分调动行政审批服务中心(以下简称“中心”)各窗口工作人员干事创业的积极性,在“中心”内形成比学习、比素质、比服务、比守纪的良好氛围,真正树立便民、规范、廉洁、高效的政府形象,使“中心”成为展示*县形象的窗口,经“中心”领导班子研究决定,在“中心”内开展“优质服务示范窗口”、“党员模范示范岗”、“青年文明号”、“巾帼文明示范岗”创建活动,通过“示范岗”的示范、带动、辐射作用,全面提高“中心”窗口工作人员的综合素质和服务水平,推动“中心”各项工作再上新台阶。一、指导思想:“示范岗”创建工作必须紧紧围绕服务于经济建设这个主题,以有关主管部门创建标准为依据,以全面提升“中心”科学管理水平、工作人员综合素质和服务水平为目标,将“中心”建设成为接待热情、语言文明、办事规范、服务优质的文明窗口。二、创建内容及标准:“示范岗”包括:优质服务示范窗口、党员模范示范岗、青年文明号、巾帼文明示范岗。“示范岗”由“中心”全体窗口服务人员、共产党员、共青团员、妇女工作人员分别创建。1、优质服务示范窗口创建标准:(1)认真落实中心的各项规定和要求,服从中心的领导;(2)窗口工作成绩突出,服务热情周到,无投诉现象发生;(3)部门行政审批事项全部进入中心并在中心受理和办理,服务事项主动纳入中心办理和受理,无两头办理现象;(4)窗口办件准确及时,按期办结率达100,提前办结和即办件率达90以上,无超期和差错办件;(5)遵纪守法,无违法违纪现象发生;(6)认真执行中心各项规章制度,窗口人员无迟到、早退和旷工现象;(7)窗口全体人员积极参加中心组织的集体活动。2、党员模范示范岗创建标准:(1)带头学习党和国家的方针、政策和行业管理法律法规,坚持依法行政;(2)爱岗敬业,认真履行岗位职责,工作勤奋;(3)业务熟练,有较强的工作业务能力和组织协精编资料,供您参考调能力;(4)行为规范,认真执行“首问负责制”、“服务承诺制”、“限时办结制”等工作制度,语言文明、热情主动、办事效率高,未有群众投诉现象;(5)遵守工作纪律,辐射带头作用明显。3、青年文明号创建标准:(1)有较好的职业道德和朝气蓬勃、团结向上的精神面貌;(2)思想活跃,能开创性地开展工作,积极学习政治理论知识和业务知识,为服务对象提供热情、文明、优质的服务;(3)遵守工作纪律,能起模范带头作用,未有群众投诉现象。4、巾帼文明示范岗创建标准:(1)热爱本职工作,敬业意识强,职业道德良好;(2)学习刻苦、业务熟练、服务热情大方、办事高效规范;(3)尊老爱幼、乐于奉献、家庭和睦、邻里团结、能自觉遵守计划生育政策;(4)自觉遵守工作纪律,起模范带头作用。三、创建工作的目标:“中心”通过优质服务示范窗口、党员模范示范岗、青年文明号、巾帼文明示范岗等创建活动的开展,进一步提高“中心”窗口工作人员的服务质量,提高“中心”党支部科学管理水平,提高“中心”全体工作人员对示范岗工程创建活动的认知度;从而达到提高“中心”的服务水平和服务质量、树立廉洁、高效政府新形象的目的。四、创建活动的基本原则:在“示范岗”创建工作过程中,要始终做到“四个坚持”即:思想上求深。“中心”全体工作人员要深刻认识“示范岗”创建活动在优化县城经济发展环境中的主要作用,将“示范岗”创建活动的各项内容化为全体工作人员的自觉行动;标准上求严。严格按照上级主管部门的创建标准,逐项落实,严格把关,确保“示范岗”的严肃性和公正性;效果上求实。在创建“示范岗”过程中,各窗口要切实在执行规章制度、规范办事行为、简化办事程序、提高办事效率、改进服务态度、提高服务质量上下功夫,主动接受中心和社会各界的监督;方式上求新。“示范岗”工程创建活动的核心是提高服务水平和服务质量,各窗口工作人员要认真落实《首问负责制》、《服务承诺制》、《限时办结制》等便民措施,为服务对象提供预约服务、上门服务、代办服务等内容,努力打造廉洁、高效、诚信政府新形象。五、加强组织领导。“中心”成立“示范岗”工程精编资料,供您参考创建活动领导小组,具体负责此项工作的领导和实施。“示范岗”创建活动领导小组组长:吴子友副组长:单本刚朱从林曹战英领导小组下设单项创建工作组:1、优质服务示范窗口创建工作组组长:单本刚成员:管登峰韩小勇余成梅2、党员模范示范岗创建工作组组长:单本刚成员:管登峰韩小勇余成梅3、青年文明号创建工作组组长:朱从林成员:胡帅朱建英陈雪4、巾帼文明示范岗创建工作组六、实施步骤1、宣传发动(每年2月15日—25日)“中心”示范岗工程创建活动领导小组通过召开会议,网站宣传等形式,组织“中心”窗口工作人员认真学习创建方案,深刻领会创建工作意义,对照创建标准积极参加创建活动。2、全面创建(每年2月25日—12月25日)“中心”各窗口工作人员在认真学习创建方案的基础上,对照示范岗创建标准,根据本窗口工作特点,确定创建目标,从思想工作作风、工作质量效果、文明优质服务上着手,全面进行创建。3、考核验收(每年12月26日—1月5日)“示范岗”创建窗口经自查后向创建工作组提出考核申请,工作组组织窗口工作人员进行民主测评,对照标准进行考核,并将考核结果报“示范岗”创建领导小组。申报窗口接受创建领导小组或上级主管部门考核、验收。优质服务示范窗口在年度明星个人或年度明星窗口中产生。七、奖励。被评为“示范岗”的窗口或个人,“中心”将根据授予牌(证)级别的档次,分别给予精神和物质奖励。*县行政审批服务中心服务实施方案3培养一支高素质的基层文化队伍,是加强基层公共文化服务体系建设的重要内容,是满足人民群众基本文化需求、促进基本公共文化服务均等化的重要保证,是推动公共文化服务向广覆盖、高效能转变的重要途径,精编资料,供您参考也是兴