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2018招聘、录用、劳动关系管理规范及流程培训招聘管理程序录用管理程序劳动关系管理目录PART01招聘管理程序1.职责及招聘原则3.招聘方式2.编制管控4.面试程序审核招聘需求；维护、更新招聘渠道；负责组织主管级以上人员招聘。完成项目操作层员工招聘工作；严格审核招、入职流程和手续。贯彻执行《招聘管理程序》；严格把控操作层人员录用标准。人事行政部项目负责人人行专员020103招聘管理招聘管理中相关岗位职责认同云鹏物业的价值观将团队合作性置于个人才智之上具备良好的职业道德诚实信用、自律拥有岗位要求的专业技术技能并能拥有管理技能、发展潜力直系亲属关系不得在同一项目工作或者同一条线上、下级关系招聘管理既注重院校的优秀毕业生也关注社会上有专业技能、有经验的人才原则上年龄控制在50周岁以内对于合作方、业主应聘人员要慎重须经审批再进入招聘流程查验应聘者提供的身份证、学历证明有效性避免主观性、随意性，利用科学方法，对应聘者进行判断招聘原则提交：《人员编制统计表》《岗位描述表》提交时间：在经营年度结束前原则：精简高效提交：《职位空缺申请》提交时间：因工作需要临时增加原则：精简高效操作层：15个工作日主管级/专员：30个工作日部长/经理级以上：45个工作日资深技术人员、高级管理人员视情况而定年度编制计划年度编制计划外招聘周期招聘管理招聘的编制管理、控制010203招聘管理招聘的方式02面试方法01招聘条件04注意事项03专业面试招聘管理招聘的条件、面试程序招聘管理岗位基本标准中高层管理人员（部门经理及以上人员）1.大专及以上学历；2.具有较强的沟通、协调与领导能力；3.专业岗位具有3年以上相关工作经验，熟悉相关业务的操作流程；（中高层管理人员需5年以上相关工作经验）4.特殊岗位须具备的任职证件。特殊岗位人员财务会计：《会计证》及相关职称证书；消防中控值班员：《消防中控证书》或者相关结业证；维修工：分专业岗位须分别持国家通用：《高低压电工证书》、《电梯专业证书》、《空调等级证书》、《电工进网》、《房屋安全》等；如岗位工作涉及处理生活饮用水设备，须持《健康证》；财务工作人员、司机、库房管理人员或其他特殊岗位（如有需要）：提供资信证明基层员工1.原则上需要初中及以上学历或退伍证（退伍军人）；2.有简单的口头沟通与书面表达能力。招聘的条件招聘管理笔试半结构化结构化面试集体面试情境模拟12345面试方法招聘管理由职位空缺部门负责人或者本专业口负责人进行面试，重点考察应聘者业务能、专业能力。专业面试招聘管理1避免歧视2尊重隐私3背景调查注意事项招聘管理表单表单名称《人员编制统计表》《职位空缺申请表》《异动通知单》《职位申请表》《面试评核表》《入职审批表》《聘用意向函》《背景调查函》招聘管理01020304职责及招聘原则编制管控招聘方式面试程序招聘管理PART02录用管理程序1.录用的前期沟通3.试用期约定2.录用手续的办理4.转正手续如何办理5.重入职管理应聘人员面试通过后由负责招聘人员填写《入职审批表》，按《人力资源管理授权流程》审批通过后方可办理入职手续；负责招聘人员应根据《聘用意向函》中相关内容，与确定录用人员提前进行充分沟通，以保证其入职报到顺利进行。前期沟通录用管理01030205040607090810照片户口首页学历、资格证银行卡个人征信证明背景调查函身份证离职证明体检无犯罪证明被录用人员管理层员工由人事行政部为其办理入职手续，操作层员工由本项目人事行政专员办理。入职手续办理录用管理0103020504060708职位申请表笔试测评入职审批表保密合同档案资料清单面试评核表新员工登记表劳动合同凡符合公司用人条件、经全面考核同意办理入职者，须经过试用期（试用期按劳动合同法约定执行），试用期最长不超过6个月；新员工试用期内，原则上不允许请事假。如有特殊情况，按公司相关规定，申请病、事假，试用期内事假累计不得超过3个工作日，病假累计不得超过10个工作日，超出请假期限范围的，为不符合录用条件。试用期满前10个工作日转正员工本人将《转正审批表》进行自评后，交给直属领导进行转正评估；用人部门在新员工试用期满前10个工作日需与转正人员进行面谈，填写《面谈表》，并做出同意转正、延长试用或不拟录用的决定。部长级以上人员转正工作需要人事行政部组织转正述职。员工延期转正的，所在部门主管须对其进行延期转正面谈，协商一致并填写《面谈表》经当事人签名确认，存档。录用管理录用管理第一条合同期限、试用期限第三条从事工作岗位、地点第六条工时制度第十二条薪酬、支付日期劳动合同填写要点录用管理8.重入职管理8.1主动离职后，没有个人学习深造或在其他公司有职业发展的人员，不鼓励重新录用。被动离职的人员，尤其是因绩效不佳原因被动离职的人员原则上不得重新录用。重入职人员按外部应聘人员程序接受招聘面试流程、入职体检等各环节考察，合格后方可办理入职。8.2离职需满6个月以上才可重入职，用人部门发起重入职人员的入职审批时应同时在《入职审批表》中说明重入职人员过往在公司期间的相关信息，至少包括：离职前的职务、薪金级别、在职期间的绩效考核成绩、离职原因、离职手续完备情况。8.3确定对重入职人员的录用意向前，应统筹考虑其到岗后的工作安排，并在入职审批时一并说明。录用管理表单表单名称《新员工登记表》《保密合同书》《劳动合同》《实习生档案资料清单》《员工档案资料清单》《背景调查电话记录表》《新员工入职引导清单》《转正审批表》《面谈表》录用管理录用管理01020304录用的前期沟通录用手续办理试用期的约定转正手续如何办理重入职管理05招聘录用授权人力资源管理授权V1.0类别审批权限事项内容级别集团董事长集团人事行政部物业总经理物业副总经理工程设备运营总监物业人事行政部物业各部门经理物业项目经理物业项目各条线部长物业项目各条线主管员工人力资源规划及编制确定经理级以上（含）审批审核并备案审核审核并意见涉及工程条线岗位出具专业意见发起并执行意见意见——————副经理级/部长级审批审核并意见审核并备案发起发起——————主管级审批审核并备案发起发起——————员工级/操作层审批审核并备案——发起——————招聘、录用编制内招、录经理级以上（含）审批审核并备案审核审核并意见涉及工程条线岗位出具专业意见发起并执行——————————副经理级/部长级审批审核并意见审核并备案发起发起——————主管级审批审核并备案发起发起——————员工级/操作层审批审核并备案——审批发起发起——编制外招、录经理级以上（含）审批审核并备案审核审核并意见发起并执行——————————副经理级/部长级审批审核并备案审核审核并意见审核并备案发起发起——————主管级审批审核审核并备案发起发起——————员工级/操作层审批审核审核并备案——审核并意见发起发起——试用期转正经理级以上（含）审批审核并备案审核审核并意见审核并备案发起发起——————副经理级/部长级审批审核并意见审核并备案发起审核并意见发起————主管级审批审核并备案发起发起——————员工级/操作层审批审核并备案——审核并意见出具意见出具意见发起PART03劳动关系管理1.定义及职责3.劳动/劳务合同期限2.劳动/劳务合同签订4.劳动/劳务合同解除、终止劳动者与用人单位确立劳动关系劳动/劳务合同劳动合同的有效时间，分为有固定期限劳动合同、无固定期限合同期限由于某种因素导致提前解除劳动合同的法律行为。包括法定解除和协商解除两种。解除劳动合同由于劳动合同期限到期或员工达到法定退休年龄，员工失踪、死亡，用人单位注销、吊销、而自然失效，不再执行。分为提前终止和按期终止两种。终止劳动合同01030204劳动关系劳动关系的定义1.负责劳动合同的统筹管理。2.负责主管级以上和职能人员的劳动合同签订及管理。1.完成操作层员工劳动/劳务合同签订及管理；2.严格审核劳动关系手续办理。1.贯彻执行公司《劳动关系管理制度》；2.遵守《授权》，严格把控续签。人事行政部项目负责人人行专员020103劳动关系劳动关系中相关人员职责劳动关系1首次签订2续签3变更劳动/劳务合同签订劳动关系首签01020301劳动合同需填写清楚工资标准、岗位、工作时间、合同期及试用期。劳动合同约定的期限不得超过员工法定的退休年龄。劳动/劳务合同一式两份，公司及员工本人各持一份。入职当日必须与员工签劳动/劳务合同，部分岗位需签订保密合同。劳动/劳务合同信息、花名册信息必须一致。劳动关系续签01020301面谈。用人部门与续签员工逐一进行单独面谈。续签。提前45天进入续签审批流程，并在合同到期前30天开始办理续签。告之。提前60天提示相关部门准备续签工作。不续签。提前至少30天向员工发《通知书》。劳动关系变更010203员工因不能胜任、医疗期不能从事原岗位等情况，员工应无条件服从公司的安排。公司与员工协商一致，可解除劳动/劳务合同。员工的工作岗位、薪酬待遇变动，劳动合同应及时进行变更。试用期包含在劳动合同期限内，续签劳动合同不得约定试用期。试用期1-6个月。1劳动合同签订的期限，第一次3年，第二次5年，第3次签订无固定期限。劳务合同签订期限为1年。2截止时间一般安排在每年的3月30日和9月30日。1.员工入职时间为3月30日及以前的，其劳动合同截止日期在合同期限后的第一个3月30日；2.入职时间为3月31日及以后的，其劳动合同截止日期在合同期限后的第一个9月30日。3试用期合同期限截止时间劳动关系劳动/劳务合同期限员工主动提出离职申请，主动要求解除劳动/劳务合同。正式员工需提前30天书面申请，试用期员工需提前7天书面申请。1公司书面提出与员工解除劳动关系。书面或EMS形式。2劳动合同到期并不再续签，是终止劳动合同。3主动解除终止合同被动解决劳动关系劳动/劳务合同解除、终止不得终止的情况如下：1.女职工处于“孕期、产期、哺乳期”。2.医疗期未满的员工。3.患职业病或因工负伤被确认丧失或部分丧失劳动能力的员工。4.劳动者在同一用人单位连续工作满15年，且距法定退休年龄5年以内。劳动关系离职手续的办理办理工作交接归还所借公款归还办公用具交还工作证、出入证等交还工作服宿舍退房手续离职材料工作交接表辞职报告离职审批表面谈表结算单录用管理表单表单名称《劳动合同（保密合同书）签收单》《劳务合同》《续签劳动（劳务）合同通知书》《劳动合同续签情况审批表》《不续签劳动合同通知书》《解除劳动合同通知书》《辞职报告》《离职审批表》《离职调动人员工作交接表》《离职结算单》劳动关系授权人力资源管理授权V1.0类别审批权限事项内容级别集团董事长集团人事行政部物业总经理物业副总经理工程设备运营总监物业人事行政部物业各部门经理物业项目经理物业项目各条线部长物业项目各条线主管员工劳动关系管理解除劳动合同经理级以上（含）审批审核并备案审核审核并面谈——发起并备案——————————副经理级/部长级审批审核并备案审核审核并面谈——发起并备案——————————主管级审批审核——审核并备案审核并面谈发起——————员工级/操作层审批审核——审核并备案——发起并面谈——————续签劳动合同经理级以上（含）审批审核并备案审核审核并面谈——发起并备案——————————副经理级/部长级审核并备案审批审核并面谈——发起并备案——————————主管级审批审核——审核并备案审核并面谈发起——————员工级/操作层审批——审核并备案——发起——————离职审批经理级以上（含）审批审核并备案审核审核并面谈——审核并备案——————————副经理级/部长级审核并备案审批审核并面谈——审核并备案——————————主管级审批——审核并备案审核审核审核并面谈发起——员工级/操作层——审核并备案——审批审核审核并面谈发起劳动关系劳动关系01020304劳动关系的定义和职责劳动/劳务合同的签订劳动/劳务合同的期限劳动/劳务合同解除和终止离职手续的办理052018感谢大家的聆听