第五章:职业生涯早期个人与组织的匹配学习目标•了解职业生涯早期的特点•掌握职业生涯早期个人与组织面临的共同任务•熟悉职业生涯早期个人与组织各自的管理策略引入第五章职业生涯早期个人与组织的匹配•一、职业生涯早期个人与组织匹配的焦点•二、职业生涯早期个人与组织匹配的共同任务•三、职业生涯早期个人的应对策略•四、职业生涯早期组织的应对策略一、职业生涯早期个人与组织匹配的焦点•(一)职业生涯早期的主要特点•1.个体的心理特点•精力旺盛、有理想、有抱负但是有容易眼高手低,经常高估自己,低估他人•2.个体的能力需求•角色的转变,需要提升自己的能力•(二)职业生涯早期的主要问题1.由期望与现实不匹配导致的现实冲击2.新员工难以得到第一人上司的信任和重用3.组织成员可能会对新员工心存偏见4.处理与组织文化的冲突5.适应工作群体二、职业生涯早期个人与组织面临的共同任务(一)个人与组织在供需上的互补性匹配1.从学校到工作(SWT)2.雇佣能力培养①通过终身学习和持续的专业发展所获得的远见性和个人才智最优化。②能够在不同工作和组织间实现平稳的职业生涯过渡的个人弹性和适应性③能在不同群体与他人分享责任、经验和知识的合作意识④能在辅助的礼仪自身的利益之间达成妥协和平衡二、职业生涯早期个人与组织面临的共同任务二、职业生涯早期个人与组织面临的共同任务(二)个人与组织在价值观上的一致性匹配1.实现组织社会化组织社会化是指个体为了适应其所在组织的价值体系、组织目标和行为规范而调整自己的工作态度、工作行为和价值观念,以有效融入组织的学习过程。2.个人和组织的相互接纳三、职业生涯早期个人的管理策略•一、树立正确的职业态度•1.培养积极的认知态度•2.树立积极意向•3.树立正确的价值观•二、学会如何工作•1.弄清岗位职责,明确工作任务•2.克服依赖心理,学会自主地开展工作•3.从小事做起,树立良好的职业工作形象三、职业生涯早期个人的管理策略•三、熟悉组织环境•1.了解组织的文化与制度•2.恰当处理组织现实的人际关系•3.学会与上司融洽相处•四、开展职业探索•1.建立组织认同•1)关注组织的发展•2)确立个人的成员资格•2.离开组织四、职业生涯早期组织的管理策略•小案例•大反差•John:第一天,我提早10分钟到了人力资源部,被知“请稍坐,一会儿有人带你转转”。一小时后,我被领到了一间会议室。几分钟后,里面的面试者发现我不是来应聘的,而是新员工。一阵道歉后,我被领去见我的主管。主管大声地叫来一个文员,让他带我转转。在我被介绍给其他员工的同时,那个文员一直抱怨那个主管的脾气有多坏。吃午饭时,我问能不能请求调到别的部门去,他们说6个月后才能调动。我想我是不是该趁早换个工作了。•Jackson:我的入职培训棒极了!我到了以后被带到休息室。喝过咖啡吃过点心后,我拿到一本员工手册,上面解释了公司的绝大部分福利及政策。接着放了一段有趣的电影解释公司的历史、设施、重要人物及各部门的系。接下来的一个小时是问题与解答。我们沿着厂区作了个小的旅行,然后公司请我们吃午饭。午饭时,我的主管加入进来边吃边介绍我们的部门并回答一些问题。饭后主管把我介绍给我的同事们,在职培训开始了。•入职培训直接影响着员工的自尊心、自信心、对企业的认同感以他以后是否愿意留在你的公司。四、职业生涯早期组织的管理策略•(一)提供真实的工作和组织预览•(二)注重新老员工关系培育•(三)帮助员工进行职业生涯规划•(四)实施组织社会化的策略•(五)展示接纳个人的标志四、职业生涯早期组织的管理策略•一、提供真实的工作和组织预览•1.提供审视的工作和组织预览的必要性•2.提供真实工作和组织预览的过程一位毕业生的自述•毕业后,我就在南京的金思维工作,位置非常好,在公交车站的对面,每天很多车从这里经过,八层的办公大楼上很大的几个字“金思维软件,goldthinking”,给人一种非常爽目的感觉。很多不明就里的应届毕业生削尖了头脑想往里钻,但是,进去后才有一种上当受骗的感觉。也有一些人,咬着牙挺了过来,渐渐成了公司的骨干,不过这一般都是至少三四年后的事了。•还是从面试那天说起吧,我是本科毕业,刚去面试时,谈到待遇薪水的问题,当时面试我的人告诉我试用期三个月2000元,转正后看能力而定,另外有月度奖,季度奖,年终奖,住房补贴(150),养老保险,失业保险,公积金,医疗保险,免费午餐,晚上加班也有免费的晚餐,买房时还有一次性补贴,等等天花乱坠,每月算下来差不多3000多元了。我当时想,刚毕业就拿3000多,在这种IT行业萧条的今天,能找到这样的体面的工作已经不容易了。•进去以后每天就是写代码。为了给上司留下一个好的印象,我每天都加班到晚上将近10点锁楼门以前。试用期每月实际拿到手的工资去掉房租(150)和水电,也就1600元左右,到财务那里查了一下帐,养老保险,失业保险,公积金,医疗保险都在这2000元的工资里扣。免费午餐,免费晚餐,加班工资和住房补贴是根本没有的事。更别提一次性买房补贴了,据说以前有,但是需要给公司写张借条,写明借了公司60000RMB,如果一直留在金思维,那这笔欠款是可以一直欠的,但是离开公司前,必须还清欠款。现在,干脆就取消了一次性房帖。另外,工资在试用期结束转正后一分也没有涨。这就是所谓的“转正后看能力而定”。真实的工作预览真实工作预览是?•真实工作预览是一种招聘哲学。•认为企业在招聘过程中,要给求职者真实、准确、完整的有关企业和职位的信息,包括积极和消极两个方面。•可通过小册子、电影、录像带、面谈、上司和其他员工的介绍等多种方式来提供。•真实工作预览的实施步骤:•1.招聘实施前2.招聘实施中3.招聘结束后四、职业生涯早期组织的管理策略(二)注重新老关系的培育•1.安排合适的上级主管•2.鼓励新员工向老员工学习业务•3.创造新老员工交流的平台你觉得怎样的主管才是优秀的主管?管理者自述一个新员工当策划,没有太多经验,加入了我的开发团队。我第一次交待工作任务,说一周后检查,但一周时间已到,检查工作,发现未完成,同时,方向跑偏。讲解之后,我第二次交待工作任务,要求3天之后检查工作,三天过后,检查工作,发现继续跑偏。第三次交待工作,早上交待,要求下班检查,后来发现还是跑偏……这时候,作为任何一个主管,估计都会疯掉的。但后来,我的策划总监非常耐心,每两个小时就检查一下这个新员工的工作,随时对他进行指导和纠正。结果很理想,几天下来基本可以完成既定的工作任务和指标了。四、职业生涯早期组织的管理策略•(二)注重新老关系的培育•1.安排合适的上级主管“皮格马利翁效应”上司的期望越高,对自己的新员工越信任、越支持,那么你的新员工干的就越好。•高标准•重过程四、职业生涯早期组织的管理策略•(二)注重新老关系的培育•2.鼓励新员工向老员工学习业务四、职业生涯早期组织的管理策略(二)注重新老关系的培育3.创造新老员工交流的平台•参加团队协作型的任务•户外团队拓展•茶话会、讨论会•平时下班后的小聚会之类的活动四、职业生涯早期组织的管理策略(三)帮助员工进行职业生涯规划•1.尽快熟悉新员工的特点•2.帮助员工确立职业生涯目标•3.提供职业咨询和人才测评听听管理者们的声音•为什么员工跳槽越来越频繁——对企业忠诚度低?•为什么员工越来越不听话——凡事自我作主?•为什么员工脾气不好——受不了批评?•为什么员工遇到问题就放弃——推卸责任?•为什么员工不遵守规章制度——不受约束?•为什么员工做事不投入——有钱才做?•为什么员工冲突增多——自我又张扬?•为什么……?•不为什么,只因为他们是80/90后!了解员工特点的方法技巧•一、望有些新员工能够主动学习、主动投入,也会有一些新员工是慢热型,需要找出需要引导帮助的。“望”----你看出新员工中的需要帮助者。•二、问主动接受询问新员工。一是接受新员工的疑问,二是主动问出新员工的问题。主动问,接受问。•三、闻在跟员工交流,会有其他的员工的一些信息,听出关键。•四、切不是开除呀,而是你自己能够切身投入新员工中去,减少隔阂。四、职业生涯早期组织的管理策略(三)帮助员工进行职业生涯规划•2.帮助员工确立职业生涯目标——P124•3.提供职业咨询和人才测评——P132四、职业生涯早期组织的管理策略(四)实施组织社会化的策略1.组织实施社会化策略应注意的问题•(1)人格特质是影响组织社会化效果的重要因素•(2)加强事实导向,明确职责和工作关系,加强绩效评估•(3)从时间、内容和形式等方面加强培训的力度•(4)加强与新进人员的沟通、交流,并向他们提供必要的帮助四、职业生涯早期组织的管理策略(四)实施组织社会化的策略2.组织实施社会化策略的具体措施•(1)对新员工进行上岗引导和岗位配置•(2)提供一个富有挑战性的最初工作•(3)开展以职业发展为导向的工作绩效评价,提供阶段性工作轮换和职业通路对新员工进行上岗引导和岗位配置•组织开展的上岗引导方式是多种多样的。•了解信息包括:工作小时数、工作绩效评审、工资发放与增资、休假,岗位信息等。•上岗引导是对新员工进入组织成功地完成个人组织化过程的一项重要活动。提供一个富有挑战性的最初工作•提供一个富有挑战性的最初工作,能产生相当的吸引力,实践证明,企业能够做的最重要事情之一就是争取做到为新员工提供的第一份工作是具有符合这个人最初的意愿和带有挑战性的特点。•比如,在一项以某公司年轻管理人员为对象的调研和评功价中发现,这些人在公司的第一年中所承担的工作越富有挑战性,他们的工作也就显得越有效率、越容易达到要求完成的目标,即使是在成长阶段后期,这种情况依然存在。•因此,提供富有挑战性的起步性工作是帮助新员取得职业发展的有效方法和前途径之一。工作绩效评价,提供阶段性工作轮换•主管人员要明确自己要以何种未来工作性质来对下属的工作绩效进行评价,以及下属员工的需要是什么。•工作轮换有助于员工获得一个评价自己的资质和偏好的良好机会,更有利于新员工对企业有一个更全面的了解。四、职业生涯早期组织的管理策略五、展示接纳个人的标志(一)正式的实绩评定与增薪(二)提供职业发展机会•1.分配新工作•2.流向组织内核•3.获得晋升•(三)分享组织的“机密”•(四)举行仪式活动案例分析•P138•如何解决张敏的苦恼?你敢喝下马桶里的水吗?•南京一家玉器公司用洗厕所的方式训练新员工。•老总亲自训练,其本人喝过5次冲厕水。敢喝下自己洗干净的马桶水才算合格•用洗厕所的方式训练新员工,在南京恐怕只有一家玉器公司敢这么做。据该公司的主任林枫(化名)介绍:“他们老总不喜欢别人称呼他‘总经理’、‘董事长’,而是偏爱别人称他为‘创始人’或‘领路人’。”林枫说,平时他们还叫“倪总”,不过背后会叫“老大”。•提及“老大”,林枫不禁竖起大拇指,“新员工进来,基本上都是倪总亲自培训。”林枫称,老总培训员工的方式在南京堪称独一无二。就说这洗厕所吧,老总不许员工带手套,而且每次他都会亲自示范一遍:自己洗干净马桶,然后自信地从马桶里舀上一杯水喝下。•看着老总将一杯马桶水坦然喝下,员工们都觉得不可思议。“设计院新来的女孩曾对我说过,‘要不是亲眼所见,简直不敢相信’。”林枫回忆道。•对此,该公司的张主任解释:“倪总是要求将厕所洗干净,干净并不意味着要喝下冲厕水,或者用冲厕水洗脸,而是指边边角角都不要放过,倪总是从细节上考验大家。”•当然,也有部分新员工做不到而离开公司的。“留下和离开的比例约是6:4”,林枫感慨地表示留下来的都是优秀的。