职业生涯自我开发与管理

第九章职业生涯自我开发与管理李会欣•职业生涯开发与管理的基础分析•自我要素开发•社会资本开发第一节职业生涯开发与管理的基础分析•一、职业生涯开发的概念•职业生涯开发是指一切通过传授知识、转变观念或提高技能的手段，来改善当前或未来工作绩效，发展与职业生涯目标相适应的潜在职业能力的过程。–职业生涯开发以人自身为开发对象，工作重点是提高从事职业所要求的伦理观念、知识技能水平等；–个人职业生涯开发是指为了获得或改进个人与工作有关的知识、技能、动机、态度、行为等因素，以利于提高其工作绩效，实现其职业生涯目标的各种有计划、有系统的努力；–个人职业生涯开发的内容和形式是多种多样，本章主要介绍个人要素开发和社会资本开发两个方面。二、职业生涯开发的意义•1.职业生涯开发可以提高个人的思想素质和决策能力；•2.可以提高个人的创造性；•3.可以提高个人的科学文化和专业技术知识水平；•4.可以提高个人的生产技能和工作成效。三、初次入职的职业生涯管理•1.面对工作，职业适应；职业适应的目标要求：本职业岗位的工作技能、本职业所需的业务知识、一定的专业背景知识以至理论水平、了解组织的各项管理制度等。※组织文化的适应；※职业心理的建立。•2.做好学习规划，自学成长；•3.掌握时机，转换职业岗位；•4.善于决断，自我创业；•5.克服职业挫折。•从挫折产生原因的角度，职业挫折可以分为需求挫折、行动挫折和目标挫折。•产生职业挫折的原因：–人职不匹配；–才能不能发挥；–组织本身的问题；–人际关系不佳；–其他因素。例如，工作的非人性化（如工作过于单调）、单位的工作时间安排不当、工作量过大等非正常压力、职业的社会评价不佳等等。•职业挫折的反应与影响：–攻击行为（直接攻击与转向攻击）；–目标转换；–冷漠态度；–行为退化（从一定层次的职业阶梯位置下行）；–固执反应。职业挫折的克服•正确认识挫折；•锻炼挫折承受力，提高挫折商；•采取针对性措施；–个人水平问题，及时“充电”；–不熟悉工作的问题，假以时日；–组织环境不好的问题，考虑挪动；–职业选择失误的问题；尽早决断。•舒解挫折情绪，适当进行宣泄。第二节自我要素开发•一、自我潜能开发•（一）个性潜能开发•（二）能力潜能开发职业需要的各种能力与之相应的职业–一般而言，能力包含三方面的内容：基础能力、业务能力和素质能力：–基础能力包括知识（基础知识、专业知识、实务知识）、技能和技巧；–业务能力包括理解力、判断力、决断力、应用力、规划力、开发力、表达力、交涉力、协调力、指导力、监督力、统帅力等；–素质能力包括智力素质、体力素质、性格个性、态度、自我观等。二、思维潜能的开发•（一）思维潜能开发的必要性：–思维是人的大脑的特有功能。人类的大脑是世界上最复杂的也是效率最高的信息处理系统；–近代的科学家们认为，人在自己的一生中，仅仅运用了头脑能力的10%，即还有90%的头脑潜能白白浪费了；–最新的研究进一步指出，以前人们对头脑的潜能估计太低，我们根本没有运用头脑能力的10%，甚至连1%也不到；–爱因斯坦的头颅研究，发现其大脑重量、细胞数同正常人相仿，只是其脑细胞间的触突（细胞间起联系作用）比平常人多，说明他的大脑潜能比平常人开发得多，但最多也仅达到了30%的水平，还有极大的潜力；–专家们的研究还表明，一个人在一天的24小时内大脑的显意识与潜意识（如做梦）闪过的内语言与内形象，如果用文字记录下来，可以形成一部大约20万字的书。然而，其中只有几百字或几千字是具有创新价值的。因为，人的思维意识活动绝大部分是在无控制状态下工作，更谈不上在最佳状态下工作了；–以上例证都表明，任何一个人大脑的创新潜能都是极大的，有待去开发。（二）思维潜能的开发•1.冲出思维定势•（1）冲出从众型思维定势；–法国的自然科学家法伯的一个实验：他把一群毛虫放在一个盘子的边缘，让它们一个紧跟着一个，头尾相连，沿着盘子排成一圈。于是，毛虫们开始沿着盘子爬行，每一只都跟着前边的那一只，既害怕掉队，也不敢独自走新路。它们连续爬了7天7夜，终于因饥饿而死去。而在那个盘子的中央，就摆着毛虫们喜欢吃的食物。实例：日本一家纺织公司的董事长曾经提出一项新的工业化计划，在他的公司内部遭到普遍的反对。但是他不屈不挠地推行这个计划，终于大获成功。他的父亲经常对他说：“一项新事业，在十个人当中，有一两个人赞成就可以开始了；有五个人赞成时，就已经迟了一步；如果有七八个人赞成，那就太晚了。”•要想训练自己的创新思维，就必须冲出从众型思维定势。•（2）冲出权威型思维定势永久的权威是不存在的•（3）冲出经验型思维定势•例：几个跳蚤被放进了一个广口瓶中，瓶子用透明的盖子盖上了。跳蚤们跳起来，一次又一次地撞到了盖子。接着，它们虽然仍然在跳，但是不再跳到足以撞到盖子的高度。这时，即使瓶子上的盖子被拿掉了，不停跳动的任何一个跳蚤也绝对不会从瓶子里跳出来了。•（4）冲出书本型思维定势不惟书；不纸上谈兵；不做书本的奴隶•（5）冲出自我型思维定势–不能以自己的标准来要求他人、衡量他人；–从多角度、多侧面，尽可能多地对他人进行立体的观察，建立起全方位的理解和认同。2.培养科学的思维方式•抽象思维；•形象思维；•灵感思维（既在意识之内进行，又在无意识之中进行并完成）；•求异思维；•逆向思维；•发散思维（辐射思维）；•收敛思维（集中思维）。（三）社交潜能的开发•1.重视积极的人际交往–要学会很好地使用语言、辅助语言和身体语言；–要跨越“第一印象”、“刻板印象”和“晕轮效应”等常见的心理障碍；–要建立起自信心，坚持平等、有益、互助、宽容的交往原则，真诚待人，不卑不亢。•2.优化个人形象–自信、坦然、积极、主动；–言谈举止适度。•3.提高人际交往能力–相互尊重；–诚实守信；–平等相待；–宽容体谅。（四）态度的开发•一作家：“态度是一个人的信仰、想象、期望和价值的总和。它决定了事物在个人眼中的意义，也决定了人们处理事情的方式”；•态度决定着一切，良好的态度是一种责任的体现；对态度（责任）的总结:•(1)不是你身边发生的事情决定你的成败，而是你对这些事情作出的反应；•(2)你用什么样的目光去看待你周围的世界，那么，这个世界就如你所视。你可以是牺牲者、志愿者，也可以是胜利者；•(3)除非你拥抱变革、把握变革，否则你将成为变革的奴隶；•(4)人们身上最大的局限其实都是自己给自己设定的；•(5)应该学会设计周围的环境，而不是让周围的环境设计你。培养正确态度的方法：•1.选择自己的态度；•2.做记录；•3.付出时间；•4.自我审视；学会赞美自己，考虑以下三种方法：–首先，想象你与别人交谈时，如果对方否定你，你会如何反应；（列出自己在其他方面做得好的例子）–其次，与自己争论；（不要将任何否定自己的言论都当作事实）–再次，不要随便确定失败或拒绝，应该去思考引起问题的可能原因。（如果一个同事见到你时没有打招呼，不要以为是因为讨厌你而不愿理睬，而应想他是因为要赶快回复一个传呼而顾不上与你打招呼。要尽量去考虑最小的消极因素而不是最大的。要告诫自我，让积极的方式占上风。）第三节社会资本的开发•职业社会资本的开发可以从如下几个方面入手：–1.对权力关系的把握；–2.争取领导的注意；–3.人际关系的处理；–4.掌握构建职业人际关系网的技巧。•构建稳固的内部圈；•为人要慷慨大方；•建造关系网络必须遵守的规则：“我能为别人做什么”；•介绍自己时不妨多说一二；•保持联络是成功建立关系网络的一个关键；•掌握人际关系的维护技巧：–观察他人在组织中的变化。当你的关系网成员升职或调到新的组织去时，祝贺他们，同时，也让他们知道你个人的情况。去度假之前，打电话问问他们有什么需要；–当他们落入低谷时，打电话给他们，并主动提供帮助。这是表现支持的最好方式；–富有建设性地利用你的旅行。如果你旅行的地点正好邻近你的某位关系成员，不要忘记提议和他共进午餐或晚餐；–出席对你很重要的关系网成员的社交活动，不论是升职派对，还是其女儿的婚礼等。如果你不去，他们也会知道的，所以要去露露面；–至少每三个月变动一下你的关系网。要多提类似“为什么要保留这个关系”的问题。如果你不定期更新或增加新人，你的关系网络就会陈旧；–为你的关系网络和组织提供信息。时刻关注对网络成员有用的信息，定期将你收到的信息与他们分享，这是很关键的；–优秀的关系网络是双向的。如果你仅仅是个接受者，无论什么网络都会疏远你。建立职业关系网需避免的七种错误–(1)关系网络成员不要个个都像你，应多样化；–(2)不要以为你有资本就发号施令。关系网络中人人平等；–(3)不要小气。小小的付出往往令你得到意想不到的回报；–(4)回复电话。留言电话应尽快回复；–(5)不可低估私人接触的价值；–(6)不要敷衍。关系网成员问你问题时，如果你不知道答案，应当诚实相告；如果你知道谁能回答，应主动推荐或帮对方去询问；–(7)学会区分消息和流言。第四节职业生涯自我管理•一、全面认识自己，合理评价自身的客观条件（一）自我认识自我认识是一个自我觉醒、自我剖析的过程，要察明自己为人处世所遵循的价值观念，要体验到自己内心深处的需求，熟悉自己所掌握的技能，了解自己的优势和弱势；只有真正地认识自我，才能提出符合自我需要的目标，能够找到成功的方向，更可以根据自己的优缺点，提出改善的步骤及方法，才能够进行自我管理。•（二）自我接纳–坦然面对自己的长处和短处，认识和肯定自我价值，设定自己的目标，对自己的行为和将来负责，只有这样，才能谋求更好的发展。•（三）自我发展1.顺境中的发展注意以下问题：(1)自以为是，目中无人；(2)喜好奉承；(3)忧患意识差；(4)缺乏同情心；(5)难以自律；(6)满足现状，不思进取。•2.逆境中奋起–（1）保持一个正常的心态；–（2）认真思考。科学地审视问题，找出问题的原因和解决的方案。人不可能不犯错误，危险的是不要重复地去犯错误；–（3）正确对待“跳槽”。盲目“跳槽”是一种浪费。•（四）自我实现–自我价值的实现二、学习生涯的管理•（一）树立终身学习的观念；“始业”•（二）选用合适的学习方法；•（三）不断阅读；•（四）提高搜集信息的能力※要擅长利用“外脑”：•1.扩大社交圈；•2.撒出信息网；•3.用头脑风暴法激发集体的智慧；•4.借助电脑储存信息；•5.给提供信息者以补偿；•6.善于巧妙辨识信息。三、学会时间管理•（一）树立时间观念•（二）管理时间的方法•1.ABC时间管理分类法–根据事情价值不同而付出不同的努力来定量管理自己的时间支出。•2.时间管理记录统计法–把数理统计的方法应用于无形劳动人员的时间管理中，通过时间耗费记录的试样抽取获得时间耗费的真实信息，并应用反馈原理组成一个封闭的回路。对时间记录进行综合分析，判断时间耗费的整体特征及浪费状况，哪些时间耗费是无用的，哪些是必要的，哪些是经过调整可以节约的，进而反馈于下一个循环，提高时间的利用率和有效性，改进时间的管理。•3.时间管理目标法–其原理是运用控制论和反馈原理把目标管理的方法应用于时间管理上，起到预控时间的作用，从而达到预定的目标，提高工作的有效性。•4.时间管理信息法（全面时间管理法）–此方法是针对人们时间管理现状的微观原因，从成功人才的时间运筹中，总结出人们取得成功所应具备的时间管理的素质，而进行自我训练的一种方法。•（三）时间统计表–可以自行设计一个统计表，将每天每个时间段所做的事情填进去，可以将其精确到分钟；–经过一段时间的记录，进行总结，可以发现自己时间使用的效率及所浪费的时间；–长期进行统汁，还可以以此为依据来检验自己时间管理的效果；–注意要经常回顾、修正自己的时间统计表，不断反馈使用效果，总结经验，然后进行更有效的时间管理。•（四）计划并科学地使用时间–根据自己的情况做计划，给每件事设置时限，要求自己在什么时间段、多长时间做成哪些工作。渐渐地你的工作及生活就会走上正轨，时间利用率就越高。–注意：进行计划时要学会科学地进行安排。每个人生物钟是不一样的，同样的工作，对有些人来讲上午比较容易完成，有些人则适合晚上做。找出自己的时间段，利用最适合自己的方式