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精编资料，供您参考ktv服务员的岗位职责实用5篇【前言导读】由三一刀客最美丽的网友为您分享整理的“ktv服务员的岗位职责实用5篇”文档资料，以供您学习参考，希望这篇文档对您有所帮助，喜欢就分享给朋友们呢！ktv服务员的'岗位职责11、负责来宾的迎送和引座工作。2、接受客人预订。3、熟悉各点的营业时间、电话及营业方式和服务项目。4、熟悉本点的环境、装饰特点、酒水品种，具有速记客人姓名的`能力，并能准确称呼客人。5、正确操作电脑，适时或预先输入广告词、通知、贺词等信息。6、正确解答客人提出的问题，收集有关信息。ktv服务员的岗位职责2岗位名称:服务员工作概述：为顾客提供优质的服务，建立良好的客户关系。工作职责与任务:1、严格按照服务的各项流程、标准、规范进行对客服务工作，给顾客一个轻松的消费环境；2、负责值房过程中房间的清理台面、点歌、促销等工作，如自己不能及时完成的通知上级和同事，共同协助圆满准确、热情、周到、完成对客服务工作；3、服务中积极介绍公司服务项目、特色等，积极对客促销；4、熟悉客人姓名，服务中与顾客建立友好的客服关系，积极拓展客源；5、值房时负责房间内的物品、设备的完好；6、客人走后对房间进行清洁以及物品的归位等备房工作；7、积极参加培训，不断提高工作技巧、技能。工作绩效标准:1、有良好的客户关系，积极开拓客源；2、对客服务细心、热情、周到、礼貌，无投拆发生。岗位工作关系:所受监督：直接接受楼面主管的监督。所施监督：在对客服务的所有部门出现的问题进行监督。精编资料，供您参考合作关系：与各服务部门有合作关系。工作权限：对各个对客服务部门有监督权。ktv服务员的岗位职责31、按时上班，穿着服装整齐，保持仪容、仪表良好。2、准时参加每日例会，听取负责人工作安排。3、做好营业前的准备工作，做好礼貌用语训练。4、负责检查本厅房的灯光、音响、话筒、功放等设备是否完好，如有损坏，立即通知工程部维修。5、掌握包房各项娱乐设施的调适。6、与厅房少爷密切配合并相互监督，热情、主动地为客人提供优质服务。7、与客人有良好的沟通，增加熟客量，尽量超额完成每月规定的订房任务指标。8、包房服务中要仔细观察客人的一举一动，留意客人动向，注意收集客人个性化的资料，并记录在工作日志中。9、认真参加本部门的`培训课程，增加自己的专业水平，不断提高自己的服务质量。10、工作中完全服从上级的工作分配，做到“先服从，后上诉”。ktv服务员岗位态度41、对待工作认真负责，尊重领导，团结同事，服从岗位安排，待人热情友好，对待工作认真负责，尊重领导，团结同事，服从岗位安排，待人热情友好，时刻保持良好精神状态；时刻保持良好精神状态；2、积极参与公司组织的各项业务培训，熟悉服务生工作内容和工作流程，不断积极参与公司组织的各项业务培训，熟悉服牛牛范文务生工作内容和工作流程，提高自身素质与业务水平；提高自身素质与业务水平；3、文明使用礼貌用语，接待顾客有礼有节，工作期间无论何时何地遇到顾客或文明使用礼貌用语，接待顾客有礼有节，者领导都应主动问好，决不与客人发生争吵，不顶撞领导；者领导都应主动问好，决不与客人发生争吵，不顶撞领导；4、在岗期间，时刻准备为客人服务，听到客人呼唤必须立即回应；在岗期间，时刻准备为客人服务，听到客人呼唤必须立即回应；5、语言，形体，仪容实行公司统一要求。语言，形体，仪容实行公司统一要求。精编资料，供您参考ktv服务员的岗位职责5工作职责：1.引领顾客至指定包房；2.做好开机、订/送餐、结账等服务工作；3.做好相应活动促销工作；4.解决基本的'客户投诉/客情工作；5.完成上级领导安排的工作等职位要求：1.年龄满18周岁、身体健康、吃苦耐劳；2.普通话标准，亲和力强，能吃苦耐劳，有敬业精神，热爱娱乐餐饮事业；