如何进行招聘面试

如何进行招聘与面试招聘的概述招聘招聘程序筛选与录用面试的概述面试面试细节面试测试与总结13212123I：招聘概述一、招聘的目的、定义和意义二、招聘的过程和步骤三、招聘的理念四、招聘的影响因素11一、招聘的目的、定义和意义目的：招聘工作的任务或目的是要寻找具备最适合的技能，而且具有劳动的愿望，能够在企业相对稳定地工作的雇员。定义：招聘是在合适的时间为合适的岗位寻找到合适的人选。（实质：企业和应聘者通过招聘过程的相关信息建立心理契约的过程）意义：招聘工作是整个企业人力资源管理工作的基础。1主体招聘者应聘者搜寻招聘信息，自我考量挑战面试接受or拒绝步骤二、招聘的过程和步骤企业完整的招聘过程涉及两个主体，分为六个步骤。1组织的人力资源供给组织的人力资源需求差距招聘选择内部外部申请者蓄水池合格应聘者蓄水池提供岗位接受岗位招聘（吸引）选择（筛选）选择（筛选）招聘（吸引）招聘过程分析1岗位产生空缺人力资源部门组织实施招聘工作公司内部人力调配发布招聘广告或请人才公司代理人力资源部门会同用人部门组织面试背景调查体检录用录用人员上岗前培训试用期考察试用期满进行正式的工作表现评价正式聘用并签约上岗招聘工作程序约定三次面试（招聘主管-部门经理-总经理）通知上岗1三、招聘的理念招聘理念：是指导整个招聘过程和活动的思想、智慧，是站在比招聘本身更高的角度来看待招聘的原则。即一是从心理契约角度对招聘内容（“两个预期”）的再造,二是基于心理契约理论对招聘过程的再造。11.招聘四原则“海纳百川，有容乃大”是公司用人的理念，“德才兼备、以德为先”是公司用人的原则，“诚实、敬业、知识、勤奋，务实”是公司对人素质的要求。1公开公正唯才是用平等竞争少而精四个原则2.招聘三匹配坚持引进和培养相结合，促进员工在组织中的社会化，提高员工满意度和组织承诺，降低员工流失率；紧紧抓住吸引人才、培养人才、用好人才、留住人才四大环节，大力培育经营管理人才和专业技术人才队伍。人----企业人----岗能----岗岗位分析13.招聘组织总经办及各部门，在有人员需求且内部调配难以满足的情况时，报备给负责招聘相关工作人员；招聘负责人在24小时内进行需求核实；若需求合理，人事部将在1个工作日内做出相应招聘安排。4.应聘者的主要来源分析来源好处不足内部搜寻花费少；有利于提高雇员士气；申请者了解企业的情况供给有限招聘广告覆盖面广；可以有目标地针对某一特殊群体会吸引来很多不合格的申请者员工推荐可通过现有的雇员提供有关的信息；推荐者会根据自己对企业的了解对申请者进行筛选对增加雇员的种类和改变结构不利公共就业机构花费比较合理；有时还能免费私人就业机构对“猎取”高级和临时人才特别有用可能上当受骗临时招聘能够满足企业的临时人力资源需求雇员缺乏忠诚度1四、招聘的影响因素外部影响，包括经济条件、政府管理和法律的监控企业和岗位的要求，包括空缺岗位的性质、企业的性质、企业文化和企业形象应聘者个人的资格与偏好1招聘是否成功，取决于招聘者和应聘者的需求是否吻合招聘开始招聘者：岗位特点企业特点外部因素应聘者个人特点外部市场的选择可能招聘者--应聘者互动应聘者对招聘者的影响招聘者对应聘者的影响招聘结果吻合：提供岗位不吻合：不提供岗位吻合：接受岗位不吻合：不接受岗位1招聘可以分为四个相互独立又相互联系的阶段：招聘计划阶段招聘策略发展阶段建立招聘蓄水池的阶段候选人筛选阶段招聘程序21招聘计划阶段-----招聘产出金字塔501001502001200最终招聘的员工发出录用通知被面试的申请者被邀请的申请者被吸引的申请者1招聘策略阶段招聘策略是招聘计划的具体体现，是为实现招聘计划而采取的具体策略。招聘策略，包括招聘地点的选择、招聘渠道或者方法的选择、招聘时间的确定、招聘宣传战略、招聘推销战略、招聘的评价和招聘的扫尾工作安排等等。1建立招聘蓄水池的阶段是吸引和寻找候选人的过程。这个阶段包括两个方面的内容：开发候选人资源（建立招聘蓄水池）候选人资源和招聘渠道不是马上就能够利用的，在正式开始招聘的具体工作之前需要进行重要的开发工作。这一开发工作应该以招聘计划中对人力资源需求的预测为基础。及时建立起招聘蓄水池，随时吸引到足够的申请者或者个人简历。这才能做到招聘的及时性和有效性。资源利用招聘开发工作应该是企业人力资源开发与管理的日常工作，而不是在企业出现岗位空缺时才开始，这样才能保证招聘资源能够被随时利用。1候选人筛选阶段该阶段的目的是将明显不合岗位要求的申请者排除在招聘过程之外。筛选要以岗位说明书上要求的知识、技术和能力来判断候选人的资格。在整个招聘过程中，筛选是极为重要的的阶段，也是整个招聘工作能否成功、有效的最后一关。1一、筛选过程筛选工作：在整个招聘过程中已经越来越居于核心地位了。在完成了申请表的填写，即建立起了被招聘者蓄水池，之后就是针对招聘工作的需要从蓄水池中挑选最好、最适合的人。筛选决策涉及两个方面：一是要选择预期表现会最佳的申请者；二是要用最低的成本来完成这种决策。筛选的手段：包括面试、测验（心理测验、知识测验、模拟工作测验等）、评估中心、个人信息、背景检验。筛选和录用31二、筛选的标准及方法筛选的标准：在进行筛选时要使用一些特殊标准，最常见的标准有完成工作所需要的才能、正式教育文凭和工作经历等。筛选的一般方法：主要包括简历审查、面试和测试为主。1二、录用过程筛选过程是从建立起来的被招聘者蓄水池中，通过不同的方法挑选合格的求职者，录用就是最终决定雇佣的应聘者，及分配给他们岗位的过程。因此，录用过程是招聘过程的一个总结，是给招聘工作划上的一个阶段性句号，是企业人力资源形成和配置过程的一个重要部分。录用之后，还要对招聘来的新雇员进行适应性培训。1面试面试：一种在特定的场景下，经过精心设计，通过主考官与应试者双方面对面（当然现在出现了计算机和网络的“面试”方式）地观察、交谈等双向沟通方式，了解应聘者素质、特征、能力状况及求职动机等的人员甄选方法。22一、面试的概述1.面试方式：一对一面谈（一般）2.面试方案设计：面试者应该根据申请表上的内在次序，设计面试的过程、提纲和问题。3.面试问题的设计：要有利于缓和气氛、调动情绪，使被面试者尽可能地充分表现自己；在提问时不要故意地进行问题回答引导或解释。4.面试环境的设计：面试环境应该有助于消除招聘者和应聘者之间因地们不同而存在的隔阂。在安排座位时，应该淡化双方的地位差异。2二、面试细节1.面试中的通知、接待2.在面试中可能问到的问题3.面试中应注意的事项（1）提前以短信形式通知面试人员，内容如下：XXX：您好！请于XX日XX点，携带个人简历到公司面试。地址：兰州市七里河区建西东流179号联系人：武升荣电话：[phone]备注：此接待工作暂由厂办完成，面试者到后，厂办收下简历并邀请面试者到会议室等待，然后厂办立刻通知人事经理。（2）负责招聘相关工作人员面试（3）部门主管面试（面试完毕后告知应聘者2天之内回复）（4）面试完次日，电话通知录用，告知报到时间及应携带资料。（未通过面试者，短信通知：您好，感谢您参与兰州方鑫食品公司的面试，因各种原因，您未能进入下轮面试，再次谢谢您的合作！）1.面试中的通知、接待2.在面试中可能问到的问题工作经历方面问题请描述一下您现在从事的工作？您是怎样度过一天平凡的工作的？讲一下您在工作中遇到的问题？您认为现在或从前的工作中的基本成绩是什么？与工作经历无关的问题您是怎样看待所申请的这份工作的？您认为自己的哪一方面最使你有资格做这项工作？如果您被雇佣，在哪些方面能立即发挥作用？您受的教育和培训对这项工作在哪些方面有帮助？弱点您目前的工作哪些方面做得最好？您在哪些方面需要上司的帮助和指导？您的主管领导在哪些方面称赞过您？2动力您为什么选择这一份工作？您的长期职业生涯目标是什么？您想怎样实现这一目标？对您以前做过的工作，您最喜欢什么？最不喜欢什么？从现在起五年内，您希望自己干到哪一岗位？稳定性您离开目前工作岗位的原因是什么？为什么现在要找工作？您最初的职业生涯目标是什么？灵活性请讲述一下在工作中遇到的棘手问题？您当时是怎样解决这些问题的？当你一个人解决不了问题时，您去找谁商量？到目前为止，您一生中的最大失望是什么？与他人一起工作您在哪些部门工作过？您在部门中的作用是什么？23.面试中应注意的事项在制定面试计划之前，应该研究应聘者申请表和他们的简历，将不清楚的地方，和申请者的优点和缺点标出来。设计比较规范的面试表。这能够帮助面试者记录有关应聘者的重要信息。注意在做是否雇佣的决策时，不要太过被应聘者的第一印象所影响；不要优待那些与您相似的人；不要受“光环效应”的影响。在结束面试之前，一定要留一些时间给应聘者。对所有的面试，在结束时都应该尽量用一种积极的语气。注意及时检查面试记录和相关材料。2三、面试测试与总结1.面试测试2.考虑应聘者的主要能力3.面试总结智力测试：尽管对什么是智力还没有定论，但这种测试是对人所具有的整体能力的总和，是对学习能力的测试。能力测试：与绩效测试和能力倾向测试不同。个性测试：主要用于判断候选人的个性特点。包括个人的需要、动机、爱好、兴趣、感情、态度、性格、气质、价值观、人际关系等各种与社会行为有关的心理特质的总和。21.面试测试2.考虑应聘者的主要能力2核心能力一般能力特别能力计划组织协调控制激励。。。适应性灵活性沟通技决策能力人际关系能力组织能力主动性。。。专业技能特长。。。通过对应聘者的背景、工作经历、个人素质（包括外貌、动力、应变能力、稳定性、领导能力、创造性等）以及应聘者的优势和局限，并参考公司岗位性质分析应聘者是否符合招录要求，最后决定应聘者是否被录用。23.面试总结谢谢！