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第二章个性倾向性与职业个性倾向性包括需求、动机、兴趣、理想、信念、价值观动机:是一种发动和维持活动的个性倾向性兴趣:是使个体积极探索某种事物的认识倾向理想:是个人对未来有可能实现的奋斗目标的向往和追求信念:是坚信某种观点的正确性，并支配自己行动的个性倾向世界观:是信念的体系，即一个人对世界总的看法和态度一、需求与职业的吻合1·马斯洛的五个层次的需要理论人有一系列复杂的需要，按其优先次序可以排成阶梯式的层次，其中包括四点基本假定：●已经满足的需求，不再是激励因素。人们总在力图满足某种需求，一旦一种需求得到满足，就会有另一种需求取而代之。●大多数人的需求结构很复杂，无论何时都有许多需求影响行为。●一般来说，只有在较低层次的需求得到满足之后，较高层次的需求才会有足够的活力驱动行为。●满足较高层次需求的途径多于满足较低层次需求的途径。生理需要安全需要感情需要尊重需要自我实现需要马斯洛把人的需求分成生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要这五大类。这五类需求排成的等级层次如图●生存需要—主要指衣、食、住、行、性这些维持生存的基本需要。●安全需要—指人们对失业保障、医疗保障、养老保障、生产安全、社会治安、环境污染等方面的需要。●社交需要—指人们与人交往的需要，归属一个团体的需要，对友谊、爱的需要，建立良好人际关系的需要。●尊重需要—指人们自尊的需要，受别人尊重的需要，包括上级的赏识、表扬、荣誉、地位、晋升等等。●自我实现需要—这是最高层次的需要，指人们充分地发挥个人聪明才智，取得成就，实现个人价值的需要。2·沙因的四种人性假设理论经济人假设（x理论）●人是由经济诱因来引发工作动机的，其目的在于获得最大的经济利益。●经济诱因在组织的控制之下。因此，人总是被动地在组织的操纵、激励和控制之下从事工作。●人总是以一种合乎理性的、精打细算的方式行事，力图用最小的投入取得满意的报酬。●人的情感是非理性的，会干预人对经济利益的合理追求。组织必须设法控制个人的感情。社会人假设●人类工作的主要动机是社会需要，而不是经济需要。人们要求有一个良好的工作气氛，要求与同事之间建立良好的人际关系。●工业革命和工作合理化的结果，使得工作变得单调而无意义。因此，必须从工作的社会关系中去寻求工作的意义。●非正式组织有利于满足人的社会需要，因此，非正式组织的社会影响比正式组织的经济诱因对人有更大的影响力。●人们最期望于领导者的是能承认并满足他们的社会需要自我实现人假设(y理论)●人的需要从低级到高级可分为多种层次，其最终目的是满足自我实现的需要，寻求工作上的意义。●人们力求在工作上有所成就，实现自治和独立，发展自己的能力和技术，以便富有弹性，能适应环境。●人们能够自我激励和自我控制，外部激励和外部控制会对人产生威胁，造成不良的后果。●个人的自我实现同组织目标的实现并不是冲突的，而是能够达成一致的。在适当的条件下,个人会自动地调整自己的目标,使之与组织目标配合。复杂人假设（超Y理论）●人的工作动机不但是复杂的，而且变动性很大。同一个人也因时而异，因地而异。各种动机之间交互作用而形成复杂的动机模式。●一个人在组织中可以形成新的需求和动机。●人在不同的组织和不同的团体中可能表现出不同的动机模式。●一个人是否感到心满意足，肯为组织尽力，取决于他本身的动机结构与他同组织之间的相互关系；工作的性质、本人的工作能力和技术水平、动机的强弱、人际关系的好坏，都可能产生影响。●人可以按照自己的动机、能力及工作性质对不同的管理方式作出不同的反应五个层次的需要理论与四种人性假设关系自我实现需要尊重需要感情需要安全需要生理需要经济人假设（X理论）社会人假设自我实现假设（Y理论）二、动机与职业动机是一种发动和维持活动的个性倾向性。通常说“行为之后必有原因”概念提示动机是在需要的基础上产生的，是需要的表现形式需要是个体行为积极性的源泉和实质动机是这种源泉和实质的具体表现动机分类：内部动机、外部动机分析美国小男孩割草的故事1·产生动机的两个条件需要—动机在需要的基础上产生，但需要要在强度上达到一定水平，并指引行为朝向一定方向，才有可能成为动机刺激--产生动机的另一种因素是刺激只有当刺激和个体需要相联系时，刺激才能引起活动，从而形成活动的动机。2.动机的功能◆引发功能---引起活动的原动力◆指引功能---指引着行动的方向(指南针和方向盘)◆激励功能----对行动起着维持和强化作用,强化活动达到目的。动机的性质和强度不同，对行动的激励作用也不同。人的动机是个体活动的动力和方向，如汽车的发动机和方向盘，既给人的活动以动力又对活动的方向进行控制三、兴趣与职业的吻合兴趣：是使个体积极探索某种事物的认识倾向人们会对有兴趣的事物给予优先注意，积极探索，并带有情绪色彩和向往的心情。注意分为：有意注意与无意注意一个人从事自己有兴趣的工作，会成为他事业成功的强大动力。1.兴趣的重要性兴趣对职业的影响表现在：●兴趣可影响人们的职业定向和职业选择。兴趣发展阶段:有趣—乐趣—志趣。孔子曰智之者不如好之者，好之者不如乐之者●兴趣可以开发人的能力,激起人们探索和创造●兴趣可以增强人的职业适应性.资料表明:对工作有兴趣,能发挥其全部才能的80%-90%,不感兴趣,则只能发挥全部才能的20%-30%，也易疲劳厌倦。广泛的兴趣可使人善于应付多变的环境。不同的人有不同的兴趣不同的职业需要不同的兴趣特征兴趣是职业选择应考虑的重要因素美国著名企业家艾科卡的故事研究生---技术员---销售员----人力资源部经理--------CEO（ChiefExecutiveOffice）----克莱斯勒公司总裁2.兴趣的类型及相应的职业兴趣类型概念与特点相应职业愿与事物打交道喜欢同事物打交道而不喜欢与人打交道制图、勘测、工程技术、建筑、机器制造、出纳、会计等愿与人接触喜欢与人交往，对销售、采访、传递信息一类的活动感兴趣记者、推销员、服务员、教师、行政管理人员、外交联络等愿干有规律的工作喜欢常规的、有规则的活动，习惯在预先安排好的程序下工作邮件分类、图书管理、档案管理、办公室、打字，统计等兴趣类型概念与特点相应职业喜欢从事社会福利和助人工作乐意帮助人，试图改善他人的状况，帮助他人排忧解难律师、咨询人员、科技推广人员、医生、护士等愿做领导和组织工作喜欢掌管事情，希望受到众人尊敬和获得声望行政人员、企业管理人员、学习领导和辅导员等喜欢研究人的行为对人的行为举止和心理状况感兴趣心理学、政治学、人类学、人事管理、思想政治教育工作等研究及教育和行政管理兴趣类型概念与特点相应职业喜欢从事科学技术事业对分析、推理、测试等活动感兴趣，长于理论分析、爱独立解决问题和通过实验作出新发现生物、化学、工程学、物理学、地质学等工作喜欢抽象和创造性工作对需要想象力和创造力的工作感兴趣，独立、自信，乐于解决抽象问题，且急于了解周围世界社会调查、经济分析、各类科学研究工作、化验、新产品开发喜欢操作机器的技术工作对运用一定技术、操作各种机械、制造新产品或完成其他任务感兴趣。飞行员、驾驶员、机械制造、建筑、石油、煤炭开采兴趣类型概念与特点相应职业喜欢具体的工作希望能很快看到自己的劳动成果，愿从事制作能看得见、摸得着的产品的工作，并从完成的产品中得到满足室内装饰、园林、美容、理发、手工制作、机械维修、厨师等案例透析要兴趣还是要金钱某财务咨询公司的管理人员希望以高薪留住一位优秀的财务分析专家。但这位专家委婉地拒绝了，虽然她非常喜欢财务分析工作，但她更希望自己对该公司调研部的决策与发展方向能有较大影响。她对调研部应聘的员工、组织方向等有一整套完整的设想，也就是说她最喜欢从事组织控制与人际关系管理工作。因为现在的财务分析工作并不是完全是她的兴趣所在，所以她以开始与猎头接触，寻找更满意的工作。该公司管理人员应采取什么方法留住这位员工？四理想、信念、世界观与职业1.理想、信念与世界观●理想：是个人对未来有可能实现的奋斗目标的向往和追求。●信念：是坚信某种观点的正确性，并支配自己行动的个性倾向。坚信感是信念确立的基石。坚信感来自一个人对客观事物的认识，但又不停留在认识阶段，通过个人独立思考或深思熟虑，确认某种观点、理论或某种事业的真实性。●世界观：是信念的体系，即一个人对世界总的看法和态度。世界观包括四个成分：认识因素、观点因素信念因素、理想因素世界观是个性倾向的最高层次，是个人行为的最高调节器理想信念世界观对职业的主观评价职业价值观2.传统的职业价值观概念解释:各类职业在人们心目中的声望地位的评价形成人们的职业价值观。各种职业在劳动性质和内容，在劳动难度和强度上，在劳动条件和待遇上，在所有制形式和稳定性等方面均存在差别。传统价值观里，满意的职业应满足：◆薪水高，福利好；◆工作环境（物质方面）舒适；◆人际关系良好；◆工作稳定有保障；◆能提供较好的受教育机会；◆有较高的社会地位；◆工作不太紧张、外部压力少◆能充分发挥自己的能力特长；◆社会需要与社会贡献大3.理想、信念和世界观与职业职业价值观与职业职业价值观特点相应职业类型自由型（非工资生活者型）不受别人指使，凭自己的能力拥有自己的小“城堡”，不愿受人干涉，想充分施展本领室内装饰家、图书管理专家、摄影师、音乐教师、作家、演员、记者、诗人、作曲家、编剧、雕刻家、漫画家、自由撰稿人、SOHO等职业价值观小康型特点追求虚荣，优越感强，渴望有社会地位和名誉，希望常常受到尊敬，若得不到满足，则由于过强的自我意识，反而会自卑相应职业类型记帐员、会计、出纳、统计员、办公室职员、秘书等支配型（独断专行型）想当一把手，无视他人想法，为所欲为，且视此为无比快乐推销员、旅馆经理、饭店经理、广告宣传员、调度员、律师、政治家职业价值观自我实现型特点不关心平常的幸福，一心想发挥个性，追求真理，不考虑收入、地位及他人看法，尽力施展自己本领，视此为生活的意义相应职业类型生物学家、气象学家、化学家、药剂师、动物学家、数学家、地质学家、科研人员、科技作者职业价值观特点相应职业类型志愿型富于同情心，把他人的痛苦视为自己的痛苦，不愿干哗众取宠的事，把默默帮助他人视为快乐社会学者、导游、福利机构工作者、咨询人员、社会工作者、这会科学教师、护士技术型认为立足社会的根本是一技之长，钻研一门技术，靠本事吃饭既可靠又稳当木匠、农民、工程师、飞行机械师、各种司机、机械制图个性倾向性需要动机兴趣理想、信念世界观