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职业生涯规划与发展——非文职篇讲师：XXXXX年XX月XX日课程编码：职业生涯规划与发展——非文职20110113课程编码：职业生涯规划与发展——非文职20110113讲师简介此次由授课讲师自行填写课程编码：职业生涯规划与发展——非文职20110113课程目的课程目的是课程的核心，课程的最终价值在于课程结束后，课程目的能否达到课程编码：职业生涯规划与发展——非文职20110113课程目标•了解什么是职业生涯规划•如何做自己的职业生涯规划•公司的管理体系•了解公司的职业发展通道•了解公司的选拔流程和标准•转变学生为职业人的过程课程编码：职业生涯规划与发展——非文职20110113目录制定自己的职业生涯规划选拔流程及标准管理岗位体系及职业发展通道为什么要做职业生涯规划?课程编码：职业生涯规划与发展——非文职20110113问题：为什么别人成功我不能？很多人很努力，可一直不成功？很多人想不通那些能力不如自己、在学校读书时成绩比自己差得多的同学反而做生意做得很成功，打工也发展得不错，不但是升了职、薪水也比自己高？为什么别人发展得很好，自己换了好多份工作还是看不到成功的希望？课程编码：职业生涯规划与发展——非文职20110113什么是职业规划四年前，你的理想请列出：现在，你的理想小学作文时，你的理想课程编码：职业生涯规划与发展——非文职20110113为什么要做职业生涯规划？什么是生涯？什么是职业生涯规划？为什么要做职业生涯规划？公司的角色？课程编码：职业生涯规划与发展——非文职20110113什么是生涯?生涯（career）意指两轮马车，引申为道路，也就是人生的发展道路。生涯发展大师苏伯(Super)认为：所谓生涯是指一个人在一生中所扮演的角色的综合及结果，这些角色包括：儿女、学生、休闲者、公民、工作者、配偶、家管人员、父母及退休者等九项，而九个角色在四个主要场所：家庭、社区、学校及工作场所中扮演。课程编码：职业生涯规划与发展——非文职20110113什么是职业生涯?所谓职业生涯，是一个人一生的工作经历，特别是职业、职位的变动及工作理想实现的整个过程。课程编码：职业生涯规划与发展——非文职20110113职业生涯510152025303540455055606570业绩高低？？职业准备期职业生涯初期职业中期职业后期退出期年龄职业生涯课程编码：职业生涯规划与发展——非文职20110113职业生涯规划是指组织或者个人把个人发展与组织发展相结合，对决定个人职业生涯的个人因素、组织因素和社会因素等进行分析，制定有关对个人一生中在事业发展上的战略设想与计划安排。课程编码：职业生涯规划与发展——非文职20110113为什么要做职业生涯规划?职业规划企业层面个人层面课程编码：职业生涯规划与发展——非文职20110113为什么要做职业生涯规划?企业动机尊重人用人人才保卫战企业层面企业目标高归属感、高效率留人课程编码：职业生涯规划与发展——非文职20110113为什么要做职业生涯规划?•对现实茫然•安全感与归属感•更高成就感•为未来投资•作好及时应对准备，心里踏实个人动机个人目标课程编码：职业生涯规划与发展——非文职20110113公司的角色(1)1、制定原则和方向个人随公司的发展而发展是一个大原则课程编码：职业生涯规划与发展——非文职20110113公司的角色(2)2、提供信息和制度信息方面：工作职位报告、人才需求状况（职位空缺）制度方面：规定不同职位的学习课程内部轮岗制度……课程编码：职业生涯规划与发展——非文职20110113公司的角色(3)3、创造环境和效率大量的培训机会灵活的竞争机制双向交流、岗位轮调致力于培养职业经理阶层课程编码：职业生涯规划与发展——非文职20110113公司的角色(4)4、注重效果和提高座谈考核对生涯发展状况持续讨论、追踪效果。课程编码：职业生涯规划与发展——非文职20110113制定自己的职业生涯规划选拔流程及标准管理岗位体系及职业发展通道为什么要做职业生涯规划?目录课程编码：职业生涯规划与发展——非文职20110113岗位管理体系岗位系列管理类专业类行政类操作类代码MPAO定义1、从事管理工作2、有1名或以上的直接或间接下属技术类：从事公司主营业务内的技术类工作；管理类：无下属的专业管理人员从事非专业性辅助管理类工作的文员运作类，包括普通装卸人员、各级技工及基层辅助管理人员岗位分类总经理副总经理部长总监（大区总经理）高级经理经理副经理运营研究及技术支持类(如专线总监/外场总监/车队总监)IT类广告设计类工程监理类市场研究类财经类人力资源类法务类秘书类资本运营类流程管理类企业文化类调度/安全员采购类行政后勤管理类查询员类统计员类(包括从事统计的会计)保安员类营业员类商务车司机类保洁员接送货员分单员仓管司机外场操作员洗车工修理工课程编码：职业生涯规划与发展——非文职20110113M类(管理类)岗位发展通道课程编码：职业生涯规划与发展——非文职20110113P类、A类、O类发展通道-职称发展P类:O类:A类:课程编码：职业生涯规划与发展——非文职20110113双通道发展课程编码：职业生涯规划与发展——非文职20110113横向发展通道(一)同一业务不同部门间的调动或同部门内部不同模块间的调动(二)跨业务系列的岗位轮换运营部门职能部门经营部门课程编码：职业生涯规划与发展——非文职20110113员工纵、横向通道发展图（职等职级对应关系）课程编码：职业生涯规划与发展——非文职20110113制定自己的职业生涯规划选拔流程及标准管理岗位体系及职业发展通道为什么要做职业生涯规划?目录课程编码：职业生涯规划与发展——非文职20110113发展方向员工绩优员工经理课程编码：职业生涯规划与发展——非文职20110113人才选拔九宫格课程编码：职业生涯规划与发展——非文职20110113知识+素质要求课程编码：职业生涯规划与发展——非文职20110113选拔流程课程编码：职业生涯规划与发展——非文职20110113小组讨论1、你愿意成为一个优秀的人吗？你认为你的优秀体现在哪些方面？2、对于自己的职业生涯规划,你有哪些方面的困惑？（进行小组讨论，5分钟后每组二人进行陈述，并形成书面文字。总结完毕后用举手方式测评各小组名次）小思考课程编码：职业生涯规划与发展——非文职20110113人才测评-----测评内容说明：●表示必须考察的项目○表示可选择的考察项目课程编码：职业生涯规划与发展——非文职20110113人才测评-----选拔标准（1）岗位层级考察项目领导风格组织气氛情商副总=5=10=6事业部部长=4=9=5总监/大区总经理=3=7=4高级经理/区长=2=5=3课程编码：职业生涯规划与发展——非文职20110113人才测评-----选拔标准（2）课程编码：职业生涯规划与发展——非文职20110113如何提升能力？你要明白公司需要哪些素质？课程编码：职业生涯规划与发展——非文职20110113素质模型个人项持续提升坚韧抗压沟通影响业务项锐意创新关注客户团队协作组织项激励他人心系德邦课程编码：职业生涯规划与发展——非文职20110113素质模型学习六部曲我开始尝试——我从低开始试着去做我可以熟练的运用到工作上我能理解它的用处——我知道它如何影响我的工作我能准确的自我评估——我知道我没有做到的时候我能认识它——当它出现的时候第二步素质模型学习六步曲第一步第四步第三步第五步第六步我开始练习——我不断的练习并越练越好课程编码：职业生涯规划与发展——非文职20110113素质模型举例-持续提升课程编码：职业生涯规划与发展——非文职20110113个人项-持续提升课程编码：职业生涯规划与发展——非文职20110113层级一自我学习定义：对新知识表示出好奇，表现出学习的意愿；有目的性的学习，能够学以致用，解决实际问题；关注自己专业领域信息、知识和技术的最新情况，独立思考和学习。“之前公司有很多业务操作是我没机会或很少机会接触到的，但是，这就代表我的业务能力缺乏，所以，我决定自行寻找机会，例如平常一直由经理负责的‘整车业务’，我就自动请缨，学习自己操作一切；又如在公司出台《东平外场代打木架的操作规定》后，积极寻找货源，进行实际操作等，让公司的文件与自己的实际操作更好的结合。”课程编码：职业生涯规划与发展——非文职20110113层级二互动学习定义：主动利用现有的资源和他人的专长来构建自己的知识基础；与他人交流分享，经常思考如何借鉴现有的经验、案例如何产生更高绩效；主动收集来自内外部客户的反馈，从中发掘改进措施“我很喜欢看书，看了以后还会应用于解决问题，看的书有的符合现在阶段的，有的不符合，但在将来会用得着……我对很多东西都很有爱好，如学习啊，财务、经济各方面的书都看过很多；除了自己学习之外，我还会手把手地教同事或下级，如手把手教大家画指标体系，我也知道自己在营销方面相对了解比较少，问题都大家一起讨论，因为他们的思路都比我厉害，而我也和他们一起探讨理论体系和工作方法……”课程编码：职业生涯规划与发展——非文职20110113层级三经验分享定义：主动在公司内部分享知识和经验，以便发现提高绩效创造价值的方法；参与分享知识、经验和构建最佳实践的内部平台，促成学习的氛围“我是业务员出身，在沟通、客户开发、维护方面都比较擅长，2007年5月我从杭州调到上海虹梅南营业部（现闵行区营业部）工作。业绩持续增长，部门管理也十分顺畅。我部门有两个主管，一个负责柜台，一个负责客服，自己主要处理棘手或重要的问题。为了更好地提升自己，我开始寻找新的突破，工作之余开始阅读管理学方面的书籍，除了自己总结反思外，每周例会时我还会就我学到的新知识对员工进行各方面培训，空闲时间找员工谈心，让员工在思想意识上改变，从而在工作中改变。针对员工的弱项进行强化，拉长短板。我先后带过的员工共计13名，除3人离职，培养出6名经理，1名主管，这也使得我自身的价值得到提升！”课程编码：职业生涯规划与发展——非文职20110113层级四知识整合定义：整合各方面的实践经验，并建立一个系统以便在公司内部应用这种学习方式；在处理某些专业领域或某部门内的问题时，关注整体形势，并成为该领域的专家或卓越人士。“我们在选拔管理人员的时候，都会做一些类似的性格测试。有一次，我去参加一个关于九型人格测试的培训，上课的时候，我根据部门人员的行为特征初步估计他们的类型。回来后，我给他们推荐了这个测评，大家都对自己的结果很感兴趣，我根他们解释了基本的测试原理和结果所表示的性格特点，这样一来，大家不仅深入了解了这项测评的知识，也了解同事之间的性格特征。当时合益素质模型正在进行推广应用，也引进了很多的测评工具进行领导风格、情商和组织氛围测试，但对性格测试一直没有较好的工具。部门人员了解这个测试后，我让统计基础较好的同事对这个工具进行了开发，并结合合益的测评一起实施，成为了人才选拔标准中一个比较重要的方面。”课程编码：职业生涯规划与发展——非文职20110113“7月份，公司分配了几个校园招聘的新员工到部门，作为一个老员工，怎样指导部门新员工工作，处理疑难杂症就成为工作当中的很大一部分。每天在客户较少的时间段，我就给新员工讲解代收货款手续怎么办，如何做收银，客户还款等，但由于缺少具体的操作，对工作流程还不是很了解。上周五，部门接了一票到香港的货，于是我就把部门所有的新员工集中起来，手把手地教他们如何走货，待客户离开以后，我又详细给他们讲述了香港货的走货流程与价格，并分享香港货如何收。”层级三：经验分享课程编码：职业生涯规划与发展——非文职20110113制定自己的职业生涯规划选拔流程及标准管理岗位体系及职业发展通道为什么要做职业生涯规划?目录课程编码：职业生涯规划与发展——非文职20110113如何制定自己的职业生涯规划?知已：就是了解自己。我想往那条路上走？最想做的是什么？我有什么样的特长？我有什么样的能力？如果没有能力我应该怎么弥补？还包括我的身体状况。知彼：一是弄清楚跟