超市营业员岗位职责实用3篇

好文档，供参考1/10超市营业员岗位职责实用3篇【题记】这篇精编的文档“超市营业员岗位职责实用3篇”由三一刀客最“美丽、善良”的网友上传分享，供您学习参考使用，希望这篇文档对您有所帮助，喜欢就下载分享吧！店长岗位职责1岗位职责：1、负责公司品牌、产品服务在社区的宣传及推广；2、开拓多渠道社区合作伙伴，建立并维护良好社区关系；3、负责门店所辖理财规划师、门店伙伴招募、甄选及业务管理；4、帮助门店成员拓展公司要求的合格客户，向客户提供专业理财规划与产品建议；5、执行并改善门店运营转化流程；6、完成门店综合销售目标。任职要求:1、专科或以上学历，金融、市场营销专业优先考虑；年以上金融从业，1年5人以上团队管理工作经验，好文档，供参考2/10个人管理合格投资客户数30位以上及资金管理规模在5000w以上。3、普通话标准，具有良好的客户沟通，人际交往及维系客户关系的能力；4、具备快速学习能力，认可公司经营模式，熟悉社区营销客户转化；5、具备自我约束。激励并勇于承担。完成目标责任的能力；6、诚实守信，具有高度团队合作精神和高度工作热情。1.负责公司品牌、产品服务在社区的宣传及推广；2、开拓多渠道社区合作伙伴，建立并维护良好社区关系；3、负责门店所辖理财规划师、门店伙伴招募、甄选及业务管理；4、帮助门店成员拓展公司要求的合格客户，向客户提供专业理财规划与产品建议；5、执行并改善门店运营转化流程；6、完成门店综合销售目标。任职要求:1、专科或以上学历，金融、市场营销专业优先考虑；好文档，供参考3/10年以上金融从业，1年5人以上团队管理工作经验，个人管理合格投资客户数30位以上及资金管理规模在5000w以上。3、普通话标准，具有良好的客户沟通，人际交往及维系客户关系的能力；4、具备快速学习能力，认可公司经营模式，熟悉社区营销客户转化；5、具备自我约束。激励并勇于承担。完成目标责任的能力；6、诚实守信，具有高度团队合作精神和高度工作热情。营业员岗位职责2一、店长1、对公司负责，全面实施超市管理，确保超市处于良好正常的运作状态中。2、传达、执行、反馈公司经理所制定的方针、指示、方案。3、负责店内相关规章制度制定、维护、完善及执行工作。4、检查店容店貌，超市内外卫生情况，包括货架、地面、商品、收银台确保舒适的购物环境及营业工作正好文档，供参考4/10常运行。5、指导并检查商品的陈列、摆放情况、展示要求和标价签使用情况。6、控制超市的损耗（如：水、电等）。7、做好对员工的关于防火、防盗、防工伤，安全保卫的培训工作。8、与供货商建立良好的合作关系。9、及时把公司相关管理规定及工作要求完整的传达给超市各工作人员。10、负责制定月度、季度、年度销售计划，分解下发各处并督导落实。11、负责店内各项费用支出的'核准，以及店内各项费用预算的审定和批报落实。12、主持、组织超市的相关工作会议。13、巡视、检查超市开营业时的工作情况，包括人员考勤签到、环境卫生、货源、商品陈列、交接班、设备设施操作与维护等。14、了解商品的销售情况并进行销售分析、调整。15、检查商品促销的执行情况，包括促销商品的货源、商品陈列、促销海报等。16、了解超市各种商品的货源，对于货源不足或送货不及时的要立即跟供货商反映并沟通解决。好文档，供参考5/1017、及时调查了解周边市场信息并做好相应的市场调查，对各类商品的销售做出调整。18、及时解决顾客投诉事件和特殊情况的处理。19、每天了解员工对自己管辖区内商品质量的自查情况。防止商品过期销售。20、检查超市的畅销商品库存情况。对库存不合理的要采取相应措施，确保商品高效率周转。21、对于超市的商品进出情况、交接本及各种登记本填写情况进行检查。22、做好店内员工排班及调休工作，如需加班提前做好人员安排。23、完成经理交付的其他工作。二、服务员1、严格执行员工制度，做到仪容端庄、仪表整洁，严格遵守各项服务纪律。2、熟识产品及产品包装上应有的标志，以及自己责任区内商品的基本知识；3、4、注意查看商品有效期，防止过期商品上架销售；了解商品布局和卖场陈列的基本方法，熟识卖场内商品摆放位置，并对商品进行整理；5、随时注意商品销售动态，及时提出补货建议并好文档，供参考6/10做好补货上架的工作。6、根据商品的摆放位置的变动和价格浮动随时调整价签；7不迟到早退有事需请示组长方可离开岗位。8要求有强烈的责任心，注意商品安全，努力防止商品损坏或失窃；9完成经理交办的其他工作。三、收银员1、对顾客有礼貌，欢迎顾客光临运用礼貌用语，耐心的回答顾客的提问。2、顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内。3、收银员在结算时必须唱收唱付，不要将钱扔给顾客，应将钱和小票一起交给顾客。4、超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内。5、提醒顾客带走所有商品，防止遗忘在收银台上的事情发生。6、保持收银台时刻整洁干净。7、收银员交接班时必须2人同时清点，复合。8、收银台现金只能由指定管理人员收取，其他任何人不得以任何理由支取现金。营业员岗位职责31、负责卖场商品的美观陈列。好文档，供参考7/102、负责卖场所辖区域的卫生清洁，引导顾客遵守卖场公共秩序。3、负责卖场商品的物价标识维护和更换。4、负责对卖场商品的品质检查，控制商品在保质内。在保质期超出后1/3的商品要以书面形式上报给卖场经理，再由卖场经理以同样的方式报告给采购及时作出处理；5、负责所管辖柜组内商品的订货、退货、换货工作，保修工作6、负责对柜组内商品中不合格品、报损商品、残次品的书面形式的登记。7、熟悉相关产品知识，提供顾客产品咨询和相关服务。8、负责货架排面整理，要货、补货、防损控制等工作。9、配合公司定期与不定期的盘点工作。10、绝对服从公司领导安排。1、保障库存商品销售供应，及时清理端架、堆头和货架并补充货源。2、保持销售区域的卫生（包括货架、商品）3、保持通道的顺畅，无空卡板、垃圾。4、按要求码放排面，做到排面整齐美观，货架丰好文档，供参考8/10满。5、及时回收零星商品（孤儿商品）和处理破包装商品6、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格签7、对商品保质期（上货做到先进先出）8、事先整理好退货物品，办好退货手续。9、微笑服务，礼貌用语。主要工作一、补货1、补货时必须检查商品有无条码。2、检查价格签是否正确，包括DM商品的价格检查。保证商品与价格签一一对应。3、补完货要把空纸皮送到指定的对方地点。4、必须做到及时补货，不得出现在有库存的情况下有空货架的现象。5、补货时要做到先进先出，补货作业期间不能影响通道畅通。二、理货1、检查商品：有无条码，是否印刷保质期，是否临近保质期或过期，有无破损等，并及时处理。2、排面检查：商品是否面向顾客，排面是否整齐。好文档，供参考9/10不能随意更改排面3、价格牌检查：价格牌是否与商品一一对应对齐。4、清洁：定期不定期做商品、货架、堆柜的清洁。要求商品货架无灰尘、无油污。三、促进销售、控制损耗1、每日计算库存量、销售量、进货量。2、及时回收孤儿商品。3、卖场巡视，防止偷盗事件发生。四、价签1、按照规范要求打印标签，贴条形码。2、价格签必须放在排面的正中，缺损的价格签必须及时补上。3、剩余的条形码和价格签要统一收集销毁。4、条码应贴在适当的位置。五、盘点1、辅助工作一、服务：耐心解答顾客询问补货理货时不可打扰顾客挑选商品及时平息调解一些顾客纠纷；制止顾客各种违反店规的行为：拆包、吸烟、带宠物入内等；对不能解决的问题，及时请求帮助或向主管汇报；好文档，供参考10/10每月最后一日进行盘点，所有员工必须参加；盘点时保证盘点的结果准确。二、器材管理：封口胶、抹布、水杯等物品要放在制定位置；货架等材料及时回收到库房。三、市调：按公司要求、主管安排的时间和内容做市调工作；市调材料要真实、有效。四、工作日志：条理清楚，字迹清楚；完成的工作，未完成的工作必须罗列。