满意度调查报告4篇

参考资料，少熬夜！满意度调查报告4篇【导读指引】三一刀客最漂亮的网友为您整理分享的“满意度调查报告4篇”文档资料，供您学习参考，希望此文档对您有所帮助，喜欢就分享给朋友们吧！满意度调查报告【第一篇】为了解员工对公司的满意度，利于管理者发现公司管理漏洞，体现了企业对员工的人性化关怀。同时，充分调动员工积极性，激烈员工努力工作。行政人事部在7月进行了一次公司全员的员工满意度调查。一、员工满意度调查开展的基本情景（一）调查问卷的设计本次调查问卷由行政人事部根据公司现状设计，采用的是结构型问卷形式，从与员工工作相关的6个方面共设计了30个题目，保证了问卷设计的科学性。（二）问卷的发放和回收本次员工满意度调查，共发放调查问卷27张，实际回收问卷27张。问卷全部回收，能够作为研究结论的依据有27张。（三）调查对象基本情景由于XX公司1月23日才独立运营，陆续招聘很多新员工，故本次调查对象的工龄普遍在1年以内，占全体调查对象的%。二、员工满意度调查具体情景分析（一）对公司使命、战略和目标的理解虽然XX公司独立运营到此刻仅半年时间，但经过2次全员培训，公司员工对于公司使命、战略和目标有了必须的了解，根据调查结果显示：分析：公司目前有74%的员工比较熟悉公司公司的使命、战略和目标。同时，对于这一目标有过半的公司员工是认同的，并且相信这一目标和使命是与公司的发展相适合的。但另一方面，员工虽然了解公司的使命和发展目标，并制定了清晰的个人工作目标，但对公司对其工作的期望还不够明确，仅有37%的员工认为自我是清楚公司对自我的要求的。改善提议：针对员工已充分了解公司的发展方向和目标，但对公司对个人发展期望不够明确的现状。提议根据公司新的发展战略和目标，重新制定员工岗位说明书，规范部门工作职责，使员工进一步明确公司对其工作的要求。另一方面，要继续加强对公司使命、战略和目标等企业文化的培训，使少数不太清楚公司发展方向或新员参考资料，少熬夜！工更加熟悉公司文化，并根据公司目标制定个人发展目标，保证公司战略的顺利实现。（二）对公司文化及环境氛围的理解XX公司独立运营之后，仍然与线下业务在同一办公点内办公，为了解员工对于工作环境的认可度及公司资料工作氛围、文化的情景开展了公司文化与环境氛围情景的调查，调查结果显示：分析：大多数员工对于目前的工作氛围并不是十分满意，甚至仅有37%的员工认为“大多数员工都在公司里积极主动的工作”。由此可见，大家对公司目前的工作效率还不是十分肯定，团队的凝聚力还没有完全体现出来，全体员工还没有完成凝聚成一个团队，朝同一个方向努力。此外，对于工作奉献问题，多数员工还是比较实际的认为工作实际付出与收获应当是对等的，而不应片面强调奉献。脱离实际奖励的奉献，也只是纸上谈兵。同时，有84%的员工相信经过自我的努力是有助于自我在公司的发展。所以，大家还是愿意在获得物质保障的同时，为公司努力工作的。改善提议：1、加强团队建设，培养团队意识，让大家在合作的团队里共同提高。2、提倡忠诚而不是奉献。为员工供给工作岗位、物质保障的同时，强调员工的忠诚度而不仅仅是要求员工奉献。3、建立公正、合理的晋升通道，让努力工作的员工得到相应的晋升和激励，保证员工持续的努力工作。（三）公司内部工作沟通情景沟通是有效开展工作的必要手段。为了解XX公司内部沟通情景，展开一下调查，结果如下：分析：XX公司目前内部沟通的手段还是比较完善的，超过50%的员工认为发生问题时能找到有效的沟通手段。同时，员工与上级都能够保证较高频率的沟通，保证了日常工作的有限开展。但沟通的主动性还能够进一步提升。调查显示，目前XX公司内部的沟通氛围还是比较良好的，异常在部门内部基本上没有明显的矛盾存在，大家还是能在部门内部有效的开展工作。此外，对于越级沟通情景，虽然有30%的员工认为不太好，但在适当的时候，越级沟通员工还是认可的。提议：1、组织有效沟通培训，协助44%的目前仍然没有寻找到有效沟通手段的员工，提升沟通技能。2、在做好内部内部沟通的同时，做好跨部门的沟参考资料，少熬夜！通，提升公司全员的工作效率。3、对于越级沟通，要做好员工的引导工作，经过培训告诉员工哪些工作能够越级沟通，哪些工作应当层层审批，保证公司的正常沟通秩序。（四）工作管理情景经过调查，期望了解公司目前管理层的管理情景。经过掌握相关情景，提升公司内部管理水平。调查结果如下：分析：根据调查结果，员工表现出色时，基本上得到了上级的及时赞赏和肯定，保证了员工工作的积极性。同时，有57%的员工认为上级的管理是有效的，对工作开展是有促进作用的。对于部门工作的分配，员工还是普遍认可的，有81%的员工认为工作基本得到了公正的分配，对分配的工作也是持普遍持肯定态度的。此外，有别于公司内部，互相不太认可工作量的情景，部门内部成员的工作，彼此还是认可的，有77%的员工都认为他的同事是超额完成了工作份额。提议：1、继续坚持对一线管理人员的管理水平培训，提升管理水平。2、经过有效沟通，及时表达对员工工作的认可或提议，鼓励员工努力工作。3、保证工作的公平分配，杜绝部分员工出现混日子的工作态度，避免影响其他积极工作员工的工作士气。（五）工作待遇情景薪酬待遇通常是员工最关心也最难满意的地方，本模块调查旨在了解员工对于公司薪酬状况是否了解，对于自我的投入产出比抱以怎样的看法。调查发现：分析：经过调查发现，对于员工个人的投入产出比，员工普遍觉得还是合理的。公司的薪酬制度经过培训，也基本有所了解。但因为公司整体薪酬水平较低，同时社会CPI指数的过快增长，导致52%的员工认为目前生活比较困难。提议：1、根据薪酬体系，合理安排员工晋升，保证员工工作活力。2、研究根据CPI指数适当普调员工工资。3、为生活困难员工供给必要帮忙，保证员工生活稳定。（六）其他方面情景除了公司文化、工作氛围、管理本事及薪酬待遇外，本次调查还就员工的稳定性进行了一个摸底了解，期望对以后的人力资源规划工作做到有效预测，避免发生很多人员异常流动。调查结果如下：参考资料，少熬夜！分析：经过调查发现，公司员工普遍已经建立了工作安全感，对公司的未来充满信心，同时相信经过自身努力就能坚持一个工作的稳定性。可是对于员工的归属感的建设还比较缺乏，超过37%的员工认为归属感的建立还比较缺乏，并且随着时间的推移，对于归属感的建立没有提升。此外，对于公司工作员工普遍缺乏自豪感，更偏于作为一份谋生手段，而缺乏对工作的自豪感。对于员工是否有可能出现异常流动的调查发现，60%的员工有过辞职的想法，并且有19%的员工表示研究了很久，这意味着近期仍有部分员工可能有离职的打算。提议：1、除新员工培训外，持续进行关于公司企业文化的培训，帮忙员工建立工作归属感和自豪感。2、积极招聘相关人员，做好人员储备，防止出现因员工流出而带来的工作断层。综上，本次问卷调查初步了解了XX公司员工关于公司文化、管理和薪酬的一些想法。针对这些调查结果，管理部门应及时制定相关措施，对于员工认可的方面要大力维护，做到更好；对于员工认可度较差的地方，则应根据公司实际酌情改善。期望经过本次调查在了解员工的真实想法同时，为公司的发展带来相应改善的措施，提升公司的管理水平和工作氛围。满意度调查报告【第二篇】农村人口大规模地向城市转移，是我国由传统农业社会向现代工业社会转变的必然结果。农民工已成为我国产业工人的重要组成部分，是我国推进工业化和城市化进程不可或缺的力量。当前，农民工问题已经成为关系到我国经济社会发展全局的重要问题之一，他们对城市生活适应程度如何，对工作环境、生活条件满意程度如何，对有关部门进一步解决农民工问题有着极大的重要性。一、农民工对城市生活的评价（一）近七成的农民工对城市生活感觉比较适应被调查的29425名农民工中，对城市生活已经适应的占%，比较适应的占%，认为一般的占%，表示不太适应的占%，根本不适应的只占%。从受教育水平来看，农民工文化程度越高，适应性越强，调查结果表明，大专及以上文化程度的农民工对城市生活已经适应和比较适应的占%，高中、初中、小学文化程度的农民工对城市生活已经适应和比较适应的分别占%、%和%。（二）四成多的农民工感觉现在的就业环境变好参考资料，少熬夜！与前几年相比，%的农民工感觉现在的就业环境变好，%的农民工感觉现在的就业环境与过去差不多，%的农民工没有考虑过这个问题，还有%的农民工感觉现在的就业环境变差了。（三）有四成的农民工认为外出务工经商最大的障碍和困难是城市生活开销大，自身缺乏专业技术据调查，有%的农民工认为外出务工经商最大的障碍和困难是城市生活开销大，有%的农民工认为是缺乏专业技术，%的农民工认为是缺乏外出经验，还有%的农民工是担心出来后家人无法照料。其他如找不到工作、生病无人照料、安全无法保障等也是农民工外出务工经商时担心的问题。（四）有近二成的农民工最希望政府在住房和医疗保障方面给予帮助调查结果表明，有%的农民工目前最希望政府在住房和医疗保障方面给予帮助，有%的农民工目前最希望政府在维护农民工正当权益方面给予帮助，有%的农民工目前最希望政府能降低各种费用，有%的农民工希望政府能提供劳动技能培训，还有%的农民工期盼能和本地人享有同样户口，还有%的农民工希望政府能加大对农民工外出务工的组织力度、解决好子女就学难、提供招工信息和统一的劳务市场等等。（五）一半以上的农民工希望能在城市发展、定居据调查，有%的农民工设想未来在城市发展、定居，有%的农民工想赚钱或学到技术后回家乡生活。在城市发展、定居和赚钱或学到技术后回家乡生活对男性农民工而言分别占了%和%，而对女性农民工而言却分别占了%和%。二、农民工对自己工作和生活的评价（一）一半以上的农民工对自己在城市生活工作环境比较满意调查结果显示，农民工对工作条件表示满意的为%，对收入水平表示满意的为%，对生活质量表示满意的为%，对社会地位表示满意的为%。（二）有三成以上的农民工对自己所处环境不满意的主要原因是收入太低据调查，农民工个人对自己所处环境不满意的主要原因是，收入太少、收入不稳定、劳动强度大、简单劳动学不到技术、受到不公正待遇、工作环境恶劣，分别占了%、%、%、%、%和%。（三）近七成的农民工认为自己在务工经商期间的生活条件一般调查显示，有%的农民工认为自己务工经商期间的生活条件非常好和比较好，有%的农民工认为自己在务参考资料，少熬夜！工经商期间生活条件一般，有%的农民工认为自己在务工经商期间的生活条件比较差和非常差。（四）在对工作生活各方面的评价中，农民工最不满意的是医疗卫生、住宿和饮食方面调查结果显示，有%的农民工对医疗卫生方面最不满意，有%的农民工对住宿方面最不满意，有10。48%的农民工对饮食方面最不满意。（五）当农民工的权益受到侵害时，农民工首先会与用人单位自行协商解决调查了解到，当农民工的权益受到侵害时，固定岗位就业的农民工首先会与用人单位自行协商解决，其次是寻求法律援助，然后是找亲友帮忙，此三项分别占了农民工数的%、%、%。而流动就业的农民工则先找亲友帮忙，其次才寻求法律援助，而后再与有关单位协商解决，此三项分别占了农民工数的%、16。92%、%。有部分农民工还选择了自己忍了或是向有关部门举报等。（六）六成的农民工认为职业技能培训对找工作有一定帮助在参加过职业技能培训的14771名农民工调查中了解到，%的农民工认为职业技能培训对找工作有一定帮助，%的农民工认为职业技能培训对找工作非常有帮助。针对14654名没有参加过职业技能培训的农民工调查了解其原因时，有%的农民工表示想参加，但没钱，%的农民工认为培训费用太高，参加培训不划算，%的农民工认为没必要参加，%的农民工不知道哪里有职业技能培训。如果政府有关部门组织职业技能培训，农民工表示免费就愿意参加的占%，对工作有帮助就愿意参加的占%，能保就业就愿意参加的占%，还有%的农民工表示收费低就愿意参加。针对目前有一些比较适合农民工但需要自费参加的技能培训，有%农民工表示若费用合理，就参加。（七）一半的农民工对子女受教育情况表示比较满意调查的农民工中对子女受教育情况表示很满意的占%，比较满意的占%，认为