就业指导__面试技巧

面试技巧招聘流程公司求职者进行人力资源规划确定职位空缺与招聘目标根据能力素质模型确定职位要求设计招聘程序招聘、信息发布入职培训、试用简历筛选笔试案例分析（小组讨论）面试录用、签署Offerletter面试前需要了解公司公司文化主导产品、服务及客户与竞争对手相比独特的地方该公司吸引我的地方面试前需要了解该职位该职位所需要完成的工作任务和强度该职位所需要素质和知识该职位／部门独特的地方该职位吸引我的地方面试前需要收集信息收集企业的信息关注经济类报刊（行业背景和发展前景）关心时事新闻关心周围的环境通过网络查找资料面试前的准备梳理目标预先演练注意言行举止合理选择座位保持学生本色多使用礼貌用语面试时注意着装面试实战——自我介绍自我评价要客观公正√注意时间的把握，忌长篇大论简单介绍自己的历史（学习、生活、工作的经历以及取得的成绩）重点介绍与应聘工作有关的成绩、技能和经验总结时表明自己希望加入该公司(视频)面试实战——应对冷场对以上所说作个补充适当的总结另起一个新话题把球回转，适当反问。“以上是我的个人基本情况，对此您有什么看法？”面试实战——压力面试1、否定你的成绩和观点√保持镇定耐心解释提出反问2、快速提出一系列问题，步步紧逼，制造严肃气氛，施加压力——坚持到底，认真回答每个问题，保持耐心和信心。面试实战——国企面试举止得当礼貌细心政治素质专业成绩良好品质多才多艺少谈报酬面试实战——外企面试学历水平英语水平计算机应用能力互联网应用能力面试时的谈吐：充满自信、突出个性、语气中肯肢体语言的运用：肢体语言（握手）、眼神交流、积极聆听忌讳：面试无准备、不愿从基层干起、只对报酬感兴趣、衣着形象不佳、嚼口香糖……面试实战——不应出现的不佳表现1、表现欲强（无所不知、无所不能）2、说话说不到点子上3、不善于打破沉默4、主次颠倒，反客为主（不断发问，福利、待遇）5、目的不明6、家人朋友陪同√7、缺乏积极态度面试实战——不应出现的不佳表现8、不善于提问（打断面试官）9、主动打探薪酬福利10、与面试官套近乎11、假扮完美（勇于承认不足）12、颠三倒四，纠缠不清13、不知如何收场面试实战——如何谈出好身价知道自己到底需要什么考虑行业发展的趋势不要拘泥于薪资本身“狮子大开口”要不得不过早露底女生求职，发挥优势女性适合的行业行政文秘类、财务人事类、公关传媒类女生求职要扬长避短调整心态、客观评价自己；拥有充足的自信；大方得体；明确定位；以事业为重女生求职尽量争取印象分注意仪表仪态；注意着装；面试测评的要素、内容、要点礼仪风度１仪容、衣着２行为、举止３敲门、走路、坐姿、站立等的仪态４口语１穿着整齐、得体无明显失误２沉着、稳重、大方３走路、敲门、坐姿符合礼节４口语文雅、礼貌男士的着装非常正式：投资咨询、顾问类事务正装（businessformal）2、比较正式：营销广告销售类公务便装（businesscasual）3、非正式的：技术类如程序员着便装即可。女士的着装与禁忌：职场着装“六不宜”：不宜过分杂乱不宜过分鲜艳不宜过分裸露不宜过分透视不宜过分短小不宜过分紧身仪态与表情在面试时，主要涉及的是“坐姿”。1．重心前移：女性应该坐在椅子的边缘，重心放在大腿的根部，这样方可显示出女性特有的挺拔坐姿。2．翘二郎腿：这是比较常见的一种坐姿，面试时要尽量避免。即使翘二郎腿男女也有所不同。3.手和脚的摆放。男士工作中的站姿，双脚平行，也可调整成“V”字型，双手下垂于身体两侧，也可以将手放在背后，贴在臀部，如图所示。男士工作站姿女士工作中的站姿，双脚可调整成“V”字型或“丁”字型，右手搭在左手上，贴在腹部.微笑是万能的通行证面试测评的要素、内容、要点表现力语言表达能力１将自己表达的内容有条理的准确的传给对方２引用事例、遣词准确３语气、方言合乎要求４谈话时的姿态表情合适１请谈谈你自己２谈谈你的优缺点３你的兴趣爱好４你的自我剖析，找出最适合你的工作是什么１谈话前后连续性２主题、语言简洁明了３逻辑清楚４说服力强５遣词准确面试测评的要素、内容、要点求职动机愿望１你选择本公司的原因２你为什么认为你可以在这个职位或行业能取得成就３你希望公司如何安排你的工作待遇4、你打算继续深造吗１是否以企业发展为目标兼顾个人利益２回答完整、全面、适当３说服力面试测评的要素、内容、要点社交能力和人际关系１请你介绍你的家庭２你的朋友如何看待你３你希望在什么样的领导下工作４你交朋友最注重什么5、你和朋友如何相处6、你怎样影响他人接受你的看法１自我认识２交往能力面试测评的要素、内容、要点个人性格品质1.有无不良性格2.有无偏激的观点3.回答的问题的认真，诚实4.掩饰性1.你认为现在社会中的人最重要的是什么性格2.哪个人物对你影响最大3、你觉得最困难的个人经历或工作1.诚实真诚2.人生观3.信用专业技能知识1.对专业知识的了解程度2.成绩3、对所要从事的工作的认识1.你为何选择你的专业2.介绍一下你自己的成绩及擅长的科目3.你有何特长和具备何种资格4.谈谈你从事这项工作的优势5.你有何重要工作经验1、专业知识是否符合工作要求2.有无特殊技能3.有无工作经验面试测评的要素、内容、要点面试测评的要素、内容、要点面试结束后你的评价经过上述面试，请你对你的面试结果作初步的评价，说明为什么1.综合全面评价2.尽量减少误差影响针对学生常问的问题归纳行为化或情景性的问题（学习、生活、工作）角色扮演问题行业相关问题时事问题忠诚问题针对学生常问的问题归纳职业发展规划对于工作的期望对于公司或职位的了解教育与学习兼职与实习课外活动优点与缺点成就与失败如何在小组讨论中脱颖而出角色定位领导者推动者智多星专家支持者如何在小组讨论中脱颖而出可以考虑的措辞时间差不多了，我们进入下一个分析吧，我认为……我想，是我们下一个阶段性结论的时候了，我写了一些对于刚才工作的总结，大家可以看一下。我是否可以总结一下，当前我们最大的问题是：……如何在小组讨论中脱颖而出对自己充满自信放下包袱，大胆开口，抢先发言发言时要有停顿思考论证充分，辩驳有力尊重队友观点，友善待人，不恶语相向千万别搞一言堂准备纸笔，记录要点逐一点评，充当领导者上交讨论提纲面试官如何对问题做深度探讨第一步明确你的任务是什么样类型的怎样产生的当时的情况怎样第二步明确你针对这样的情况的分析决定的行动方式第三步结果怎样在这样情况下面你学到了什么可以问面试官的问题有关该公司该公司在中国的运营情况公司未来发展的重点根据该公司的具体信息进行提问可以问面试官的问题有关该职位该职位的具体工作内容该职位的核心要求该职位的发展前景该职位的培训机会可以问面试官的问题有关时间你已了解了我的基本情况，我能得到这份工作吗我什么时候可以得到你的回音我最晚什么时候可以得到你的回音面试中需要注意的地方轻敲门，应允后再进入，开、关门要轻；首先进行自我介绍，短洁清楚，声音适中；注意非语言交流（眼神、风度、气质、健康状况以及谈吐举止）自信大方，不要过分谦虚知之为知之，不知为不知回答问题应条理清晰、脉络分明给人留下精明强干的印象冷静沉着，荣辱不惊恰当处理说错的话善于打破沉默始终如一的微笑原则（保留五秒的思考时间）你不是为自己而来，同时也为雇主而来（视频）面试中需要注意的地方目光接触清晰的口词、稳定的语速脉络清晰，抓住关键词掌握最多两分钟规则带上有关你过去成就的所有证明千万不要说原雇主或同学的坏话怎样与及何时与雇主讨论薪水面世前估算你需要从工作中挣多少钱面试后明确雇用你后才能谈到薪水必须就薪水问题进行谈判，雇主不会主动告诉你最多付你多少钱为了在薪水谈判中胜出，尽量不要首先提出薪水的数额为了在薪水谈判中胜出，事先了解该领域的最高薪水面试后的重要环节感谢信表达你对参加面试的感激之情表明你对这个职位和公司的热情不减有重点地叙述你的长处，注意把他们与公司和职位要求联系起来要求再见面让你在众多的求职者中脱颖而出面试八忌只向大公司发简历求职，只参加大公司面试面试前未做任何准备未准时赴约不修边幅手足无措夸夸其谈心神不定滥竽充数面试实战问题一：“请你自我介绍一下”问题二：“谈谈你的家庭情况”问题三：“你有什么业余爱好?”问题四：“你最崇拜谁?”问题五：“你的座右铭是什么?”问题六：“谈谈你的缺点”问题七：“谈一谈你的一次失败经历”面试实战问题八：“你为什么选择我们公司?”问题九：“对这项工作，你有哪些可预见的困难?”问题十：“如果我录用你，你将怎样开展工作”问题十一：“与上级意见不一是，你将怎么办?”问题十二：“我们为什么要录用你?”面试实战问题十三：“你能为我们做什么?”问题十四：“你是应届毕业生，缺乏经验，如何能胜任这项工作?”问题十五：“你希望与什么样的上级共事?”问题十六：“您在前一家公司的离职原因是什么?”职业生涯规划初步的职业生涯规划——未来取决于现在职业生涯：指生活中各种事件的演进方向和历程，统合了人一生中各种职业和生活角色，由此表现出个人独特的自我发展组型，它也是人自青春期至退休以后，一连串有酬或无酬职位的综合，甚至包括了副业、家庭和公民的角色。初步的职业生涯规划——未来取决于现在职业生涯发展阶段：成长阶段（0-14岁）探索阶段（15-24岁）建立阶段（25-44岁）维持阶段（45-64岁）衰退阶段（65岁以上）生涯分期510152025303540455055606570业绩高低？？职业准备期职业生涯初期职业中期职业后期退出期年龄职业生涯初步的职业生涯规划——未来取决于现在职业生涯规划：个人依据职业生涯发展的主客观条件及制约因素，对已经确认的职业起点，结合职业生涯发展的阶段，提出相应的职业生涯发展目标，拟定实现目标的工作、教育、培训计划和行动方案，并赋予确定的时间期限。怎么样去行动我是谁我将成为谁职业生涯规划线路图凡事预则立，不预则废。——《礼记·中庸》实例：美国哈佛大学30年前曾对当时在校学生做过一项调查，发现没有目标的人占27%，目标模糊的人占60%，短期目标清晰的人占10%，长期目标清晰的人只有3%。30年后追踪结果表明，第一类人几乎都生活在社会的最底层，长期在失败的阴影里挣扎；第二类人基本上都生活在社会的中下层，他们没有多大的理想和抱负，整日只知为生存而疲惫奔命；第三类人大多进入了白领阶层，他们生活在社会的中上层；只有第四类人，他们为了实现既定的目标，几十年如一日，努力拼搏，积极进取，百折不挠，最终成了社会的精英和行业领袖。生涯路上常见的两个问题路漫漫其修远兮吾将上下而求索我不知道该往哪里去？我不知道如何去那里？确定志向自我评估（知己）生涯环境评估（知彼）设定生涯目标（抉择）制定行动计划与措施评估与回馈修正初步的职业生涯规划——未来取决于现在WhoamI?WhatwillIdo?WhatcanIdo?Whatdoesthesituationallowmetodo?Whatistheplanofmycareerandlife?自我评估的重点胜任力???胜任力67%33%情绪胜任力动机兴趣个性情绪智能（EmotionalIntelligence）有效管理自我与人际关系的能力五大情绪胜任力自我意识•自我意识•自我评价•自信心自我调节•自我控制•可信赖•良心•创新•适应性激励•成就趋力•承诺•主动性•乐观主义共情•理解他人•发展他人•服务•多样性社交•影响力•沟通•冲突管理•合作•团队•领导Holland人格类型论实际型研究型艺术型社会型企业型传统型Holland人格类型论现实型（顺应的、具体的、老实的）研究型（分析型的、指挥的、探究的）艺术型（想象的、独白的、情感性的和无秩序的）社会型（社交性的、爱帮助他人和善解人意的）企业型（冒险的、精力充沛