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面试技巧就业指导课系列之----面试的定义及目的常言道：“百闻不如一见”，就是说，即使你听人家一直讲，也不如你亲眼看到一次体会更深或更现实。判断一件事物，亲身体会是非常重要的，同样，一个企业在招聘新职员时，通过面试作出的判断最直观。面试（Interview）是一种面试人与求职者之间相互交流信息的有目的的会谈，它使招聘方和受聘方都能得到充分的信息，以作出正确的决定，是一个双方彼此考量和认知的过程。面试的定义及目的面试是一种人才测评工具，面试时面试考官向求职者提供企业的概况、应聘岗位的情况及企业的人力资源政策等信息，并从求职者那里获取应聘者的专业知识、岗位技能和非智力素质等信息，以确定求职者能否成为公司的一员，最后，基于双方的相互适合作出聘用的决定。目录3面试初印象（自我介绍）4全盘大拷问5“钱“的问题（薪酬谈判）6完美的告别（离去法则）1常见的面试类型及应变方法2面试前的准备常见的面试类型类型优点缺点一对一能够给应聘者提供更多的时间和机会，使面试能进行得比较深入耗时间，评价角度单一多对一耗时间，且应聘者压力大一对多效率高，便于同时对不同的应聘者进行比较评价角度单一，应聘者相互影响；且对面试官技能要求较高，对于较隐私的问题不便询问无领导小组面试1.测评的仿真模拟性高，能反映应聘者的综合分析能力、组织协调能力、说服别人的能力及潜在领导能力。2.评价结果更加全面、客观3.节省时间（注：积极活跃，不要太抢风头）1.对测试题目的要求较高2.对考官的要求较高3.应聘者表现受同组其他成员影响较大4.应聘者有存在游戏，表演或者伪装的可能性如何应对五花八门的面试类型?6清楚面试官的提问7不同类型面试的应对方法要有针对性、直接简要地予以回答切忌绕弯子、抓不住重点，答非所问，或听不懂提问的潜台词，回答过于肤浅。建议求职者回答问题时，要紧紧围绕应聘岗位必备的技能、求职优势，全面展示个人综合实力。面试者应该对主要的面试考官有所重视，但也不能忽略其他人员，显得厚此薄彼。8不同类型面试的应对方法能从集体面试中脱颖而出的应聘者，通常是能给人留下深刻印象的人，他个性鲜明、逻辑清晰、专业素养较强。建议应聘者在集体面试中，应保持沉稳，对有把握的问题积极回答，并且要有专业性、逻辑性、全面性，切忌人云亦云，重复他人的答案，这会掩盖个人才华和求职优势。要有良好的团队协作能力，阐述自己的观点的同时又要顾及他人想法和感受，避免排斥和打击，尽量要做到包容和统一。9不同类型面试的应对方法建议应聘者首先要清晰应聘岗位的素质要求，如需具有较强的人际沟通能力，那就要避免在小组讨论中一言不发。无领导小组讨论是在没有任何组织领导的情况下（不指定讨论主持者，不布置议程和要求的情况下）让一组应试者（通常5-8人）根据一定素材或背景资料对一项典型任务进行自由讨论、如指定一项计划、解决一个问题或提出一项方案等。10不同类型面试的应对方法1、电话突然打来怎么办2、电话面试会问什么？3、接听电话要冷静4、接听电话要注意语速5、电话面试结束时说什么？面试前的准备1112面试前准备13面试前准备公司概况经营情况企业文化职位的特点工作内容了解对方14面试前准备面试前准备16面试前准备17面试前准备应聘应聘不是选美18面试前准备正视缺陷，一分为二地对待自己。选择用人单位，大胆推销自己。心态准备19面试前准备20面试前准备面试初印象2122面试初印象23面试初印象24面试初印象25面试初印象26面试初印象面试初印象容易第一眼被面试官pass的细节进屋不敲门--------直接闯入坐姿问题---------跷二郎腿，扭捏衣着饰品--------休闲服，过于暴露，硕大饰品简历--------纸张不平整，被卷，污损。面试初印象自我介绍是每一个求职者在面试中不可缺少的一个环节，面试官将通过求职者简短的自我介绍，对其进行一个简单初步的了解。29面试初印象建议：你最多用二十秒钟介绍自己的姓名、学校、专业。然后话锋一转，引出自己的强势或强项。一定要在最短时间内激发起面试官对你的好感，或者至少是兴趣。答案范例：我叫×××，××省××市人，×年从××大学××专业本科（专科）毕业。除了简历上您看到的介绍，我愿意特别说一下我在×××方面的特长/我最大的特点是········（给出事例）。正是基于对自己这方面的自信，使我有勇气来应聘贵公司的××职位。30面试初印象切忌冗长式自我介绍切忌暴露缺陷切忌语音过小，语速过快通关法宝全盘大拷问32全盘大拷问经过自我介绍之后，HR开始通过观看你的纸质简历。而接二连三的对应聘者进行提问，提问的问题通常都是简历的相关疑问，例如之前离职的原因，在前单位具体负责的相关工作等。34全盘大拷问——结构化面试问题35全盘大拷问——结构化面试问题36全盘大拷问——结构化面试问题全盘大拷问学会美化自己的经历1.回答问题不要全部实事求是2.适度锦上添花（例如:问你之前都做过什么工作，回答时可以把工作内容详细化，增加专业化的形容词）全盘大拷问例子：我之前做过行政前台方面的工作，主要负责接待公司的重要客户，为他们提供一系列的服务；还有办公室日常行政管理的工作，考勤，低值易耗品的统计等。全盘大拷问3.学会藏拙（不暴露自己缺陷）例：问：我看你之前都是做前台的工作啊，没有什么行政经验答：虽然是前台，但是还是会负责公司日常的办公行政工作，而且我对这些工作也都很熟悉，像是日常的考勤，报表，物品的盘点等，都是我工作的一部分。全盘大拷问怎么说离职（无工作经验）两种完美的回答1.因为我想更好的提高自己的综合实力，多学习一些技能，所以选择了学习速录，为了自己未来的职业方向和规划，所以离职2.之前刚毕业，自己的规划和发展还没有很明确，现在有了一定的社会阅历，觉得还是多掌握一些技能会更好，所以学习了速录，就离职了。也是为了提高自己的综合素质吧。全盘大拷问怎么说没有工作经验1.如果有校园经历和实践经历多讲述大学期间在校的经历，例如参与的活动，参加的比赛。在班级或者校内担任的职位等2.如果没有，突出大学期间的学习认真，各方面条件都很优秀，深得老师同学的肯定。切忌贬低前公司，抬高自己回答问题需严谨，明确什么该说什么不该说注意情绪控制，注重自我形象。隐私类问题可以婉约回避。通关法宝经过前面两轮的HR考察，进入了你和面试官互动的环节，这个时候你也可以问一些关于公司或者岗位的具体信息，由HR给你作答。由于是双方互动，气氛相对前两个环节会较为轻松，但是提醒各位面试学员，不能过于轻松。全盘大拷问44推荐问题：如果我有机会加入贵公司，我想问下我以后在公司的职业跑道？全盘大拷问——反问互动问HR的问题不宜过多，两三个即可问题要有质量，不要过问太幼稚的问题（例如：公司平时组织娱乐活动么）如果HR没有先提及薪酬，不要先谈到这个话题多谈论有深度的话题（例如，公司背景，前景，目前规模发展情况等）通关法宝“钱“的问题（薪酬谈判）46“钱”的问题经过前三轮的环节之后，HR可能会问你一个每次面试必问的问题（你期望的待遇是多少），这个时候，说明双方对前面的谈话都比较满意，可以进行最后一步的谈薪环节，如果谈薪环节双方都认可的话，会有30%的几率进入到复试环节。避免一上来就直接说价格，比较合适的开场白是：（因为我之前的工作薪酬大概是XXX,所以我想最好能够在之前XXX左右，您看）如果HR的薪酬福利待遇没有符合你的心理价位，切忌立刻露出不满的情绪，或者直接告知对方结束面试。如果HR的薪酬待遇超出你的心理价位，切忌立刻表现出非常开心的情绪，千万不要直接说（太好了，很满意）这类词语，但是可以微微点头，表示赞同。沟通薪酬时，在你发问的时候，一定要询问清楚工资的基本构成有哪些（例如：基本工资+浮动绩效+季度奖金+补助）避免入职后因为薪酬问题发生纠纷。通关法宝完美的告别49完美的告别经过了前面四个环节，面试基本就告于尾声了，无论你对之前的面试过程满意或者不满意，都要留给HR一个美好的告别，完美的结束，让他加深对你的印象。（有增加复试几率的机会）学会察言观色，如果HR频繁看表或者坐立不安时，请停止你的发问，然后微笑即可。（这时HR可能会提出结束的话语）礼貌询问出结果的时间，微笑，握手告别不能忘告别之前感谢HR（例如：非常感谢您给我这次宝贵的面试机会）离开时要随手轻带门。通关法宝切忌一出门就原形毕露，蹦蹦跳跳，衣衫不整，抽烟切忌没离开面试大厦，就拨打电话大声告知亲人结果切忌在面试大厦楼下和朋友大声喧哗，嬉笑打闹面试之后53面试之后保持手机畅通不要急于打听面试结果如何协调报道时间收拾心情，做好再次冲刺的准备学会感谢，写感谢信54如果面试失败，只意味着你离最适合自己的机会又近了一步！面试之后注意事项切忌面试时不停看表切忌互动环节滔滔不绝，说话没有局限摸头发，抓鼻子。挖耳朵，看地面这些都不能有坐姿正，双肩平，面带微笑，手放好语速适中，少说，多听，多微笑56注意事项57注意事项5859时常换位思考一下6061谢谢聆听祝大家面试顺利