履历表制作及面试技巧

1履歷表製作及面試技巧2課程大綱前言具有內涵履歷表之十大重點撰寫履歷表應注意事項撰寫自傳面試PDCA的訣竅Q&A3孫麗龍-學經歷資料講師簡歷：現任台中市敦化社區關懷協會理事長現任行政院勞工委員會職業訓練局企訓團HRD顧問現任中華人力資源管理協會/中區委員兼訓練組召集人現任經濟部中小企業榮譽指導員(企業志工/秘書長)現任中華經營管理職能發展中心顧問曾任中華企業勞動福利管理協會/創會長(91.06~)曾任台中市企業講師協會/創會長(91.05~)曾任2003年臺灣十大傑出經理人初審委員兼公關發言人曾任漢翔公司人事處/人力資源組長(85.7~87.8)曾任航發資訊中心/副主任(84.7~85.6)曾任航發中心計劃組/系統分析科長(78.9~84.6)學習經歷：彰化師範大學/現代中階幹部管理才能師資培訓班(結業)亞太產經會/第四屆企業大學經營研究班(結業)中國生產力中心CPC/第一屆資訊管理顧問師班(甄審合格)中國生產力中心CPC/人事經理進修班(合格)經濟部工業局/電腦人才-優秀講師-培訓班(結業)孫麗龍經濟部中小企業榮譽指導員台中市榮協會秘書長兼中區委員中華企業勞動福利管理協會創會理事長台中市企業講師協會創會長兼認證委員行政院勞委會職訓局企訓團HRD顧問兼TTQS中區智庫聯誼會會長中華人力資源管理協會/中區委員分享資源共創價值電子郵件:[e-mail]連絡電話:[phone]連絡傳真:[phone]•現任•力大企業管理股份有限公司總經理•勞委會職訓局勞工訓練訪視評鑑委員•經濟部中小企業榮譽指導員•中華企業勞動福利管理協會常務理事•中華人力資源管理協會(中區)委員兼研發組召集人•中華國防工業發展協會顧問台中市講師協會顧問•台中區張老師特約講師•台中亞太經營家協會理事暨執行長•經歷•漢翔航空工業(股)公司人事處處長•中科院航發中心改制漢翔公司人力資源專案負責人•中科院航發中心通信隊長、人事科長、副組長•咨鼎管理顧問公司顧問獵•戶星企業股份有限公司副總經理•學歷•美國紐波頓大學企業管理研究所畢業•東海工業工程碩士學班結業覃國光5職涯規劃的方法職涯規劃＝知己＋知彼＋抉擇知己（自我）能力興趣性格價格觀知彼（環境）社會經濟狀況人力供需情況工作性質與條件工作機會抉擇分析、比較做決定計劃行動（求職就業）資料來源:林幸台6人力資源管理的程序評估目前的人力資源預估未來的人力需求發展人力資源需求計畫員工的招募與汰減員工訓練與發展新人講習員工甄選員工績效評估員工獎酬7人事甄選的程序招募初步篩選初步面試測試再次面試資料審查體檢錄取通知不錄取通知8各職位所需之職能為何??適才適所職能落差Competencygap適才適所個人具有之職能為何?9核心能力的冰山模型(Iceberg)特質(Trait)動機(Motive)傑出表現的必要非充分條件(Necessaryfortopperformancebutnotsufficient)技能(Skill)知識(Knowledge)自我概念(Self-Concept)可達成長期成功的特質(Characteristicsthatleadtolonger-termsuccess)1021世紀新人才的就業技能職場核心能力：工作態度、人際關係、溝通協調、團隊合作、分析應變能力、表達能力、執行力、創新能力、領導統御外語應用能力電腦應用能力跨文化管理能力跨領域的專長能力跨工作型態管理與適應豐富與專業的實務經驗符合企業或工作所需的人格特質1.正面積極2.創意靈活3.穩定性4.執行力5.判斷力6.抗壓性「多職能人才」---如理工搭配財金管理、會計搭配資管、法律搭配科技、運動搭配管理宋廣英/行政院青年輔導委員會第二處11台灣經濟永續發展會議「勞動市場及人力資源規劃」議題中區座談會紀錄企業用人方式已傾向將非核心及取代性高的技術部分外包，加上人力派遣、外勞引進，導致影響本勞就業機會。歐美國家企業用人比重有25%為派遣人力，日本運用派遣人力之比率更高，本國使用派遣人力亦有增加之趨勢，故未來在人力規範上，應考量如何幫助勞工因應此種企業用人之趨勢。/大葉大學林淑慧助理教授時間：95年6月6日（星期二）上午9時30分正地點：台中長榮桂冠酒店桂冠廳12雇用形態多樣化－非典型工作型態部分工時工作（PTwork）自願性、非自願性定期聘僱契約工作暫時性、自由性、技術研習性、季節性人力派遣電傳勞動•源自日本，指勞動者從甲公司派至乙公司，薪資由甲公司給付，但需聽從乙公司指揮調度。宋廣英/行政院青年輔導委員會第二處1310.0%10.3%10.8%14.5%15.7%18.2%20.3%25.8%35.2%56.2%0.0%10.0%20.0%30.0%40.0%50.0%60.0%可轉換工作跑道工作機會的門檻低可彈性安排工作時間可學習到其他專長想了解是否合適該產業或職務可找到正職工作外的選擇在學工讀可嘗試不同的職場環境與經驗可進入大企業或外商公司可更快找到工作派遣從業人員所感受的十大優勢資料來源：2004派遣工作趨勢大調查(人才端)14具發展潛力的產業半導體、光電、資訊通訊、影像顯示等科技產業醫藥生化、基因工程等生技產業金融、證券、保險、資管等金融理財服務產業數位內容及文化創意產業研發、設計、資訊服務業網路行銷、量販店等流通運輸服務業醫療照顧、休閒觀光、運動保健等服務業認識工作世界宋廣英/行政院青年輔導委員會第二處15就業－始於自我了解生涯＝生命＋生活工作是生命的重大工程，職場生涯（約25-60歲）佔生命的1/2強將興趣變成工作，工作會變成享受工作與休閒要協調我想做什麼？我能做什麼？我該做什麼？宋廣英/行政院青年輔導委員會第二處16應變力迅速性慎重度自信心情緒穩定度親和需求耐力領導性表達力人際敏感力成就取向自主性服從性細緻性流行敏感力WPP華德士個人類型問卷WatersPersonalProfileSurvey網址：http:\\領導能力：個人在團隊中的帶動、領導能力。行動能力：個人的行動積極度、與執行能力。人際能力：個人的人際親和度、與交往能力。溝通能力：個人的溝通表達能力。精確能力：個人的思考規劃能力、與精細程度。抗壓能力：個人面對工作、生活的抗壓能力。工作能量：個人刻苦耐勞、耐操耐磨的程度。17具發展潛力的產業半導體、光電、資訊通訊、影像顯示等科技產業醫藥生化、基因工程等生技產業金融、證券、保險、資管等金融理財服務產業數位內容及文化創意產業研發、設計、資訊服務業網路行銷、量販店等流通運輸服務業醫療照顧、休閒觀光、運動保健等服務業18一、有內涵履歷表之重點（一）構思及規劃：沒有規劃的履歷表，肯定是無法受人青睞的，所以一定要先想好你想讓對方知道什麼？也可藉此讓自己更了解自己喔！首先擬份文辭通暢簡潔扼要草稿。要撰寫履歷之前先上人力資源網站查詢相關工作所需關鍵技能及要求能力，突顯自我價值，強調自己就是公司所要的人。19有內涵履歷表之重點（二）個人資料：姓名、生日、年齡、身高體重、籍貫、住址、聯絡電話等，但請勿註明宗教信仰、政治黨派，以免無端遭禍。20有內涵履歷表之重點（三）應徵職位：若無註明欲應徵職位，恐怕會使人一頭霧水，應載明應徵項目或職位。若有與該職位相關之專長技能更應書寫清楚，以利錄取。了解應徵公司背景和招募職位行業、歷史/規模、業務範圍/產品及對象、企業文化21有內涵履歷表之重點（四）希望待遇：希望的報酬為多少？依各產業及工作地點之不同而有差異，可向同學或好友事先打聽消息，或註明依公司規定。倘若胸有成竹，亦可主動要求期望待遇，並告知自己所擁有的專長技能或證照，可帶給企業之貢獻度。22有內涵履歷表之重點（五）相片：切記給拆信人一個好印象，勿貼上通緝犯似的相片或沙龍照(藝術相關職類可視情況放有創意的照片)，古有明訓：好的開始是成功的一半。23有內涵履歷表之重點（六）學歷：注意年代由近到遠或由遠到近，需與經歷的年代順序相同。幼稚園及小學等，大可不提；可從高中填起，至大學、研究所。24有內涵履歷表之重點（七）經歷：年代次序與學歷相同；並寫出工作日期及公司名稱，最重要的是職務內容，請盡量具體描述而非陳述一件他人的經歷，渾沌不明。若能附上證明或作品，就更具說服力。若有社團經歷應清楚載明。25有內涵履歷表之重點（八）優點/專長：清楚條列自己的優點，如過目不忘之處、心思縝密、充滿創意思維等，可趁此機會表現一番；並將特異功能的專長及嚇嚇叫的流利西班牙語填入專長欄中。但請務求平實，以防面試當日洩氣，或他日走馬上任後，雇主有受欺之感。26有內涵履歷表之重點（九）表裡一致：完成以上草稿後，請以工整字跡填寫，亦請勿心存考考面試主管是否用心看內容，忌有錯字。若是以現代科技產品─電腦打字者，請注意列印品質，以示本人為表裡一致之人。27有內涵履歷表之重點（十）貼足郵資：得意之餘，切勿怠慢。千萬記得貼足郵資，為確保對方非看本人大作不可，則請掛號之，如此便可高枕無憂啦。28二、撰寫履歷表應注意事項以電腦打字排版清楚確實填寫每項基本資料貼上正式而有自信的近照強調自己的專長及經驗(即使工讀、兼職工作、且不要僅寫出頭銜，更要強調工作職務內容)可強調任職期間對該企業所創造之具體績效善用推薦函，為自己履歷加分29撰寫履歷表應注意事項(續)社團經驗具體描述避免用中英文合併的履歷避免用簡式履歷避免用影印的履歷表註明清楚應徵項目適當寫出理想待遇寄出前影印一份備用善用人脈，增加自己面試機會30三、如何撰寫自傳不要重複描述履歷表的個人基本資料字數宜在600-800字內，以一張A4紙為限段落分明、標點符號清楚、文句通暢，陳述經歷要符合時間順序及邏輯，如：先受教育才會有專業知識能力強調專長技能、潛力及未來的可塑性31如何撰寫自傳（續）找出案例強調自己的優點誠懇的描述自己的成功經驗避免傳達悲觀人生觀避免對人事物有太多批判筆末禮貌的表達自己對面試的殷切期盼32四、自傳內容段落分明第一段：自我介紹姓名、年齡、出生地、在家排行、父母職業、畢業學校第二段：在校求學心得為何選讀所習系所？證照考試？參與社團經驗？是否協助老師或社團企劃或執行專案？33自傳內容段落分明（續）第三段：自我抽絲剝繭自己的工作人格優缺點、特質、人際關係、專長、未來的職涯規劃第四段：展現應徵工作的積極性對所應徵公司及產業的認同、渴望有面試機會、強調應徵工作適合自己的專長及特質(即適才適所)34充滿自信職場如意瞭解未來職務及產業的特性，本國企業或外商的版本區隔，增加履歷表的可讀性。--把握重點、言之有物、易讀易懂分析徵才啟事Step1蒐集公司資料Step2留意面試情況Step335面試P-D-C-APrepare面試前的準備Do面試中的表現Check面試後的作為Action面試再出發36Prepare面試前的準備盡可能蒐集有用應試情報--了解職務內容：公司要你來做什麼--了解職務條件：如何才能把這份工作做好--了解公司訊息：企業現在與未來的需求--了解產業訊息：產業趨勢與公司的定位與地位找出買方想要尋找以及需要卻尚未想到的所有價值(全民情聖：技巧與真愛)37Prepare面試前的準備盡可能讓自己有最佳表現--如何克服面試前的緊張(把該做的事做好)--如何準備有用工具(面試萬用袋：履歷表、作品、相關工具…)--如何呈現最佳形象(演誰像誰,人總喜歡像自己的人)--如何保持最佳狀況(飲食,睡眠,作息正常)準備好你自己,其它就交給機運--如何確保自己言行合一(履歷表的重要性)38Prepare面試前的準備(服裝儀容)乾淨整齊的頭髮男刮鬍子女要淡妝簡單大方的服裝男襯衫西裝褲打領帶女套裝或襯衫配膝裙中規中矩的鞋子男皮鞋避免球鞋或涼鞋女淺高跟鞋避免涼鞋或拖鞋39‧你可否自我介紹一下？‧閒時你最大的嗜好及興趣是甚麼？‧你認為自己的性格有甚麼優點及缺點？‧你為何應徵這個職位？‧你覺得你在哪方面