搜索
1第一讲企业如何对员工进行职业生涯规划1、企业为何要进行员工职业生涯规划在市场竞争中，企业要应对复杂、动态的外部经营环境，一定要采取相应的运作策略，强化内部的经营管理措施，不断提高企业各项生产要素的利用效率；而在所有的生产要素中，具有主动性与能动性的唯一要素就是人力资源。企业参与市场竞争的一切核心力量都是基于人力资源的管理与运用形成的；企业引进人才、培养人才其目的决不仅仅是为了留住人才，真实的意义在于使企业的人才具有向上、积极、创新的精神，为企业创造更多的价值，从而达到企业与员工的同步、双向发展。那么，企业又该采取怎样的方法、程序等来达到上述目的呢？我认为建立在科学理论基础上的职业生涯规划，有利于使企业在一定程度上达到较好效果。2、进行职业生涯规划的好处那么，既然职业生涯规划在企业当前的人力资源管理中显得2越来越重要，它能对企业管理带来多大的作用呢？我们可以从以下几个方面进行分析：1、有利于提高员工对企业的认同感。职业生涯规划是一个企业与员工双向沟通而产生预期目的的过程；在这个过程中，使员工更清楚地认识企业的现状、发展与其自身的关系。2、有利于提高员工的能力。经过生涯规划，员工清楚的了解自身在组织中的定位与发展通道，就可以有目的、有计划的结合自身情况采取能力提高的措施。3、有利于提高企业员工开发的针对性。依据生涯规划再结合员工的实际差距，企业可以有针对性的提供丰富的员工开发渠道、制定切实可行的开发计划，并使之更有效率。4、有利于促进企业的有效管理。人员职业发展和工作满足是组织和成员之间的重要纽带，做好职业规划工作，组织的考评目的性更明确，培训过程也更有针对性，激励措施会产生更大的效力，最终走向个人和组织的共同发展。3、一个典型的职业生涯规划的理论弗兰克.帕森斯的特性--因素理论，他提出了职业设计的三要素模式：其一，清楚的了解自己，包括性向、能力、兴趣、自身局限和其他特质等资料；其二，了解各种职业必备的条件及所需的知识，在不同工作岗位上所占有的优势、不足和补偿、机会、前途；其三，上述两者的平衡。特性与因素理论的核心是人3与职业的匹配，其理论前提是：每个人都有一系列独特的特性，并且可以客观而有效的进行测量；为了取得成功，不同职业需要配备不同特性的人员；选择一种职业是一个相当易行的过程，而且人职匹配是可能的；个人特性与工作要求之间配合的愈紧密，职业成功的可能性越大。4、职业生涯规划的流程1、个人因素分析——影响职业生涯规划的个人因素就是对自身的认识过程。了解、掌握自己的兴趣、特长、性格、学识、技能、智商、情商、体质、年龄、学历等因素。以及确定个人职业锚。2、组织因素分析——个人职业生涯是在一系列特定组织中度过，组织所给个人的感受以及对职业具体内容的认识，往往影响着个人的职业行为和未来的职业发展道路。组织对职业设计的影响因素包括发展空间、工作的硬环境和软环境等方面。3、社会因素分析——社会对职业设计的影响因素包括社会的职业需求、职业声望、社会人际环境、社会制度和社会经济发展状况等。4、员工生涯定位——通过对个人、组织、社会等因素的分析，对几方面的因素进行综合考虑，使人与职相匹配；进而确定员工的职业通道。5、制定职业发展计划——确定职业发展（远、中、近）目标，选择职业发展的拓展工具（岗位交换和多工种训练、兼职培4养、现场指导、离职学习、晋升等），制定实施计划与措施。6、职业辅导——职业辅导实际上是职业生涯规划整个过程的支持与服务；他贯穿与整个职业生涯规划活动，包括规划前的宣传与推广、规划过程的分析与指导、实施过程的在职教练等。有效的辅导可以采用每日辅导、定期辅导、业绩改进辅导、行为与能力提升辅导的等多种形式。7、评估与反馈——由于影响职业生涯规划的因素较多，而一个职业生涯规划的实施周期相对较长。各种影响因素又大多是处于动态变化中的，要使职业生涯规划行之有效，就必须对职业生涯规划进行分析、评估，以根据最新现实的情况进行调整，采取与之相适应的对策。5、职业生涯步骤1、组织员工对其自身的优势与劣势进行认识与分；2、让员工谈自己对自己的职业锚设定——自我职业规划；3、企业分析组织因素与社会因素，使员工清楚对组织的认识以及社会职业的现实状况；4、制定企业对员工的职业规划；5、将企业对员工的规划告知员工，并争取与员工达成一致；6、与员工一起确定设定的职业规划；7、鼓励员工采取措施将规划转变为现实；58、与员工共同确定达成职业规划的途径、方法、措施；9、不断与员工沟通——职业辅导计划；10、对职业规划进行阶段性评估与反馈，以采取相关调整措施；11、编制职业生涯指导手册，并制定应的生涯管理制度。案例一：爱立信的人力资源管理策略自1876年爱立信注册“拉.马.爱立信机械修理”以来，爱立信已经经历了一百多个春秋。多年来，爱立信在电信及相关设备供应方面均处于世界领先地位，已有100，000多名员工在130多个国家为客户解决电信需求问题。全球已有40%的移动电话接入爱立信网络，其AXE系统的销售范围也在全世界首屈一指。爱立信产品要代表世界级的质量。在爱立信的所有工作中，确保世界级质量是各项策略的基石。先进的技术为爱立信公司给客户提供优质的产品提供了可靠的保证。无论是其移动通信系统、移动电话及用户终端或者是其信息通信系统，爱立信公司的产品都无可挑剔地居于世界电信业的领先地位。爱立信在世界范围取得无可否认的成功，归因于它“职业精神，相互尊重”的用人哲学。爱立信强调，人力根源于公司经营的需要，它必须服务于公司业务经营。因此，人力资源管理的根本目的就是在让客户满意的同时，也要让员工满意。6价值观：爱立信的文化理念核心在任一时刻，任一事件中，爱立信永远坚持这三种精神和价值观---专业进取、尊爱至诚、锲而不舍。这种价值观实质上是公司文化的理念核心。一家成功的公司通常规划出远景，然后确立宗旨或使命，再确定达到远景或履约使命的“方式”。这里的方式是有价值判断和取向的，应该让全体员工认同。认同的过程是个不断宣讲、交流和理解的过程，所有的管理部门及管理干部都是义务讲师。有了文化的理念核心，还需要有健全的组织进行管理，这就有必要建立：星罗密布的人力资源网络组织爱立信人力资源组织采用的是网络结构。全球的爱立信人力资源机构结成一个大网络，各大市场区域的人力资源机构分别结成子网络，子网络下以区域为基础，可以再分出小网络。瑞典总部的人力资源机构居于网络中央，主要根据公司文化及战略思想，设计出统一的组织文化、能力和领导、薪酬等人力资源理念及政策框架。人力资源总部每年组织两次子网络负责人的聚会，共同研究涉及全公司的有关政策。各级网络均指定一个负责人，起召集、组织、协调作用。各网络单元之间以先进的技术手段保持畅通信息交流，在交流中彼此充分了解网络内外人力资源的状况，由本级网络相关人员成立项目组，组长由大家推选。小组成员按7计划分别独立工作，每3个月正式聚会一次，共同研讨问题，最终拿出方案。方案经网络负责人确认后，由项目小组负责在网络单元内进行推介，不断达成共识。有效的政策方案可以推及高一层网络。不断充实的爱立信“能力要素宝库”人力资源开发的理念主要表现为对员工的能力管理。爱立信将能力定义为获得、运用、开发和分享知识、技能和经验。爱立信认为，个人的素质（个性、信仰、价值观等）基本上与生俱来，很难通过培训而获得，而能力则是可以经后天培训而不断改进的。技能、人际能力和经营能力分别细化成能力要素，形成爱立信的能力要素库，不同的部门、职位所需的能力要素集合是不同的，而且随时间变化要素也有所调整。公司总部在制订长期、中期经营规划时，应提出适应变革和创新的能力要求，作为全球爱立信机构能力要素的指南。机构内部各级部门领导通过研讨经营重点来确定本公司、部门及职位类型所需的主要能力要素，并以此建立各类人员的能力模型，如市场类。能力要素的管理是一个独立的系统，但与绩效管理休戚相关，能力管理有助于员工实现职业发展规划；绩效管理则有助于员工改进和提高绩效，从而有助于公司经营业绩的提升。为有效进行绩效管理，爱立信建立了：8完善的绩效评价系统爱立信认为，员工通常会提出这样几个问题：我的职位及其工作内容是什么？这个职位应得到怎样的报酬？我该怎么做？我如何能改进工作？人力资源部门和管理者总是一起来回答这些问题。人力资源部门通过职位分析形成规范的职位说明书，明确任职员工的责任，并据此确定员工的工作目标或任务；通过职位评估判断职位的相对价值，建立公司薪酬福利结构及政策，使员工产生较清晰的期望。管理者的根本任务是有效完成部门绩效，因而对下属绩效进行评价与管理就成了其当然且重大的责任。爱立信的绩效评价系统建立在两个假设基础上：一是大多数员工为报酬而努力工作，除非可获得更高的报偿他们才会关心绩效评价；二是绩效评价过程是对管理者和下属同时评估的过程，因为双方对下属发展均负有责任。绩效评价有两部份内容：结果和成绩（目标，应负责任、关键结果领域），绩效要素（态度表现，能力）。目标结果一般以量化指标进行衡量，应负责任的成绩一般以责任标准来考核。绩效要素包括：主动性、解决问题、客户导向、团队合作和沟通，对管理者而言还包括领导、授权和其他要素，最终的绩效评价结果是两部分内容评估结果加权后的总和，两者分别占60%和40%。对员工进行公正的绩效评价，有利于公司人员相对稳9定，但要真正留住人才，却非朝夕之功。为了使人才流失降到最低，爱立信采取了：“转换成本”策略，保留人才出奇招为保留人才，爱立信设计了“转换成本”策略。即员工试图离开公司时，会因“转换成本”高而放弃。这就需要在制订薪酬政策时充分考虑短期、中期、长期报酬的关系，并为特殊人才设计特殊的“薪酬方案”。薪酬是吸引、保留和激励员工的重要手段，是公司经营成功的影响要素。爱立信的薪酬结构包括薪资和福利两部分，薪资有固定和不固定两块内容，福利则包含保险、休假等内容。影响薪酬水平的因素有三个：职位、员工和环境，即职位的责任和难易程度、员工的表现和能力以及市场影响。薪酬政策的目的是提供在本地具有竞争力（而不是领先）的报酬，激励和发展员工更好地工作并获得满足。爱立信对年度优秀员工或工作满5年以上的员工，制订了奖励计划。直接主管负责提名，经层层审批后确认。奖励标准包括：团队合作、态度积极、客户至上、创新以及持续的出色表现。爱立信的用人哲学是“职业精神，相互尊重”。爱立信要求员工为公司创造价值，也积极鼓励员工自身持续的发展，因此，爱立信：给员工创造持续发展的空间10迅速适应新的商业环境的能力对于公司和个人的成功都是至关重要的。爱立信积极鼓励持续的发展，为员工提供机会以改善其适应能力并从变化中受益。能力培养是每个单位业务规划的一部分，个人培训计划的制定均应得到每一位员工的认同。通过对全球人力资源的充分利用，爱立信得以适应变化并利用变化来创造竞争优势。爱立信期待所有的员工都积极主动地投入到工作当中，来迎接该部门所面临的持久战。责任和权力相互平衡，分担到人，尽可能地贴近工作以便最大限度地发挥个人创造力和主动性。爱立信积极寻求新的改善建议，并在团队精神下鼓励所有员工在表达观点、建议和评论时，表现出相互尊重和职业精神。爱立信希望成为一个出色的雇主。每一个爱立信机构都必须发展和实施基于三种价值观（即专业进取、尊爱至诚、锲而不舍）的用人哲学籍此达到共同的目标。爱立信不断追求长远目标，寻求各种方法来解决在实现目标的道路上可能遇到的难题。爱立信员工的毅力品质必须加上创新、远见和更强的能力，以便在这个日益变幻的世界上长期发展。11第二讲员工职业生涯规划的巨大作用随着改革开放后市场化的加快，人才由固定变为流动，个人开始自主选择职业、选择地点，开始享受择业的自由和自主，但也开始初次尝到了职场竞争的压力。这时候，职业生涯规划提上了日程，得到了人们前所未有的关注。如何充分发挥自己的优势，提升核心竞争力成了职场中人想的最多的事情，但要想在竞争激烈的职场中脱颖而出，就需要对自己的优势、兴趣爱好、职业市场的行情及未来发展状况等有一个充分的了解，当然还免不了适当的给自己加点“包装”。而职业生涯规划正随着人才的需求而不断丰满，从“我将要