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年度招聘、员工流失总结与计划第1课：如何评估2013年招聘工作成效？进入12月，又到了该进行年度总结和制定计划的时候。今年的招聘工作成效如何，怎么来总结评估？你的招聘完成人数、质量、招聘时间、招聘费用等各个方面做得如何？受企业性质、规模及招聘工作要求的不同，大家可能各有各的评估侧重点。那么，请问：1、截止目前，你们公司今年实际招聘到位多少人？A、0B、1-20C、20-100D、101-500E、501-1000F、1000以上2、你会怎么来评估本年度招聘工作成效？具体的评估内容或报告又是怎样的？结合企业实际，请详细分享。F、1000人以上。整体来看，2013年的招聘工作考核得分到年底时可能会在80分以上，一是没有出现各部门投诉说招聘不到位而影响某某工作的事情，招聘数量上得到充分的保证；二是在招聘费用上控制得较好，可以大胆预测，今年不会超支；三是在招聘渠道上得到了较好的拓展，特别是派遣工的使用有了突破。下面，对截止目前的今年招聘工作成效与大家进行分享：1、招聘数量完成较好。今年招聘工作春节后、六七月份呈现二波需求旺盛的势头，主要是根据公司订单增加而需要增加产线来决定的，平时就是补充正常流失人员的招聘。截止目前，今年招聘入职人数达2700人，比年初计划还超出200人左右，这是因为有突然增加用人需求的原因。在应对招聘工作时，公司虽然制定了年度招聘计划，各部门也制定了年度用人需求，但“计划不如变化快啊”。在具体应对以上二波用人旺季上，我们采取了自招、推荐、走场镇、到现场、找派遣等各种方式，用人部门用人需求采取每周协调制，有时甚至周五还不知道下周的具体用人数量（有的订单可能会随时更改），所以不得不动用派遣机构适当为我司储备一点人员，所以，在满足生产一线普工及一般职能人员的用人需求上，我们是百分百完成了。这中间的联络、技巧和辛酸只有就会过“混乱用人需求”的人才能体会到。由于公司薪资福利相对比较完善，职能部门人员流失较少，即使有人离职，网上投递来的或经人推荐的简历都很多，选择面非常大，根本不存在招聘难度；中高层人员更是没有流失。2、招聘费用控制很好。在费用预算时，我们主要对现场招聘、网站、走场镇、派遣、校招、印刷、出差等费用进行了分项，其中，网站就由去年的三年变成了二家，节约了一些费用；现场选择了一些不需要费用的场次，只是重点的参加几场双选会；校招也比去年有明显减少。截止目前，招聘费用是不会超支的，但我们的招聘效果却没有因此而降低。费用控制较好，我们只是将可能招聘人才效果较好的渠道进行了优化，那些效果不好的渠道就果断放弃（比如：全国性的招聘网站我们就只用了一家，招聘的同时为公司起到一定广告作用），那些花费用较高的现场招聘我们就很少去了（普工不会去现场，技工基本可以通过网上或推荐实现）。当然，今年这些招聘优化方法明年不一定适用，我们采取的办法是：及时与用人部门沟通，对需求数量、其他特殊要求进行细化与明确；了解周边企业特别是同行的招聘情况；与政府部门和派遣公司保持密切联系，争取利用好所有优惠政策。我想，明年我们还会对具体的招聘渠道和方法进行一些新的优化。3、招聘渠道较好拓展。我们原来是不怎么使用派遣的，认为派遣工管理起来比较麻烦，特别是劳动关系、工伤、社保等事项，因为不少派遣公司不正规。但在今年春节后，我们大胆启用了派遣工，首先我们选择那些相对规范一些的派遣公司，在派遣工使用上是逐渐上量、边上边考查的，对信誉好、出现严重违法（如社保不及时购买）的派遣公司果断与其终止合作，这在很大程度上满足了一线员工的用人需求。随着今年7月新劳动合同法对派遣行为的规范化，本地劳动部门也加大了监查力度，一些不规范的派遣公司只能关门转行，外地正规的派遣公司进入本地，我们的选择面变大了，目前与我们合作的派遣公司有5家，平时沟通频率是比较高的，很多问题都化解在交流沟通中，所以，守法、真诚、共赢，才能长期合作。除了派遣以外，我们原来的内部推荐工作进行了完善，提高推荐人的奖励，同时缩小了被推荐人的范围（目前仅仅为生产一线女普工），这是根据我们招聘工作难易程度而定期修正的。4、人员质量完成较好。去年，我们在普工招聘上的条件和要求是不高，只要身体健康、年龄适当很容易进入公司当普工，今年，我们进行了入职基本知识能力测试，设置了最高年龄限制，规定了性别比例要求（男女比不能超过2：8），对那些测试成绩不太好、工作心态或愿望也不太强烈的就不能入职，所以，从用人部门的反馈上来看，普工质量有明显提高，当然，这些招聘门槛的设置并不是一成不变的，会根据招聘难易程度适当变化。普通职员的招聘，并不是用人部门和HR部门能最终决定的，需要HR总监来批准，其他人员的招聘需要副总或总经理批准，比去年都上升了一个审批层级，从各部门领导反馈的情况来看，今年进来的员工素质有一定提高，主要表现在职业素养、工作习惯和沟通协调能力上，因为这些素质不是靠一天二天的培训达成的，是需要员工通过长期磨练而养成的。5、招聘时间略有延迟。在普工的招聘上我们基本是按时完成的，没有出现过延迟的现象，在各用人部门的反馈中可以看出来。只是在个别部门的技能人员招聘时，出现过延迟现象，这主要是因为这类技术人员专业比较偏，可供选择的人才不多，加之个别领导对人才的特殊要求（比如长相、性格、普通话要求等），截止目前，出现过3个岗位招聘入职的延迟，但延迟时间都不长，在一周到十天左右。当然，招聘时间的确定不是用人部门说了算，相反是我们HR部门根据招聘难度、以往招聘情况来确定的，这些理由和根据由于比较充分，基本都能够说服各用人部门和上级领导。在招聘时间上，我们根据多年的招聘总结，制定了各职位的大致招聘时间控制汇总表，每年底都会根据实际情况更新和完善，以指导和考核我们平时的招聘工作，当然，个别特殊招聘情况出现的延迟，确有充分理由或突发情况的，是可以经过协商再进行适当延长招聘时间的。以上只是简单进行招聘效果的预总结，涉及的也只是主要方面和指标，到年底时，将会采用表格、柱状图、饼图等方式对招聘数量、达成率、质量、费用、渠道、满意度等进行全面的总结和分析，一般来讲，如此做成PPT，至少也有50页左右；然后依据公司明年规划制定明年的招聘计划和实施方案，这个方案和计划不经过四五次的讨论、修改是难以过关的。总结过去才能计划未来，总结得越细致，未来工作才越容易达成，我认为，上级对下属的严格要求和专业指导是完成工作的最有力保障，所谓“严是爱、宽是害”啊，还是来借鉴学习下大家的好做法吧。今天来谈谈招聘工作成效,招聘这年头对各个公司的HR来说都是一个苦差事,随着市场上的劳动力供应状况越来越严峻,大家可都是绞尽脑汁来进行此项工作,现在先从总的方面来对我司的招聘工作做一个简要的评价：一、群策群力、完成招聘计划：截止11月底，人事部门对本年度制定的招聘计划完成情况良好，完成率达到95%左右，但人员招聘及时率略为偏低，只有80%左右，其原因基本有以下几点：1、部分员工离职未按公司制度提前一月申请，导致招聘时间过短，由于招聘专员的工作安排问题，造成时有人员延迟到位的情况发生；2、部分职位招聘情况严峻，人才市场人员比较稀缺，造成人员到位率偏低；但总体而言，人事部门基本能按计划完成招聘计划；二、想方设法、拓宽招聘渠道：为更好地完成今年的招聘任务、满足各部门的用人需要，人事部门采取了各种各样的招聘手段进行招聘，主要有：网络招聘、猎头招聘、委托派遣公司招聘、员工介绍等形式进行招聘，招聘人员来源基本情况如下：委托派遣公司招聘占65%、网络20%、员工介绍15%；因为今年只有一个岗位利用了猎头招聘，所以忽略不计，因为项目比较分散，到人才市场摆摊招聘工作也是由派遣公司直接进行，所以归入委托派遣公司招聘一项；另外，人事部门还充分利用网络招聘的优势，委托网络公司人员代为寻找简历；除此之外，我们还配合集团一起进行了几次校园招聘，但是应届生对我公司来说暂时还派不上用场，所以，招聘人数也暂时没有列入公司计划及实绩当中；三、作好规划、控制招聘成本：在今年整体经济环境不太理想的状态下，人事部门一方面采取多方式招聘，另一方面实施一系列的措施留住招聘的人才，让招聘的人员能尽快适应岗位，减少流失率，今年招聘人才的试用期流失率较去年同期下降20%，从而有效的达到了降低招聘成本的目的；再者，因为将大部分招聘工作外包给人才派遣公司进行、有部分职员的招聘也委托网络公司代为寻找简历，所以招聘人员的事务性费用也大幅度削减，综上所述，公司整体的招聘费用较去年同期下降了30%；备注：1、因为年度具体数据尚未出炉，再加上12月本身是一个员工离职、入职的高峰期，所以，上面的数据都是一些不完全统计的数据；2、当然，招聘工作中还存在很多不完善、不尽如人意的地方，因为今天只是谈成效，所以问题留待以后专题再谈，嘿嘿；3、由于篇幅问题，此小结还是以文字为主，图表啥的，一概略过；具体的总结，有机会再与大家分享；敬请期待。。。。。。如何评估2013年招聘工作成效？截至到目前，我们公司2013年实际招聘到位577人，一线操作人员占大多数，合计416人，占72%；基层管理岗位合计124人，占21%；公司各项目事业部人员、机关人员、中高层管理人员合计37人，占7%。2013年我公司招聘工作评估内容和报告概述如下：一、2013年招聘工作开展情况（一）招聘工作概括1、年初拟定的招聘计划2012年年底根据公司各个单位、部室、事业部上报2013年人员需求计划，编制公司招聘的计划，主要包括的内容有：各个岗位的招聘渠道、计划招聘推进时间安排、招聘政策、面试、测评操作内容，入职报到流程，招聘费用预算等。2、成立招聘工作小组，具体分工、规划公司总经理挂帅，各个单位职能科室负责人任小组成员，人力资源部专人负责开展工作。3、招聘工作流程（二）招聘开展情况1、具体招聘进程分阶段进行，每一阶段的具体招聘安排情况。2、招聘的结果主要有：1）人员数量完成情况2）到岗情况3）新入职员工稳定性介绍等3、招聘的费用使用情况针对招聘费用的预算，就今年招聘的各项费用开支情况进行汇报（三）招聘的数据汇总1、招聘岗位数据汇总情况2、部门招聘的数据汇总情况3、招聘成本（费用）情况汇总二、2013年招聘工作评估分析我们公司招聘工作评估主要有：1、录用人员数量评评估（1）录用比录用比=录用人数/应聘人数×100%（2）招聘完成比招聘完成比=录用人数/计划招聘人数×100%（3）应聘比应聘比=应聘人数/计划招聘人数×100%2、录用人员质量评估录用人员的质量也可以通过用人部门的满意度、某职位的平均流动率或招聘重复率来考核，也可以通过所招聘录用人员的类型、职位、薪金等对人员招聘选拔工作的难度进行考察。3、录用人员的成本评估1）、招募成本招募成本企业是为了吸引和确定其所需要的内外人力资源而发生的费用，其计算公式为：招募成本=直接劳务费+直接业务费+间接管理费+各类预付费用2）、选拔成本选拔面谈的时间费用=（每人面谈前的准备时间+每人面谈所需要的时间）×选拔者工资率×候选人数汇总申请资料费用=（印发每份申请表资料费+每人资料归总费）×候选人数考试费用=（平均每人的资料费+平均每人的评分成本）×参加考试的人数×考试次数（本企业）体检费=[（检查所需要的时间×检查者的工资率）+检查所需要的器材、药剂费]×检查人数3）、录用成本录用成本=录取手续费+调动补偿费+搬迁费+旅途补助费4）、安置成本安置成本=各种安置行政管理费用+必要的装备费+安置人员时间损失成本5）、适应性培训成本适应性成本是企业为新员工正式上岗前在企业文化，规章制度、基本技能等方面进行培训时所发生的费用。具体为：适应性培训成本=（培训者的平均工资率×培训引起的生产效率的降低率+新员工的工资率×新员工的人数）×受训的天数+教育管理费用+资料费用+培训设备折旧费用4、招聘工作的SWOT分析S=Strength--公司在招聘工作上的优势W=Weak--公司在招聘工作上的弱项O=Opportunity--对招聘工作产生积极影响的外部因素T=Threat--对招聘工作产生不利影响的外部因素三、存在的问题和改进措施实际招聘人数选D，101－50