公司年度(述职报告)【精编5篇】

整理文档很辛苦,赏杯茶钱您下走!

免费阅读已结束,点击下载阅读编辑剩下 ...

阅读已结束,您可以下载文档离线阅读编辑

资源描述

参考资料,少熬夜!公司年度(述职报告)【精编5篇】【导读指引】三一刀客最漂亮的网友为您整理分享的“公司年度(述职报告)【精编5篇】”文档资料,供您学习参考,希望此文档对您有所帮助,喜欢就分享给朋友们吧!年终个人述职报告【第一篇】尊敬的领导:今年的工作到这里就结束了,作为一名客服,我在这一年里是学到了很多的技巧的。客服需要的东西是很多的,自己在这一年里的表现可以说是成为了一名合格的客服了的。新一年我的想法是让自己往优秀的方向发展,努力的成为一名工作能力强的客服。这是我新一年的目标,我也会努力的去达成自己的这个目标,我相信只要努力是一定能够摘到自己想要的那颗果实的。1、工作内容客服主要就是为客户服务的,在今年这一年的时间中我一共服务了xx名客户,这是我自己也没有想到的一个数量。若是放在以前我一定会认为这是一个没有办法达成的任务,但现在我知道了只要认真的工作完成公司制定的工作内容是很简单的。我的工作内容就是跟客户沟通,解决他们的一些问题,并且要做到让客户满意。每天的工作都是同样的内容,有的时候也会遇到不好说话的客户,但这一行的工作就是这样的,自己尽力的做到无过就可以了。2、工作表现其实在工作的过程中我也知道了客服的工作其实是不难的,在给客户解答问题之前自己先要了解好公司的所有产品,要从不同的角度去看一款产品。因为你不会知道客户要问的问题是从那个方面出发的,所以只有让自己更加的了解产品,才能够回答上客户提出的一些问题。我在工作的过程中也遇到过自己无法解答的问题,这是我工作能力不足的表现,所以我就应该要更加努力的去让自己知道更多的东西,才能够解答好客户的每一个问题。自己在这一年中的表现还是不错的,整体上来说是还可以的,但自己也遇到了很多的问题,在新的一年是应该要积极的去解决的。3、工作计划新的一年自己要多花一些时间在熟悉公司的产品上,如果客服自己都不够了解自己要介绍的产品,又怎么能够让客户相信我们呢?如果自己的工作有问题,那一定是我自己做的不够好,所以应该要去发现自己的不足,改正自己的不足,这样才能够有所成长,才能够成参考资料,少熬夜!为一个优秀的客服。新的一年我要多学一点东西,向优秀的主管和同事学习,多学一点工作方面的技巧和知识,让自己拥有更好的工作能力。新的一年自己要更加的努力才是,如果自己的工作能力比不上别人那一定是自己不够努力,所以新的一年就要努力的加快自己进步的脚步。述职人:xxx20xx年x月x日年终述职报告【第二篇】20xx年以来,在公司领导的关怀及领导的指导下,本人以公司的“十个一点”为服务理念,努力学习,认真工作,现对此期间的工作总结如下。一、参加前期交接房工作。我于20xx年2月21日进入公司北城旺角管理部,在老员工的带领下,本人虚心学习,为北城旺角二期D。E栋设施设备验收。为交房及日后的物业服务做充分的准备工作。二、北城旺角二期交房工作。从3月30日交房起,本人隶属于验房组,陪同前来接房的业主验房,为其对户内的配套设施做介绍,就其有疑问的地方做详细解释。在为期一个月的集中交房期间,我学会了许多东西,学会了如何更融洽的与人沟通,学会了用更专业的知识去为客户排忧解难。在此期间,本人收获颇多,也总结了一点点如何顺利的完成陪同业主验房的经验,北城旺角二期的交房工作比较顺利也相当的圆满,其中也有着一份我的努力,为此我感到衷心的高兴和自豪。北城旺角二期交房工作完成后,本人于20xx年4月25日北城旺角调入西彭西城华府。负责西城华府的前期工程进度追踪与工程质量监督,西城华府是我司的一个新楼盘,也是公司的一个新窗口,在这里,很多来自各个地方的我们走到了一起,大家成为了同事,成为了朋友,都为着公司的发展壮大而努力。三、西城华府的交房及准备工作。在接房前的筹备工作中,我们都很努力,各种资料,细节,说辞都准备得很充分,美中不足的就是,因为时间关系,未能够进行分户验收,以致后期维修量偏高。为期一个星期的集中交房期间里,交房数量达百分之八十,而至今,接房数已经超过了百分之九五以上。四、设备设施的验收自西城华府交房前一周开始,我们工程维修班的同事就开始了对小区里面的设备设施的验收,经常都是加班加点,维修班工程人员连续加班半个月。我始终坚持参考资料,少熬夜!在自己的岗位上,新楼盘交房开始后,我和同事们起早贪黑,虽然很累,但是我们都觉得过得很巴适。五、装修监管在接房后到今日已有五百多户业主办理了装修手续,近百家业主已入住,来年我们将继续对装饰装修进行监管。六、设备的保养及监管在设备交接后,紧接着就是设备的保养,我与维修班同事做到了每月对发电机,配电设备,供水设备,消防设备,照明设施,运动健身设施等进行定期保养,并对电梯保养进行定期检查督促,由于很多设备好在保质期,我们要做好与厂家的沟通,有问题及时通知厂家。在具体的工作中,我努力做好服务工作,一是认真收集各项信息资料,全面准确的了解和掌握各方面工作开展的情况,分析工作中存在的主要问题,总结工作经验,及时向领导汇报,让领导尽量能全面,准确的了解和掌握最近工作的实际情况,为解决问题做出科学的、正确的决策。二是领导交办的每一项工作,分清轻重缓急,科学安排时间,按时、按质、按量的完成任务。三是在接待来访的业主中,坚持按照工作要求,热情接待来访业主,认真听取来访业主反映的问题、提出的要求、建议。同时,对业主要求解决又一时解决不了的问题认真解释,耐心做好业主的思想工作。争取把工作做得更细、更好,以获得业主们对我司工作的认可。在20xx年,我要在公司领导的英明决策下,我会带领维修班的所有维修工倍加的努力,踏实工作,将西城华府的装修监管工作做出成绩,对小区的设施设备进行全方位的保养,维护,以期获得小区业主的认可,认可我,认可世家物业。年度述职报告【第三篇】20xx年对于我和基建处来说是充满挑战的一年,充满希望和不断探索的一年,同时也是开拓创新,学习实践和收获经验的一年。20xx年是集团公司实现持续平稳健康发展的关键一年,是实现xx7xx工程跨越式发展的一年,是我热电公司面临基建任务最繁重的一年。我热电公司基建处在公司各级领导的支持下,在各职能部门积极配合下,克服了种种不利因素,不等不靠,较圆满的完成了公司交给的各项任务。现将我个人全年工作总结如下:一、坚持学习,努力提高自身综合素质坚持学习,在日常的工作生活中,坚持按照集团公司领导和分公司领导的工作布署,精心组织,认真落实,有计划、高质量地开展学习实践活动,全处干部职工在参考资料,少熬夜!政治上、思想上与集团公司领导保持高度一致,充分理解做好本职工作的重要作用,自觉提高自身修养,规范自身行为,廉洁自律,无私奉献,思想意识更加坚定,思想境界得到进一步的提高。二、强化制度管理,不断提高后勤管理水平强化制度管理,基建处的工作,既要服务各车间的生产运行工作又要严格各项管理制度,既要做好后勤保障,又要提倡节约,是集管理和服务于一体的部门。在公司快速发展,规模不断扩大,员工逐年增加,人员素质越来越高的情况下,基建处的管理和服务工作要求更加严格,工作标准越来越高。因此,在日常工作中,必须强化制度约束,一切按规章制度办事,各科室人员严格执行国家、省、市和公司相关业务制度和严格遵守行业规定。三、加强队伍建设,不断提高现场管理人员的专业水平。加强队伍建设,不断提高现场管理人员的专业水平。现场管理人员的专业水平基建处始终把“团结、务实、高效、廉洁”的工作作风贯穿于整个管理工作过程中,积极组织和参加学习,经常召开碰头会,互相交流沟通,探讨最佳的工作方法。工作中以身作则,起模范带头作用,要求别人做到的自己首先做好,廉洁自律、奉公守法,在全体职工中树立了良好的形象和榜样。在抓班子建设同时,为提高人员的业务素质,对现场施工管理人员专业技术知识欠缺,责任心不强,不能很好的纠正现场所出现的施工质量问题等方面问题,做出针对性的调整,并购买相关的书籍,组织现场管理人员认真学习。四、加强对外联系,开拓工作新局面。加强对外联系,开拓工作新局面。在本年度中,根据公司领导统一安排,我基建处下属技术科又负责了整个热电公司的招投标工作。面对公司跨越式的发展,基建任务繁重的情况,我们努力坚持开拓新局面,引进一些资质水平高,管理优良,施工质量好的建筑企业进驻我公司建筑领域,为公司平稳健康快速的发展添砖添瓦,打下良好的基础。五、严格基本建设管理程序,提高工作效率和工作成果严格基本建设管理程序,程序基建处严格基本建设管理程序,依法、依规办事,公开、透明,责任明确,管理到位,严格施工现场质量监督管理;实行工程监理制度,严格工程质量,确保各项工作按时保质保量完成,对工程中发现的问题及时整改,绝不手软;工程施工过程中所有设计变更单、技术联系单、工程签证单等,涉及到工程造价增减的部分,必须严格进行审批后,才可参考资料,少熬夜!进行施工,方可作为工程竣工决算的依据;主动邀请并诚恳接受公司经济监察处监督,从招标信息发布、资格审查、招标文件编制、招投标全程邀请公司经济监察处现场监督检查,从而使基建工作始终在公开透明的环境下进行,从源头上遏制了违规事件的发生,保证了基建各项工作健康有序开展,既保护了同志,也避免了诸多外界的猜疑。六、本年度完成的主要工作1、魏桥二、三电:零星维修工程配合生产稳步进行。2、魏桥一电:220KV开关站主体完工,具备安装条件,厂区桩基施工完毕,签订完各工程施工合同,并做好开工前期准备工作。3、邹平一、二电:零星维修工程配合生产稳步进行。4、邹平三电二期:配合安装完成5#、6#机组的投运工作,12月份达到竣工验收条件。5、邹平四电:零星维修工程配合生产稳步进行。6、邹平五电:配合安装完成1-4#机组投运工作,争取完成5-8#机组主厂房封闭工作。7、邹平六电:完成1#-4#机组框架结构工程,1#、2#机组完成主厂房封闭工程,完成1#冷却塔,输煤系统完成90%。8、长山电厂:12月份主厂房完成米层及地下基础设施工程,1#冷却塔施工至米,2xx米烟囱封顶。9、滨州公建电厂:配合完成一期工程的1#、2#机组的投运工作,完3成主厂房封闭,各辅助系统工程的竣工。二期工程桩基础工程施工完毕,主厂房基础完成,各辅助系统签订完成工程施工合同及前期准备工作。惠民胡集电厂:完成围墙、指挥部、变电室、地磅房等工程,桩基础施工完成50%,春节前桩基础工程基本完工。签订完成各工程施工合同并做好各工程开工前的准备工作。20xx年签订完成魏桥一电、惠民胡集电厂、滨州供热中心三期工程的设计合同。七、工作中存在的问题和不足1、对于新开工的电厂前期调研不足、准备不充分、初步设计审查不严,造成设计进行到一定的程度再修改设计,即耽误工期又造成一定的经济损失。2、部分施工管理人员责任心不强,技术水平低,适应不了自己的岗位,执行力度不够,随意性太强。一些具体工作只流于形式,吃苦耐劳传统正逐渐消弱,还远没达到把工作当成自己的事去干的境界。3、施工管理不到位,老职工较少,新学员较多,参考资料,少熬夜!技术水平和管理经验欠缺,形成不了传、帮、带的良性局面,造成在工程质量管理上有漏洞、管理不到位的情况,达不到公司给予我们新的更高的要求,施工管理工作存在一定的被动性。4、现场安全文明施工管理需进一步提高,部分施工单位安全施工意识淡薄,投入力量不足,部分材料、设备还存在乱摆乱放的现象。5、对监理的监管力度不够,部分监理工程师业务能力和责任心不强,发挥不了应有的作用,对工程验收流于形式。在20xx年,我们将进一步总结经验,改正不足,以更加饱满的热情和积极地工作态度投入到工作中去,力争使基建工作再上一个新的台阶。个人年终述职报告【第四篇】各位领导、各位同事:大家好!首先,我非常感谢公司领导能为我们提供这次锻炼自我、提高素质、升华内涵的机会,同时,也向一年来关心、支持和帮助我工作的主管领导、同事们道一声真诚的感谢,感谢大家在工作和生活上对我的无私关爱,一年来,我基本上完成了自己的本职工作,履行了会计岗位职责,现就我一年来履行职责的情况作如下述职报告,请予以评议:回顾既紧张而又充实的一年时间,感觉到这是我个人工作、学习和生活上收获的一年,企业财务工作是一项专业

1 / 16
下载文档,编辑使用

©2015-2020 m.777doc.com 三七文档.

备案号:鲁ICP备2024069028号-1 客服联系 QQ:2149211541

×
保存成功