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人才选用和招聘系统管理者要充分发挥企业内各种资源，首先是人力资源的优势，克服企业内的所有弱点。这是创造一个真正统一体的唯一方法。——[美]德鲁克气质相似的人聚在一块儿，并没有什么好处。能够把秉性各异、富有个性的人们团结在一起工作，是公司力量强大的原因之所在。——[日]田代树茂系统社会化和职业化。组阁制的原则。逐级提名，隔级批准的原则。考核的原则。一、人才选用和招聘系统的作用。1、为公司不断补充人力资源，实现公司内部人力资源的合理配置，为公司扩大经营规模和调整生产结构提供人力保证。2、使公司员工相对稳定，因为所招聘录用的人才都能胜任工作并对所从事的工作感到满意。1、节省人员基础培训与能力开发的开支。2、使管理活动更多地放在现有员工素质提高上，而不是将太多管理时间放在纠正员工错误或解决员工问题上。二、用人警诫1、大材小用（错误）。压抑是最大的痛苦。高工资，人力成本加大。缺少动力。2、拔苗助长（错误）。吃力。恐惧。失去信心。3、合适偏高（正确）。努力学习。感到有前途。更负责。4、一般公司需要大量初级人才（正确）。非高技术检查人员。熟练工种，半技术工种。5、培训和职责压力可以培养出大部分人才（正确）。培训，让人提高。压担子，给人机会。人才不足是公司发展的必然现象。人才闲置是公司滑坡的前兆。三、公司所需人才的基本要求（分五级）1、高管级（帅才）有决策能力，能作出周密的计划，行政能力强，有组织能力。2、部门级（将才）懂一定专业知识，能制定业务计划，对部下实施监督，有较强的组织能力，有指挥能力。3、主管级有专业知识，有组织能力和指挥能力，能熟练示范操作，有技术，能带领人去完成具体任务。4、员工一级能够运用基本知识，从事技术工作。5、员工二级不需要特别的知识，只要熟练程序，在详细的命令下，从事单纯的、辅助性业务工作。四、公司所需人才的类型（八种）1、领袖型性格特点：厚重、沉稳、威信高、服众、大度、知人善任、能搞好人际平衡、目标明确、性格坚毅。2、军师型性格特点：机敏、主意多，干练、忠诚、知识丰富，理智，有口才。3、先锋型性格特点：勇于开拓，永远向新方向前进，有雄心，有想象力。4、外交型性格特点：头脑机敏，处世灵活，办事干练，左右逢源，有责任感，关键时能解决大问题。善于交际，形象气质好。5、管家型性格特点：忠诚，没有野心，能守住已有的管区，有指挥能力。现实、慎重，忠于职守。6、文牍型性格特点：照章办事，能把守各种关口，专业知识技能强，坚持自己的意见。7、监察型性格特点：不能指出前途，却能指出陷井，敏感，爱找毛病和缺点，一般不支持新的动议。8、操作型性格特点：踏实执行命令，以技术或知识为本，注重本职，遵守纪律。五、公司不可接受的人1、牢骚太盛者有一段令人同情的经历，看一切是灰色的，嫉妒得到好处和幸福的人。注意：传染性很强。2、极其敏感者：心理承受能力极差，过于内向、忧郁。会造成很多麻烦。他们干出的事常会让人目瞪口呆。3、反社会分子：破坏心理，仇恨一切，盼望毁灭性事件发生。4、极端分子：极左或极右，常以追示真理的面目出现，极端化。危险。5、离间者：东张西望，猎奇，好管闲事，对一切感兴趣，常处于兴奋中，唯恐天下不乱。有了他，公司永无宁日。公司用人政策：1、德为先，品为尚，先做人，后做事。2、唯才是举，德才兼备。六、公司人才的招聘录用：（一）制定招聘录用计划人员招聘录用计划，其主要功能是通过定期或不定期地调配人力资源，招聘录用公司所需要的各类人才，实现公司人力资源的合理配置。1、确定公司编制确定公司编制的依据是公司组织系统（机构图和岗位图）。2、确定招聘录用对象1）录用人数根据公司的编制和公司近期及长远需要确定录用数量。编制内人员的录用，人事行政部有权决定，编制外的人员录用，由用人部门按规定程序报总经理审批增编。2）录用对象及来源录用什么样的人，根据编制一览表，不同岗位对年龄、性别、学历、工作经验、工作能力、个性品质等有不同要求。人才来源：利用各种职业介绍所招聘。利用各种人才市场劳务市场等招聘。通过各级人才库、人才招聘洽谈会。通过各种关系介绍招聘。利用新闻媒体刊登广告招聘。3）招聘录用经费预算除参与录用活动的有关人员工资外，还需要作出以下费用的预算：广告费：包括广告制作费、广告代理费、宣传资料费、录用指南制作费等。考核费：包括考试场地费用、试题印刷费等。差旅费其他费用：电话费、通信费、文具费、杂费等。（二）确定招聘录用程序1、公司招聘工作流程2、招聘申请程序程序代号：Y-R-ZS-001程序名称：招聘申请主管部门：人事行政部阶段部门需求交付审编、复核职填写招聘申请表招聘申请程序招聘程序考核程序申请增编程序录用程序岗前培训程序签约程序上岗程序申请部门经理人事主任人事行政部经理企心业副管总理经中理确定审有核编制无编制无编制有编制总经理申请增编程序招聘程序xxx房地产开发有限公司Y-R-R2表01人员增补申请表NO.：申请部门：申请日期：增补理由□扩大编制□空缺补充□辞职补充□储备人力需求职位需求人数□男人□女人需求时间年月日到职资格条件职位学历年龄专业工作经验总经理综合管理中心副经理人事行政部申请部门3、招聘程序招聘代号：Y-R-2P-002程序名称：招聘主管部门：人事行政部提出申请复核审核审批刊登招聘招聘方案报名表人事主任总经理人事行政部经理人事主任综心合副管总理经中理广告专业筛选考核复核审核审批人事筛选考核记录名单A名单B通知报到入职前培训分配办公设备办理入职手续文具用品领发申请部门经理行政秘书综心合副管总理经中理培训经理总经理人事行政部经理应聘者人事主任上岗说明：1、主管级以上由副总经理、总经理面试。2、主管级以下由部门经理面试。应聘者部门经理xxx房地产开发有限公司员工应聘申请表NO：Y-R-YR-001申请职位工资要求及福利待遇照片联系方式TEL：MOBIL：姓名性别年龄出生年月身份证号码籍贯民族户口所在地文化程度身高体重视力懂何种外语程度身体状况技术职称兴趣爱好婚姻状况□已婚□未婚家庭地址邮编联系电话现住址邮编联系电话教育及训练（由高学历填起）时间学校名称获取证书及学位联系电话证明人工作简历（由最近时间填起）时间服务单位及部门职务月薪离职原因联系电话证明人个人评语（含能力、工作成绩）我保证以上资料真实可靠，如有虚假，接受公司的开除处分和经济处罚！应聘人：日期：面试情况面试评分（参照表Y-R-YP-002）面试部门及职务人事助理人事行政部经理用人部门经理用人部门副总经理综合管理副总经理总经理备注：附：身份证复印件、毕业证书复印件、职称证书复印件及相关资料复印件，人事行政部验明原件。新进人员晤谈表NO：Y-R-YP-002姓名应聘职位日期年月日用表提要请主持晤谈人员，就适当的适当的方格里划（√），如某项尚认为无法判断时，即请从略。一、仪容(包括礼貌态度及衣着整洁)的印象（10）极佳（10）甚佳（9）佳（8）尚佳（7）欠佳（6）二、健康与精神（10）健壮充沛（10）良好充足（9）良好（8）尚称良好（7）神衰体弱（6）三、口齿清楚程度（10）极清楚（10）甚清楚（9）清楚（8）尚清楚（7）有欠清楚（6）四、发表能力程度（10）极有条理（10）甚有条理（9）有条理（8）尚有条理（7）缺乏条理（6）五、机智灵敏程度（10）极为机敏（10）甚为机敏（9）适宜（8）反应迟钝（7）领悟能力差（6）六、情绪稳定与自信心程度（10）稳定坚强（10）容止安祥（9）适当（8）稍欠稳定（7）易于激动（6）七、对本公司一般情况的了解程度（10）相当了解（10）了解（9）尚称了解（8）部份了解（7）了解极少（6）八、对事业知识的了解程度(一般晤谈从略)（10）充分了解（10）相当了解（9）尚称了解（8）少有了解（7）了解极微（6）九、所具经历与本公司业务的配合程度(一般晤谈从略)（10）很配合（10）相当配合（9）尚称配合（8）未尽配合（7）未能配合（6）十、前来本公司服务的意志（10）非常配合（10）甚为坚定（9）尚称坚定（8）有欠坚定（7）犹疑不定（6）总评分拟予录用不拟录用补充说明主持晤谈人员：XXX时代房地产开发有限公司员工入职申请表NO：Y-R-YR-001入职职务工资及福利待遇照片姓名性别年龄出生年月身份证号码籍贯民族户口所在地学历懂何种外语程度身体状况身高体重视力技术职称兴趣爱好婚姻状况□已婚□未婚家庭地址邮编联系电话家庭地址邮编联系电话直系亲属之详细情况姓名关系年龄职业工作地点联系电话教育及训练（由高学历填起）时间学校名称获取证书及学位联系电话证明人工作简历（由最近时间填起）时间服务单位及部门职务月薪离职原因联系电话证明人我保证入职以后遵守公司的各项规章制度，努力具有创造性的工作，充分发挥个人优点！入职申请人：日期：人事行政部经理复核用人部门经理复核用人部门副总经理复核综合管理副总经理审核总经理审批备注：七、招聘录用的方法A．笔试1、这种方法可以有效地测量应聘者的基本知识，专业知识、管理知识、相关知识以及综合分析能力、文字表达能力等素质。2、笔试的“取样”较多，对知识、技能和能力的考核的可信度较高；可以大规模地进行评价，因此花时少，效率高。3、应聘者的心理压力较小，较易发挥正常水平。4、成绩评定比较客观，且可以保存应聘者的试卷。B．面试1、可根据应聘者当场对所提问题的回答，考查出他运用知识分析问题的熟练程度，实践经验、思维的敏捷性，语言表达能力。2、通过对应聘者面试过程中行为特征的观察分析，考查应聘者的外表、气质、风度、情绪等等。3、可以考察应聘者对应聘职位的态度以及应变能力。4、主考人可以通过连续发问弄清应聘者对问题的认识程度，从而提高考察的深度。面试的准备：1、确定面试考官。面试考官由人事行政部经理、用人部门经理、企业经营管理中心副总经理、总经理和相应的专业人员组成。2、选择合适的面试方法。3、设计评价量表和面试问话提纲。4、布置面试气氛，设计面试环境。面谈场分两间等候室面谈室入口面试的种类1、面试可与心理测试同时进行。2、面试可在初步筛选选取以后进行，也可以在笔试通过后进摄像机休息椅考官应聘者人事主任登记台行。3、面试可分多轮进行，即初试、复试。初试：用来剔除不合格的应聘者。复试：用来确定最后的录用者。面试的内容：1、仪表风度：应聘者的体格状态、穿着举止、精神风貌。2、求职的动机与工作期望：判断本公司提供的职位和工作条件是否能满足其要求。3、专业知识与特长：从专业的角度了解其特长及知识的深度与广度。4、工作经验：了解应聘者以往的经历及其责任感，思维能力、工作能力等。5、工作态度：了解应聘者过去工作业绩，以及对所谋职业的态度。6、事业心、进取心：事业的进取精神，开拓精神。7、语言表达能力：口头表达的准确性。8、综合分析能力：分析问题的条理性，深度。9、反应能力：思维的敏捷性。10、自控能力：理智与耐心。11、人际关系：社交中的角色，为人好恶。12、精力和活力：精、气、神的表现。13、兴趣与爱好：知识面与嗜好。面试考官应具备的能力和水平：1、掌握相关的人员测评要求。2、了解公司状况及岗位空缺。3、能公正客观地评价应聘者。4、熟练运用各种面试技巧。5、丰富的工作经验、应变能力。6、具备相关的专业知识。八、干部任命制，逐步提名，隔级批准。每一级干部负责其直接下属的提名，提名要经人事行政部进行考核和背景调查，将结果和提名一起报上一级批准。批准后由人事行政部任命。主管级以上人员由总经理批准。1、提名权在各部门经理，这样防止上级安插，无法工作。2、审查权在人事行政部，进行客观、专业调查和考核，对公司、对个人都负责。3、批准权在隔级的上级，这样就可制约提名人的偏见和徇私行为。4、如上级不批准，会令该部门经理重新提名